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專業知識庫,企業成本太高有哪些塊面是可以節省下來的

來源:整理 時間:2022-10-11 17:37:26 編輯:沈陽本地生活 手機版

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1,企業成本太高有哪些塊面是可以節省下來的

別的我不太了解,但我自己是做客服的,知道客服管理這塊其實有很多成本可以節省下來。舉兩個例子,一個是招聘成本,可以爭取提高客服工作的幸福指數,做好心理輔導,幫助客服找到自己的定位。另一個是管理成本,可以用智能化手段代替人工作業,用標準化手段建立專業知識庫,幫助客服人員改進工作方式,提高工作效率,成本就能節省下來。智能化和專業知識庫這塊,你可以看看網易七魚的客服系統,這一塊做的很好,確實是在為客服群體考慮。
生產基本要素:人、機、料、法、環。這五個方面都可以節約。主要還是降低機物料消耗,降低電費消耗
控制材料,減少浪費和不良品返工,另外就是人工成本的控制
人工費,老板和員工一起做,

企業成本太高有哪些塊面是可以節省下來的

2,中國研究生招生信息網的 專業知識庫 不全 如何才能找到比較全的專業介

下載一個教育部發布的二級學科招生代碼,然后再到百度百科里查詢各專業。

中國研究生招生信息網的 專業知識庫 不全 如何才能找到比較全的專業介

3,物流管理有哪些專業課

物流管理各個學校設置的不一樣,但專業課程主要有《物流管理概論》或者叫導論、《運輸管理》、《倉儲管理》、配送中心管理與運營、物流管理信息技術、運籌學、倉儲設計與規劃、采購管理、物流規劃與設計、采購與供應管理等課程。學校或者培訓機構對此有增有減,層次不一,課程教材編寫水平也不一。
物流管理考研科目:(101)思想政治理論、(201)英語一/(202)俄語/(203)日語、(301)數學一、(916)現代物流學。(院校不同,專業課考試范圍內容略有不同)。
1、每個大學開設的專業課都不同,陽光高考網上面有專業知識庫,上面有開設學校和不同方向的介紹。2、物流管理專業主干課有:運籌學、物流戰略與運作管理、物流設施設備、物流信息系統分析與設計、物流系統論、供應鏈管理、國際物流等。3、本專業學生畢業后,主要在物流企業、大中型制造企業、商品流通企業等各類企業從事采購和物流管理工作。
我是物流專業畢業的這些是我的專業課管理學,運籌學,物流學,系統工程,供應鏈管理,國際物流實務,系統仿真,專業英語,決策支持系統,物流管理信息系統,現代物流管理案例,物流運輸管理,物流設施設備,物流倉儲與配送這些只是專業課,還有專業基礎課,偏軟偏硬方向不同學的也不同

物流管理有哪些專業課

4,中國研究生招生網的專業知識庫什么意思

知識庫是基于知識或者說專家知識的系統,相比于以隱性編碼存儲信息的數據庫。中國研究生招生網的專業知識庫里面有每個科目每個學習類別的詳細情況,可以根據自己報考的專業查看自己想了解的各種情況,比如專業名稱、專業代碼、類別等,可以了解到很多的專業知識和報考的需求。知識庫的的知識都是高度結構化的數據、具有獨特意義、用于解決實際問題的。知識庫是20世紀50年代隨著人工智能的發展,專門用于為機器人提供智能基礎的知識集合系統。現在知識庫已經廣泛應用于智能客服接待、員工培訓、企業知識管理等多個領域。

