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迎賓是什么工作,迎賓員是干什么的

來源:整理 時間:2023-05-12 23:40:24 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1,迎賓員是干什么的

就是有貴賓來是時候要去迎接

迎賓員是干什么的

2,迎賓主要做些什么

大概的是:迎賓只是起到歡迎和歡送的作用,客人到了,迎賓會把客人領(lǐng)到"領(lǐng)位"的同事那里,他們再把客人安排到合適的位置或者已經(jīng)預(yù)約的位置.在大酒店,"門童"或者"門花"負(fù)責(zé)的事情就多了.比如客人的停車問題,行李問題,郵件信件問題,租車問題等等.客人是得個人就問啊,呵呵

迎賓主要做些什么

3,酒店迎賓是做什么的

所謂迎賓,即迎來送往客人的.具體工作也比較容易.是第一個接觸顧客的工作人員,首先是詢問顧客要求,再引領(lǐng)顧客做向?qū)?然后通知下一個崗位接待顧客.
迎賓,顧名思義就是迎接來賓的,要求也挺高的,最起碼你的氣質(zhì)和素質(zhì)得過關(guān),然后就是會接待來賓。。。

酒店迎賓是做什么的

4,迎賓員主要是做什么工作的

迎賓員又稱接待員、應(yīng)接員、引賓員、是餐廳的“門面”。其主要工作是迎賓接顧客入門、安排就座、送別顧客。
迎賓員也就是門童的工作廳重要的,因?yàn)槭切蜗蠊こ蹋孕枰L相和身高,屬于酒店的禮賓部門,禮賓部又是酒店前廳部的分支。門童不是那么容易當(dāng)?shù)模⒉皇敲刻煺驹谀抢铮Y賓員有一系列的接待程序要學(xué)習(xí)如何給客人訂車,開車,引導(dǎo)客人,提供當(dāng)?shù)匦畔⒌鹊龋莻€要求非常全面的崗位。酒店的禮賓員如果做得好的話,可以升任為禮賓司,還可以考取國際公認(rèn)的金鑰匙獎。證明你的博學(xué)和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。相當(dāng)于國家外交部負(fù)責(zé)接待的部門。不可能讓你一天上班就一直在那里站著的,有很多工作的,而且可以交換班休息。沒有想想得那么恐怖。偶爾能拿到小費(fèi)。在酒店來說是個不錯的部門。很多人擠著做呢。 希望采納@謝謝誒

5,KTV迎賓是做什么的

ktv迎賓崗位職責(zé):1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好音響設(shè)備的運(yùn)作工作。2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)全班的行政技術(shù)工作。3、掌握客情,接受客人的預(yù)定,并通知相關(guān)責(zé)任部門,安排留臺。4、熟記常客及貴賓的姓名和職稱。5、負(fù)責(zé)賓客的迎送工作,充分體現(xiàn)部門的禮貌服務(wù)精神。6、要求有一定的公關(guān)能力,清楚并牢記部門的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的用途及收費(fèi)價格,以便賓客咨詢及向客人推銷。7、做好帶客服務(wù)程序,對預(yù)定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。擴(kuò)展資料:迎賓接待禮儀:1、站姿抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹后。2、握手:握手是日常工作中最常使用的禮節(jié)之一。握手時,伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。3、鞠躬鞠躬也是表達(dá)敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念,從而體現(xiàn)于行動,給對方留下誠意、真實(shí)的印象。鞠躬迎賓禮應(yīng)該在30度左右。
迎賓的工作程序一、 迎客:按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)迎客,禮貌問候客人:“歡迎光臨,晚上好!”二、 帶位:1:了解是否有預(yù)定,若屬預(yù)定客人,即查詢訂臺處訂臺表,按預(yù)定包廂帶位。2:若屬未預(yù)定客人,則根據(jù)客人人數(shù)及特別要求,為客人選擇包廂、帶位,直到確定開房。3:若客人要求轉(zhuǎn)房,要及時通知訂臺處,了解房況,進(jìn)行調(diào)整,直到確定。三、 開卡:1:填寫房卡上的相關(guān)內(nèi)容(如日期、開卡時間、迎賓簽名、人數(shù)等)卡頭與卡身的填寫要一致。2:改卡時要通知訂臺處,卡頭與卡身的改寫要一致。四:交接:引客至包廂后,將卡頭與卡身交服務(wù)員簽名,撕下卡頭交收銀處,并把卡身插于包廂門外的卡座上。五:送客:使用規(guī)范的禮貌用語及標(biāo)準(zhǔn)的手勢送客至大門外。注:遇非消費(fèi)客人或訪客時,請客人在大堂休息并通知本部門主管接待。
帶客人進(jìn)包廂!就這么簡單!!

