對(duì)于我來(lái)講，在家?guī)蘅炝炅耍鋈フ夜ぷ鲗?shí)在不現(xiàn)實(shí)，云客服讓我實(shí)現(xiàn)了即時(shí)家庭主婦一枚，但也可以做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，如果每天堅(jiān)持上四個(gè)小時(shí)以上，并且績(jī)效好的話，到手工資可以是三四線城市全職的工資，抽不出時(shí)間上班，但經(jīng)濟(jì)又不寬裕的人可以考慮做云客服。為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗(yàn)，品牌方也無(wú)所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高。
1、兼職云客服一月能掙多少錢(qián)？
我做云客服今年第三個(gè)年頭了，從開(kāi)始小白到現(xiàn)在的游刃有余，很多關(guān)于云客服的介紹相信大家都看過(guò)了，我就不贅述了，我就說(shuō)說(shuō)大家最關(guān)心的薪資吧。對(duì)于我來(lái)講，在家?guī)蘅炝炅耍鋈フ夜ぷ鲗?shí)在不現(xiàn)實(shí)，云客服讓我實(shí)現(xiàn)了即時(shí)家庭主婦一枚，但也可以做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，如果每天堅(jiān)持上四個(gè)小時(shí)以上，并且績(jī)效好的話，到手工資可以是三四線城市全職的工資，抽不出時(shí)間上班，但經(jīng)濟(jì)又不寬裕的人可以考慮做云客服，
2、為什么現(xiàn)在很多90后都在做淘寶客服？一般月薪多少比較正常？
您好，目前客服行業(yè)呈現(xiàn)三種模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有與外包結(jié)合。一般來(lái)說(shuō)各大品牌，大都采取全部外包的模式，特別對(duì)于電商品類(lèi)，客服常常與店鋪運(yùn)營(yíng)(TP)同為一家供應(yīng)商，所以外包是必然。為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗(yàn)，品牌方也無(wú)所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高，也有一些對(duì)客戶體驗(yàn)十分重視的品牌會(huì)傾向擁有自營(yíng)的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)保證質(zhì)量與水準(zhǔn)，另外有外包涵蓋所有服務(wù)時(shí)段。
我們公司就是這樣的品牌，我們公司客服在上海，市中心上班，自有員工工作時(shí)間周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末與節(jié)假日。工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績(jī)效獎(jiǎng)金，筆記本電腦，21寸雙屏顯示，工作環(huán)境與條件甚至優(yōu)于公司其他部門(mén)，為的就是讓好的員工體驗(yàn)自發(fā)傳導(dǎo)至好的客戶體驗(yàn)，這在整個(gè)行業(yè)極為罕見(jiàn)。