5,企業知識庫的設計有哪些特點

1. 面向企業知識管理的直接需求企業知識庫是建立在全面支持企業知識管理基礎之上的,各個專業職能、特定業務以及決策信息流程都需要直接面向需求進行定制。首先要保證企業知識管理中信息資源提供與應用的效率最大化和直接性。2. 信息資源全面、準確、權威、海量 考慮到企業實施知識管理所要解決問題的迫切性,企業各個層次決策所需要的知識信息資源在知識庫的設計方案中要實現擁有廣泛、穩定、可靠的信息來源,專業化的信息資源渠道,同時要有強大的專家群對信息的內容進行甄別遴選。3. 信息資源的實效具有充分保障 考慮到企業要面對日趨激烈的市場競爭,以及愈加國際化和技術創新的需求,知識庫的設計方案要本著信息資源具備連續、遠程、實時更新的性能來建設。隨時為企業提供最新的行業動態信息和消息,便于企業迅速獲取實施決策的信息資源以及資源庫的價值增值,保證所提供的信息資源為企業決策服務的最佳實效。4. 實現企業信息資源的信息管理當下知識經濟時代,企業將知識作為一種經濟資源開發利用的發展戰略,創造生成新的經濟價值鏈,有效提升企業核心競爭力的需求。企業知識庫的設計方案要能夠支持企業制作、管理、共建共享信息資源數據庫,實現企業知識信息資源深度交流與共享的信息資源知識管理。5. 強勁的應用軟件支撐平臺 基于對海量信息資源數據庫檢索、外部網絡信息資源實時采集、分布異構式專業數據庫群跨庫檢索、關聯,以及企業信息資源知識管理的應用需求, 知識庫設計方案提供技術先進、功能強大、運行穩定的整套應用軟件平臺,全面支撐并滿足企業實現知識管理和信息資源開發利用的現實需要。

6,如何建立知識庫

建立知識庫是知識管理的一個重要工作,知識庫的質量也直接影響知識的推廣和應用。 在 “知識管理的核心——明確知識管理創造價值的目標和過程”一文中指出,知識管理的目標需要結合的戰略地圖,根據戰略地圖中對無形資產的要求而設定知識管理的目標。知識管理創造價值的過程,也就是如何將員工應用到流程體系來創造價值。那么如何才能建立一個高質量的知識庫呢?戰略地圖作為的戰略描述和執行的框架圖,為整個的運作指明了方向和目標,同時也是價值創造的過程。而的知識管理作為達成戰略目標的一個核心支持工具,必須緊緊圍繞著戰略地圖展開。因此,的戰略地圖是知識庫建立的總框架圖,在構建戰略地圖時,也就構建了知識庫的框架圖,戰略地圖中的每個模塊都是知識庫所要重點關注的核心模塊。只是同樣的一張圖,作為的戰略地圖,其側重點是的戰略,而作為知識庫的框架圖,其側重點是知識庫所必需的基本模塊和內容。在戰略地圖中,通過財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面的邏輯因果關系,明確了創造價值的過程和目標,其內在的因果關系,也為知識庫的各個模塊聯系了起來。戰略地圖的運行需要全體人員的支持,的不同角色在戰略地圖中都能找到相應的位置,并發揮出相應的功能。但要想戰略地圖中的每個人都能夠圍繞戰略地圖有效運行,他首先必需具備相應的知識和技能,而這個就是知識庫的基本內容。是需要不斷的發展壯大,以及在面對激烈的競爭中需要保持自身的發展,這就對的每個人提出了新的要求,要求的每個人都不斷的提高自己,更新自己的知識。因此,在知識庫中,我們針對的每個崗位的人員,都需要確保他在激烈的競爭中和的發展壯大中,確保在前進的路上有知識的支持,能夠明確每個人在前進的道路上需要學習哪些知識。在的日常運行中,每天都會產生大量的數據、信息,以及對這些數據信息的分析判斷,這些數據、信息是的經營和管理所必須的,并且經過分析判斷構成了的知識庫的知識內容。因此,的知識庫內容主要包含了三個方面:l 崗位勝任所需要的知識;l 不同崗位員工在前進的道路上所需要的知識;l 經營管理中所產生的知識;明確了知識庫的內容構成,接著就是要明確這些內容是如何被使用,如何為創造價值的。知識創造價值的過程,也就是流程運行的過程,在的整個經營管理以及發展壯大過程中,流程為提高了運行路線,而知識為流程的運行提供人員和技能。因此,只有將知識切入到流程體系中去,才能創造價值。那么在建立知識庫時,我們對知識庫的內容也就要圍繞著流程展開。完整的流程體系應該是層級式的網狀結構,那么我們的知識庫圍繞著流程體系,也將是一個層級的網狀結構。流程體系與知識內容體系的結合,將會使的每個流程,流程中的每個環節和操作都能夠得到強大的知識支持,為創造最大的價值。因此,建立知識庫的內容體系,需要明確知識庫所需要的內容,并以戰略地圖和流程體系為路線,按照層級式網狀結構建立。

