1. 投訴醫院什么部門最管用
一、投訴醫院找哪個部門最有效
投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門,或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320,如果是收費問題可以直接找當地的物價局。目前有三種解決的方式,即:協商解決、行政調解和司法訴訟。
投訴醫院找哪個部門最有效
二、行政調解
通過媒體反映到相關的衛生局或衛生廳,讓他們重視介入調解。行政調解是指衛生行政部門對于醫療糾紛的調解。就我國的情況而言,衛生行政機關在醫療糾紛調解中占據著核心地位,衛生行政部門作為行政機關以及行業主管機關,其所具有的權威性對醫療糾紛的調解具有重要作用,許多醫療糾紛都通過調解獲得解決。
2. 醫院最怕什么部門投訴
醫院最怕的投訴電話是衛生局舉報電話是12320,衛生局投訴方式包括:
1、直接撥打12320舉報電話就報;
2、可以向衛生局或者醫藥監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
3、可以到衛生行政部門舉報投訴;
4、如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
作為醫生,肯定是不希望得到患者的投訴的,特別是一些本身并不是醫生能夠解決的一些問題。例如等待就診時間太長、等待電梯時間太長、難以避免的手術并發癥等問題。
但患者不滿意也是有投訴和追究責任的權利的,所以我們支持患者合法的維權訴求,這樣可以有效治理我們隊伍中的一些害群之馬,提高我們的服務質量。
3. 投訴醫院什么部門最管用電話
醫療糾紛有好幾處投訴地點,如果是在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。如果投訴目標是診所、醫務室等小型機構,可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科,也可以去醫調委、或司法部門。即便是后兩者聽完表述后認為直接投訴他們部門不恰當,也會知道你去正確的部門,一邊還是叫你去衛生局醫政科。
醫政科只處理具正規的醫療機構產生的醫療糾紛,小到診所,大到大型醫院,即便是審批上歸市衛生局管,但只要其醫院地點在該縣區轄區的大型醫院,醫療糾紛依然歸該縣區衛生局醫政科處理。還有就是,有醫師資格證、執業證的醫學人員存在的不規范或違規違法行為,可以投訴到醫政科。
4. 醫院的投訴部門有用嗎
對于這個問題來說首先需要說明的是12320投訴電話是國家衛生部設立的政府公益熱線電話,這個電話是衛生系統與社會和公眾溝通的一條通道,是社會公眾舉報投訴公共衛生相關問題的一個平臺,也是向公眾傳播衛生政策信息和健康防病知識的窗口。醫院如果被12320投訴后果如何首先取決于舉報投訴內容是否客觀真實,再就是舉報投訴的事情大小,一般來說投訴后10天以內可以得到回復,比較重大的投訴7天以內可以得到反饋結果。
5. 投訴市醫院找哪個部門最有效
衛生局舉報電話是12320,衛生局投訴方式包括: 1、直接撥打12320舉報電話就報; 2、可以向衛生局或者醫藥監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。 3、可以到衛生行政部門舉報投訴; 4、如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
6. 醫院哪個部門管投訴
醫療事故。
一、醫療事故影響惡劣。醫療事故影響到醫院醫療水平和醫生對工作的敬業精神,社會反響強烈。
二、醫療事故醫院經濟利益。出了醫療事故,回讓老百姓失去對醫院的信心,轉而到別的醫院就醫。
三、引起醫療事故的單位和個人會被處理。
總之,其他諸如服務態度不好,病房條件不好,這些投訴和有關醫療事故的投訴都比不上醫療事故的投訴對醫院的影響大,所以,醫院最怕。
7. 投訴醫院有什么用
醫生被投訴一般處理是口頭批評,象征性的扣錢。當時投訴時處理人員已經給患者賠禮道歉了,如果需要當事人道歉也是可以的。但現在單純的態度不好被投訴一般很少,因為醫務人員都知道要盡力溝通,多數原因是醫生沒有答應患者的要求以態度不好為由被投訴的。