學(xué)習(xí)溝通，怎樣學(xué)會(huì)溝通技巧

來源：整理時(shí)間：2023-04-27 13:23:15 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，怎樣學(xué)會(huì)溝通技巧
2，如何學(xué)會(huì)與人溝通善于溝通

1，怎樣學(xué)會(huì)溝通技巧

溝通技巧非語言技巧：是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運(yùn)用技巧。語言技巧：使用文字以增加訊息的清晰性。自我表達(dá)技巧：幫助你使別人更了解你。傾聽和反應(yīng)技巧：幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義。影響技巧：幫助你說服別人改變他們的態(tài)度或行為。營(yíng)造氣氛的技巧：創(chuàng)造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達(dá)成。我們把人際關(guān)系定義為產(chǎn)生意義的互動(dòng)過程。人際關(guān)系是互動(dòng)的，因?yàn)橐饬x發(fā)生于兩位參與者之間的原始訊息和對(duì)訊息的反應(yīng)。溝通歷程發(fā)生於不同的人之間訊息的傳遞和接收(Feedback)，此歷程透過會(huì)被噪音干擾的知覺管道來進(jìn)行。人際溝通提供心理上、社會(huì)上和決策性的功能。心理上人們?yōu)榱藵M足社會(huì)性需求和維持自我感覺而溝通；人們也為了發(fā)展和維持關(guān)系而溝通；在決策中，人們?yōu)榱朔窒碣Y訊和影響他人而溝通。有效的人際溝通視個(gè)人的溝通能力而定。因?yàn)闇贤ㄇ闆r是復(fù)雜的、多元化的，最重要的是要具有彈性的溝通能力，因此需要有非常多的人際技巧可供使用。技巧可以學(xué)習(xí)、發(fā)展和改進(jìn)，你可以寫下目標(biāo)陳述以便有系統(tǒng)地增進(jìn)你的技巧范疇。

無數(shù)事實(shí)證明，讀書作用不是很明顯，其實(shí)我認(rèn)為提升溝通能力的要點(diǎn)無非下面這幾個(gè)：1，要多聽，而不是多說，因?yàn)槭紫妊远嗳菀渍Z失，而且真正懂得溝通技巧的人通常是見機(jī)說話，既能看清對(duì)方的語意從而尋找共同點(diǎn)，又能讓別人意識(shí)到你是一個(gè)很好的傾聽者從而和你交朋友2，就是要多學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)習(xí)涉及很多東西，因?yàn)闇贤ㄗ罴芍M的是不懂裝懂，會(huì)讓另一方覺得你無知，這是很危險(xiǎn)的，要學(xué)習(xí)，盡量作到了解對(duì)方所說的內(nèi)容才能方面應(yīng)答和深入的交流，另外就是學(xué)習(xí)好的溝通者的技巧，哪怕是眼神和動(dòng)作都很重要！3，就是談話的禮儀部分，這個(gè)你倒是可以找找相關(guān)的書籍，其實(shí)和做人的禮儀一樣，只要不是太離譜或觸犯對(duì)方的禁忌就好的！我所能想到的就這些，如果覺得不夠你再去參閱別的東西，希望能給你帶來幫助！~~

