像國信呼叫中心是自主研發系統，系統做了十幾年了，核心產品就是呼叫中心，非常可靠。這個我了解啊.這套呼叫中心系統能夠實現呼出呼入、來電彈屏、客戶信息管理、數據報表分析、錄音、質檢、大屏監控等功能，專業為客戶制定合適且性價比高的呼叫中心解決方案。

1、藍點呼叫中心系統怎么樣？有人用過他們家呼叫中心系統么？

這個我了解啊.這套呼叫中心系統能夠實現呼出呼入、來電彈屏、客戶信息管理、數據報表分析、錄音、質檢、大屏監控等功能。滿足企業不同場景需求，很大程度上提高員工工作效率，提升企業形象。選擇系統的時候一定先要明確自己想要實現什么功能需求，我們的系統也可以根據你們公司的個性化需求，量身定制，系統支持試用，試用滿意再談合作。

2、什么是呼叫中心系統？

外呼系統是什么？外呼系統是CRM系統與外呼線路結合的一個撥打電話的工具，外呼線路好比電話卡，CRM系統好比手機，二者必須結合起來才能用，對于電銷公司來說，外呼系統簡直就是拓客神器。因為，一方面在當今對高頻外呼嚴打的環境下，電銷公司只能依靠外呼系統線路才能避開因高頻外呼而被封號的風險；另一方面，外呼系統的強大的管理功能是電銷公司所必備的，

一、客戶名單批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統的一個非常強大的功能，如果你有10000個客戶數據資料，你可以將此電子表格導入系統，然后點擊外呼系統的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機號的數字了，此項功能可大大提高打電話的效率。二、客戶跟進功能，打電話呼出的同時會彈出你導入的客戶數據以及相關資料，電話過后可以對客戶進行分類，跟進記錄，設置下次跟進時間，避免遺漏跟進，上級也可以看到員工的跟進情況，給出意見。

三、統計數據，一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。四、通話錄音，管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊，五、復制與粘貼。如果不想批量導入的話，也可以選擇復制電子表格里的手機號，粘貼到外呼系統里，這樣也可以省去輸入11位數字的煩惱，

3、呼叫中心系統，該怎么選？

主要看公司的實際應用場景需求。其次是功能需求，目前市面上呼叫中心系統眼花繚亂，如果是中小型企業，客服規模不大，成本預算也不會很高，就無需承擔不必要的運營成本。我們根據多年案例經驗積累，有各行業豐富的客戶案例，針對大中小型企業的方案都有，成本低，上線快。專業為客戶制定合適且性價比高的呼叫中心解決方案，

4、求推薦一個靠譜的呼叫中心，系統用著怎么樣？

選擇適合自己的呼叫中心，您可以根據自身方案的功能需求、場景需求、成本把控、系統穩定幾個方面來綜合考量。像國信呼叫中心是自主研發系統，系統做了十幾年了，核心產品就是呼叫中心，非常可靠：功能：除了目前呼叫中心基礎業務功能，還提供功能定制開發，開放開發接口，可以快速對接其他業務系統，使用非常靈活；場景：方案支持本地部署、遠程座席分布式部署，線路支持IMS、NGN、數字中繼、模擬固話線等多種接入，適用于各種場景需求；成本：提供自建方案，一次購買終身使用，搭建成本低，性價比非常高；穩定：國信已經成功做了十幾個點的政務熱線12345局點，及海事救援熱線等項目，7*24小時的高效穩定運行，獲得客戶的一致認可，

5、呼叫中心系統更適用于哪些行業？

呼叫中心系統一般分為呼出型和呼入型呼入型常應用于政務民生相關的公共服務熱線類行業，如12345熱線，交通出行服務、供水供熱供電、醫療衛生等方面。呼出型常用于營銷類行業，用于篩選挖掘有價值客戶信息我們能夠為政府、企事業單位提供可定制化的呼叫中心系統、12345政務便民服務熱線建設及改造解決方案，居家養老智慧服務平臺解決方案，醫院AI智能隨訪和慢病管理解決方案，銀行AI智能外呼解決方案，供熱供暖客服中心系統解決方案，地產物業客服中心解決方案等各行各業融合“電話 微信 AI”定制化的客戶服務解決方案。