市場(chǎng)推廣營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣

來源：整理時(shí)間：2023-01-06 10:21:54 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

本文目錄一覽

1，市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣
2，市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷代表是什么
3，市場(chǎng)推廣具體是做什么的是銷售的一種么
4，市場(chǎng)營(yíng)銷是做什么
5，怎樣才能做好市場(chǎng)推廣與銷售
6，市場(chǎng)推廣
7，如何做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣

1，市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣

做品牌最開始得從做產(chǎn)品開始.產(chǎn)品是最好的營(yíng)銷家.所以前提分析比較重要.給你的產(chǎn)品做一些具體的分析后.給產(chǎn)品一個(gè)明確的方向,然后為這個(gè)方向而向市場(chǎng)展開,從而打向市場(chǎng).

這里回答限制在1萬字以內(nèi) 難道你覺得我就是寫完這1萬字能說明白？你能聽明白？這種問題怎么來這里提問？你去哪里找不到教材和品牌推廣的實(shí)例？別在這里浪費(fèi)你的時(shí)間和我們大家的時(shí)候。

市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣

2，市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷代表是什么

市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，激發(fā)和強(qiáng)化其購買動(dòng)機(jī)，并促使這種購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為而采取的一系列措施。營(yíng)銷代表的主要職責(zé)則是銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建立，客戶回訪、意見收集和客戶感情的維系，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)提出看法，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的業(yè)務(wù)談判、跟蹤服務(wù)等，應(yīng)當(dāng)說都是營(yíng)銷代表的任務(wù)，其工作及業(yè)績(jī)既有顯性的，也有隱性的。

市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷代表是什么

3，市場(chǎng)推廣具體是做什么的是銷售的一種么

是銷售的前端和后勤支持！高端大氣上檔次的公司的市場(chǎng)是規(guī)劃市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位等策略性的工作，還有就是活動(dòng)策劃，推廣，軟文撰寫投放，現(xiàn)在流行的微信和微博營(yíng)銷等，就是終歸一點(diǎn)，就是讓大家知道你的產(chǎn)品，最終促進(jìn)銷售！！

銷售。銷的是個(gè)人魅力售的是

推廣增加銷售量渠道銷售穩(wěn)定銷售能力有限市場(chǎng)推廣客戶群體多宣傳好效果不錯(cuò)

市場(chǎng)推廣具體是做什么的是銷售的一種么

4，市場(chǎng)營(yíng)銷是做什么

市場(chǎng)營(yíng)銷主要是做什么的以下是市場(chǎng)營(yíng)銷的工作性質(zhì)：一、研究、調(diào)查1、銷售市場(chǎng)，弄清楚銷售目標(biāo)的區(qū)域、特征、年齡組合、職業(yè)、文化背景、資金實(shí)力狀況、偏好、購買選擇；如果是服務(wù)行業(yè)的策劃，還需要了解銷售目標(biāo)的活動(dòng)范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。2、產(chǎn)品市場(chǎng)，弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、銷售范圍、針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)、推廣渠道、推廣費(fèi)用等等。二、指導(dǎo)、創(chuàng)新1、向公司高層匯報(bào)市場(chǎng)情況，提出合理的生產(chǎn)、銷售、推廣、服務(wù)等建議。2、收集售后信息，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格、便利、服務(wù)等的信息回饋。3、指導(dǎo)銷售、服務(wù)等部門下一步工作的方向及重點(diǎn)解決問題。4、向生產(chǎn)部門提出合理的改進(jìn)意見，在一定程度上需要領(lǐng)先同類產(chǎn)品。5、結(jié)合生產(chǎn)成本，對(duì)公司決策部門提出產(chǎn)品如何創(chuàng)新的建議及意見。三、考察、借鑒1、在國(guó)內(nèi)或國(guó)外較先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行階段性考察，主要是吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主要考慮的是如何達(dá)到區(qū)域領(lǐng)先。2、大量閱讀行業(yè)相關(guān)資料，結(jié)合自身環(huán)境及自身產(chǎn)品特質(zhì)，反復(fù)推敲及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，中國(guó)內(nèi)地策劃類別主要是房地產(chǎn)策劃、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、企業(yè)策劃等。在行業(yè)細(xì)分中，其具體的工作內(nèi)容略有不同，但以上所說的你能融會(huì)貫通，基本能應(yīng)付策劃工作初級(jí)或中級(jí)階段的要求。以下是市場(chǎng)營(yíng)銷的工作內(nèi)容：1、確定營(yíng)銷目標(biāo)與目的2、政策與宏觀分析3、市場(chǎng)（消費(fèi)者）調(diào)查分析4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析5、制定營(yíng)銷政策與方針6、銷售政策與策略7、產(chǎn)品定價(jià)8、服務(wù)策略9、廣告策略10、公關(guān)策略11、媒體策略12、成本預(yù)算

