物業管理公司客服部員工需要培訓哪些東西一、素質培訓1、禮儀禮貌2、儀容儀表3、待人接物，接待應答二、業務培訓1、政策法規文件2、物業管理的內容、特點和原則3、本公司的服務承諾、服務標準三、本崗位能力培訓1、收費2、接待客戶，回答業主的疑問3、公共事務的咨詢和解答4、對物業區域周邊狀況的了解，如交通、郵遞、教育、衛生、餐飲、住宿等等2，物業管理公司客服部員工需要培訓哪些東西一、員工守則1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。2、按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效...