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1，天津供熱優惠政策
2，供電服務十項承諾是什么
3，服務承諾書

1，天津供熱優惠政策

法律分析：天津采暖費繳費優惠。從6月1日開始，居民們就可以繳納采暖費了。　越早繳越優惠——　6-7月繳費，優惠3%。　8-9月繳費，優惠2%?！?0-11月繳費，優惠1%。居民可以通過天津能源供熱公眾號、支付寶、銀聯“云閃付”線上繳費，足不出戶的同時，還能享受最大優惠?？梢匀ツ茉醇瘓F代收銀行網點(建行、中行、農行、郵儲、中信、浦發、渤海)繳費，優惠同享。考慮到今年情況特殊，就盡量別跑供熱服務廳啦，供熱服務廳窗口繳費是沒有優惠　。通過手機或者代收銀行繳納采暖費的時候，如果遇到了困難，可以隨時撥打96677客服熱線。法律依據：《天津市供熱采暖收費治理方法》第二條??本市行政區域內從事供熱經營活動的供熱單位和用熱戶，應遵守本方法。第三條??供熱單位與用熱戶應依法簽定供用熱合同。供熱價錢、計費面積和相關政策調整時，兩邊應從頭簽定合同。?用熱戶未與供熱單位簽定合同，并在規按時刻內未提出停止用熱申請而形成事有效熱的，用熱戶應交納供熱采暖費。第四條??供熱單位應按價錢主管部門制定的價錢、標準、計費方法和合同約定收取供熱采暖費，并開具財稅部門統一印制的采暖收費專用單據。

天津供熱優惠政策

2，供電服務十項承諾是什么

1、城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。6、電表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。7、受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。9、供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。10、受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。擴展資料供電企業辦理用電業務的程序及時限：1、辦理程序（1）高壓新裝、增容：用電申請→確定方案→設計文件審核（重要客戶）→工程施工（自主選擇）→中間檢查（重要客戶）→竣工驗收（合同簽訂、業務費收費）→裝表接電。（2）低壓非居民：用電申請→確定方案→工程施工（自主選擇）→竣工驗收（合同簽訂、業務費收費）→裝表接電（3）低壓居民：用電申請（合同簽訂、業務費收費）→裝表接電（4）變更用電：執行《供電營業規則》變更用電辦理條款。2、時限要求（1）高壓：答復供電方案（單電源客戶不超過15個工作日，雙電源客戶不超過30個工作日）、設計圖紙審查（重要客戶不超過5個工作日，）、中間檢查（重要客戶不超過5個工作日）、竣工驗收（不超過5個工作日）、裝表接電（受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，5個工作日內）。對普通高壓客戶（非重要客戶）取消設計審查和中間檢查環節。（2）低壓非居民：供電方案答復期限：受理用電申請后5個工作日內答復供電方案；裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后， 5個工作日內送電。（3）低壓居民：具備直接裝表條件的，當日受理，次日接電；涉及工程施工的，受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，3個工作日內送電。（4）變更用電：執行《供電營業規則》變更用電條款時限規定。對供電企業監管內容：《供電監管辦法》第九條　電力監管機構對供電企業保障供電安全的情況實施監管。供電企業應當堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，遵守有關供電安全的法律、法規和規章，加強供電安全管理，建立、健全供電安全責任制度，完善安全供電條件，維護電力系統安全穩定運行，依法處置供電突發事件，保障電力穩定、可靠供應。供電企業應當按照國家有關規定加強重要電力用戶安全供電管理，指導重要電力用戶配置和使用自備應急電源，建立自備應急電源基礎檔案數據庫。供電企業發現用電設施存在安全隱患，應當及時告知用戶采取有效措施進行治理。用戶應當按照國家有關規定消除用電設施安全隱患。用電設施存在嚴重威脅電力系統安全運行和人身安全的隱患，用戶拒不治理的，供電企業可以按照國家有關規定對該用戶中止供電。第十條　電力監管機構對供電企業履行電力社會普遍服務義務的情況實施監管。第十一條　電力監管機構對供電企業辦理用電業務的情況實施監管。供電企業辦理用電業務的期限應當符合下列規定：(一)向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓單電源供電用戶不超過20個工作日，高壓雙電源供電用戶不超過45個工作日；(二)對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓供電用戶不超過20個工作日；參考資料來源：日照市人民政府-國網日照供電公司

