據ofo小黃車一名負責河南和山東地區的PR王姓女士介紹ofo小黃車鄭州運營中心只是搬家了，原來的房租到期了，公司重新租了別處的辦公室。小黃車面臨壓力確實屬實一名ofo小黃車鄭州運營中心的一名經理介紹，作為鄭州第一批投入的單車，可能車輛磨損比較多，他們壓力也很大，“希望你能理解，現在我們在低谷的時候，可能用戶也會嫌棄。

1、Ofo小黃車怎么退押金？

【退還押金有法可依：走依法維權道路是最好選擇】ofo的問題目前是網絡上的一個熱點問題。在此，筆者僅就企業退還押金的義務，從法治的角度幫網友解讀維權的道路，“押金”的合同關系終止時，出押人有權請求受押人返還押金或已扣除損害賠償后的余額。對于租賃共享單車來講，完好的返還所租車輛是消費者的義務，而返還押金也是企業的義務，

對于ofo退押金問題，如果消費者無法從線上獲得退還的押金，可以要求企業線下繼續退還。當下，消費者可以到ofo小黃車總部北京中關村互聯網金融大廈辦理，據媒體報道，從目前了解情況看，現場退押金還算順利。目前，相關部門已出臺了《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導建議》，明確規定企業應建立完善用戶押金退還制度，

同時，2019年1月1日開始施行的《中華人民共和國電子商務法》，對于通過網絡平臺退還押金事宜，專門做了相應的規定與救濟措施，也將會大力推動共享單車退押金難的問題。只不過這部法律可能很多網友還不知道，在此也算做個普法宣傳，最近網上還傳著一個假冒外國人順利退還押金的帖子，筆者要提醒的是，即使有這樣的案例可能只是個孤例，當下已經有開始施行的法律，走依法維權道路才是最佳選擇。

2、ofo鄭州公司人去樓空，押金也很難退，這什么情況？

這兩天ofo鄭州公司人去樓空的消息，牽動了不少人的心，更讓大家心焦的是，似乎押金退款也很艱難，客服電話要不繁忙，要不就是打不進去很多人猜測，ofo是不是到了“寒冬”，鄭州公司是倒閉了嗎？真相到底是怎樣的？據ofo小黃車一名負責河南和山東地區的PR王姓女士介紹說，ofo小黃車鄭州運營中心只是搬家了，原來的房租到期了，公司重新租了別處的辦公室。

很多用戶反映稱不好退款，一打電話就占線，王女士表示，應該就是客服繁忙，“最近總部更新辦公地址，部分服務器遷移，確實會出現延遲，”同時，對方又發來一份詳細說明，內容如下：ofo退押金一切正常，退押金流程在0-15個工作日，如退款遇到問題可以撥打我們客服電話。如遇客服繁忙可以多打幾次，此外，用戶也可以自行在app里申請退押金。

由于近期更新辦公地址，ofo部分服務器需要進行短時遷移，致使退押金周期被暫時性延長，待相關工作陸續完成后，退押金周期將會恢復正常，不過，小黃車面臨壓力確實屬實一名ofo小黃車鄭州運營中心的一名經理介紹，作為鄭州第一批投入的單車，可能車輛磨損比較多，他們壓力也很大，“希望你能理解，現在我們在低谷的時候，可能用戶也會嫌棄。

”小黃車，作為第一家進入鄭州的共享單車，在2017年初帶給鄭州人很多的驚喜，這個新興的事物也帶給大家很多的便利，當時，我使用的第一家共享單車就是OFO，直到現在還記得當時騎車時的美滋滋但似乎我們對它的保護不夠，隨意毀壞丟棄，私自占為己用后來，競爭對手越來越多，它的生存處境越發艱難，現如今已經到了生存的低谷，且前途并不明朗，雖然說這是市場選擇，但還是希望它能柳暗花明吧，畢竟他是第一次讓我真正明白“共享”理念的事物。