5，怎樣才能做好市場(chǎng)推廣與銷售

第一步:策劃一個(gè)有吸引力的產(chǎn)品招商　　企業(yè)招商，往往是建立銷售渠道的第一步，所以對(duì)企業(yè)來說，招商的成功，也喻示著好的開頭，因?yàn)榻酉聛淼氖戮秃棉k多了。但很多小企業(yè)由于策劃能力有限，對(duì)招商工作不重視或者操作不當(dāng)，明明是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，問津者卻寥寥無幾。　　所以在確立招商之前，要解決三大問題:一是產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉，二是推廣方案的設(shè)計(jì)，三是相配套的銷售政策，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才制定切實(shí)可行的招商方案。　　招商策劃書一定要闡明以下幾個(gè)要點(diǎn):一是科學(xué)的市場(chǎng)潛力和消費(fèi)需求預(yù)測(cè);二是詳細(xì)分析經(jīng)銷本產(chǎn)品的贏利點(diǎn)，經(jīng)銷商自身需要投入多少費(fèi)用?三是要給經(jīng)銷商講清楚解如何操作本產(chǎn)品市場(chǎng)，難題在哪?如何解決?　　目前招商騙局很多，經(jīng)銷商選擇廠家合作非常謹(jǐn)慎，所以企業(yè)要注意樹立自己的品牌意識(shí)，招商人員要經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，熱情而不失分寸地接待經(jīng)銷商，使用規(guī)范的接待用語。　　通常比較有想法或者想有所作為的經(jīng)銷商比較注重以下五點(diǎn)，提請(qǐng)企業(yè)在招商策劃中引起重視:一是企業(yè)的實(shí)力;二是企業(yè)營(yíng)銷管理人員的素質(zhì);三是推廣方案的可操作性;四是產(chǎn)品市場(chǎng)需求和潛力;五是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的贏利情況。　　招商成功離不開具有轟動(dòng)效應(yīng)的招商廣告，但目前媒體上所見的招商廣告普遍存在一種過分夸大和空洞吹噓的現(xiàn)象，小企業(yè)不如實(shí)在一點(diǎn)，干脆說出自己的弱點(diǎn)，并闡明自己的決心，以贏得經(jīng)銷商的重視，有時(shí)候過分夸大市場(chǎng)效果的廣告只能引來純粹的投機(jī)商，而實(shí)在的廣告宣傳，反而會(huì)吸引那些注重商德的經(jīng)銷商。　　第二步:選擇合適的經(jīng)銷商　　經(jīng)銷商是小企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上賴以生存并發(fā)展的唯一支柱，由于缺乏經(jīng)濟(jì)能力，無論在整體推廣還是與渠道經(jīng)銷商的談判籌碼上，均占不了主動(dòng)權(quán)，所以，小企業(yè)選擇合適的經(jīng)銷商并與之合作，就顯得尤其重要。大而強(qiáng)的經(jīng)銷商，必然要求也高，同時(shí)因?yàn)檫@類經(jīng)銷商經(jīng)常與大品牌企業(yè)合作，所以往往盛氣凌人，一般的小企業(yè)往往很難控制他們。　　企業(yè)選擇經(jīng)銷商，就象一個(gè)人談戀愛，如果你出身卑微、卻喜歡上了一個(gè)高貴美麗的小姐，那么你的這段戀愛要么是單相思，要么無疾而終。