1. 消費者網在線投訴平臺投訴
一般情況下，如果我們的合法權益受到了侵犯，那么就可以通過12315平臺進行維權。此外，12315平臺能處理的投訴指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。以下為通過12315平臺進行投訴的流程。
1、打開瀏覽器，在搜索引擎上鍵入12315，點擊搜索結果中帶有官方字樣的鏈接。
2、進入12315網站，會發現右上角有一個“請登錄”字樣，點擊它進入登陸界面，如果有賬號就直接輸入賬號并登陸，沒有的話就點擊“注冊新賬號”，按照指引執行操作，創建用戶成功后，會要求你完善個人信息（實名認證），推薦通過支付寶或微信掃碼進行實名認證，比較方便快捷。
3、登陸成功后，點擊右上角“返回首頁”，選擇“您購買商品或接受服務?認為經營者侵犯您的合法權益>>我要投訴”。
4、接下來有一個投訴須知，你可以簡要瀏覽一下，在通知下方有一個“同意”按鈕，不過剛開始是灰色的，要等待5秒鐘變為藍色了，就可以點擊了。
5、在搜索框中輸入準備投訴的單位名稱。根據我的經驗，輸入企業名稱，不太容易識別出來，最好輸入統一社會信用代碼或注冊號，如果記不住也可以點擊“進入地圖搜索”，選擇城市，鍵入企業名稱進行搜索，選擇自己要投訴的企業，然后確認企業信息，填寫消費者信息，接著填寫業務信息，確認無誤后提交。按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理權限的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。一般說來，很快就會告知受理情況，比如我投訴了某企業后，第二天就獲知了受理情況。
??特別注意，投訴有下列情形之一的，市場監管部門不予受理：
（1）投訴事項不屬于市場監管部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的；
（2）法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；
（3）不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的；
（4）除法律另有規定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；
（5）未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的；
（6）法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
2. 消費者網在線投訴平臺投訴電話
第一12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。
第二受理范圍是全國。
第三撥打方法：撥通12315電話后，需投訴或舉報，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
3. 網上消費者投訴平臺
是維護消費者權益的部門，買到假貨或商家有欺詐行為都可以投訴。
4. 消費者網在線投訴平臺投訴不了
12315投訴不成功可以直接起訴。或者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過哪些途徑解決：
1、與經營者協商和解；
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
3、向有關行政部門投訴；
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。
5. 消費者網上投訴平臺官網
當消費者合法權益遭到損害時，可以向12135進行合理投訴。首先可以撥打12135投訴電話，書面通知、網絡平臺和到訪等形投訴和檢舉。登記申訴舉報內容，工商行政管理機關職權范圍內予以受理。分析具體情況，讓不同部門處理。調解后，按規定程序告知申訴人具體結果。
6. 消費者投投訴網站
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺,這一串數字大家應該都不陌生
7. 消費者官方投訴平臺
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
8. 消費者投訴網上投訴
向行政管理部門投訴消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。向12345投訴各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
9. 消費者網在線投訴平臺投訴商家
在網上購買商品的時候，要對商品和賣家要有所了解，要知道商家的確切地址，以及有效的聯系方式。
一旦商品有問題，對我們日后維權是有所幫助的，從網上購買的商品有質量問題，需要投訴維權，可向12315消費者平臺進行投訴。
向平臺提供投訴的原因和理由，給出確鑿的證據，以及合理的訴求，這樣，就完成對網上商家的投訴了。
