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本文目錄一覽

1，警保人員行為規范
2，我想知道有關于上海市住宅物業保安人員行為規范的資料全文
3，地鐵保安員行為規范
4，保安管理制度
5，物業保安員行為規范守則
6，保安工作制度
7，保安保潔的工裝管理辦法

1，警保人員行為規范

警保人員行為規范基本上是用人單位根據國家有關法律法規，結合用人單位實際需要自己制定的規章制度。

警保人員行為規范

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《上海市住宅物業保安人員行為規范》http://www.foreal.com.cn/law.asp?id=587&class=127

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3，地鐵保安員行為規范

Bi-Businesss interaction 商業互動即保安商業互動行為規范

保安員崗位職責a)統一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿；堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄。b)熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規定交接班，不遲到早退。c)有效制止轄區內各種違反消防、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。d)負責轄區車輛的安全管理工作，指引轄區道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。e)掌握火警、匪警發生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設備設施，保安防火、防盜、防搶劫發生緊急事態時，采取應急處理措施，萬一發生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現場，不允許以任何借口推脫。f)學習治安法規，刻苦訓練，有一定搏擊、對抗素質，對違反治安條例的人和事及時有效制止。g)協助調解業主之間的糾紛。h)積極向業主（住戶）做遵紀守法和治安防范宣傳。i)完成領導交辦的其他工作。

地鐵保安員行為規范

4，保安管理制度

保安管理制度保安員交接班制度一、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中應注意的事項，做好相關交接；二、交接班時應認真填寫《維多利亞值勤記錄登記表》。交班時把注意事項，器械物品以及工具的相關情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；三、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續時，當班人員不得下班離崗；四、交班人員應安排好本班未能處理的事情；五、交班人員下班后統一到指定位置集合，由組長講評本班的工作情況，及交待其它事項；六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。保安員行為規范一、模范遵守國家法律法規、及公司的有關規章制度。二、服從命令，聽從指揮。三、上班不遲到、不早退。四、上班時按規定著裝，著裝整齊、清潔，不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。五、按規定佩戴好通訊器材，正確使用對講機，不利用對講機談私事，言語文明。六、男員工不留長發、蓄胡須。七、值班期間不吃零食、看書報、寫信、聽收音機、睡覺等與工作無關的事情。八、值班時不得在崗位上喧嘩、打鬧、嬉戲。九、站崗時，站姿要標準，見到賓客及公司領導要敬禮，站崗時不做小動作，不得吸煙。十、值班前不喝酒，不吃有異味的食物。工余時間不酗酒，不賭博。十一、講究衛生，不隨地吐痰、亂丟紙屑，注意個人衛生，經常打掃崗位及周邊的衛生。十二、不得委托或代理他人簽到，不離崗、竄崗。十三、微笑、禮貌、準確回答客人的問題。十四、不用電話閑聊，接打電話時文明禮貌。十五、幫助有求助、有困難的客人，下雨天打好雨傘迎送客人，以周到、細致的服務對待客人。十六、拾獲物品，及時上報及尋找失主，不占為己有。十七、積極參加隊部的學習和訓練及各種會議。十八、愛護公物，不浪費辦公用品，注意環保。十九、不搬弄是非、誹謗他人，不搞拉幫結派，注意團結。二十、積極配合公司領導或公司授權人員的檢查。二十一、不泄漏、傳播公司、客戶、員工的秘密和隱私。

