上海市開放大學公關禮儀答案，公關禮儀課程趙本山案例分析的答案

來源：整理時間：2023-07-19 16:05:54 編輯：上海生活手機版

1，公關禮儀課程趙本山案例分析的答案

只能是靈活運用

公關禮儀課程趙本山案例分析的答案

2，公關社交禮儀案例分析題

面對女士的尷尬問題，趙本山采用了轉移話題方法巧妙應答。在日常生活中遇到言語方面的因素而使自己處于不利境地時解脫的方法有：1 利用第三者的話題澄清事實，2 抓住對方語言的漏洞反駁。3 回避問題，轉移話題。4 提意休息或采取辦法，使該話題不被別人注意。

公關社交禮儀案例分析題

3，公關與社交禮儀案例分析題

1.在進入他人辦公室時，應先敲門，在征得辦公室主人同意的情況下才能進入；2.當客戶請自己坐下時，應表示感謝；3.當客戶仔細觀察自己公司產品時，應及時的對產品進行必要的介紹；4.在客戶辦公室內應坐姿正確，不能翹起二郎腿，在客戶辦公室內不能自己一個人吸煙；5.在客戶提出問題時，應及時做出解答；6.在價格問題意見不同時，應語氣和善的與客戶溝通；7.在客戶離開辦公室以后，不應自行拿起辦公室的電話與他人通話；

1.在進入他人辦公室時，應先敲門，在征得辦公室主人同意的情況下才能進入；2.當客戶請自己坐下時，應表示感謝；3.當客戶仔細觀察自己公司產品時，應及時的對產品進行必要的介紹；4.在客戶辦公室內應坐姿正確，不能翹起二郎腿，在客戶辦公室內不能自己一個人吸煙；7.在客戶離開辦公室以后，不應自行拿起辦公室的電話與他人通話；

公關與社交禮儀案例分析題

4，公關禮儀作業求答案

解答：1. 對2. 錯（不是襪子，是公文包）3.錯（客人走內測，主人走外側）4.對5.對1、握手禮：握手禮是目前世界上大多數國家通行的禮節，是所有現代禮節形式中使用最多的一種。握手禮始于歐洲，據說，中世紀人們為了表示友好，雙方見面時先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿習，形成一種最常用的基本禮節形式。你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。 2.文明用語客人來訪或遇到陌生人時，我們應使用文明禮貌語言。 [基本用語] “您好”或“你好” 初次見面或當天第一次見面時使用。清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”。 “歡迎光臨”或“您好” 前臺接待人員見到客人來訪時使用。 “對不起，請問……” 向客人等候時使用，態度要溫和且有禮貌。 “讓您久等了” 無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。 “麻煩您，請您……” 如需讓客人登記或辦理其他手續時，應使用此語。 “不好意思，打擾一下……” 當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩，音量要輕。 “謝謝”或“非常感謝” 對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。 “再見”或“歡迎下次再來” 客人告辭或離開世恒時使用。

1、對 2、對 3、錯 4、錯 5、對 6、錯 7、錯 8、對 9、對 10、錯