上海市消費者權益保護條例，上海消費者權益保護法是否有預付卡15天內可無理由退款這項規定

來源：整理時間：2023-01-23 11:20:14 編輯：上海生活手機版

1，上海消費者權益保護法是否有預付卡15天內可無理由退款這項規定

經營者以預收款方式提供商品和服務的，消費者有權自付款之日起十五日內無理由要求退款。因經營者原因導致合同解除，未消費的應當全額退款并承擔預付款的利息；已經消費的，按照原約定的優惠方案扣除已經消費的金額再予以退款。本意見僅根據提問者的描述作出，最終意見應以有關事實經具體核實后再行確定，本回答不作為最終的律師法律意見。

沒學過！

上海消費者權益保護法是否有預付卡15天內可無理由退款這項規定

2，上海消保委地址

楊浦區消費者權益保護委員會　地　址：上海市水豐路180號郵　編： 200093 電　話： 021-65670113

消保委地址肇嘉浜路301號希望你能滿意謝謝

建議你打114詢問一下！

公司名稱：楊浦區消費者權益保護委員會地　址：上海市水豐路180號郵　編： 200093

上海消保委地址

3，深圳市消費者委員會的職能

深圳市消費者協會（深圳市消費者委員會）依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣東省消費者權益保護條例》和《深圳經濟特區實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的有關規定，履行下面九項職能：1、向消費者提供消費者信息和咨詢服務；2、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；3、就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；4、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；5、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定論；6、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；7、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露和批評；8、對商品和服務的質量、價格、售后服務和消費者的意見進行調查、比較、檢測、分析，并公布結果；9、要求經營者采取必要措施保護消費者權益，監督有關行業組織擬定格式合同的內容。

深圳市消費者委員會的職能

4，手機經常流量莫名其妙的少怎么辦

7月1日，由上海市消費者權益保護委員會（以下簡稱上海消保委）提起的一起公益訴訟案正式被法院受理。這次公益訴訟分別以廣東歐珀（OPPO）移動通信有限公司和天津三星通信技術有限公司為被告，訴訟理由是這些手機廠商侵害了消費者的合法權益。上海消保委是通過一次對比試驗得出這一結論，這次試驗是怎么做到的？又得出了哪些詳細結論？一起來看央視新聞《每周質量報告》調查。對比試驗一：手機流量品牌智能手機竟會“偷跑”流量上海消保委一共購買了20款用于試驗的樣品，其中不僅包括蘋果、三星等國際知名品牌手機，還有華為、中興、小米、OPPO等國產品牌的主要產品。對于消費者最為關心的在待機情況下“偷跑”流量問題，上海市消保委從中選出10款進行模擬檢測，這10款手機的品牌分別為海信、步步高、金立、小辣椒、三星、華為、聯想、索尼、諾基亞和蘋果。這10款手機中，有5款為運營商的定制機，其中華為、索尼是中國移動的定制機，諾基亞、小辣椒是中國聯通的定制機，海信是中國電信的定制機。在上海市質檢院電子電器家用電器質量檢驗所，檢測人員將這10款手機恢復為出廠設置后，插入相應運營商的SIM卡，放在同一環境中，在不人為開啟任何第三方軟件的待機狀態下，每隔24小時記錄手機的流量消耗情況。

