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本文目錄一覽

1，物業公司需要哪些管理制度
2，業務員管理制度
3，關于酒店各項規章管理制度
4，社區衛生服務中心對下面站有哪些工作制度

1，物業公司需要哪些管理制度

行政方面：員工守則、崗位責任制、考勤管理制度、后勤管理制度、檔案、文件管理制度、培訓制度、人事管理制度、財務管理制度業務方面：綜合：業主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來人員管理制度、客戶接待：投訴及回訪管理制度、收發管理制度、客戶來訪及接待制度、業主檔案及信息管理制度、收費管理制度、業主入住工作流程工程維修：樓宇接管驗收工作流程、水暖空調工作流程、強弱電工作流程、高壓操作管理制度、鍋爐及供暖設備設施管理制度、中央空調管理制度、二次供水管理制度、設備設施維修保養管理制度、設備設施日常巡檢管理制度、樓宇建筑巡檢管理制度、設備機房管理制、裝修管理制度、入戶維修管理制度、備件庫房管理制度、圖紙及設備檔案管理制度、電梯管理制度秩序維護：園區及樓宇進出管理制度、物品進出管理制度、園區及樓宇安全巡視管理制度、消防及中控值班制度、崗位交接班管理制度、車輛管理制度、停車場及停車庫管理制度、消防設備巡檢制度綠化保潔：保潔管理制度、綠化養護流程管理預案：突發事件緊急預案、消防緊急預案、汛期防汛緊急預案

物業公司需要哪些管理制度

2，業務員管理制度

為了規范業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。　　一、在公司　　業務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計劃。　　二、出差　　出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況（短信，電話都行）。　　三、考勤制度　　參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。　　四、業務積分制　　業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。　　五、業績任務　　公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。　　六、項目信息公司備案　　從網上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案，以免業務員之間的業務沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。　　這里有業務員管理制度啊，這里有業務員管理制度，我還是找不到業務員管理制度，到處問哪里有的話告訴我業務員管理制度的網址吧，業務員管理制度挺難找的，我現在真的需要業務員管理制度，誰要是可以找到業務員管理制度，就告訴我業務員管理制度網址吧，謝謝告訴我業務員管理制度，找到業務員管理制度挺不容易的啊，這兒有業務員管理制度啊，這里有業務員管理制度，我還是找不到業務員管理制度，到處問哪里有的話告訴我業務員管理制度的網址吧，業務員管理制度挺難找的，我現在真的需要業務員管理制度，誰要是可以找到業務員管理制度，就告訴我業務員管理制度網址吧，謝謝告訴我業務員管理制度，找到業務員管理制度挺不容易的啊，謝謝啊

作為同行談幾點自己的看法: 作為一個銷售公司,一切行為都是為了更好的銷售業績,業務員為主體是非常正確的。 1.內部事務日常化,一般公司日常就那幾件事,細化分工從繁雜中抽身. 2.業務員重在理,而非管!管有公司的制度(一定要細化) 3.對于業務員首知其人(知人善任),不同對待,是指在溝通中,尋規蹈據型,思維活躍型等等. 4.壓力與獎勵并重,壓力過大,易失方向,獎勵過高,易失銳氣. 5.管理者的最高竟界:靈活制度,以理溝通,以德服人. 6.短時間內提高業績,從制度下手.

管理業務員很簡單，用一套方信外勤管理系統就可以解決，我們公司現在就在使用，能隨時知道業務員及外勤人員的位置，員工還能通過手機WAP的方式傳遞到達目的地和離開目的地信息，最后形成外勤人員考勤報表，管理中心通過一臺電腦全都可以掌握，很實用的，對于業務員管理、外勤人員管理起到很大的作用。