5，物業保安員行為規范守則

物業保安儀容行為規范一.儀容儀態規定 1.所有以立姿工作的保安員,其正確的站立姿勢應為:雙腳自然分開與兩肩同寬(體重落在雙腳),肩平、頭正、兩眼平視前方,挺胸、收腹。 2.所有以坐姿工作的保安員,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在座椅扶手上,不得盤腿,不得脫鞋。 3.工作時間,身體不得東歪西側,前傾后靠,不得駝背。 4.面對顧客應表現出熱情、親切、真實、友好,必要時還要有表情,做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。 5.身體、面部、手部必須清潔,提倡每天洗澡,換洗內衣物。 6.上班前不吃異味食物,保持口腔清潔。 7.頭發要常洗、整齊,不得有頭屑,男保安員的頭發以發不蓋過耳部和后衣領為適度,不準燙發。 8.女保安員上班要化妝,但不得濃妝艷抹,男保安員不得化妝。 9.不得佩帶任何飾物,留長指甲;女保安員不得在指甲上涂色。 10.上班必須佩帶工作牌,統一佩帶在左胸處,不得歪歪扭扭。 11.保安員上班必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝。 12.任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。 13.皮鞋(黑色皮鞋、深色襪子)要保持干凈、光亮,不準釘響底。二.儀容、儀表:要求儀容整潔、儀表莊重大方 1.衣服干凈、整齊。 2.執勤或到小區業戶處巡檢工作,必須佩帶員工證。 3.不得穿背心、拖鞋或是光腳進入小區公共場所。三.講究禮節禮貌,堅持微笑服務 1.微笑是每一個保安員應有的表情,要樹立敬業樂業意識。 2.對業戶應表現出熱情、親切、真誠友好。 3.做到精神振奮、情緒飽滿,堅持業戶第一,但不能喪失應有的原則。 4.不可因私人情緒不佳影響工作。 5.要注意自我控制,隨時注意自己的言行舉動。 6.在為業戶服務時,不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情。四.言談舉止 1.遞交給業戶物件時應用雙手捧上。 2.不得盜竊公物或竊取業戶的物品,嚴禁向業戶索取錢物。 3.對業戶提出的要求和意見如自己不能處理應迅速向領導匯報,不能自作主張。 4.說話聲調要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢。 ............

6，保安工作制度

原發布者:王彩霞保安管理制度制定部門：HSE制定：審核：日期：第一章總則3第二章保安勤務工作職責3第一條責任范圍3第二條主要職責3第三條崗位職責3（一）保安隊長的工作3（二）保安人員工作職責及注意事項4第三章保安人員行為準則5第一條保安禮儀5（一）儀容儀表5（二）禮節禮貌5第二條保安工作守則6（一）工作態度6（二）日常行為規范6（三）工作紀律6第四章門禁管理規定7第一條員工及攜帶物品出入廠區的管理規則7第二條廠商人員及貨物、車輛的管理規則7第三條訪客人員的管理規則7第四條門禁管理注意事項7第五章每日安全事項巡邏內容8第一條保安巡邏8第二條消防系統檢查8第三條安全專案檢查8第四條廠區秩序的維護8第五條主管交辦其他事項的稽核8第六章緊急或意外事故的處理8第一條火警事故8第二條員工打斗事件9第三條不良分子滋事9第四條打劫被盜事件9第七章勤務制度10第一條交接班的制度10第二條請示報告制度10第三條勤務登記制度10第四條保密制度10第八章附則10第一章總則第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。第六條8.10.3.24.3.第一條

