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1，全國12315平臺是什么

付費內容限時免費查看回答您好，12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺，為了切實解決廣大消費者“投訴難”的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，由國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持。全國12315互聯網平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。這一平臺由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用

全國12315平臺是什么

2，12315網上投訴平臺

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代[1] 。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

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3，12315是什么投訴電話

12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》第二條工作任務（一）統一熱線號碼，實現一號對外。整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即將12315、12365、12331、12358、12330等統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。市場監管總局統籌全系統12315話務管理工作，統一管理全國12315熱線數據，強化對各地12315熱線的業務指導，確保各地號碼段合法規范使用，推進各地統一接聽順利通暢。在省級、地市級設立轄區獨立的12315投訴舉報熱線，分省級相對集中接聽登記、市級相對集中接聽登記兩種模式，由各省（自治區、直轄市）市場監管部門根據本地實際選擇。縣（區、市）市場監管部門原則上不設立獨立的熱線渠道。

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4，12315投訴有用嗎

付費內容限時免費查看回答您好，很高興為您服務呢。我是百度合作伙伴，擅長行政法.民法、刑法，合同法！我已經看到您的問題了，正在給您整理回復，您也可以提供更多有效的信息，以便我更好給您解答呢提問我定家具交五千壓金，但增項多價位超出預算很多，要求退押金，被告知要扣除部分回答您好，12315投訴是有用的呢。12315消費者投訴申訴舉報工作程序：1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載；對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。3、受理。屬于工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》等工商行政管理法規進行受理。4、處理。對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或管轄地工商所及時處理；對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理。《消費者權益保護法》第十五條規定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。您好，如果是您的原因，導致退貨退押金的話，這個看您們前邊是怎么約定的呢，這需要按照你們的約定進行呢希望我的回答對您有所幫助。還請給個贊，這里先謝謝您了哦，祝您生活愉快哦。更多3條 