要知道好的未必一定合適，而渠道伙伴的合適，才是最重要的。　　所以小企業(yè)選擇合作的經(jīng)銷商，一定是那些剛起步做市場(chǎng)的，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)運(yùn)作能力較一般的，但正由于這些因素，這類經(jīng)銷商非常需要企業(yè)的支持，同時(shí)這類經(jīng)銷商對(duì)合作的企業(yè)忠誠(chéng)度比較高，而且，他們不象那些大經(jīng)銷商那樣要這要那的，如果企業(yè)的銷售政策完善，多向他們描繪一下企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景，基本上能吸引他們，企業(yè)也可以完全控制他們。　　選擇這樣的經(jīng)銷商加盟，就可以讓經(jīng)銷商按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略去運(yùn)作整個(gè)市場(chǎng)，促使整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固發(fā)展。　　問題的關(guān)鍵是，由于這類經(jīng)銷商的資金實(shí)力和運(yùn)作市場(chǎng)的能力均有限，需要企業(yè)保持高度的警惕和具備強(qiáng)勁的市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，以指導(dǎo)和協(xié)銷，來幫助經(jīng)銷商與企業(yè)一同成長(zhǎng)。　　第三步:選擇合適的渠道模式　　渠道模式的選擇或者規(guī)劃，是小企業(yè)建立銷售渠道必然步驟，但小企業(yè)由于品牌知名度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及市場(chǎng)管理能力都比較弱，因而市場(chǎng)初期的渠道模式以每省級(jí)總經(jīng)銷制比較合適，也就是每個(gè)自然省只選擇一個(gè)經(jīng)銷商，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你的產(chǎn)品銷售力不夠，銷售區(qū)域過于狹小的話，經(jīng)銷商會(huì)不滿足，從而引起區(qū)域竄貨的發(fā)生。所以，以每省一個(gè)經(jīng)銷商，然后由省級(jí)經(jīng)銷商自主向下游招商，組建本省區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)如果有人力，可以協(xié)助經(jīng)銷商招商開拓區(qū)域市場(chǎng)，這樣經(jīng)銷商會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的幫助而心存感激，即便將來壯大了，也不會(huì)對(duì)企業(yè)怎么樣。　　如果有野心大一點(diǎn)的經(jīng)銷商欲跨區(qū)域銷售，企業(yè)也可以酌情予以考慮，假如該經(jīng)銷商欲跨入的區(qū)域尚沒有合適的經(jīng)銷商，而該經(jīng)銷商又有現(xiàn)成的網(wǎng)點(diǎn)，不如順?biāo)浦郏隽诉@個(gè)人情，等以后條件成熟，再重新劃分區(qū)域不遲。畢竟這個(gè)時(shí)候的企業(yè)，需要的是產(chǎn)品的大量鋪市和動(dòng)銷，而不是呆板的規(guī)范。