業務員管理制度

3，關于酒店各項規章管理制度

　　<酒店管理制度大全> 　　酒店管理制度規則是員工必須是員工必須遵守的規則，為配合前廳各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，特制定此制度。　　1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。　　2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。　　3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。　　以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。　　一、考勤制度: 　　1.按時上下班(上班時間8：30下班時間晚9：30)，做到不遲到，不早退。每位員工每月帶薪休假一天，其他工作日休息由部門經理安排。　　2.事假必須提前一天通知部門，說明原因，經部門批準后方可休假。　　3.病假須持醫院證明，經批準后方可休假。　　4.嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、經理簽字批準。　　5.嚴禁代人請假。聚體值班換班情況按值勤表執行　　二、儀容儀表　　1.上班必須按酒店規定統一著裝，工服必須干凈、整齊。　　2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。　　3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。　　三、勞動紀律　　1.嚴禁攜帶私人物品到工作區域。(例如：提包、外套) 　　2.嚴禁攜帶酒店物品出店。　　3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。　　4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守。　　5.上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。　　6.嚴格按照規定時間換飯,除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。　　7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。　　8.上班時間內嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。　　9.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。　　四、工作方面：　　1.當班期間要認真仔細，各種營業表格嚴禁出現錯誤。　　2.不得與客人發生爭執，出現問題及時報告部門經理與當領班，由其處理。　　3.服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。　　4.服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切。　　5.積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業務水平。　　6.工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。　　7.認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。　　8.自覺愛護保養各項設備設施。　　9.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委現象。　　10.嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。　　11.嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。　　12.工作中要有積極良好的工作態度。　　前廳部管理人員的管理方法和技巧形成自己的管理風格的第一步是看一看自己的酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經理，你被賦予一定的管理職責，同時，也被授予相應的管理權限。這些就是你參與管理、個人發展和在管理隊伍中受到限制的領域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業發展目標。作為一名新的管理人員，第一個需要強調的概念就是員工激勵。發現如何激勵你的每一個部下，是你作為管理者的面臨的一個挑戰。它能夠讓你使員工處于最理想的狀態去做好一項工作。理解每位員工的需求和目標是管理者的一項艱巨的任務，但卻是值得去完成的。前廳部管理人員要努力達到的另一個目標是實現團隊中員工個性的和諧性。給予員工足夠的培訓也會使前廳部管理人員的工作容易得多，如果能夠做好培訓的計劃、執行和跟蹤，員工在工作中出錯的機會就會被減少到最低程序。員工總會有一些特殊的有關排班方面的要求以及其他一些與工作相關的請求，你應當盡量地予以滿足。　　酒店前廳部如何處理客人投訴　　1、接受投訴：(1)應保持冷靜，如有必要和可能，將投訴的客人請到妥善地點，以免影響其他客人；(2)用真誠、友好、謙和的態度耐心傾聽客人的問題；(3)傾聽中不得表現出厭煩或憤怒情緒；(4)不允許打斷客人的陳述；(5)絕不允許與客人爭辯或批評客人，而是讓客人情緒盡快平息；(6)禁止使用"不過"、"但是"、"可是"等轉折性詞匯與客人交談，以免激怒客人或者讓客人感到酒店缺乏誠意；(7)用和藹的語氣告訴客人，他的投訴是完全正確的，以使客人感到受尊重；(8)要承認和理解客人的感情，盡量表現出對客人的同情；(9)待客人講完后，首先向客人道歉，說明會立即處理。　　2、處理投訴：(1)向有關人員了解事情經過及原因，不能偏聽一面之詞；(2)如屬酒店方面工作失誤，要誠懇地向客人道歉并承認錯誤，表示一定會改進，給客人一定的優惠予以彌補過失；(3)盡是使處理結果令客人滿意，甚至是出乎意料，給客人一個驚喜；(4)對于本人權限內不能解決的客人投訴，先向客人道歉，感謝客人的投訴，并立即逐級匯報；(5)將處理結果通知客人；；(6)征求客人對投訴處理的意見；(7)再次向客人道歉。　　3、記錄投訴：(1)將投訴客人的姓名、房號、消費地點、單位名稱、聯系方式、投訴時間、投訴事由和處理結果記錄在一式兩份《客人投訴記錄表》上；(2)將客人的投訴分類進行整理；(3)每日下班前轉交前廳部經理審批；(4)審批后部門留存一份，呈報總經理辦公室一份；(5)代表酒店致函給客人，表示道歉，并歡迎客人再次光臨酒店。

