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1，溝通障礙

信息溝通的障礙會阻止信息的傳遞或歪曲信息，這些障礙可能來自信息發送者，也可能來自于信息接收者，或者來自于環境因素，但無論障礙來自何方，均會破壞整條信息溝通鏈的連續性和有效性。由于溝通是人與人之間的溝通，所以溝通必然會受人的性格、氣質、態度、情緒、見解、處世方式、思想觀點、文化水平、工作經驗、思維能力等各種主觀因素的影響。組織結構造成的職位差別是溝通的客觀障礙，特別是在等級森嚴的組織內，往往只能實現下行的單向溝通，而上行溝通就比較困難。溝通方式的障礙主要表現在溝通方式選擇不當所造成的溝通低效和溝通無效。此外，溝通還會遇到語言、信息超載、環境“噪音”的干擾等障礙。

溝通障礙

2，溝通障礙有哪些

一.主觀障礙（1）個人的性格、氣質、態度、情緒、見解等的差別，使信息在溝通過程中受個人的主觀心理因素的制約。（2）如果雙方在經驗水平和知識結構上差距過大，就會產生溝通的障礙。（3）在按層次傳達同一條信息時，往往會受到個人的記憶、思維能力的影響，從而降低信息溝通的效率。（4）對信息的態度不同，使有些員工和主管人員忽視對自己不重要的信息，而只重視和關心與他們物質利益有關的信息。（5）主管人員和下級之間相互不信任。而相互不信任則會影響溝通的順利進行。（6）下級人員的畏懼感也會造成障礙。二.客觀障礙（1）信息的發送者和接收者如果在空間距離太遠、社會文化背景不同，種族不同也會影響信息溝通。（2）組織機構過于龐大，中間層次太多，信息容易失真而且浪費時間這是由于組織機構所造成的障礙。

溝通障礙有哪些

3，有效溝通的障礙有哪些謝謝

障礙因素　　特征綜述　　內部有效溝通的最大障礙在于管理者高估了自己的管理權而對權力空隙估計不足．管理者的觀念和由此而及的思維方式還固守著舊的習慣。如果管理者仍偏重于以物為中心的重事管理思想，那么傳統管理模式的某些特性必然體現出來，其核心強調管理者的權力和威嚴。管理者在權力幻想之下，其所謂的溝通必然出現以下特征：　　以自我為中心,認知模式剛性　　思維是溝通的基礎。任何一個有目的的溝通皆始于自我．因此。自身的思維是影響有效溝通的重要因素。過于迷信自身思維方法的管理者既主觀又武斷，缺乏客觀、公正、公平之心．既不能正視自我也不愿正視他人,更談不上設身處地站在對方的角度考慮問題。　　因此,管理者注重的僅僅是把信息傳遞出去，忽視了信息接收者的感受，同時對信息接收者是否理解這一信息也不置一顧，顯然有效溝通不成立。　　以自我為中心,過于迷信自身思維方法的管理者其認知模式往往具有劇性化特征，以靜態的思維面對時代的發展和社會的進步，久而久之，管理者非但不了解別人．甚至都不了解自己，不了解自身與現實的差距有多大。另一方面，面對具有較強等級觀念的權威性管理者。下屬出于自身前途的利弊考慮，發送的信息可能更傾向于附和管理者的愿望以回避風險。管理者接收了此類信息后在一定程度上更強化了其認知模式的剮性。如此之溝通只能陷入一種惡性循環．管理者更固守于傳統的思維，被管理者更熱衷于傳遞失實的信息，最終結局只能是組織內部人心渙散，更可悲的是管理者自身甚至還未意識到到底哪個環節出了問題。　　溝通呈現靜態特征　　如前所述，有效溝通是一種動態的雙向行為，而雙向的溝通應得到充分的反饋，只有溝通的主體、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法。才具備有效溝通的意義。因為在復雜的社會環境下，組織內部多樣化程度越來越高。相互之間的依賴也越來越強，各種對目標、職責、利害關系等認識的分歧也越來越大，同時，也只有在增強主客體上下交流的過程中。才能引導人們從不同的角度看問題，消除一些不必要的誤解和偏見。如此才能使組織成為一個相互依賴的合作整體。從而順利達到組織追求的目標。而以自我為中心的權威型管理者發送信息時漠視信息接收者的反應，從而使溝通僅局限于從上到下的單向溝通。　　溝通缺乏真誠之心　　真誠是理解他人的感情橋梁。而缺乏誠意的交流難免帶有偏見和誤解。從而導致交流的信息被扭曲。在管理關系比較簡單的傳統管理模式下。管理者和被管理者彼此缺乏相互的滲透。缺乏情感的互動效應。實際上．溝通中信息發送者的目的是否能達到完全取決于信息接收者。因此管理者只有在轉變觀念，弱化自己的權力。把對方看成合作伙伴的前提下才能與被管理者進行心理溝通。　　溝通渠道相對閉塞　　自由開放的多種溝通渠道是使有效溝通得以順利進行的重要保證。從管理的角度考慮。溝通是一個長期積累和長期不懈努力的過程，因此，溝通不僅僅是管理中的技巧和方法，更是一種組織制度。在我國，開會可能是傳遞、發送信息的一個最常見的場所。一個具有實質內容的。安排妥當的會議將是同時完成意見溝通和管理目的的有效工具。但如果會議的召開只是為了滿足權威型領導展示其權威的欲望，或者是沒有實質意義的溝通，只會引起人們的反感，顯然違背了有效溝通的本意。