6，市場(chǎng)推廣

　　一、推廣的意義　　市場(chǎng)推廣的作用顯而易見：　　1、迅速提高售點(diǎn)的鋪市率，為廣告提供市場(chǎng)基礎(chǔ)。　　2、最快速反饋市場(chǎng)信息。　　3、控制市場(chǎng)，打擊對(duì)手，抵御競(jìng)爭(zhēng)。　　4、營(yíng)造氣氛，煽動(dòng)消費(fèi)者。　　對(duì)于剛剛上市的新產(chǎn)品，市場(chǎng)推廣對(duì)打開銷路會(huì)起到事半功倍的效果。　　二、推廣計(jì)劃　　進(jìn)行市場(chǎng)推廣之前，需要制定一份詳實(shí)的計(jì)劃。內(nèi)容包括：推廣區(qū)域、責(zé)任人、行程地點(diǎn)、時(shí)間、參加人、終端用品數(shù)量、費(fèi)用的支出等等。　　計(jì)劃制定要合理，具有可行性。　　三、準(zhǔn)備工作　　為使市場(chǎng)推廣能有條不紊地進(jìn)行，下面這些準(zhǔn)備工作必不可少。　　1、人員分工　　市場(chǎng)推廣參加人員一般在三人以上，為了避免混亂局面出現(xiàn)，在出發(fā)前要有明確分工，并賦予相應(yīng)的責(zé)任。　　A、主講：負(fù)責(zé)談判　　B、出納：負(fù)責(zé)送貨、結(jié)帳、《推廣工作記錄表》的填寫　　C、宣傳員：負(fù)責(zé)氛圍的營(yíng)造，宣傳品與贈(zèng)品的保管。　　大家雖然分工，但分工不分家，在推廣過程中，應(yīng)精誠(chéng)合作。　　2、物品的準(zhǔn)備　　A、交通工作：三輪車或貨車。　　B、貨：從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處借，數(shù)量要足，品項(xiàng)要全。　　C、終端用品：招貼畫、折頁、禮品等。　　D、其它：經(jīng)銷商的名片、《推廣工作記錄表》、《出庫單》、《訂貨單》等。　　3、心理準(zhǔn)備　　在市場(chǎng)推廣中，要明確需要推銷什么。　　A、推銷激情 B、推銷感情 C、推銷產(chǎn)品　　D、推銷價(jià)格 E、推銷數(shù)量 F、推銷氛圍　　4、目標(biāo)達(dá)成　　A、較高的鋪市率 B、品項(xiàng)要齊全　　C、營(yíng)造好的售點(diǎn)氛圍 D、建立好的口碑　　四、實(shí)施　　在市場(chǎng)推廣中，工作內(nèi)容包括：　　1、賣：向售點(diǎn)以批發(fā)價(jià)售貨。　　2、貼：張貼POP，注意以多、牢、好取勝。　　3、發(fā)：宣傳品、折頁、小報(bào)等。　　4、掛：懸掛橫幅，規(guī)格根據(jù)售點(diǎn)的門面確定。　　5、記：填寫《推廣工作記錄表》。　　在具體執(zhí)行中，以售貨為主線，其它內(nèi)容可以在售貨過程中穿插進(jìn)行。其全過程可分為下面幾個(gè)步驟：　　1、接近　　即以不速之客的身份拜訪客戶，這分為初訪和復(fù)訪。　　1）初訪：完全以陌生人的身份訪問客戶。作為業(yè)務(wù)員要能承受客戶的冷淡與拒絕，堅(jiān)定信念，以百折不撓的精神把我們的產(chǎn)品推銷出去。作為業(yè)務(wù)員要能根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境，找到一種和客戶接近的方法，為成交作一個(gè)良好的鋪墊。　　怎樣接近呢？各人有各人的方法，下面羅列幾種：　　A、調(diào)查接近：以市場(chǎng)調(diào)查的方式接近客戶。　　B、詢問接近：這是一種常見的方法，要讓對(duì)方明確自己的身份。　　