供電服務十項承諾是什么

3，服務承諾書

　　在日常生活或是工作學習中，大家都有寫信的經歷，對書信很是熟悉吧，書信是人們是人們傳遞傳遞信息、交流思想感情的一種交際工具。相信許多人會覺得書信很難寫吧，以下是我收集整理的服務承諾書7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。服務承諾書篇1 XXX單位或XX領導：　　本人XXXX年XX月XX日開始從事專業電工工作，并取得國家XX級電工資質，到此刻已有XX年的從業經驗。現本人承諾在以后的工作中堅持認真負責的工作態度，嚴格按照操作規程謹慎作業。以上承諾作為我本人在今后工作中的剛性標尺，絕不違背。請XX單位或XX領導監督。　　承諾人：XXX 　　二○XX年X月X日服務承諾書篇2 　　為切實加強社區的治安防范工作，確保轄區居民的生命財產安全，為轄區居民群眾創造一個平安、和諧的生活環境，切實落實“熱情服務、巡防為民”的宗旨，推動我區社區巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：　　1、堅決遵守國家法律、法規，遵守社區巡防的各項規章制度。立足社區，認真細致的開展巡邏防范工作。　　2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區的治安防范工作。　　3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區巡防形象。　　4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。　　5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。　　6、接待群眾來訪、求助時，態度熱情、語言文明、止得體，決不發生推委、拖拉、刁難現象。　　7、積極協調社區與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區的和諧與穩定。　　8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。　　9、及時、定期的查找、收集轄區內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發生。　　以上承諾歡迎領導、群眾監督執行　　社區治安巡防隊　　xx5年6月服務承諾書篇3 　　尊敬的各位領導、各位同事：　　大家好! 　　一年來，我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經理的帶領下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302 噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經營業績邁上了一個新臺階。實現了全年安全無事故。　　現將一年來我的工作情況向大家作以匯報：　　一、加強學習，不斷提高自身素質。　　今年一來，在加油站經理的帶領下，我認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業務知識，不斷提高自身素質、文化修養，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創建“二十四”字要求和“卸油操作規程”，使員工的操作規范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓員工技能，并進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。　　二、加強內部管理，提高服務質量。　　一年來，我在加油站經理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規范”和“標準站創建”的要求，資源統一配置，嚴把進油渠道，及時與業務聯系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規程，規規范范昨業，核對鉛封，核實油品種類、數量、質量，然后在接卸，并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作，確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質優量足的油品，顧客數、質量零投訴。在營業現場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。　　在設備管理工作中，嚴格按標準站創建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發電機試機一次，按季節溫度的不同更換機油，并維護保養，使發電機隨時處于良好的狀態。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發現問題及時處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規范化。在日常工作中，以身作責，關心員工生活，搞好環境衛生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環境和優質的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。　　三、落實hse管理，提高安全知識。　　安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規規范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業。營業現場發現違規操作現象及時制止。督促提醒營業人員按規定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時維護，不帶病作業。現場發現不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現象的發生。組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任，現場進行監督、檢查，發現隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責。一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業道德規范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。　　謝謝大家! 服務承諾書篇4 　　為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：　　一、守法經營　　嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規行為。　　二、執行《北京市供熱行業服務規范》等相關規范確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監督。　　三、保證供熱質量　　嚴格執行《北京市供熱條例》規定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。　　四、確保供熱設施設備完好　　供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。　　五、切實保證供熱生產安全　　鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。　　六、建立供熱應急防范機制　　制定切實可行的供熱系統事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯絡網并組織預演預練，做到反映迅速、處理及時。　　七、主動承擔社會責任　　以切實關心居民群眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。　　以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的`處罰。　　北京XX供暖有限責任公司　　20xx年8月服務承諾書篇5 　　我是一名個體道路運輸經營者，我鄭重承諾：　　一、按照相關規定，嚴格落實各項安全生產法律、法規、規章。　　二、聘用有從業資格的駕駛人員，嚴格安全管理，教育駕駛人員遵章守法，杜絕重大事故的發生。　　三、按交通運輸管理部門的要求定期對車輛進行二級維護和綜合性能檢測，確保運行的運輸設備符合安全技術條件，達到100%完好率。　　四、如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和應急措施，按要求設置警示標志，做好作業場所職業健康監督管理。　　五、加強裝卸過程中的安全管理，不在普通貨物中夾帶危險品等違禁物品，不在普通貨物場站裝卸危險貨物，不超限超載。　　六、按規定投入安全生產資金，按要求安裝使用具有行駛記錄功能的衛星定位裝置，配備必要的救援設施和器材。　　七、按交通運輸管理部門的有關要求定期進行隱患排查，及時整改存在的問題，落實各項防范措施。　　八、按要求上報生產安全事故，不遲報、謊報、瞞報、漏報事故，做好事故搶險救援，積極配合事故調查處理，妥善處理傷亡人員、依法賠償等事故善后工作。　　九、依法參加工傷社會保險，為從業人員繳納保險費；為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，并監督教育從業人員正確佩戴、使用。　　十、履行法律法規規定的其他安全生產職責。　　若違反上述承諾內容，造成重大安全生產事故，自愿接受交通運輸管理部門依法進行的處罰。　　承諾人：服務承諾書篇6 　　服務理念：一日承諾，立信百年　　服務宗旨：天下事，客戶的事是頭等大事　　服務承諾：一經選擇天天省心每一天都有熱誠細心　　每一天都有創新意識每一天都有專業水準　　每一天都有精彩結果每一天顧客都在心間　　隨著人們生活水平的提高，購買液晶和等離子平板電視機的消費者越來越多，近年來平板電視機已經成為消費主流; 　　為解決平板電視機“買得起、修不起”的現狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經營理念，為廣大批發商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點暗點等難題售后；可以修復合資及國產知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經過我公司修理的電視可以實現在此銷售，避免大量資金沉淀，企業虧損；我們會用誠信的物流第一時間將修復的機器送到您手中。　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：　　一、產品質量承諾：　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查待產品被確認合格后再裝箱發貨。　　二、產品價格承諾：　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。　　三、交貨期承諾：　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產力爭滿足用戶需求。　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；　　① 技術保養維修手冊　?、?安裝總圖　?、?外購件說明書及制造廠家　　四、售后服務承諾：　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意　　3、服務效率：如有產品質量問題，供方在接到通知后，在24小時內提供解決方案。服務承諾書篇7 　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：　　一、本著“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。　　二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意. 　　五:嚴格遵循科學搭配、營養合理的原則，精心準備營養搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。　　三、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。　　四、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。　　三、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。　　八、積極營造優雅清潔衛生的就餐環境，使師生能舒適就餐。十:經常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監督，努力改進工作. 　　承諾人：xx 　　日期：XX年XX月XX日

服務承諾書