1. 上海市政府投訴中心電話號碼

上海12345市長電話是政府服務熱線，是免費的，不收費。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

2. 上海市政府電話投訴熱線

保險消費者撥打12378進行投訴;

2.

投訴處理工作管理部門接收登記,將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,進行初步審查;

3.

收到來電信息之日起的15日之內,告知投訴人是否受理;

4.

將審核的結果反饋給投訴人,不在保監會職責范圍

3. 上海市政府舉報電話是多少

公共衛生客服是：12320，12320是衛生部設立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結束試點全面推開。12320是國家衛建委投訴電話。12320衛生健康熱線堅持“打造百姓身邊的健康顧問”的服務理念，通過電話、微信、門戶網站等方式受理多種投訴方式，建立暢通、便捷、高效的投訴渠道。

根據投訴問題及辦理結果等因素，對重點投訴適時采取電話或調查問卷等方式進行回訪，對處理結果進行跟蹤。

4. 上海政府投訴熱線

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。2021年6月1日，北京市12345未成年人保護熱線正式開通，上海12345未成年人保護熱線開通。

5. 上海市人民政府的投訴電話號碼

12345的開通

杭州市是第一個提出與開通12345市長熱線的城市，與1999年6月15日正式誕生。 杭州市首先向國家申請，經國家信息產業部同意才開設的。

而這個號碼，信息產業部又將它作為政務類公開特服專用的號碼，為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼。

12345的由來

1999年，家住金桂花園的這位大媽沒想到，她的一番肺腑之言引出了杭城當年最熱的一串數字———12345。

1999年4月，杭州市領導去社區調查，一位大媽直說市政府的聯系渠道不夠暢通，市長專線電話不好記，也打不進。

帶著這個建議，市領導回去之后馬上召集有關部門認真研究這個問題，在幾番聽取意見后，6月15日12345市長熱線電話誕生了。

工作人員24小時的高效率工作換來了那句耳熟能詳的話———“12345，有事找政府。” 12345——市政府便民電話 市政府便民電話12345.

（現：12345市非緊急救助服務中心，2007年5月15日成立） 并且北京市繼建立緊急救助服務系統后，已經開始著手啟動以“同一平臺、分布式處理；統一協調、分類處理”為新型管理模式的“非緊急救助服務系統”。該系統的建立將解決目前便民熱線電話種類多，職能交叉等問題，為市民提供更方便、高效的服務。

據悉，現在北京各政府部門和各行各業相繼開通了便民電話服務，這不僅為老百姓解決了“電話難打”、“事情難辦”的實際問題，也讓政府和各行業聽到了百姓的心聲，為其提供了科學決策的依據。

然而，便民熱線電話也有“不便”的地方，例如熱線電話的種類多，群眾記不住；各種熱線的職能交叉，影響工作效率等。

因此整合便民電話資源，建立更方便的便民服務平臺已勢在必行，“非緊急救助服務系統”工作已經引起市政府領導的重視，正在加緊落實中。

“非緊急救助服務系統”是在北京市政府12345便民電話的基礎上，建立集咨詢、服務、救助、信息匯集分析、協調督辦為一體的非緊急救助服務中心。

同時，在各區縣、各職能部門、公共服務部門都將建立非緊急救助服務的分中心。

據悉，非緊急救助服務中心在對公眾的電話事項處理分析后，將有針對性地把電話事項轉交給各分中心。