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1，怎樣才能更好的維護客戶
2，客戶怎樣去維護
3，怎樣去維護好一個客戶
4，怎樣做好客戶維護

1，怎樣才能更好的維護客戶

忠實的員工才能夠帶來忠實的顧客。一位推銷專家深刻地指出，失敗的推銷員常常是從找到新顧客來取代老顧客的角度考慮問題，成功的推銷員則是從保持現有顧客并且擴充新顧客，使銷售額越來越多，銷售業績越來越好的角度考慮問題的。對于新顧客的銷售只是錦上添花，沒有老顧客做穩固的基礎，對新顧客的銷售也只能是對所失去的老顧客的抵補，總的銷售量不會增加。從服務利潤鏈分析(如圖)可知，要保持顧客忠誠必須從員工著手。具體可采取以下手段：（1）注重員工培訓、教育，為企業員工提供發展、晉升的機會；（2）為員工盡可能創造良好的工作條件，以利于他們高效地完成工作；（3）切實了解員工的各種需求，并有針對性地加以滿足；（4）提倡內部協作的企業文化，倡導團隊合作和協作精神。

建立客戶檔案，及時了解客戶的動態，及時服務。說白了就是，幫客戶的忙，解決他的問題。

怎樣才能更好的維護客戶

2，客戶怎樣去維護

其實我們可以換位思考如果你是客戶你會怎么想肯定是又要東西好又要態度好這些其實都是必須的但是現在客戶都是貨比三家，有些甚至還挑刺這時我們還有別的辦法嗎？不過現在好多企業，商家，都選擇一種感情投資的方式來維護顧客他們在一些客戶特殊的時刻送上一些小禮品第一顯的重視他第二顯的自身專業第三還能為自身做一下宣傳這中方法我覺得挺好的而且現在還有好多專業為企業做這個的公司我覺得挺不錯都可以了解一下這可是第一手資訊有一個拓客商務www.tuokecn.com可以去看一下

這種事情也沒有什么特別的方法，以下幾點建議，供你參考：1.盡快恢復渠道問題，時間不能太長,可以尋求其它渠道,或到同行購買都行,先把眼前的困難處理了,再慢慢想辦法；2.對于客戶這邊,盡可能的去說服,如果托的時間太長,我想你說什么都沒用,反而會影響你的信譽,時間短還可以,如果時間長,最好是跟客戶實說,我想只要我們的產品有競爭力,只要我們夠誠信,我想客戶還要是可諒解的.

客戶怎樣去維護

3，怎樣去維護好一個客戶

第一次談客戶不要一味的去介紹自己的公司，可以聊聊家常，經常打打電話，問問家庭情況，其實做業務和做保險是一樣的，如果客戶對你很感興趣，他會自己主動問你公司的情況和你公司發展的業務，那個時候你再介紹公司，介紹公司的時候一定要符合你客戶的胃口，這個胃口是指你的公司能給你的客戶帶來什么經濟上的效益，如果簽下這個客戶你不能放棄你的客戶，經常打電話，聊聊別人感興趣的東西，那樣你的客戶就會對你的印象很深刻，對你的印象深刻了自然也對你的公司有所了解，那么這個客戶就算真真的到手了！做事不能急于求成。這個是我自己的理解！不知道對不對！媳婦我相信你！加油！

更多的客戶承認的是人而不是公司，所以作為業務員一定要有很好的專業技能以及專業形象，要給客戶一個非常好的印象是能否維護客戶的基本要求，其次是業務員的個人素質，作為營銷團隊的一員，誠信是獲得客戶信任的最有力的武器，當客戶對業務員產生了絕對的信任時，也會慢慢對產品產生信任，因為客戶會覺得一個有誠信的人一定會拿出適合自己的好產品。最后就是售后服務，不是說什么事情都要你做，單當你答應下來的事情就一定要做好。這是大概的一些內容，可以參考下。相信你能在這個行業干好！

怎樣去維護好一個客戶

4，怎樣做好客戶維護

一、關注客戶關系管理的三個境界對于客戶關系管理的三個境界，從淺到深依次為供應商型、朋友型、合作伙伴型。供應商型即在商言商，我們與客戶之間就是商業上的互惠互利；朋友型是在商業利益上有進一步的交情發展。合作伙伴型是與客戶的一種關聯。這是客戶管理的最高境界。比如，在公司轉型時，你的客戶、供應商會協助你共同轉型；在客戶波動時會互相幫助，尤其是在市場普遍不好時，他會率先支持你。如何讓客戶做到現款，除了公司產品有技術優勢，客戶的付款習慣是我培養的。假設我在給公司的供應商付款時，如果按物質、感情、產品價值、公司價格進行排列，你會選擇哪一個在前邊？毋庸置疑，我們會選擇把關系好的、戰略型的合作伙伴放在首位，這時候就要看誰的關系跟客戶更緊密。貨款收不回來，一方面是因為客戶把你遺忘了；另外就是因為競爭對手比你跑得更快。西門子，在客戶關系維護跟進上有個規定，客戶經理每年都要做一個計劃，他的客戶像一個漏斗一樣，由重要程度依次排列。重要的客戶會由他的上層經理定期拜訪；特別重要的客戶會安排總經理進行拜訪，而且每年至少有八個這樣的客戶要做拜訪。由此我們可以看出，情感層面的維護對客戶關系管理的重要性。二、提升與客戶的溝通能力溝通的難點是信息不對稱，為了減少盲點，就要與客戶定期溝通，使之形成一種規律性行為。與客戶溝通時，可以參考話圖練習，即把與客戶的溝通當成在一張白紙上話圖，要想客戶明確地知道白紙上圖的內涵，就需要你的話功。首先要給客戶一個總體概念，然后是用語的專業性和準確性；第三就是要講求邏輯性；還有就是要互動，傾聽提問表達。要實現有效溝通，態度要真實、真誠、具體。下面筆者介紹一個與客戶溝通的流程。第一次拜訪客戶，可以為客戶準備一個小禮物。見到要拜訪的客戶對象之后，首先要介紹自己；然后，向客戶提出一個問題，這個問題要靠近你的業務，如果你的問題與客戶出現沖突，面對異議，不要糾纏而是要正面回應；如果與客戶的談話順利，要對其適度贊美，目的是為了了解更多關于客戶的背景。三、做好卓越客戶的維護根據客戶的思維方式與特點，以及在我心目中的優先順序，對客戶進行分類。第二步，進行客戶激勵。例如，西安楊森對客戶的激勵方式是獎金池，以教育基金的形式幫助客戶員工、下游客戶做培訓。第三步，服務支持。對于客戶反饋的問題要及時解決。第四步，創造增值。幫助客戶去創造更大的價值。總之，對于客戶的維護與跟進，公司要將其上升到一個戰略性高度。客戶關系管理不僅是銷售層面的工作，更是公司層面的整體問題。對于客戶管理，公司要建立完善的客戶資源管理表格。