5，請問上海市裝修問題投訴找那個部門

315.質量投訴永遠的號碼啊。。。正常315在接到電話后，會不管，多打幾次，315就會發傳真或打電話給相關公司，讓他們盡快處理，否則就不允許做媒體宣傳。

上海市消費者權益保護委員會家庭裝飾專業辦公室，是上海市消費者權益保護委員會下設的一個專業工作機構（簡稱：市消保委家裝辦），依據《上海市消費者權益保護條例》而設立。由市消保委、普陀區消保委和相關職能部門、行業協會的專業人員組成。并按有關規定，在本市家庭裝飾企業中吸納了部分網絡單位。市消保委家裝辦以公平、公正的原則，在家庭裝飾服務領域開展工作，并積極維護消費者的合法權益。近年來，由于信息的不對稱，致使消費者在家庭裝飾消費中缺乏足夠的信息選擇家庭裝飾企業。而有些不良企業卻以低價攬客，取得商機；甚至有些“馬路游擊隊”也趁機混入正規軍。魚龍混雜的局面影響了家庭裝飾市場的健康發展，以致侵害消費者權益的情況多有發生。從消保委處理的各類家庭裝飾投訴中，不難反映出由于某些企業以及服務內容信息的不透明、不真實、不對稱，使消費者在選擇家庭裝飾企業伊始就如同墜入云里霧里。進而在家庭裝飾消費的后續過程中，消費者的合法權益逐漸遭受蠶食，并最終造成“家裝難，家裝煩”這一令人糾結的困局。為了改變這一現狀，根據廣大消費者的要求，市消保委通過網絡平臺，從現在起，推出“消保委幫您找——家庭裝飾”的公益機制，旨在為消費者正確選擇家庭裝飾企業，保護消費者的合法權益不受侵害。

家裝委啊

6，上海消協官網

由于是簡稱，所以我提供以下幾個供你參考：1 上海市消保委是消費者保護委員會的官方網站2 上海市12315的投訴用網頁，這個是工商管理局的官方網站3 上海市12365質量監督投訴（互動中心的網上信訪專欄），這個是屬于上海市質量技術監督局的官方網站4 還有個上海市消費者協會的官網

去查上海市消費者權益保護委員會

上海消協官網：網頁鏈接聯系方式：地址：肇嘉浜路301號微信：ShanghaiCC315電話：021-12315 五項制度：（一）市消保委應當針對本市消費投訴的處理情況和消費者的需求，不定期發布消費警示信息和消費指導信息，幫助消費者提高自我保護能力，引導消費者科學合理消費。（二）市消保委應當根據消費者的投訴情況和保護消費者合法權益工作的需要，每年對若干個行業開展調查，并將調查結果向市人民政府及其工作部門報告；有關行政管理部門、行業協會和經營者應當給予支持和配合。（三）市消保委可以對商品和服務進行比較試驗，并公布結果。（四）市消保委可以向社會披露經核實的消費者的投訴情況。（五）對侵害眾多消費者合法權益的行為，市消保委可以依法向人民法院提起訴訟。擴展資料：上海消協法定職能：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；上海消協公益性職能：（一）宣傳保護消費者合法權益的法律、法規，開展消費知識教育，向消費者提供消費信息和咨詢服務，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的地方性法規、地方政府規章和地方標準；（三）對商品和服務的質量、價格、售后服務以及消費者的意見進行調查、比較和分析，參與有關行政管理部門對商品和服務的監督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向各級人民政府、有關行政管理部門、經營者、行業協會反映、查詢，提出建議；參考資料來源：上海市消費者權益保護委員會-聯系方式上海市消費者權益保護委員會-認識消保委

上海地鐵3.4號線鎮坪路站3號出口處。有個大眼包子鋪違章擺設多個燒烤攤位使用了煤氣。電。存在很嚴重的安全隱患。烏煙瘴氣。臭氣熏天。滿地垃圾。嚴重影響市民身體健康。望有關部門上門查實給予取締。。

