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1，上海12580工作怎么樣

這種客服很累的，每天要面對數(shù)不清的客人，解決不完的問題，而且還是倒班的，不太好

這個你們上海的我就不太清楚了，但是我們廣州這邊工作環(huán)境還可以吧，待遇看你自己咯是多勞多得的.你懶一點拿的工資就少一點你勤勞一點就多一點比較好的還是福利這一塊。..

還是不錯的。因為是公營單位，比較有保障，福利也不會太差。

上海12580工作怎么樣

2，做上海114客服這個工作怎么樣

很辛苦的`不過怎么來說呢`事在人為`在平凡的崗位干出不平凡的業(yè)績來也會得到人們的尊重`實現(xiàn)自我價值`

我們這里底薪500 加提成沒什么前途我做114數(shù)據(jù)庫,做了一個月就沒做了不知道上海會不會好些

不好,沒有什么發(fā)展前途

馬馬乎乎了！

我對114的不是很了解，但是對你的感覺深有體會啊~~ 我現(xiàn)在搞機械這一行，看到機械就頭大，超級想搞出納，難?。? 痛苦掙扎中??！哎！羨慕你現(xiàn)在正在搞的出納??！

做上海114客服這個工作怎么樣

3，大家接到過96877的騷擾電話嗎

接過96877不是騷擾電話。96877是東方有線網(wǎng)絡有限公司（原上海市有線網(wǎng)絡有限公司） 24小時客服熱線（上海）。該熱線電話將為您提供7×24小時的咨詢、報修、投訴等相關服務。東方有線網(wǎng)絡有限公司（原上海市有線網(wǎng)絡有限公司）的前身是上海有線電視臺網(wǎng)絡部，是上海市委、市政府采用網(wǎng)臺分離，以股份制的方式組建而成的。公司經(jīng)營上海市的有線電視網(wǎng)絡資源，擁有帶寬、用戶資源、光纖資源和規(guī)模運營的優(yōu)勢，已發(fā)展成為集有線電視、家庭寬帶、互動電視、企業(yè)數(shù)據(jù)等于一體的全業(yè)務運營商。擴展資料東方有線從1998年單業(yè)務監(jiān)督電話到全業(yè)務熱線，從傳統(tǒng)的電話接聽到現(xiàn)代化座席接聽系統(tǒng)，東方有線設立了96877和962877兩個服務熱線，其中96877熱線服務于全上海600萬家庭用戶，962877熱線主要服務于政府和企業(yè)用戶。2011年，上海市總工會授予東方有線《2009-2010年度上海市職工職業(yè)道德建設十佳標兵單位》。2013年，東方有線正式啟動了與12345市民熱線系統(tǒng)平臺對接，確保市民問題一次處理成功，不斷提升市民服務熱線的工作質(zhì)量和效率。2014年-2017年，東方有線作為“12345市民服務熱線”承辦單位之一，連續(xù)4年在年度考核評價中獲得“優(yōu)良”成績。參考資料：東方在線-聯(lián)系我們參考資料：東方在線-公司介紹參考資料：中國經(jīng)濟網(wǎng)-三網(wǎng)融合創(chuàng)新電視數(shù)字生活引領未來

收到過通常不去管它

這個是沒有接到的，不過在騷擾攔截的地方看到了。因為我的手機上有騰訊手機管家就可以攔截的。它的騷擾庫是云端智能的，可以連接網(wǎng)絡騷擾電話。不是網(wǎng)絡騷擾電話的可以用黑名單，夜間等等關鍵詞等等。

你好！東方有線客服熱線，我們這里沒有，所以接不到他的騷擾。僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

大家接到過96877的騷擾電話嗎

4，10086客服這個工作待遇好嗎在上海大概多少錢一個月

2000-3000

處理客戶抱怨與投訴的方法的七一點： 1、耐心多一點在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。 2、態(tài)度好一點客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關系反之若服務人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。 3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好當天給客戶答復。 4、語言得體一點客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動，否則，只會使客戶失望并很快離去。 5、補償多一點客戶抱怨或投訴，很大程度是因為他們采用該企業(yè)的產(chǎn)呂后，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之后，往往會希望得到補償，這種補償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品，退貨，或贈送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補償時，企業(yè)認為有發(fā)票進行補償才能定位客戶的，應該盡量補償多一點，有時是物質(zhì)及精神補償同時進行，多一點的補償金（當然，這點得按公司規(guī)定），客戶得到額外的收獲，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的。。 6、層次高一點客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。因此處理投訴和抱怨時，如果條件許可，應盡可能提高處理問題的服務人員的級別，如本企業(yè)領導出面（或服務人員任職為某部門領導）或聘請知名人士協(xié)助等。 7、辦法多一點很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的結果，就是給他們慰問、道歉或補償油品，贈小禮品等等，其實解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經(jīng)營或無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加企業(yè)內(nèi)部討論會，或者給他們獎勵等等。