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保險(xiǎn)理賠員,保險(xiǎn)公司理賠員

來源:整理 時(shí)間:2023-07-22 03:20:26 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1,保險(xiǎn)公司理賠員

分為勘查定損員(負(fù)責(zé)定車輛損失)定損審核員(定損后再次看定損是否真實(shí))審核理賠員(以上通過后負(fù)責(zé)把錢交予保險(xiǎn)戶)

保險(xiǎn)公司理賠員

2,保險(xiǎn)理賠員工作職責(zé)是什么

公平公正,不惜賠,不濫賠。 要有足夠的耐心和專業(yè)的醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、服務(wù)知識。還要心思縝密,要有良好的溝通能力。
有正義感,責(zé)任心就夠了
你為什么要咨詢這種問題啊。. ?我有朋友做保險(xiǎn)啊,需要我?guī)湍銌枂?

保險(xiǎn)理賠員工作職責(zé)是什么

3,保險(xiǎn)理賠員到底是做什么的

保險(xiǎn)理賠(1)  保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同或有關(guān)法律規(guī)定,受理被保險(xiǎn)人的索賠要求。理賠工作的程序一般是:審核保險(xiǎn)單與有關(guān)單據(jù),查勘災(zāi)害事故現(xiàn)場,確定災(zāi)害事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,受損財(cái)產(chǎn)是否保險(xiǎn)標(biāo)的,核定保險(xiǎn)標(biāo)的損失程度,及確定和計(jì)算應(yīng)賠付的金額等。  保險(xiǎn)理賠(2)  保險(xiǎn)理賠是指發(fā)生保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人受理索賠請求進(jìn)行賠償處理。保險(xiǎn)人在履行賠償或給付的義務(wù)和責(zé)任時(shí),必須根據(jù)保險(xiǎn)契約的規(guī)定,對遭受物質(zhì)上的損失、滅失,或人身傷害,進(jìn)行一系列的調(diào)查處理。例如:進(jìn)行現(xiàn)場查詢、審核被保險(xiǎn)人提交的各種有關(guān)單證、估計(jì)損失、確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額,并進(jìn)行賠償。  保險(xiǎn)理賠(3)  理賠是指保險(xiǎn)人接到投保人或被保險(xiǎn)人的請求,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,對保險(xiǎn)事故的發(fā)生以及造成的物質(zhì)損失或人身傷害進(jìn)行一系列調(diào)查審核并予以賠償?shù)男袨椤@碣r是保險(xiǎn)人履行義務(wù)的具體表現(xiàn)。
應(yīng)該也有不在外面跑的吧!
保險(xiǎn)的理賠員是客戶出險(xiǎn)以后客戶和保險(xiǎn)公司之間溝通餓橋梁與紐帶.至于最后應(yīng)該怎么陪,他們說了并不完全算的,但也有他們說了算的時(shí)候,這種情況發(fā)生在保險(xiǎn)公司不計(jì)較本次理賠的金額,因?yàn)樘×?實(shí)際說了算的是保險(xiǎn)公司內(nèi)負(fù)責(zé)核賠的那部分專職員工.
就人壽方面而言,保險(xiǎn)理賠員的工作是:客戶發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生的費(fèi)用需要到保險(xiǎn)公司報(bào)銷,理賠員就得審核該風(fēng)險(xiǎn)是否在保障范圍內(nèi)?提供的資料是否齊全?如果發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)還要勘驗(yàn)現(xiàn)場,搜集第一手資料,保險(xiǎn)公司該不該承擔(dān)責(zé)任,責(zé)任大小,在公平的基礎(chǔ)上使雙方都不受損失,該給客戶賠付多少就是多少,也避免了詐保和騙保現(xiàn)象的發(fā)生。

保險(xiǎn)理賠員到底是做什么的

4,保險(xiǎn)公司理賠員

呵呵,我是沈陽平安保險(xiǎn)公司的,就是做你所說的工作的,實(shí)際上你所說的定損員和勘察員都是不正規(guī)的,我們的正式崗位名稱叫做“理賠員”,也就是從事理賠工作的,具體的說理賠工作可以分為查勘和定損,正常來講是先查勘后定損,現(xiàn)在由于各家公司的制度不一樣,查勘和定損工作有的是分開的,有的是不分開,從字面上的意思就可以理解出來,查勘是指,被保險(xiǎn)的財(cái)或物出險(xiǎn)之后,保險(xiǎn)公司是要查勘第一現(xiàn)場的(主要目的是證實(shí)事故的真實(shí)性以及事故原因的),所以是查勘,查勘后要對損失的財(cái)物進(jìn)行損失的確定,顧名思義“定損”,以上兩者的共同目的就是為被保險(xiǎn)人或物進(jìn)行理賠,所以準(zhǔn)確的說是理賠員,做的工作是不是分開的那是每個(gè)公司的制度不一致,現(xiàn)在沈陽比較大的保險(xiǎn)公司這兩工作是分開的(因?yàn)榉奖愎芾恚容^小的公司則沒有這個(gè)必要(因?yàn)樗麄兊某鲭U(xiǎn)量小),所作的工作就是如上所解釋的。
定損員跟查勘員工作內(nèi)容不同,但一般公司都是查勘定損為一個(gè)崗,原則上誰查勘誰定損,因?yàn)檫@樣對第一現(xiàn)場損失情況會比較了解
不一樣,定損是確定損失額度,勘察是看誰的責(zé)任
一般有兩種方法:1、直接打該保險(xiǎn)公司的客服電話,然后轉(zhuǎn)人工投訴,屆時(shí)該保險(xiǎn)公司會處理好,讓你滿意。2、直接打保監(jiān)會投訴電話12378投訴,這個(gè)比較嚴(yán)重,除非營銷人員嚴(yán)重違紀(jì)違法,嚴(yán)重觸犯你的利益。否則一般選擇第一種解決方式
勘察員是勘察現(xiàn)場的,拍照,定損員是根據(jù)車輛進(jìn)行損失確定的
你的問題,不同公司崗位劃分不同。廣義理解理賠員是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)售后理賠工作,按照理賠流程,有查勘定損和理算核賠。查勘定損在很多公司是一個(gè)崗位,但是由于查勘工作比較多難以應(yīng)付,體現(xiàn)現(xiàn)場客戶服務(wù),所以有點(diǎn)公司到現(xiàn)場查勘了解事故原因和大致?lián)p失,負(fù)責(zé)拍照,反饋損失等,但不負(fù)責(zé)定損;由后臺定損員負(fù)責(zé)評估事故具體損失,負(fù)責(zé)明細(xì)損失清單打印等。所以就有定損員和查勘員區(qū)別。
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