通信行業發展迅速,僅僅是對講機行業新品就層出不窮,一代替換一代;傳統的模擬對講機保密性差,通話距離受限,數字對講機也有自己的瓶頸,而公網集群對講機的2G、3G語音簡單的通話又不能解決行業的需求,產品那么多,為什么還要使用公網集群對講機?專業通訊的市場發展,在過去的幾十年年間,經歷了從模擬信號無線電對講、模擬集群對講、數字集群對講系統到今天的專業對講全面數字化時代。
1、對講機產品那么多,為什么要使用公網集群對講機?
隨著通信技術的演進,基于寬帶LTE的B-Trunc專網寬帶集群系統標準的推出,專業通訊面臨從窄帶專網集群向寬帶專網集群過渡的業務需求,到底是選擇繼續深化窄帶數字集群的應用方向,還是選擇一步到位轉向寬帶集群數據應用,給企業通訊管理和信息管理部門出了一道難題。選擇窄帶方案相對比較成熟穩定,但是不菲的數字化集群系統投入僅僅帶來語音質量的提升顯然不能滿足企業提升業務回報的需求,而且未來也面臨升級寬帶的需求;選擇專網寬帶集群也面臨著更高的投入以及關鍵業務語音應用尚不成熟的風險,
而且隨著運營商網絡帶寬及服務質量的提升,通過運營商移動網絡提供語音對講及數據服務的基礎條件日益成熟,基于運營商網絡的PoC(PushtoTalkoverCellular,一鍵即呼)對講技術也日益完善,選擇公網對講成為第三種解決專業通訊需求的選擇。三種路徑各有千秋,該何去何從?結合用戶需求及各技術方案的優劣,融合通訊肯定是一種務實的選擇,
什么是融合通訊廣義上講,融合通訊,UnifiedCommunication,簡稱UC,是指把計算機技術、互聯網與傳統通訊技術融合一體的新通訊模式,通過融合通訊平臺,實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。從企業機構的溝通需求來看,主要包括兩個方面:一是企業內部人員之間的溝通,主要以有效協同工作為目標;二是企業與客戶之間的溝通,一般以聯絡中心/呼叫中心的形式存在,并與企業的CRM(客戶關系管理)系統密切配合,以便企業及時有效地為客戶提供優質的產品和服務,最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度,由此為企業帶來更多的商機,
不論是企業內部通信,還是企業與客戶之間的通信,都將是融合通訊的巨大應用領域。融合通信的特點①業務融合(視頻、話音和數據);②運營商、互聯網、IT三個領域交互;③企業應用特點顯著,從專業通訊市場來看,融合通訊主要解決以下幾個方面的需求:1.廣域覆蓋:專業無線通信系統的覆蓋是應急通信繞不開一道難題,高昂的組網費用,有限的頻率資源以及不均衡的利用率使得單一的專網系統都只能做到有限的覆蓋。
需要有一種手段能夠兼顧性價比的同時,解決覆蓋盲區的問題,2.語、數、視頻多樣化業務應用:寬帶技術的出現讓數據應用將成為未來專網通信的重要部分,不論是文字信息、圖片、位置信息、實時視頻,都將成為業務必不可少的部分。如何在保證應急通訊語音暢通的前提下實現數據業務應用,提升業務回報,實現寬窄帶的語音數據話音融合應用將是必然選擇,
3.多業務共享移動終端:由于企業移動業務應用水平的提升,不同的專業移動終端應運而生,在給客戶帶來方便的同時也增加了工作的負擔。隨著智能終端技術的發展,在同一終端上實現客戶對于語音、多媒體及業務數據采集、業務處理等應用變為可能,融合的移動應用終端平臺能更好地滿足客戶多維的應用需求,4.企業數據安全性:公共網絡為企業客戶提供了解決覆蓋的一種選擇,但是專業用戶對通話的私密性和信息的安全性有著較高要求,如何在公眾網絡實現安全的語音數據傳輸,是公專網融合通訊必須解決的問題,需要統一的、跨網絡、跨終端的信息安全保障方案。