我自己就是做家政的，開了將近10年的家政公司，我有一個感覺就是人們對家政服務有一個誤區，就是一提到家政就認為就是打掃衛生做清潔的，這是大錯特錯的，家政服務包括清潔但不全是清潔工作。生活里做什么都不好做，這是現狀也是現實，但不代表沒有可以做的行業，生意是靠人做的。

1、家政創業怎么做？

所謂的家政服務就是由家政公司承擔客戶家庭事務的一種服務，服務項目種類繁多，比如保姆，月嫂，老人護理，鐘點工，保潔，電器清洗等等；家政公司運營組織形式也多種，比如說中介型家政服務組織、會員制家政服務組織、員工制家政服務組織等等。對于小本創業的家政公司來說，首先要思考你的服務對象，也就是說雇主和阿姨的來源，

很多人會問：家政公司不是服務雇主嘛，怎么阿姨也是我們服務的對象嗎？在我經營十幾年的家政公司經驗之中，服務好阿姨真的是事半功倍，在我的經營理念中，這點很重要，時間關系我就不展開的談了。如何有效的獲取雇主和阿姨，選好公司地址（鋪位）尤其重要，或許有人說現在是互聯網時代了，網絡推廣下公司的地址選擇不是那么重要，

那我只能告訴您，最好自己打聽一下網絡推廣的費用，當然您錢多就無所謂啦。公司選好了位置，阿姨自然就會來，好的阿姨會為客戶提供好的服務體驗，不好的阿姨會給您的公司帶來負面影響，篩選阿姨尤為重要，必要有一套行之有效的篩選流程，做生意有時不是客戶越多越好，不要以為所有的雇主都可以服務的很好，覺自己的阿姨是萬能的。

有那么些雇主真的該放棄就要放棄，要不你浪費時間浪費精力在他身上，阿姨很受傷，雇主還不知好歹到處說您的公司如何如何，得不償失，如何挑選優質的雇主也需要下一番功夫。跟雇主和阿姨簽定了服務合同收了款后，別以為萬事大吉，應該有一套完善的售后服務體系，如何解決雇主及阿姨的投訴，如何化解雇傭之間的小矛盾等等，完善貼心的售后服務會給您的家政公司帶來意想不到的收獲，

2、家政行業應該怎樣做？

可以參考家政行業領導企業_好慷在家。怎樣引領家政行業？好慷將服務產品化，將服務者職業化好慷在家（以下簡稱好慷）成立于2010年，是一家將互聯網與家庭服務業相結合的O2O企業，“上門準時、阿姨勤快、物超所值”消費者給出了幾乎滿分的評價，在去年雙十一活動中，獲得總銷售額1.57億的佳績，好慷在家已然成為家政行業領先者。

好慷在家之所以能區別與其他家政公司，堅持員工重度直營，專業培訓，從源頭上控制了服務的品質，提供符合或超越消費者期待的服務，關注員工的職業化發展、工作環境，在好慷工作的保潔師有明確的工作制度每天工作8小時，月休4天，周末休息，還有完善的雇主、員工責任險，安全保障全覆蓋。據了解，好慷在家站長的平均工資達14000元，而一線保潔師去年的全國平均薪資近6000元，在北上廣深等經濟發達的城市，保潔師月入萬元并不稀奇，

好慷的CEO李彬說道：“公司的利潤都是保潔師一塊磚一塊磚擦出來的，保潔師是公司最大的財富。”好慷給家政行業注入了新鮮血液，家政人員并不再是“年紀大、學歷低、收入差”的代名詞，對員工的重視貫穿公司的發展理念，好慷還在全國設立了100多個培訓站，員工數超過8500人，覆蓋全國30個城市，每一位招聘進來的保潔師都必須通過“理論、實操、跟單”三個科目的培訓，通過考核后才能上崗。

為推動企業完成服務者職業化目標，進一步提高員工業務能力和績效的全面提升，好慷在職行力的幫助下上線了好慷樂學移動培訓平臺，高管寄語構建“好慷精神”平臺恰逢好慷8周年慶典之時，企業召開了好慷樂學啟動會，企業還錄制了CEO李彬對好慷樂學的上線寄語，表示構建平臺的初衷是希望好慷樂學成為好慷家政的精神平臺，讓員工在平臺中學習工作的同時收獲快樂、收獲學習、收獲進步。

運用平臺提升效能在問答社區，學員們發起自己在工作中遇到的難題，比如如何和顧客更好的溝通、更快更省力拖地或擦玻璃的方法等，邀請身邊的能人大咖來解答，不僅增加了專業知識、提高業務能力，同時增進了同事之間的友誼，形成好慷大家庭的良好氛圍。利用學習地圖“升級打怪，鞏固新知”，完成新員工培訓、帶單師培訓、精潔師培訓，顛覆傳統家政行業培訓習慣，整個培訓過程在線上移動平臺上完成，不僅提高了培訓效率節約了培訓成本，管理員更能隨時查看員工培訓效果，員工的學習工作意愿度得到提升，服務質量也有了更高的保障。