有效溝通總的障礙：參照體系、選擇性傾聽、價值判斷、來源可信度、語義問題、過濾、群體內部語言地位差異、時間壓力、信息超載。參照體系。不同的個體對同樣的溝通有不同的理解，這取決于他們先前的經驗。這些先前的經驗會導致不同的編碼和譯碼過程。這是導致溝通中斷的最重要的因素。選擇性傾聽。溝通有時候會自覺或不自覺的形式，人為地阻斷新的信息，特別是那些與其現有的信念相矛盾的信息。換言之，如果我們只聽到我們希望聽到的，現實就會被歪曲。價值判斷。在每一種溝通情境下，接受者都要對傳遞來的信息進行價值判斷，以便決定是否接受或部分接受或根本不接受。來源可信度。其是指接受者對發送者的語言、行動的信任和信心。語義問題。溝通被定義為采用共同符號進行信息傳遞和理解的過程。實際上，我們不能傳遞理解，我們只能傳遞語言學形式的信息，它是共同的符號。過濾。其是指對信息的操縱、使得接受者只能獲得一些也許是片面的信息。群體內部語言。職業的、專業的和社會的群體，經常發展只有他們自己成員才能理解的語言或術語。然而，當涉及外來者或其他群體時，用群體內部語言可能會導致嚴重的溝通中斷。地位差異。組織通常各種不同的標記來表達層次等級。這樣的地位差別實際上可能妨礙組織內的溝通。時間壓力。時間壓力有時候對溝通也構成一種重要的障礙。信息超載。有效溝通的必要因素就是信息，然而，在實際工作中，管理者通常會被大量的信息所淹沒，它們不能吸收或運用所有的信息。管理者如果希望努力成為更好的溝通者，就必須完成兩項獨立的任務：①他們必須改善他們的信息—他們希望傳遞的信息。②他們必須努力改善對其他人與他們進行溝通的信息的理解。克服有效溝通障礙的方法：調節信息。流量調節信息流量能夠確保管理者提供合理的信息流量，以消除信息超載導致的溝通障礙。利用反饋。利用反饋，可以將溝通中信息被曲解或被誤解的程度降低到最低。換位思考。是一種將自己放在別人的位置上，用別人的觀點和感情看待問題的能力。選擇恰當的溝通渠道。信息越多、信息的重要性程度越高，所需要的溝通聚到越廣泛，這樣可以保證如果信息在某一渠道中沒有被理解，仍可以通過其它渠道獲得信息的傳遞。鼓勵相互信任。時間壓力通常意味著管理者在每次溝通中不能跟蹤溝通、鼓勵反饋或者向上溝通。簡化語言。語言復雜對于有效溝通來說也是一個主要障礙。有效傾聽。傾聽技能對管理者是有用的，更為重要的是具有傾聽的意愿。了解“良好傾聽的10個要點”。

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