除了給不同的商家店鋪做“在線客服”之外，在阿里平臺上還有一個崗位叫“云客服”，可以在家有網(wǎng)、有電腦就可以上崗。具體崗位開放和細則，請關(guān)注微博“阿里巴巴云客服”，除了把客服當(dāng)成是一種工作之外，更是看盡世間百態(tài)的一個地方，多數(shù)人都認為反正只是網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，真的是很敢了。

1、淘寶客服可以在家做嗎？

當(dāng)然可以。除了給不同的商家店鋪做“在線客服”之外，在阿里平臺上還有一個崗位叫“云客服”，可以在家有網(wǎng)、有電腦就可以上崗，當(dāng)然前提是經(jīng)過平臺上的培訓(xùn)認證和考試合格，然后可以根據(jù)平臺上的任務(wù)進行選班，選擇你方便的時間進行上崗服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后即顯示本次薪資會有多少收入。具體崗位開放和細則，請關(guān)注微博“阿里巴巴云客服”，

2、做淘寶售后客服是一種怎樣的體驗？

淘寶客服，目前在職。除了把客服當(dāng)成是一種工作之外，更是看盡世間百態(tài)的一個地方，多數(shù)人都認為反正只是網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，真的是很敢了，包郵出去的衣服，回去大小不合適不喜歡，想退貨不想出運費的，太多太多，所有的人都認為，網(wǎng)購一次什么都得不到，還要倒貼運費。可是我們從打包發(fā)貨花費了人工和運費，因為幾塊錢運費跟我們來回撕，最后能罵到祖宗十八代，撒潑打滾的那種，

更缺德也是更有經(jīng)驗的，故意把衣服剪破，還有拆包的時候不小心剪破的，總之都是我們客服的鍋。最奇葩的是，有些人鉆空子，有了一次就有第二次，申請退款不退貨的，收到貨二話不說，直接申請退款不退貨，中間不聊天，我們發(fā)現(xiàn)立刻聯(lián)系，消息讀了也不回復(fù)，沒辦法打電話過去，知道來意后電話放一邊不聽，最后只好告訴她，已經(jīng)通知到你了，然后掛電話。

3、做淘寶客服兩年了，每天都很焦慮，很想換工作，應(yīng)該怎么做？

做客服真的很心累每天面對那些沒事找事的人真的會煩躁，真的有事的人三言兩語就能表述清楚自己的需求，很快就協(xié)商好解決辦法，反而是那些想要錢不退貨的人，最難搞。做久了真的看得出來，誰是想要錢的，并不是真的有問題，有問題的人是真的要你解決問題，根本不會理會錢不錢的，年底了，這兩天接待的買家真的一開口就是要錢，為了那幾塊錢使盡渾身解數(shù)，看的丑態(tài)百出。