大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招收學(xué)員、銷售課程，所以課程顧問實(shí)質(zhì)上就是一名銷售人員。一般來應(yīng)試課程等課程顧問，在很多機(jī)構(gòu)還有一個(gè)好聽的名字，關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問的錢途問題，關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問的前途問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類型很多，從大類上來分成素質(zhì)課程、應(yīng)試課程、職業(yè)課程等。

1、如何打造王牌課程顧問？

大家好，我是培訓(xùn)師陳宜梅，擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)，專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及成人教育，更多相關(guān)的問題，請(qǐng)關(guān)注我的頭條號(hào)“培訓(xùn)師陳宜梅”。怎么成為一名優(yōu)秀的課程顧問？大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招收學(xué)員、銷售課程，所以課程顧問實(shí)質(zhì)上就是一名銷售人員，要想成為一名優(yōu)秀的課程顧問，可以從以下四個(gè)方面去努力：1、具備同理心。

什么是同理心？簡(jiǎn)單說就是課程顧問必須具備換位思考能力，更進(jìn)一步就是具備換“心”能力，課程銷售過程實(shí)際上就是與人打交道的過程，俗話說“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，銷售的極致就是人情練達(dá)，要想做到這個(gè)地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質(zhì)。從消費(fèi)心理學(xué)角度看銷售，買東西的人首先看到的是有缺陷的一面，賣東西的人首先看到的是自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，任何人都有自我保護(hù)意識(shí)，

所以優(yōu)秀的銷售人員在遇到買方拒絕時(shí)，不會(huì)因此著急，因?yàn)樗麄兠靼踪I方的拒絕可能意味著潛在購買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時(shí)，心情就會(huì)非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對(duì)方，導(dǎo)致買方越來越抗拒，最終難以成交。2、具備強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力，自我驅(qū)動(dòng)力就是要求課程顧問必須具備很強(qiáng)的內(nèi)在精神動(dòng)力，和很強(qiáng)的自我解決問題的動(dòng)力。

銷售是從拒絕開始的，如果一個(gè)人長(zhǎng)期被別人拒絕，慢慢就會(huì)失去自信，從而對(duì)工作失去信心；銷售成單的過程就是不斷解決被拒絕的過程，不斷分析對(duì)抗點(diǎn)并解決的過程，這些問題要求課程顧問必須保持較好的心態(tài)和驅(qū)動(dòng)力才能夠解決，“世間只為兩種人開辟大路：一種是有堅(jiān)定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人。”課程顧問優(yōu)秀與否最大的原因就在于其是否有“精誠所至，金石為開”的氣魄去面對(duì)客戶，

3、了解你的產(chǎn)品。作為一名課程顧問，必須對(duì)自己營(yíng)銷的產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、產(chǎn)品能為別人帶來什么樣的幫助、客戶的買點(diǎn)、產(chǎn)品的賣點(diǎn)等這些內(nèi)容全部爛熟于心，并且能熟練地講出來，任何客戶都相信權(quán)威，課程顧問記憶更多的內(nèi)容更能幫助自己樹立專家的形象，同時(shí)，在銷售的過程中，課程顧問更應(yīng)該關(guān)注客戶的買點(diǎn)，不要一直強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，主觀地認(rèn)為自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)就是客戶的買點(diǎn)。

4、學(xué)會(huì)復(fù)盤，課程顧問一定要學(xué)會(huì)自我總結(jié)，將接觸過的所有客戶的咨詢目的進(jìn)行總結(jié)，這些咨詢目的最終匯總成客戶的買點(diǎn)和銷售過程中的應(yīng)對(duì)辦法。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，課程顧問自然而然就會(huì)提煉出一些技巧，銷售過程就會(huì)越來越順暢，在這里，給大家介紹一個(gè)簡(jiǎn)單易掌握的復(fù)盤工具：AAR（AfterActionReview），行動(dòng)后的檢討。

這個(gè)工具分為5個(gè)步驟：A、什么該發(fā)生？B、什么是成功的，為什么會(huì)成功？C、什么不成功，為什么不成功？D、我們學(xué)到了什么？E、下一步行動(dòng)計(jì)劃是什么？大家可以按照這個(gè)工具的5個(gè)步驟定期在自己的銷售過程中進(jìn)行復(fù)盤，通過不斷地總結(jié)、反思、行動(dòng)，你離一個(gè)名優(yōu)秀的課程顧問也就不遠(yuǎn)了，以上是我對(duì)這個(gè)問題的個(gè)人見解，期望今天的回答可以幫助到大家，更多的問題請(qǐng)關(guān)注我的頭條號(hào)。

2、有沒有人做過課程顧問？今天面試了一家就是課程顧問，這個(gè)職位怎么樣？好做嗎？

我來回答一下這個(gè)問題，答案：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程顧問不好做原因：主要工作內(nèi)容電話邀約家長(zhǎng)上門制定約談方案做咨詢工作制定學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃簽單工作未簽約家長(zhǎng)維護(hù)簽單家長(zhǎng)協(xié)助維護(hù)日常學(xué)習(xí)日數(shù)據(jù)整理工作時(shí)間一般咨詢顧問每周休息1-2天，休息時(shí)間為周中。上班時(shí)間一般分為早班、晚班和大班，晚班可能要8點(diǎn)或9點(diǎn)下班，周末肯定不能休息工作壓力屬于銷售環(huán)節(jié)工作，整個(gè)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)壓力一般都會(huì)集中在市場(chǎng)和銷售這兩個(gè)環(huán)節(jié)課程顧問適合什么群體喜歡與人交流、喜歡做銷售，愛學(xué)習(xí)以上，希望對(duì)你有幫助。