怎樣學(xué)會(huì)溝通技巧

2，如何學(xué)會(huì)與人溝通善于溝通

與人要友好,處事要冷靜,不要只考慮自己,要替別人著想,用心去溝通. 和人交往我認(rèn)為不一定需要華麗的語言,我覺得人文素養(yǎng)很關(guān)鍵,但是這也不一定是有文憑或著很好的家庭背景等等決定而是這人的人品,有的人不用講話很多人都很喜歡,有的人不講話人我們比較喜歡一開口我們就覺得壓力很大,所以生活當(dāng)中我老師說過沒有知識(shí)要有常識(shí),沒有文憑不代表沒有文化,所以一個(gè)人能成為別人生活中的顧問的時(shí)候他的人際一定很好,一個(gè)人懂得鼓勵(lì),與人相處懂的發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),懂的包容,懂得給人成就,懂得鼓勵(lì)和稱贊,所謂稱贊不是奉承,而是給人肯定,懂得關(guān)愛身邊的人的人,人際關(guān)系一定好的,這些說的很容易做到可是要受一定的考驗(yàn)的.提高說話能力,提高交際能力,這需要你的勇氣去改變和衡心堅(jiān)持！首先你要學(xué)會(huì)找話題練好口才，大膽一點(diǎn)，學(xué)習(xí)與人溝通交流的表達(dá)方式：一、變得開朗，學(xué)會(huì)大膽主動(dòng)積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕。下面幾點(diǎn)內(nèi)容你可以學(xué)習(xí)一下：1 說話緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說話集中。2 平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時(shí)，便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話題。3 訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會(huì)給別人帶來什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來。4 訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活，來自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周圍的許多人和事物充滿熱情。二、多看些書，多參加戶外活動(dòng)，這樣可以多和人溝通交流，性格自然會(huì)慢慢的變得開朗的同時(shí)豐富你的閱歷。 1 和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)（起初談話時(shí)不同和朋友那樣的語氣），先了解對(duì)方的性格，了解了對(duì)方才知道如何（用哪種方式）和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類人（思考方式、社會(huì)觀念、價(jià)值觀念等），若這個(gè)人和你觀念差不多就很容易相處，因?yàn)榇蠹矣^念同想法同，也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善，主動(dòng)，你主動(dòng)和別人溝通啦！ 2 若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。3 找話題跟人家聊，首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽者，多去聽講座，什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學(xué)校園也有講座的資料；在和朋友長(zhǎng)輩溝通過程中多點(diǎn)聽聽別人的，從而每一天收集可以表達(dá)的素材，也能學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)技巧。可以做現(xiàn)場(chǎng)觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽的事情多了，腦袋里面的東西也會(huì)豐富了，自然，自己和別人溝通的時(shí)候，語言無論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁，表達(dá)好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什么，首先要學(xué)會(huì)找話題，以上方法，會(huì)有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點(diǎn)溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關(guān)心幫助，彼此要真誠真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。三、讓自己變得很幽默:1 當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候，不要急于顯示結(jié)果，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨(dú)具特色的語氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話說出之前，應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。2 當(dāng)你說笑話時(shí)，每一次停頓、每一種特殊的語調(diào)，每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢(shì)和身體姿勢(shì)，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進(jìn)聽眾的思考，加深聽眾的印象。3 語言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語境來加以運(yùn)用，而不能使說出的話不合時(shí)宜。4 不要在自己說笑話的時(shí)候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后，最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。四、自信很重要，相信自己，放開心情，平常心處事，讓自己樂觀一點(diǎn)。多微笑，笑容使人心情輕松。