三、保安員行為規范1、著裝(1)、除不宜或者不需要著保安制服的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出時應著便裝。(2)、著保安制服時，要按規定佩戴保安標志，統一穿著黑皮鞋。(3)、保安制服不準與便服混穿，不同季節的保安制服不準混穿。(4)、在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子；上崗期間必須戴帽子。(5)、著保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。(6)、愛護和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或出租、出借給他人。2、儀容儀表(1)、執勤時精神飽滿、姿態端正。(2)、男性保安員不準留長發、大鬢角、帽墻下面頭發不超過1、125px，不準留胡須，女性保安員發辮不得過肩。(3)、不得紋身，不得染有色頭發，不準染指甲，不準化濃妝、戴首飾。3、行為舉止(1)、精神飽滿、姿態端正、動作規范、舉止文明。（2）、精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；(3)、著裝外出工作、執勤和出入公共場所時，不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧、不準隨地吐痰、亂扔垃圾。(4)、不準著制服在公共場所飲酒，嚴禁酗酒。（5）、不得將任何物品夾于腋下，不得當眾整理個人衣物。(6)、要自覺遵守公共秩序和社會公德。(7)、要尊重少數民族的風俗習慣。4、禮節與文明用語(1)、在工作中使用語言要簡潔準確、文明規范。接觸群眾時，說話要和氣，要經常使用“你好、早上好、對不起、謝謝、再見”等文明用語。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。(2)、執勤時應講普通話或用當地通用語言。(3)、執勤時遇客戶單位主要領導時，要立正敬禮。遇本公司領導、其他部門經理查崗、督察查崗時，要立正敬禮、問好。(4)、糾正違章停車時要敬禮，路人或顧客問事，要敬禮，要用禮貌的語氣簡捷向對方說明情況。(5)、因事需進入辦公室，應事先敲門，征得同意后方可進入室內。(6)、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上的文件資料。(7)、在小區內遇業主經過崗位時，應面帶笑容，起身問好；如因事與業主、顧客交流，應事先敬禮。四、敬禮規定在下列場合行舉手禮1、執勤交接班時。2、糾正違章時。3、受到領導接見、慰問或領導視察。檢查工作時。4、參與外事活動或與與外賓接觸時。5、著裝在大會上發言開始和結束時。6、接受頒獎時。保安員在下列時機、場合可以不敬禮：1、對經常接觸的上級領導在一天的第一次見面要敬禮，過后可以不敬禮；2、在技防監控室、操作室、病房、診室等場合；3、在處置群體性、災害性事件現場作業時；4、參加文體活動和體力勞動時。5、自己沒穿制服、或在餐廳、食堂、廁所、樓梯、公共汽車上。五、崗位紀律(1)、嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不得超越職責權限。(2)、嚴格履行崗位職責，不做與保安服務無關的事情。(3)、不準刁難群眾。(4)、不準脫崗、空崗、串崗、睡崗和酒后上崗、上崗期間不準喝酒。(5)、在崗上不準吸煙、玩手機、看書報、不準扎堆閑聊、嬉笑打鬧，不準干私活。不準遲到、早退。(6)、遵守客戶單位內部的規章制度，不準隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內部的機密事項。(7)、未經允許不準動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。(8)、有重要情況要妥善處置并及時上報。不準遲報、漏報、瞞報。(9)、要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。(10)、要愛護公物，愛護客戶財務。

