溝通障礙信息溝通的障礙會阻止信息的傳遞或歪曲信息，這些障礙可能來自信息發送者，也可能來自于信息接收者，或者來自于環境因素，但無論障礙來自何方，均會破壞整條信息溝通鏈的連續性和有效性。由于溝通是人與人之間的溝通，所以溝通必然會受人的性格、氣質、態度、情緒、見解、處世方式、思想觀點、文化水平、工作經驗、思維能力等各種主觀因素的影響。組織結構造成的職位差別是溝通的客觀障礙，特別是在等級森嚴的組織內，往往只能實現下行的單向溝通，而上行溝通就比較困難。溝通方式的障礙主要表現在溝通方式選擇不當所造成的溝通低效和溝...