C、幫忙接近：抓住機(jī)會(huì)，幫助對(duì)方陳列等和對(duì)方接近。　　D、贊揚(yáng)接近：適時(shí)、適地、適當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)客戶。　　E、贈(zèng)品接近：用公司漂亮、新奇的禮物來吸引對(duì)方。　　F、求教接近：向客戶請(qǐng)教產(chǎn)品銷售中的問題。　　接近客戶的過程中，業(yè)務(wù)員要注意下列事項(xiàng)：　　A、良好的第一印象，注意儀表、談吐。　　B、喚起客戶的注意力　　a.保持目光接觸；　　b.利用“實(shí)物”（產(chǎn)品或資料）作道具；　　c.學(xué)會(huì)逗人笑。人們比較喜歡可笑的事、可笑的人。　　d.把客戶拖入推銷的過程中。　　C、及早跟客戶找到語言上的共鳴。　　2）復(fù)訪：再次造訪，相比而言，更容易達(dá)成跟客戶的默契，要注意禮節(jié)、問候，要與初次有所變化，使客戶感覺到關(guān)系更進(jìn)一步。　　2、商談　　這個(gè)過程實(shí)質(zhì)便是引起客戶的興趣與認(rèn)同，激發(fā)購買欲望的過程。作為售點(diǎn)的老板，他們希望采購的貨好銷而且可以賺大錢。我們跟客戶在商談過程中，就應(yīng)要引出客戶的需要，然后推銷我們的產(chǎn)品的個(gè)性和特色，以及這種特色給客戶帶來的益處。　　商談中要注意下列一些方面：　　A、聽客戶多說，不與其在觀點(diǎn)上爭(zhēng)論。　　B、利用動(dòng)員性的資料，引起對(duì)方的興趣。　　C、讓客戶感覺到需要，主動(dòng)提出看樣品。　　D、借助《推廣工作記錄表》，告訴對(duì)方前面走過的一些售點(diǎn)的進(jìn)貨與銷售情況。　　E、感染和利用在場(chǎng)的其他人，旁邊的人有時(shí)起決定作用。　　F、表情要自信，語氣要肯定。　　在商談過程中，客戶不會(huì)很爽快地就接受產(chǎn)品，拒絕或反對(duì)購買產(chǎn)品是一種很常見的現(xiàn)象，理由如下：　　A、討厭業(yè)務(wù)員；　　B、討厭產(chǎn)品：一是不熟悉產(chǎn)品，二是賣過不好賣；　　C、經(jīng)濟(jì)理由：價(jià)格太貴；　　D、客戶太忙：沒時(shí)間聽你說；　　E、銷售同類產(chǎn)品；　　F、客戶為老年人，思想較固執(zhí)；　　G、不愿意整箱購買，希望代銷；　　H、為了了解價(jià)格的合理性；　　I、擔(dān)心送上門的貨質(zhì)量無法保證，曾經(jīng)有過上當(dāng)受騙的教訓(xùn)。　　對(duì)于客戶的拒絕，作為業(yè)務(wù)要能找出好的對(duì)策：　　A、但是法：先順從客戶，同時(shí)提出自己的理由。　　B、詢問法：重新調(diào)整產(chǎn)品的賣點(diǎn)。　　C、否定法：絕對(duì)否定客戶的懷疑。　　D、故事法：以實(shí)際事例應(yīng)對(duì)客戶。　　E、數(shù)據(jù)法、返投法、資料活用法、轉(zhuǎn)移話題法等等　　3、達(dá)成成交　　達(dá)成成交是一種激動(dòng)人心的事情，長(zhǎng)時(shí)間的磨牙，終于有了實(shí)質(zhì)性的回報(bào)，下面就具體分析：　　1）容易成交的情況：　　A、對(duì)業(yè)務(wù)員本人有好感；　　B、看過產(chǎn)品廣告，對(duì)產(chǎn)品有好感；　　C、有人曾經(jīng)來詢買過；　　D、曾經(jīng)賣過這類產(chǎn)品，好賣；　　E、熟悉的人在旁邊說好；　　F、自己曾經(jīng)吃過（用過），對(duì)產(chǎn)品特色深信不疑；　　G、生意做得好，進(jìn)不多的貨無所謂。　　