如何提升客服員的綜合能力激勵：福利待遇環境和晉升管控：考核培訓和指導培訓最重要，然后要培養員工的責任心。多讓客服助理參與一些實質性工作，多去處理一些疑難雜癥！2，物業客服需學習什么電腦知識需要會使用辦公軟件，常用的有word、execl、access經過簡單培訓，會使用物業管理軟件，會簡單排除軟件故障（死機等）。會簡單的電腦硬件知識，能獨自把組裝電腦（指連接顯示器、鼠標、鍵盤、打印機等）會使用掃描儀最起碼的辦公軟件要回，比如excel，word。access3，物業員工客戶服務禮儀培訓到底哪個老師做的...

物業管理公司客服部員工需要培訓哪些東西一、素質培訓1、禮儀禮貌2、儀容儀表3、待人接物，接待應答二、業務培訓1、政策法規文件2、物業管理的內容、特點和原則3、本公司的服務承諾、服務標準三、本崗位能力培訓1、收費2、接待客戶，回答業主的疑問3、公共事務的咨詢和解答4、對物業區域周邊狀況的了解，如交通、郵遞、教育、衛生、餐飲、住宿等等2，物業管理公司客服部員工需要培訓哪些東西一、員工守則1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。2、按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效...

物業公司培訓課程內容有哪些在一些像考試吧，233考試網等一些考試類網站的工程方面職稱資格類物業管理專區就有很多。搜一下：物業公司培訓課程內容有哪些2，物業客服班前班后會議內容班前，當天工作安排，昨天遺留問題處理，喊喊口號；班后，當天計劃工作的完成情況的匯總，點評一下當天工作中的亮點和不足之處。明天工作安排。對不起我會盡力按您的要求著去做謝謝您的意見稍安勿躁，商量一下先做好微笑,細心,熱情,周到,專業,管理完善,各項工作都到位就行了3，物業客服需學習什么電腦知識需要會使用辦公軟件，常用的有word、ex...