7，保安保潔的工裝管理辦法

第一條為了加強本市居住物業安全防范工作，保障公民的人身和財產安全，根據《上海市居住物業管理條例》和《上海市社會治安防范責任條例》等有關法規，制定本辦法。第二條在本市行政區域內從事居住物業保安服務活動的，適用本辦法。第三條居住物業保安服務（以下簡稱“物業保安”）是指物業管理單位根據物業管理服務合同，為維護物業管理區域內的公共秩序而實施的防范性安全保衛活動。第四條實施物業保安應當遵守法律、法規的規定，貫徹“預防為主，人防、物防、技防三者相結合”的原則。第五條上海市房屋土地管理局（以下簡稱“市房地局”）、上海市公安局（以下簡稱“市公安局”）是本市物業保安的行政主管部門。區、縣房地產管理部門和公安機關負責對本轄區內物業保安實施監督管理。第六條物業管理單位應當履行下列物業保安責任：（一）聘請物業保安人員、配置必要的保安器具，組織實施安全巡邏和安全檢查、維護公共秩序；（二）消除物業管理區域內的安全隱患，落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等安全防范措施；（三）健全、落實各項物業保安管理制度；（四）對聘用的物業保安人員實施教育、管理；（五）接受物業所在地房地產管理部門和公安的監督管理；（六）根據合同提供其它物業保安服務。第七條物業管理單位聘請的物業保安人員，應當具備下列條件：（一）品行良好、身體健康；（二）無治安拘留以上違法犯罪記錄；（三）年滿18歲的60歲以下男性或者50歲以下女性。第八條需從事物業保安的人員應當提供本人《居民身份證》，外省市人員還需提供本市的暫住證和務工證明；向所在地公安機關提出申請，辦理登記手續。第九條公安機關應當在接到申請材料之日起7日內審核完畢。對符合條件的人員，由區、縣公安機關和房地產管理部門統一組織培訓；經考核合格后，發給《物業保安人員崗位證書》（以下簡稱《崗位證書》）。物業保安人員培訓教材和考核大綱，由市房地局和市公安局統一編制；《崗位證書》由市房地局和市公安局統一印發，并實行年審制度。第十條持有《崗位證書》的人員，方可在本市從事物業保安活動。物業管理單位應當與持有《崗位證書》的應聘人員簽訂《物業保安服務合同》，并向物業所在地房地產管理部門辦理備案手續。《物業保安服務合同》示范文本，由市房地局和市公安局統一印制。第十一條《物業保安服務合同》有效期限不得超過物業管理單位的《物業管理服務合同》的有效期。第十二條物業管理單位應當為被聘用的物業保安人員辦理人身保險。具體實施辦法另行制定。第十三條物業管理單位應當持被聘用保安人員的《崗位證書》、身份證照片和保險憑證，以及雙方簽訂的《物業保安服務合同》，向物業所在地區、縣公安機關辦理物業保安人員《值勤證》。物業保安人員上崗執勤必須佩戴《執勤證》。第十四條物業保安人員需統一著裝的，其服裝的式樣、顏色和標志應當符合市公安局規定的要求。第十五條物業保安人員應當履行下列職責：（一）向業主、使用人進行安全防范和遵守公共秩序的宣傳教育；（二）在物業管理區域內實施駐點執勤、巡邏和安全防范檢查；（三）物業管理區域內發生刑事、治安案件和各類災害事故，應當保護現場、報告公安機關及有關部門，并協助調查和救助；（四）發現、制止現行違法犯罪活動，及時報告公安機關；（五）制止影響物業管理區域公共秩序的其它活動；（六）具體實施其它物業服務。第十六條物業管理單位對不履行職責和《物業保安服務合同》的物業保安人員，依照《物業保安服務合同》的約定予以解聘；并收回《執勤證》交公安機關予以注銷。物業保安人員不履行職責和《物業保安服務合同》、造成一定危害后果或者《崗位證書》年審不合格的，由原審核發證部門注銷《崗位證書》。第十七條物業保安管理所需經費，由物業管理單位依據《上海市居住物業管理條例》等有關規定收取，專款專用。第十八條對違反本辦法的物業管理單位，由房地產管理部門或者公安機關責令整改；對整改不合格或者拒不整改的，由房地產管理部門或者公安機關依照有關法律、法規和規章的規定予以處罰，直至降低或者取消資質等級。第十九條物業管理區域以外的非居住物業保安管理，參照本辦法執行。本辦法由市房地局、市公安局負責解釋。第二十條本辦法自1998年5月1日起施行。武漢市機動車輛清洗保潔管理辦法武漢市人民政府《武漢市機動車輛清洗保潔管理辦法》已經1998年5月11日市人民政府常務會議審議通過，現發布施行。第一條為加強機動車輛清洗保潔管理，維護城市市容和環境衛生，根據國務院發布的《城市市容和環境衛生管理條例》和《武漢市城市市容環境衛生管理條例》的有關規定，制定本辦法。第二條本市城市建成區內機動車輛清洗保潔及其管理，適用本辦法。