2）如何識(shí)別成交的時(shí)刻　　A、客戶拿著樣品仔細(xì)考慮；　　B、有共同話題，達(dá)成共鳴之時(shí)；　　C、有第三者在場(chǎng)，征求第三者意見；　　D、對(duì)業(yè)務(wù)員表示同情時(shí)；　　E、認(rèn)真與業(yè)務(wù)員討價(jià)還價(jià)，或拿起計(jì)算器仔細(xì)算價(jià)之時(shí)；　　F、對(duì)產(chǎn)品品嘗（試用）后比較滿意；　　G、對(duì)贈(zèng)品表示興趣，并為贈(zèng)品的數(shù)量討價(jià)還價(jià)；　　H、客戶為假設(shè)成交后的售后服務(wù)擔(dān)心；　　I、對(duì)產(chǎn)品的某特點(diǎn)或賣點(diǎn)表示贊揚(yáng)之時(shí)；　　J、詢問車上有無貨物。　　3）促成成交的方法　　A、直截了當(dāng)，懇求顧客成交。態(tài)度要自信，語言要誠(chéng)懇。　　B、多次向客戶提出成交要求。在要求過程中，讓對(duì)方訂貨的數(shù)量可逐步削減。堅(jiān)持就是勝利　　C、先假定顧客要買。無論是說話還是行動(dòng)都認(rèn)定對(duì)方會(huì)買，如把貨物送到柜臺(tái)上，打開，把產(chǎn)品放到貨架上。　　D、借助《推廣工作記錄表》，告訴對(duì)方已經(jīng)進(jìn)貨的店家及進(jìn)貨的數(shù)量，這樣對(duì)方會(huì)由于從眾效應(yīng)而購買。　　E、說一些緊急情況，人為制造緊張氣氛，如“早晨出來帶了一百箱貨，現(xiàn)在只剩下幾箱了！” 　　F、問一些小問題，采用二者擇一法，如“三箱還是五箱？”或是大數(shù)報(bào)量“給你搬十箱好嗎？”對(duì)方會(huì)說：“太多了，五箱就夠了。” 　　G、利用誘餌法，利用贈(zèng)品或品嘗品。　　H、先懸掛橫幅，布置氛圍，然后再談進(jìn)貨。　　4）注意事項(xiàng) 　　A、確認(rèn)好產(chǎn)品的品種、數(shù)量、金額；　　B、送給對(duì)方產(chǎn)品經(jīng)銷商的名片，便于以后購貨；　　C、不要露出得意之態(tài)。你的高興，客戶會(huì)有上當(dāng)受騙的感覺；　　D、表示成交感謝，要留下來至少一分鐘，不能馬上就跑；　　E、認(rèn)真填寫《推廣工作記錄表》，便于以后進(jìn)行售后服務(wù)；　　F、幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品陳列。　　五、推廣總結(jié) 　　1、每日推廣結(jié)束后，執(zhí)行人填寫整理好《市場(chǎng)推廣完成情況表》。　　2、在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，被指定為推廣的督導(dǎo)的人要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，需關(guān)注活動(dòng)的整個(gè)過程，跟蹤效果，及時(shí)反饋，并根據(jù)實(shí)際情況作出合理調(diào)整。　　3、推廣活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)會(huì)同執(zhí)行人員和督導(dǎo)人員進(jìn)行總結(jié)，相關(guān)記錄表匯總存檔，并作獎(jiǎng)懲依據(jù)。