攜程網工作管理很不靠譜。訂一個酒店出現三個返現金額，客服回復的讓人不理解。而且返現遲遲不到帳戶里

7，MES在汽車制造企業的作用如何選擇

在汽車行業MES 系統的作用：供應鏈全球化、客戶定制化以及日益嚴苛的環境、安全法規使汽車制造商們正處于一個前所未有的環境之中。全球汽車OEM的平均利潤率已由多年穩定的20%降至15%。因此，整車廠商們正想方設法通過精益制造等先進的生產和管理方式優化工廠底層資源，改善數據采集質量，提高生產力和客戶滿意度。一個企業的良性運營是使“計劃”與“生產”密切“配合”，在最短的時間內掌握生產現場的變化，是保證計劃合理而快速修正的關鍵。為此，企業的計劃層與生產控制層之間需要“直通車”，使計劃與生產現場可以實時互動。市場環境的變化和現代生產管理理念的不斷更新，開始越來越迫切地要求 “消除斷層”，需要一種可以由下而上實時掌握生產現場狀況的信息管理系統。具體體現為以下幾個方面：面向訂單生產的需求現代消費者不再滿足于批量生產為滿足這些市場需求，制造業的生產模式也有原來的面向庫存生產（BTS）逐漸轉向面向訂單生產（BTO），而對于我國汽車行業而言，從編排生產計劃到生產之間的信息溝通問題是普遍存在的。產品質量更高的要求成本與質量的正比關系早就被現代管理理論否定，但是要達到成本和質量的雙贏卻非易事。按照TQM（全面質量管理）的思想，要在不提高生產成本的條件下提高產品質量，即必須嚴格控制產品生產的全過程和影響生產的各種因素。舉例來說，產品不良率是反映產品質量的一個重要因素，如果不能對生產線上的各個點進行有效的監控和信息管理，產品質量將受到影響，而且，由于生產線的高度自動化，一個點出錯就可能影響一批產品。信息實時處理 ERP 可以根據訂單快速有效地編排生產計劃，但卻不能實時地獲取、分析、處理生產現場的各類與產品、生產相關的信息。例如，某種零部件可能已經缺貨了，而管理人員卻無法從ERP 系統及時獲知這些信息，導致決策滯后，從而影響生產進度、交貨時間。召回制度確定后引發的需求 2002 年10 月23 日國家質檢總局正式向公布了《缺陷汽車產品召回管理規定(草案)》，這標志著中國實行汽車召回制度進入倒計時；2003 年1 月上海正式實施《上海市消費者權益保護條例》，首次確立了商品召回制度。召回制度帶來的一個直接問題就是當召回發生時，廠商需要從系統中調出產品在制過程中的各類信息，如：每道工序的操作信息、操作人、零部件的供應商信息等。MES 的管理基礎要想充分發揮MES 系統的功效，企業需要先健全自身的管理體系——沒有嚴格的管理約束機制，MES 系統信息的及時維護就難以保證；沒有先進的管理模式，MES 整理出來的信息就不能得到有效利用，從而也不能產生效益。因此，信息技術可以成為提高企業管理水平的有效手段，但不會自動地解決企業的管理問題。要想成功實施MES，企業必須先在管理上下功夫。定置，改善車間環境定置，是指通過對生產和工作環境的分析，把生產和工作需要的物品按照工藝的需要科學地確定位置。定置管理，則是指對現場物品定置的設計、組織、實施、控制，使現場管理達到科學化、規范化、經常化的全過程。定置管理為生產者在較短的時間內用較低的成本制造出高質量產品提供良好的客觀條件。通過定置管理，理順物流，可以為MES 的實施提供良好的車間環境。項目前期，打好基礎項目前期，是指MES 軟硬件安裝之前的階段。這個階段非常重要，關系到項目的成敗，但往往為實際操作所忽視。這個階段的工作主要包括前面提到的MES 培訓、車間現場問題診斷、需求分析以及軟件選型等方面的工作。車間現場問題診斷，是指由企業的高層領導、車間（分廠）領導和項目組人員用MES 的思想對車間（分廠）現行業務流程和存在問題進行評議和診斷，尋求解決方案，用書面形式明確預期目標，并確定評價實現目標的標準。實施準備，“軟”“硬”兼顧在運行MES 系統之前，要準備并錄入一系列基礎數據。基礎數據通常包括產品結構、物料（物料編碼規則、零件、毛坯、在制品、刀具、工裝、工具、量檢具等）、工藝路線、加工工時、物料庫存、設備與人員資源、各種例外代碼與原因代碼等信息。在MES 系統安裝和實施之前，必須把網絡系統建設好。MES所需的網絡，除局域網外，還涉及車間現場數據采集與控制網絡。具體的網絡形式，應根據數據采集系統的要求來確定。在人員、基礎數據和網絡基本準備好的情況下，可以將系統安裝到車間（分廠）和相關的業務部門中，并進行一系列原型測試。由于MES 系統是信息集成系統，所以在測試時，應當是全系統的測試，相關部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個數據、功能和流程之間相互的集成關系，發現問題，解決問題，以便接下來進行補充開發、二次開發或用戶化。由于多元化生產的存在，所以MES 軟件產品的開發需要重點注意：產品要簡單易用 MES 軟件產品，主要是為車間（分廠）的現場管理人員所使用的，這些現場管理人員不是IT 人員，他們的文化水平通常也不高。所以，MES 產品的使用要很簡單，幾乎要做到只要熟悉自己的業務就能使用軟件系統。適應性要好 MES 產品可在流程制造業、離散制造業應用。流程制造業和離散制造業又可細分為許多行業。即使同一行業，由于生產批量和產品定貨方式的不同，其生產的組織方式也各不相同，對MES 產品要求也不完全相同。運行階段的管理切換運行是指把原來并行運行的業務切換到只有MES 單系統運行。系統切換要根據企業的條件來決定應采取的步驟，可以各模塊平行一次性實施，也可以先切換一兩個模塊。在這個階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機操作，處于真正應用狀態。原則上，系統并行運行的時間不宜過長，在條件合適的情況下盡早切換。一個新系統被應用到企業后，實施的工作其實并沒有完全結束，而是將轉入到業績評價和下一步的后期支持階段。因為我們有必要對系統實施的結果做一個小結和自我評價，從而在此基礎上制定下一步的工作方向。由于市場競爭形勢的發展，將會不斷有新的需求，加之系統的更新換代，數據量的快速增加，IT 技術的進步都會對原有系統構成新的挑戰。所以，無論如何，都必須在鞏固的基礎上，通過自我業績評價，制定下一目標，再進行改進，不斷地鞏固和提高。

