互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營怎么做

來源：整理時(shí)間：2023-07-31 05:31:26 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營怎么做
2，哪些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營做的比較好
3，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何運(yùn)營
4，怎么做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營

1，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營怎么做

1.花錢找在網(wǎng)上找人幫忙做， 2，招人開個(gè)部門專門做 3，自學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營怎么做

2，哪些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營做的比較好

做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶運(yùn)營分為四步驟：1. 產(chǎn)品定位：在不同的場景下，通過不同的方式，滿足各式用戶的多樣需求。2. 目標(biāo)用戶：針對產(chǎn)品定位，給出目標(biāo)受眾的用戶畫像，不僅包括性別年齡收入幾線城市這樣的基本用戶信息，還包括精神層面的元素，比如生活方式、品位追求等。3. 目標(biāo)用戶的需求：以上目標(biāo)用戶有什么真實(shí)的、內(nèi)在的需求，要明確的逐一列出。4. 需求的滿足方式：通過自身產(chǎn)品或服務(wù)，怎么滿足上述的用戶需求，也明確的逐一列出。四個(gè)步驟是緊密相連的，現(xiàn)今的工作崗位分工越來越多，職位越分越細(xì)，雖然會更垂直，但其實(shí)也是說明聯(lián)系更緊密，任何一個(gè)項(xiàng)目離開其中一方都不會有一個(gè)完美的產(chǎn)出。

哪些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營做的比較好

3，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何運(yùn)營

簡單來說，從產(chǎn)品上線開始，運(yùn)營工作也隨之開始。運(yùn)營的核心目的即讓一個(gè)產(chǎn)品活的更好，活的更久。讓產(chǎn)品活的更好是指通過各種推廣、渠道讓產(chǎn)品的裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)、市場占有率等數(shù)據(jù)獲得提升。讓產(chǎn)品活的更久則是通過數(shù)據(jù)分析和用戶信息反饋收集產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)化信息，以供PM進(jìn)行產(chǎn)品功能的完善，從而獲得更長的產(chǎn)品生命周期。根據(jù)運(yùn)營的目的，運(yùn)營工作具體來說有以下幾個(gè)方面： 1.渠道管理：這點(diǎn)對于移動互聯(lián)網(wǎng)來說尤為重要，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)渠道有限，應(yīng)將注意力集中在應(yīng)用市場、論壇或其他下載網(wǎng)頁、移動終端的內(nèi)置三個(gè)方面。因此，渠道管理又分為兩方面具體工作： a.渠道的擴(kuò)大，即拓展商務(wù)合作伙伴。 b.渠道的監(jiān)控，即及時(shí)了解推廣渠道的用戶數(shù)據(jù)與用戶質(zhì)量，以及時(shí)調(diào)整渠道策略 2.市場監(jiān)控：監(jiān)控產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，分析競爭產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，如：裝機(jī)量與活躍用戶數(shù)等，并提供相應(yīng)的策略 3.活動營銷：策劃相應(yīng)產(chǎn)品線上或線下的推廣活動方案，以達(dá)到提升裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的目的。 4.產(chǎn)品分析：協(xié)助PM進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，并提供用戶反饋，針對用戶行為進(jìn)行細(xì)致分析，提同合理的產(chǎn)品改進(jìn)建議。需要說明的是，一切產(chǎn)品運(yùn)營具體工作的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)，只有準(zhǔn)確地跟蹤數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有針對性的分析，才能進(jìn)行其他運(yùn)營工作。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何運(yùn)營