綜上所述：自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑,做到以上幾點(diǎn)，隨著時(shí)間的積累，就會(huì)覺得自己有所變化，變得開朗健談樂觀，這需要一個(gè)過程！希望以上幾點(diǎn)對(duì)你有所幫助，你要努力！1、經(jīng)常看報(bào)；2、與人建立良好關(guān)系；3、養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。換句話說，生意人最重要的情報(bào)來源是“人”，對(duì)他們來說，“人的情報(bào)”無疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。一流的經(jīng)營(yíng)人才都很重視這種“人的情報(bào)”。日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎即是一例。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”，對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得。他說：“我主張從人身上加以匯集。如此一來，資料建檔之后隨時(shí)可以活用，對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反映，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報(bào)放在人上才能隨時(shí)更新。從上面的例子不難看出人際關(guān)系的重要性。而在直銷業(yè)中的人際關(guān)系則顯得更為重要，你的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由你的人際網(wǎng)決定。而在與交際的過程中，能否與人溝通？如何與人溝通則是關(guān)鍵所在。人要充分認(rèn)識(shí)自己的地位與價(jià)值，才能在交際中立于不敗之地。在對(duì)別人說教前，應(yīng)該知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目標(biāo)，對(duì)自己應(yīng)該有一個(gè)自我認(rèn)識(shí)。而人往往最不了解的就是自己，我們很難掌握自己，只有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己。自我發(fā)現(xiàn)，認(rèn)清自己，還有一個(gè)方法就是除掉自己的身份。“如果公司突然倒閉”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降職”等等多種情況，你能怎么樣？你不妨試著回答這種可能造成的“失去狀況”，可以幫助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”，因?yàn)槭フ娇简?yàn)自己生存能力的開始。這樣也能更本質(zhì)的看到真正的自己。而這種認(rèn)識(shí)自我最后的目的是要最終明白自己在直銷中與人溝通時(shí)，將自己置于何地。即是說在人際交往中，你應(yīng)懂得兩個(gè)方面的角色運(yùn)用：一是角色互換，，一是角色創(chuàng)造。角色互換：有些人不懂得把握角色互換的原理，因此常常習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為。美國總統(tǒng)羅斯福在一次打獵時(shí)，驚走了一只梅花鹿，被一位老獵人狠狠的罵了一頓，而那個(gè)老獵人只是一個(gè)伐木工。羅斯福老老實(shí)實(shí)的低著頭，因?yàn)樗溃F(xiàn)在的身份只是一個(gè)新獵手，只是一個(gè)新人，并不是總統(tǒng)。而我們?cè)谂c人溝通時(shí)也應(yīng)該明白自己的角色——我們只是推銷員，而并不是其他什么很重要的大人物。所以，在與人溝通，特別是在推銷時(shí)，我們必須放下架子和沒用的自尊。其實(shí)從另外一個(gè)角度來說，身為推銷員，本來就是為客戶服務(wù)的，和客戶溝通時(shí)應(yīng)該時(shí)刻記住這一點(diǎn)，這也可以說是一種服務(wù)意識(shí)。我們是從客戶的需求中獲得回報(bào)，只要能讓我們的客戶滿意，那就是盡了自己的職責(zé)。放下自尊，就是一種對(duì)自己職業(yè)道德的遵守，反而是令人尊敬的。對(duì)于很多怕被拒絕的人我建議他仔細(xì)讀下面的故事：新諾羅亞原理，即安全數(shù)量及平均原理。一個(gè)小孩子想開創(chuàng)自己的事業(yè)。他便問他父親是否他也可以開創(chuàng)自己的事業(yè)。他的父親便告訴小孩子可以。于是，小孩子決定為鄰居提供油漆服務(wù)，但是開始的的三家都拒絕了小孩子的服務(wù)。小孩子很沮喪的回家告訴了父親。但是他父親很高興的告訴小孩子“你已經(jīng)開始賺錢了！” 父親說“當(dāng)有9個(gè)人對(duì)你說不時(shí)，總會(huì)有一個(gè)人對(duì)你說可以。如果你的服務(wù)費(fèi)是10美圓，那么當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人對(duì)你說不后，你便賺到了一美圓。”也許有時(shí)，要等到15或者16時(shí)才有3個(gè)人說可以。關(guān)鍵在于你對(duì)多少人說出了你的服務(wù)，而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒絕，不管別人說什么，只要你對(duì)別人說出了你的服務(wù)，你便已經(jīng)賺到了錢。

溝通需要聽懂別人的話，也要講清自己的話，話只是思想表達(dá)的工具當(dāng)我們表達(dá)出自己的想法后，并不確定對(duì)方是否正確的理解我們的意圖。這是可以采用“反饋修正”的方法來提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確率。反饋修正：表達(dá)自己的建議后，請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍略過大家理解一致的部分將對(duì)方復(fù)述過程中產(chǎn)生的差異部分抽取出來，再次表達(dá)請(qǐng)對(duì)方復(fù)述二次傳遞的信息如果對(duì)方理解還存在差異，換種表達(dá)方式再進(jìn)行嘗試重復(fù)以上步驟，直至最終消除誤差必須經(jīng)過不斷的溝通，才能盡可能的消除認(rèn)知差異，所以溝通時(shí)要保持耐心。

如何學(xué)會(huì)與人溝通善于溝通