在現代化、大規模的汽車整車和零部件生產行業中，對各類生產數據、質量信息的實時采集，并根據需要及時地向物料管理、生產調度、產品銷售、質量保證、計劃財務以及其他相關的各部門傳送各類信息，這對原材料供應、生產調度、銷售服務、質量監控、成本核算等都有著重要的作用，同時此數據對整車的質量跟蹤和售后服務有重要的意義。由于生產，質量數據屬動態信息，不僅數據量大，而且內容龐雜，且由于此數據不僅用于生產統計及質量監控等方面，同時還具有對整車終身質量跟蹤等功能，因而必須保證數據準確；另外，出于對勞動生產率等方面的考慮，不可能在現場的每個網點都設定專人負責數據輸入，所以數據的采集只能由生產工人用最簡單的操作來完成，由系統來保證數據的實時和準確，這就是本系統的開發和實施的難點所在。針對混流生產的MES需要通過采集車輛生產制造過程中的生產過程信息，并隨著所監測的不同車型車輛流動。MES實時監控各種車輛所在的生產工序，并根據工序點決定了什么時候需要多少需要什么樣的零部件，即通過車輛隊列，實現物料沿著主價值鏈的流動而流動，這也是汽車生產JIT的理念。精誠MES生產執行系統助力汽車零部件用戶高速成長在中國的汽車行業，越來越多的客戶向他的供應商要求條碼標簽的提供，從產品到包裝，甚至延伸到單據（看板）。客戶的要求是有時間限制的，您肯定不愿意失去一位非常有價值的客戶。這種需求是貫穿汽車行業的整個供應鏈的。客戶為什么提出實施條形碼標簽的要求？在整個行業對物流效率和成本的強烈需求下，客戶更希望在貨物接收、路線操作和倉庫系統中實施自動化。條形碼技術為客戶提供了完備、準確和及時的信息。從收貨、配料、生產流程的跟蹤和管理，并且延伸到關鍵部件和質量的追蹤。條碼和汽車行業數據采集：汽車廠基礎數據采集包括自動數據采集和人工數據采集兩種方式，自動數據采集一般稱之為PMC(Production Montor Control)，通過監控軟件，采集現場的PLC、數據機床、檢測線的數據。這些數據可以用于生產線效率、質量、物料消耗等功能。人工數據采集一般采用條碼和RFID以及手工錄入的方式提供現場設備不能提供的信息，如關重件批次、裝配質量原因、設備停機原因等。JIT是汽車行業的物流趨勢和特征。以總裝廠為起點，越來越對物流運作的高效、準確、高時效提出更高的要求。條碼技術提供了完全的執行解決方案。條碼是一個系統，條碼標簽是系統中的數據載體，提供了數據采集的基礎。關鍵零部件追溯性：對于安全氣囊、發動機等需要關注的關鍵零部件，為應對質量問題召回等追溯方面的需求，需要將關鍵件的唯一識別信息加入到每輛車的檔案數據當中；方式可選擇在關鍵件裝配工位分別進行采集，或者將一臺車的關鍵件條形碼標簽集中進行采集。為了同時進行防錯漏裝檢查，需要在線進行掃描。生產物料管理：生產物料管理實現對整個生產過程的物料信息的全面實時管理。生產物料管理的功能與生產計劃和生產跟蹤管理緊密結合，通過設備狀態和生產監控的實時數據，對物料消耗的情況進行及時的監控和報告。ERP和MES物料管理范圍劃分一般為：從綜合倉庫，供應商倉庫到總裝暫存區的物料請求、發送和接收由ERP系統管理，從物料暫存區到車間線邊庫的物料拉動由MES系統管理。MES系統定時發送線邊物料消耗到ERP，以便進行財務結算。制程跟蹤，產品制造檔案精誠軟件MES的解決方案在動態、自動采集的同時記錄了部件和成品的關系，它不僅包含關鍵件與成品的配制關系、供應商、供應批次，還包括相關的生產計劃、質檢數據、時間和人員。