第三條機動車輛清洗保潔管理實行統一領導、以區為主、屬地管理的原則。第四條市、區市容環境衛生部門是本轄區機動車輛清洗保潔的主管部門，主要職責是：（一）組織實施經市人民政府批準的機動車輛清洗保潔站（點）發展規劃；（二）按規定權限發放城市車輛清洗站（點）運營證（以下簡稱運營證）；（三）對機動車輛清洗保潔站（點）和機動車輛容貌進行監督管理；（四）受理對違反本辦法行為的投訴。公安、規劃、市政、公用、交通、環保、物價、工商等部門按各自職責，協助搞好機動車輛清洗保潔管理。第五條在城市建成區內行駛的機動車輛必須保持容貌整潔。車身有明顯污跡、浮土，車底、車輪附有大量泥沙，有礙城市市容環境衛生和市容觀瞻的，必須在駛入城市建成區前清洗干凈。軍車、警車、救護車、工程搶險車、警衛車及裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險品和有特殊防潮要求物品的機動車輛執行任務時可以不清洗，但在完成任務后應清洗干凈。第六條有機動車輛的單位應建立車輛保潔責任制度。不潔機動車輛清洗干凈后，方可駛離單位。有公共客運汽（電）車、客運出租汽車、貨物運輸汽車的單位應配置車輛清洗保潔設備，落實清洗保潔措施。施工工地必須配置清洗保潔設備，運輸渣土的機動車輛必須清洗干凈后方可駛離工地。第七條任何單位和個人不得占用城市道路清洗機動車輛。第八條機動車輛清洗站（點）的選址應避開交通擁擠地段和車流量較大的道路交叉口。除國家和省另有規定外，新建、改建、擴建機動車輛清洗站（點），應按規劃審批權限報城市規劃行政管理部門審批；城市規劃行政管理部門審批時，應征求同級市容環境衛生行政主管部門和公安交通管理部門的意見；竣工后，應由市容環境衛生行政主管部門會同有關部門驗收。第九條設立機動車輛清洗站（點）應具備下列條件：（一）有合法的經營場地；（二）有可行性研究報告；（三）有必要的資金；（四）有相應的作業和服務設施；（五）有合格的管理和從業人員。第十條單位和個人從事機動車輛清洗業務應分別向市容環境衛生等工商行政管理部門領取運營證和工商營業執照后方可經營。依法設立的加油站在取得運營證和辦理有關手續后，可經營機動車輛清洗保潔業務。運營證每兩年復審一次。第十一條機動車輛清洗站（點）的用水、污水排放、污泥處理、環境保護等，必須符合有關法律、法規的規定。第十二條機動車輛清洗單位和個人不得強行攔車清洗。第十三條機動車輛清洗單位和個人應制定機動車輛清洗工作管理制度和操作規程，并嚴格依照執行。機動車輛清洗站（點）清洗機動車輛，必須達到下列要求：（一）客車車身可觸及部位手觸無污跡；（二）貨車、特殊車輛車頭手觸無污跡，車廂和可刷洗部位目測無泥沙；（三）玻璃明亮；（四）車底、車輪目測無明顯泥沙。第十四條機動車輛清洗站（點）清洗機動車輛產生的油污、淤泥及其它污物，應按環境保護、市政設施維護、市容環境衛生等有關規定處理，不得任意排放、堆放或傾倒。第十五條機動車輛清洗站（點）因清洗作業操作不當，造成所清洗的機動車輛或所載物品損壞的，應依法賠償。因機動車輛的原因，造成機動車輛清洗站（點）設施、設備損壞的，由責任人依法予以賠償。第十六條機動車輛清洗站（點）應將物價部門核定的收費標準張貼在站（點）內醒目處，并嚴格按照執行。第十七條市容環境衛生行政主管部門應建立投訴受理制度，及時處理對違反本辦法行為的投訴。第十八條有下列情形之一的，由市容環境衛生行政主管部門或其委托的機構責令改正，并予以處罰：（一）在城市建成區內行駛的機動車輛不潔，有礙城市市容環境衛生和市容觀瞻的，處10元以上50元以下罰款；（二）未取得運營證，擅自經營機動車輛清洗業務的，處500元以上2000元以下罰款；（三）強行攔車清洗的，處200元以上1000元以下罰款。第十九條違反道路交通管理規定，占用城市道路清洗機動車輛的，由公安交通管理部門按照有關規定予以處罰。在城市建成區內行駛的機動車輛不潔的，由公安交通管理部門責令停駛，交市容環境衛生行政主管部門依法處理。從事機動車輛清洗業務的單位和個人違反工商、稅務、物價、環境保護、供水等管理規定的，由有關部門依法處罰。第二十條市容環境衛生等有關部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由所在單位或上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。第二十一條本辦法由市市容環境衛生管理局負責解釋。第二十二條市郊區縣機動車輛清洗保潔管理可參照本辦法執行。第二十三條本辦法自發布之日起施行。

每天安排他們工作。。。