關于酒店各項規章管理制度

4，社區衛生服務中心對下面站有哪些工作制度

一、加強社區衛生服務日常監管，牢固樹立品牌意識今年初，根據工作需要，制定了《日常工作監督卡》，從組織管理、服務內容、健康教育、醫療工作、慢病管理、傷殘康復及社區居民意見反饋等七個方面，對各社區衛生服務站進行日常監管，發現問題及時指導，督促整改，并將每次檢查成績納入年終考評。經過一年的“精品化”建設，我區社區衛生服務整體水平有了很大提高。個別社區衛生服務站為適應社區建設新形勢的發展、滿足社區居民的衛生服務需求，對社區衛生服務站進行了從新規劃、裝修，建立了醫患服務卡。　二、健康教育工作深入社區社區健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務機構的基本職能，年初在區衛生局各級領導的支持下，在北京中關集團西安同濟醫院的大力配合下，創辦了“雁塔社區健康導報”，報刊以不同的形式，豐富的內容，覆蓋了衛生醫療健康知識的方方面面，截至目前共發放健康導報4萬余份，為社區居民提供了一個了解衛生知識的窗口。按照市創衛辦要求，我社區積極參與創衛宣傳活動，為社區居民和駐地單位印刷健康教育知識手冊五萬冊，得到了社區居民的廣泛好評， 4月7日“世界衛生日”組織17家社區衛生服務站91名醫護人員以“普及健康知識”為主題的宣傳活動，現場接受健康咨詢2729人，義診2153人，發放宣傳材料10000余份。懸掛橫幅14條。張貼宣傳標語60余張。宣傳展板49塊，得到了社區居民的一致稱贊。　三．陜西省“新年送健康，關愛到社區”示范活動儀式在西京社區成功舉行。本次活動由省衛生廳、省健康教育所、省健康教育與健康教育促進協會、雁塔區衛生局、電子城街道辦事處、西安利君制藥有限公司、西京社區聯合舉辦“新年送健康，關愛到社區”的示范活動。本次活動主要開展了600多條衛生知識類的迎春燈謎有獎競猜，上門慰問了2戶貧困有病家庭。現場進行了健康知識、健康行為咨詢，指導并免費贈送所需藥品。同時為社區居民散發健康教育知識手冊、健康導報、衛生知識年畫800多份，展出了30余塊衛生知識、艾滋病知識宣傳展板。是社區居民更多的了解和掌握了健康知識，提高了社區居民的健康意識。　四．部分社區衛生服務站取得了區級醫療定點單位資格為了方便醫保人員就近就醫的需求，我社區衛生服務指導中心與區勞動局醫保辦，共同對要求參加醫保定點的13家社區衛生服務站的醫療設備、人員資格、科室設置等方面進行逐一檢查，經過檢查取得了勞動局的認可，部分社區衛生服務站取得了醫保定點單位的資格。　五、雁塔區社區衛生服務指導中心與省健康教育及健康教育促進協會免費給社區居民送醫送藥。通過社區衛生服務產給社區居民免費送藥，其中咳泰4箱、培宗24箱、利巴韋林含片4箱、易息晴2箱，受到了社區居民的歡迎。　六．做好農村衛生室發證前的準備工作。我區共有117個自然村，村級衛生室147個，我們對村級衛生室擬定了村級衛生室的準入標準按照擬定標準嚴格把關在街道衛生院的配合下，目前對每個街道辦的部分村衛生室進行整改驗收，力爭達到要求標準，將來作為示范點向全區村衛生室全面推廣。　七．下一步工作打算：　1、做好村衛生室的規范化整頓，嚴格核發《醫療機構執業許可證》。　2、預防保健工作平穩下移。積極指導各社區衛生服務站按標準建成婦幼保健室和計劃免疫室，并對各站婦保、兒保、計免專干進行專門培訓，將婦幼保健、計劃免疫、傳染病防治等工作移交到培訓合格、科室設置達標的社區衛生服務站，重新構建新的城市預防保健三級網底。　3、試行社區衛生服務站分級管理，開展社區衛生服務放心單位評比活動。　4、健康教育工作系統化深入化。以創建國家衛生城市為契機，在區健康教育所的指導下，規范整理健康教育各類資料、搜集保存健康教育工作痕跡，完成資料歸檔；繼續堅持每月舉辦健康教育講座，每年不少于4次健康教育效果評價；利用現有影像器材，不定期地為社區居民播放健康教育錄像；每季度至少更換一期健康教育櫥窗。　5、殘疾人康復指導工作繼續深化。康復工作作為社區衛生服務一項重琺甫粹晃誄浩達彤憚廓要的工作，要求各站建立健全本社區殘疾人基礎檔案，根據實際配備專兼職康復醫生，指導社區內殘疾人進行康復訓練、傳授康復知識，做好轉介服務，對殘疾人就醫、康復費用實行減免和優惠。　6、社區精神衛生工作。做好重性精神疾病防治隊伍建設項目省級示范區工作。　7、繼續開展全科醫學培訓，提高社區衛生服務人員整體素質。　8、積極協調區勞動和社會保障局，落實社區衛生服務站醫保定點單位資格

1．在地方政府和衛生行政部門領導下，根據黨的方針政策全面開展中心工作，積極開展以保護、促進人民健康、不斷提高居民生活質量為目的的社區衛生服務工作，認真落實各項衛生工作指標。2．開展以社區為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區衛生服務。3．接受各專業防治、保健機構的業務指導。4．負責領導制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，并向上級領導機關匯報。5．負責組織檢查醫療、護理、防保工作，定期深入門診、病房、社區站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質量。6．保證醫療安全，積極開展安全、有序的雙向轉診服務。7．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好醫德，改進醫療作風和工作作風，改善服務態度。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術操作規程的執行，嚴防醫療事故和差錯發生。8．根據國家人事制度，組織領導中心工作人員的聘任、晉職晉級、獎懲、調動及提升等工作。9．加強職工技術培訓，努力開展新技術、新項目，不斷提高醫療技術水平。10．加強對后勤工作的領導，檢查督促財務收支情況，審查預、決算，審查物質供應計劃。11．及時研究處理社區群眾對中心工作的意見。