5W的完整數據- WHO（班組、人員）、WHERE（工廠、工位點）、WHEN（裝配、下線、檢驗時間）、WHAT（做了什么，作業數據）、WHY（作業指導、判斷、處理），以產品為中心，制造為主線的完整產品制造檔案。產品質量管理汽車生產過程的質量管理內容包括裝配質量、檢測線質量、路試、淋雨以及車輛Audit數據。對于裝配質量數據，當發現有質量問題的時候，操作員可展開車輛問題目錄樹，在原因樹中選擇相應的質量問題原因，完成整個記錄過程。質量問題的原因樹內容可根據需要做自定義的修改。需要查詢質量數據，只要輸入車輛的VIN號，即可顯示車輛的相關質量信息。追溯什么？精誠軟件MES產品跟蹤和追溯解決方案，幫助您根據產品的條碼標簽追溯產品曾經的物流過程，追溯產品內部的部件配置、部件來源（供應商）、供應批次和采購訂單等，甚至還可以查詢到生產過程和質檢記錄等相關數據。當您發現批次供應的零部件存在普遍質量問題時，精誠軟件還幫助您前追查詢到不良部件所包含的成品范圍，物流分布等。所有的追溯都滿足您快速響應的要求，精準數據提供。拿出數據向供應商索賠，或者避免客戶的索賠在供應鏈中，您處于供應商和客戶中間，同時也扮演甲乙方的角色。精誠軟件MES幫助您對應客戶的不滿和您對供應商的不滿。所有都建立在數據的基礎上，通過條碼再現產品物流和制造過程，分析并發現問題所在，為迅速對應提供準確依據。金屬條碼與VIN代碼的結合，在現代化的大規模汽車生產行業中，對各類生產數據、質量信息的實時采集，并根據需要及時地向物料管理、生產調度、產品銷售、質量保證、計劃財務以及其它相關的各部門傳送各類信息，對原材料供應、生產調度、銷售服務、質量監控、成本核算等都起著重要的作用，同時此數據對整個的質量跟蹤和今后的售后服務工作有著重要的意義。由于生產、質量數據屬動態信息，數據量大、內容復雜，且由于此數據不但用于生產統計及質量監控等方面，同時還具有對整車終身質量跟蹤等功能，因而必須保證數據準確。另外，出于對勞動生產率方面的考慮，不可能在現場的每個網點都設定專人負責數據輸入，所以數據的采集只能由生產工人用最簡單的操作方式來完成，由系統來保證數據的實時和準確，金屬條碼的應用為實現上述功能需求提供了可靠的保證。汽車總裝流程示意圖以重慶長安微車生產為例，微車生產主要有沖壓、焊接、涂裝、總裝等四大工藝過程，利用金屬條碼技術，計算機網絡的數據庫對每臺微車從焊接成形開始，到掛上金屬條碼，經過涂裝工藝的酸洗、電泳、磷化、高溫烘烤至整車各部件裝完檢測下線出廠，整個過程進行實時跟蹤，通過采集點對金屬條碼的掃描，反映微車制造的動態情況，并通過總控制臺，實現對生產線的生產完成情況的實時監控。①焊接車間入口采集點 ②焊接車間出口采集點 ③前處理接車采集點 ④前處理出口采集點⑤面漆車間出口采集點 ⑥總裝車間接車采集點 ⑦發動機安裝采集點 ⑧整車落地采集點⑨檢測線接車采集點 ⑩檢測線出車采集點產品跟蹤，功能更享精誠軟件MES產品跟蹤和追溯解決方案還能幫助您的維修服務工程師快速了解產品的部件配置和庫存狀況，通過回顧制程中的質量狀態來選擇維修方法；市場管理人員還能快速發現產品竄貨現象和原因。精誠軟件條碼生產追溯系統MES解決方案可通過各種相關管理隨時為生產統計及質量跟蹤提供實時、可靠的信息。汽車上的金屬條碼，覆蓋焊接、涂裝、總裝等制造過程，采集的信息除了有車型品種、數據、顏色、生產日期及時間、生產班組、操作者、發動機號、底盤及檢測線數據等，還可以進一步采集整車總裝時關鍵配件制造廠家的有關信息，最終形成每輛車的整車數據庫，之后將此條碼固定在汽車儀表盤左前方，在擋風玻璃外也能采集到此條碼信息。

