1. 公益法律援助中心12348
法律援助，是免費(fèi)的，是不收任何費(fèi)用的。
《法律援助條例》第二條 符合本條例規(guī)定的公民，可以依照本條例獲得法律咨詢、代理、刑事辯護(hù)等無償法律服務(wù)。
第十條 公民對(duì)下列需要代理的事項(xiàng)，因經(jīng)濟(jì)困難沒有委托代理人的，可以向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助：
（一）依法請(qǐng)求國家賠償?shù)模?/p>
（二）請(qǐng)求給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者最低生活保障待遇的；
（三）請(qǐng)求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的；
（四）請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的；
（五）請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬的；
（六）主張因見義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的。
2. 公益法律援助中心是敗訴放承擔(dān)的嗎
在之前法律規(guī)定只有以下11中由敗訴方承擔(dān)律師費(fèi)：人身損害賠償、名譽(yù)侵權(quán)、交通肇事案件、法律援助案件、著作權(quán)侵權(quán)案件、商標(biāo)侵權(quán)案件、專利侵權(quán)案件、不正當(dāng)競(jìng)爭案件、合同糾紛中債權(quán)人行使撤銷權(quán)訴訟案件、擔(dān)保權(quán)訴訟案件、仲裁案件 但是于2016年09月13日，中華人民共和國最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)案件繁簡分流優(yōu)化司法資源配置的若干意見》，在此之后可以申請(qǐng)律師費(fèi)由敗訴方支付。
3. 公益法律援助中心12348電話
區(qū)別在于，12348是全國統(tǒng)一的法律援助熱線，12368是訴訟平臺(tái)服務(wù)熱線。
一、12348是國家司法行政部門設(shè)置的用來提供公民法律服務(wù)的平臺(tái)。
12348法律服務(wù)專用電話的工作職責(zé)：
主要解答法律咨詢，普及法律常識(shí)；實(shí)施內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，搞好上門服務(wù)。
溝通外部信息，做好受案分流；加強(qiáng)區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助。
掌握社情民意，當(dāng)好黨政參謀；接受社會(huì)監(jiān)督，提高法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。
二、12368是最高人民法院確定的、全國法院系統(tǒng)通用的司法信息公益服務(wù)號(hào)碼。
12368的主要職責(zé)是以社會(huì)公眾及訴訟參與人為服務(wù)對(duì)象，以訴訟活動(dòng)進(jìn)程和訴訟知識(shí)咨詢等靜態(tài)信息和案件審理、執(zhí)行等動(dòng)態(tài)信息為服務(wù)內(nèi)容，以電話接入和語音、短信、傳真等為服務(wù)方式，為社會(huì)公眾參與訴訟活動(dòng)提供服務(wù)和方便。
4. 北京公益法律援助中心12348
“12348”是北京市司法局和北京市法援中心面向廣大群眾的法律咨詢專用電話，在各區(qū)均設(shè)有12348坐席平臺(tái)，由值班律師接聽電話，解答群眾法律咨詢。
為進(jìn)一步提高12348熱線接聽率和群眾滿意度，提升公共法律服務(wù)水平，根據(jù)北京市法律援助中心的統(tǒng)一安排，自2019年5月30日起，市法援中心對(duì)各區(qū)12348坐席平臺(tái)工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)12348熱線9:00—17:00之間不間斷運(yùn)行。要求各區(qū)148辦公室克服困難，做好值班律師的管理和安排。
按照新規(guī)定，通州區(qū)法援中心12348熱線的工作時(shí)間調(diào)整為上午9:00—11:30，下午12:30—16:30。值班律師下午提前1小時(shí)上崗，午休時(shí)間更加緊張，全天工作時(shí)長延長半小時(shí)。
自新規(guī)定實(shí)行以來，通州區(qū)法援中心及時(shí)做好律師管理，要求律師在接線過程中做到態(tài)度熱情、解答認(rèn)真，在法律援助律師的積極配合下，通州區(qū)法援中心的12348坐席能夠保證按時(shí)上崗，從未出現(xiàn)缺席或投訴情況，為全市12348熱線不間斷運(yùn)行提供了有力支持。
5. 12348法律援助官網(wǎng)
1、撥打12348法律援助電話咨詢，法律援助的人員不收取咨詢費(fèi)，但是撥打者需要承擔(dān)通訊費(fèi)，12348按照正常市話收費(fèi)。
2、“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時(shí)反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng)，維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。短號(hào)中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務(wù)，調(diào)解民間糾紛請(qǐng)找司法行政機(jī)關(guān)。
3、12348法律服務(wù)專用電話，是司法行政部門運(yùn)用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會(huì)組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。日照市12348法律咨詢熱線的服務(wù)范圍：①解答法律咨詢，宣傳法律知識(shí)；②協(xié)調(diào)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿足群眾法律需求；③收集掌握有關(guān)信息，及時(shí)反映社情民意
6. 法律援助熱線12348 公益法律援助
(一) 當(dāng)事人僅就相關(guān)問題進(jìn)行法律咨詢，可以通過撥打12348法律服務(wù)咨詢熱線、寫信、網(wǎng)絡(luò)咨詢或上門咨詢等方式向法律援助機(jī)構(gòu)提出。法律援助機(jī)構(gòu)設(shè)有專門的服務(wù)窗口進(jìn)行接待，對(duì)公民提出的相關(guān)法律問題予以專業(yè)的解答。