4，怎么做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)被提出來，大約也就是最近四五年的事情，再強(qiáng)調(diào)策劃-設(shè)計(jì)-開發(fā)-運(yùn)營這些專業(yè)分工，又是最近兩三年的事情。上個(gè)月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個(gè)問題：什么是產(chǎn)品運(yùn)營？看看業(yè)內(nèi)的運(yùn)營人員，大部分被稱作“社區(qū)管理員”或者“活動策劃”，小部分被稱作“內(nèi)容審核員”，聽上去都不是高級崗位。甚至可以說，大部分運(yùn)營工作都是前景平平的普通崗位。這時(shí)大佬發(fā)話了：要升職加薪，行，你先告訴我，產(chǎn)品運(yùn)營能給我?guī)硎裁礃拥膬r(jià)值？別說價(jià)值了，就連產(chǎn)品運(yùn)營究竟是干什么的，這個(gè)概念也模糊不清，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義。有時(shí)候跟客服混淆在一起，有時(shí)候跟推廣混淆在一起，有時(shí)候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運(yùn)營很重要”的人，也未必能解釋這一點(diǎn)。基本上運(yùn)營工作就是個(gè)跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。但你沒法這樣跟大佬去講。甚至解釋給自己聽，也覺得含混，糊涂。一筆糊涂賬，怎么讓人家來重視你？跟同事聊起這個(gè)話題的時(shí)候，我試圖作一些總結(jié)。1、內(nèi)容建設(shè)需要運(yùn)營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴(kuò)散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。建立標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)手段，首先是審核，將不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵(lì)作者的同時(shí)也傳播了內(nèi)容價(jià)值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運(yùn)營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價(jià)值觀的普及，通過內(nèi)容價(jià)值觀來篩選用戶群，再引導(dǎo)用戶群去自發(fā)維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容氛圍。如果沒有運(yùn)營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標(biāo)用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運(yùn)營人員？這問題解釋起來比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運(yùn)營人員。其次，只有在一個(gè)成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運(yùn)營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責(zé)逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細(xì)分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項(xiàng)技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。2、用戶維護(hù)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護(hù)的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動邀請有價(jià)值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。對某些強(qiáng)調(diào)等級權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護(hù)包括引導(dǎo)用戶了解特色，適應(yīng)場景，融入社群之中。相比起內(nèi)容建設(shè)來說，用戶維護(hù)的工作通常瑣碎，很難作量化的評估，也就很容易被低估。但如果我們換一個(gè)宏大的說法：用戶維護(hù)，即用戶群與產(chǎn)品之間的情緒管理，即這款產(chǎn)品的公共關(guān)系管理，這其實(shí)更接近本質(zhì)。以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運(yùn)營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。3、活動組織產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過煽動用戶互動來推動社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設(shè)計(jì)，組織實(shí)施。都需要專業(yè)的運(yùn)營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點(diǎn)子多，點(diǎn)子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶特點(diǎn)去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運(yùn)營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個(gè)產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運(yùn)營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運(yùn)動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。4、輔助策劃最好的測試工程師一定是個(gè)不錯(cuò)的開發(fā)工程師，同樣的，最好的產(chǎn)品運(yùn)營人員也一定是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。不論產(chǎn)品經(jīng)理們怎么叫嚷著“從用戶需求出發(fā)”，也無法回避這么一個(gè)事實(shí)：只有接近用戶的人才能了解用戶。那么，誰最接近用戶？答案是：產(chǎn)品運(yùn)營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運(yùn)營人員同時(shí)也承擔(dān)了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責(zé)。他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個(gè)立場上，能夠?yàn)椴邉澖M帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的可靠性。以我?guī)ш?duì)的項(xiàng)目為例子，策劃組的每一個(gè)設(shè)計(jì)，都要事先提給運(yùn)營組去做效果預(yù)測；凡是運(yùn)營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當(dāng)策劃組對用戶需求把握不準(zhǔn)，或是出現(xiàn)意見分歧的時(shí)候，都請求運(yùn)營組來進(jìn)行用戶訪談，把這個(gè)結(jié)果當(dāng)作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時(shí)運(yùn)營人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢。可惜的是，在輕運(yùn)營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作的更多是考核標(biāo)準(zhǔn)而非工作熱情。他們的職責(zé)是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運(yùn)營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機(jī)械完成上級任務(wù)，達(dá)成考核指標(biāo)而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時(shí)也斷策劃人員一臂。可謂害人害己。回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運(yùn)營？以上四點(diǎn)就是我的回答。其中不包含推廣部分，因?yàn)槟欠俏宜L，所知不多。而對于淘寶這樣的運(yùn)營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗(yàn)聊勝于無。如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實(shí)力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強(qiáng)大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢去占領(lǐng)市場，何其困難。而產(chǎn)品運(yùn)營作為軟實(shí)力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來加強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。最終硬實(shí)力也好，軟實(shí)力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。