在汽車行業mes 系統的作用更為顯著：       供應鏈全球化、客戶定制化以及日益嚴苛的環境、安全法規使汽車制造商們正處于一個前所未有的環境之中。全球汽車oem的平均利潤率已由多年穩定的20%降至15%。因此，整車廠商們正想方設法通過精益制造等先進的生產和管理方式優化工廠底層資源，改善數據采集質量，提高生產力和客戶滿意度。     一個企業的良性運營是使“計劃”與“生產”密切“配合”，在最短的時間內掌握生產現場的變化，是保證計劃合理而快速修正的關鍵。為此，企業的計劃層與生產控制層之間需要“直通車”，使計劃與生產現場可以實時互動。市場環境的變化和現代生產管理理念的不斷更新，開始越來越迫切地要求 “消除斷層”，需要一種可以由下而上實時掌握生產現場狀況的信息管理系統。具體體現為以下幾個方面：   面向訂單生產的需求       現代消費者不再滿足于批量生產為滿足這些市場需求，制造業的生產模式也有原來的面向庫存生產（bts）逐漸轉向面向訂單生產（bto），而對于我國汽車行業而言，從編排生產計劃到生產之間的信息溝通問題是普遍存在的   參考資料： <a target="_blank">http://rockwell.e-works.net.cn/document/201009/article11616.htm</a>