7，如何做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣

1、分析市場(chǎng)2、做好定位3、策劃思路4、執(zhí)行計(jì)劃5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分析市場(chǎng)：研究市場(chǎng)份額，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為自己的產(chǎn)品定位打下基礎(chǔ)；定位，即是在研究了市場(chǎng)的情況下規(guī)劃自己產(chǎn)品屬性，做到產(chǎn)品差異化；策劃，產(chǎn)品出來后需要推廣，就需要好的策劃思路；執(zhí)行計(jì)劃，需要把好的想法具體實(shí)施；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)整個(gè)推廣營(yíng)銷過程結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于下次推廣。市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程。

◆研究客戶心理。一個(gè)是根據(jù)客戶的個(gè)體心理特征接納差別的體式格局（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書），一個(gè)是根據(jù)客戶的單元特征接納差別的體式格局，如公家單元和私營(yíng)單元的客戶是有區(qū)別的。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么處所。在與客戶接觸前要對(duì)客戶進(jìn)行資料分析 ◆學(xué)漫談判的技法。要長(zhǎng)于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去思量不懂的題目。 ◆學(xué)會(huì)推銷的技法，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷會(huì)失敗，有的會(huì)成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，多的很短期客戶，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的但愿，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時(shí)要跑頻頻才能有信息，有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。對(duì)客戶的有些不合理要求，也要容忍和思量。 ◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上思量，要比尋找一個(gè)新客戶有效的多。同時(shí)，老客戶本身具有社會(huì)關(guān)系，他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用。 ◆接納什么樣的推銷體式格局，電話推銷？收集營(yíng)銷？上門推銷？郵寄體式格局？電視直銷？通過寄宣傳產(chǎn)品推銷？接納批發(fā)？零售？批零兼營(yíng)？代辦別人代理？接納什么樣的付款體式格局？以上各種產(chǎn)品推銷體式格局，要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的環(huán)境選擇其中一種或某幾種。 ◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往體式格局，所以從某種意義上說，要學(xué)會(huì)銷售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。 ◆銷售人員要有杰出的心理素質(zhì)，銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要?jiǎng)宇^腦達(dá)到目標(biāo)。尤其是要注重克服惰性和克服畏難情緒。 ◆當(dāng)直接手眼不能接近目標(biāo)時(shí)，有時(shí)要學(xué)會(huì)曲線進(jìn)擊。 ◆杰出的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包孕衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注重給客戶杰出的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。 ◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何措置懲罰也是一個(gè)困難的不懂的題目。措置懲罰糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的工具，這個(gè)工具現(xiàn)在也不好研究，糾紛產(chǎn)生的原因差別，措置懲罰要領(lǐng)也差別。差別的糾紛類型用要接納差別的要領(lǐng)，這個(gè)實(shí)踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時(shí)，首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反倒效果越發(fā)。第二個(gè)原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第3個(gè)原則是措置懲罰糾紛要有技法，這個(gè)技法這搭不做討論。（常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶付款不及時(shí)，送貨不及時(shí)、客戶不遵守合同，產(chǎn)品技倆不滿意、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化，關(guān)鍵還在于rand應(yīng)變） ◆平時(shí)要多注重向成功的銷售人員請(qǐng)教，要成功畢竟不能靠理論，在這個(gè)行業(yè)里，經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。 ◆有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力量，有時(shí)碰到自己無法解決的不懂的題目時(shí)，可以向別人求助。但凡是環(huán)境下不要輕易求助，盡量自己解決。 ◆注重一點(diǎn)，銷售中的市場(chǎng)信息很重要有時(shí)可以接納非常規(guī)的要領(lǐng)，有時(shí)可能實(shí)現(xiàn)跳躍式成長(zhǎng)。要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新，別人也在成長(zhǎng)，你要取得比別人更大的成績(jī)，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人成長(zhǎng)得快，關(guān)鍵在于長(zhǎng)于創(chuàng)新。銷售要利用別人的力量，單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的，即使能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速成長(zhǎng)，主要是公司能集合別人的力量如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有但愿，企業(yè)也沒有但愿。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有但愿的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市園職位地方，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī) 市場(chǎng)營(yíng)銷定義市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包孕對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由互換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中間的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下定義。例如,e.j.mccarthy?把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。又如，philop kotler指出，“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的互換”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》第5版第13～14頁)。? 還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)”。市場(chǎng)營(yíng)銷mbb的定義：指企業(yè)以顧客為中間，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營(yíng)銷手眼，終極實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過程。 j.e.mccarthy 于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但這兩種定義都說明，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通范疇的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過程，即包孕市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷廣告、宣傳報(bào)道、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。 philop k otler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種本能機(jī)能，“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》序言) 。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(bmb)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的互換。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了，它不僅包孕產(chǎn)品或勞務(wù)，還包孕思想；⑵市場(chǎng)營(yíng)銷概念擴(kuò)大了，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包孕獲利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還包孕非獲利組織的活動(dòng)；(3)夸大了互換過程；⑷突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。此外，我們還可以這樣理解： 1.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、成心識(shí)的行為。? 2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中間。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中間，面臨不斷變化的環(huán)境，作出不錯(cuò)的反應(yīng)，以順應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包孕現(xiàn)在的需求，還包孕未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購買偏向，潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功效的心愿。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手眼，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求. 3.分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和供給服務(wù)和它們間的協(xié)調(diào)共同，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷要領(lǐng)。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“p”開頭，所以又叫“4ps”。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不成控制的外部環(huán)境的變化，得當(dāng)?shù)亟M合“4ps”，千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4ps)與外部環(huán)境中不成控制的變數(shù)迅速相順應(yīng)，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和成長(zhǎng)的關(guān)鍵。? 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。差別的企業(yè)有差別的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，差別的企業(yè)也會(huì)處在差別的成長(zhǎng)時(shí)期，差別的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦差別，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成互換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。