6,酒店迎賓主要是做什么

就是,來客人來,你得畢恭畢敬的說,你好先生或女士,開門請進(jìn),走啦,開門,歡迎下次再來
1 迎賓員進(jìn)口處禮貌地迎接客人,引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位。協(xié)助拉椅,以使客人入座。 2 通知區(qū)域區(qū)域服務(wù)員,以便及時關(guān)上菜單及其它服務(wù)。 3 清楚子解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當(dāng)?shù)娜藬?shù)在相應(yīng)的坐位上。 4 平均分配客人到不同的區(qū)域,平衡工作量。 5 記錄客人的意見及投訴,及時匯報直屬餐廳經(jīng)理,以便處理。 6 接受客人的預(yù)訂或婉言謝絕客人的預(yù)訂。 7 負(fù)責(zé)存放衣帽、雨傘等物品。 8 接聽電話、通知受話人。
1、 客人走進(jìn)門口時,要以端莊的儀態(tài)向客人微鞠躬,并面帶微笑地說:“您好,歡迎光臨”2、 客人是認(rèn)識的就應(yīng)該說:“先生/小姐,您好,歡迎光臨”。然后詢問客人“先生/小姐,請問多少位?”或“請問先生/小姐,你們有沒有座位?”知道客人人數(shù)后說:“先生/小姐,請跟我到這邊來。”3、 帶客人入座的過程中,要側(cè)身走在客人前面,用眼睛的余梢看著后面的客人是否跟著自己走,在轉(zhuǎn)彎位或梯級處要親切提示客人“小心臺階”并做手勢。4、 把客人帶到適當(dāng)?shù)奈恢茫沂掷危笫执颉罢垺笔謩荨?、 客人入座后,詢問客人:“先生/小姐,請問您喜歡喝什么茶?”客人回答后,吩咐旁邊的服務(wù)員開茶。6、 開卡時將客人的姓氏或公司名寫在菜卡上,同時將客人的姓名重寫在菜卡背面的臺形圖標(biāo)座位中,以便營業(yè)員點(diǎn)菜。然后把菜卡放在備餐間,菜牌放在轉(zhuǎn)盤中央,說:“這是我們的菜牌”,大廳菜牌、菜卡放臺中央。7、 當(dāng)客人要求寫菜時,應(yīng)禮貌地對客人說“請稍等一會兒,我馬上找同事為您寫菜。”8、 出菜的時候,如果剛好沒有服務(wù)員在場,應(yīng)主動上前給客人上菜并介紹菜名,然后對客人說:“各位請慢用”。待全部菜上齊后,詢問客人是否要加菜或是否有其他的需要。9、 當(dāng)客人進(jìn)餐完畢后,轉(zhuǎn)盤上還剩有菜時,要按客人的意思把菜撤走或“打包”。10、 當(dāng)客人結(jié)帳時,要把結(jié)帳單放在錢夾里,面帶笑容地走到桌子前,說:“請問哪位結(jié)帳?”然后走到結(jié)帳客人的右邊,打開夾說:“(**)先生/小姐,一共**元”,客人付款后,要當(dāng)面點(diǎn)清并說“謝謝”。在結(jié)帳的同是也可詢問客人對酒樓各方面的意見,并向有關(guān)人員反映。11、 遇到客人查單時,要耐心向客人解釋其不明白的地方。12、 當(dāng)客人離開時,站在門口的公關(guān)人員同樣要以四十五度鞠躬向客人致謝并面帶笑容地說:“謝謝,請慢走,歡迎下次光臨!”
站在門口接待來客
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