7,專家系統知識庫怎樣建立

現在大約有2500種有文檔說明的計算機語言,用任何一種都可以建立專家系統的知識庫,當然用現在比較流行的這幾種,如java,delphi,.net等最為可行 專家系統系由知識庫、推論引擎及接口為基礎而組成的計算機化系統,其目的在對于某一特定領域的問題作判斷、解釋及認知,但由于此特定領域可大可小,且對認知的定義亦有不同的解釋,故可有小如某些汽車專家系統只能依照外型等特征辨認十余種車,亦有大如某些醫學專家系統可依據十二萬個不同的醫學表征分辨八千余種疾病 知識庫系統的主要工作搜集人類的知識,將之有系統地表達或模塊化,使計算機可以進行推論、解決問題。知識庫中包含兩種型態:一是知識本身,即對物質及概念作實體的分析,并確認彼此之間的關系;而另一則是人類專家所特有的經驗法則、判斷力與直覺。知識庫與傳統數據庫在信息的組織、并入、執行等步驟與方法均有所不同,概括來說,知識庫所包含的是可做決策的「知識」,而傳統數據庫的內容則是未經處理過的「數據」,必須經由檢索、解釋等過程才能實際被應用。 http://www.im54.com/protocol/Print.asp?ArticleID=190741 http://www.cnread.net/cnread1/xsll/m/maiyinceer/fzxz/008.htm
C語言
知識庫為大量的關系型數據條目,一般使用大型數據庫記錄這些知識(因果關系,等同關系等)。 若使用象TurboC這樣的開發工具實現一個實例的話,估計應該是實驗性質的,那樣的話,條目在1000條之下就使用數據結構構造即可,如結構體加鏈表,圖之類,甚至是數組。如果條目在10000條以上,最好借助文件系統。如果更多條目,那就要考慮搜索效率了。
說了你又不知道 等下說了 反而害了你 把系統搞得亂七八糟的 還是不要搞拉
w 我不記得了
專家系統知識庫最好用prolog語言來完成

8,如何構建一個企業的知識庫

知識管理的核心環節是激勵持續不斷的知識創造。在一個激烈競爭的年代,當眾多市場因素驅使技術不斷更新、競爭對手成倍增長、產品淘汰日益加快的時候,成功的企業往往就是那些能夠不斷創造新知識,并把新知識傳遍整個組織,將它們應用到新技術和新產品開發中去的企業。企業進行知識管理需要一定的基礎條件和制度環境。1 .建立企業知識遠景和知識戰略企業遠景是區分一家企業與其競爭對手的特征之一。企業可以通過建立并實施企業知識遠景和知識戰略在眾多競爭者中脫穎而出。有了企業知識遠景,可以在企業內部形成不斷的知識訓導機制,使員工不僅考慮手頭的工作,而且更重要的是引導他們考慮事物的本質和真相。知識戰略在于提高組織獲取、創造、積累和開發知識的能力,并把企業的知識遠景概念化,將其在組織管理體系中加以具體實施。在知識戰略指導下,企業知識管理的目標更加具體化,也會和企業的生產經營系統更加有機融合。2 .建立知識型組織結構在今天與未來信息和知識爆炸的世界里,企業的關鍵任務不是資本預算而是知識積累。因為,大多數企業缺乏的不再是資本,而是知識和專業技能。這種環境需要完全不同的組織結構。這一結構的驅動因素正是一線的創新力、柔性連接和一線管理實踐的知識能力。知識型組織的根本特點是由控制轉變為授權。其根本的理念是視信息流和知識為組織生命的血液,充分體現員工的價值。在充分授權的組織里,員工是組織的資產和知識的載體,而不再是控制的成本以及可替換的部分。管理者必須將組織結構視為圍繞組織的主要任務重新界定人員的職能及其相互關系的方式,而不單純是任務和責任的集合體。各級管理人員應該同心協力,朝著創新、構建競爭力、為企業注入活力的共同目標邁進,而不是只盯著分散的任務。在這一點上東軟集團已經有了較為成功的案例。3 .創造知識管理的企業文化知識管理必然建立在適應的企業文化之上。企業文化經常可以通過知識管理體現出來,文化和知識的結合,才是企業的活力所在。只有知識管理可能設問和回答諸如“我們是誰”、“我們想要什么”、“我們的核心知識是什么”、“我們獨一無二的特點是什么”等問題。當大家懂得服從基本的企業文化準則時,企業的知識管理才能發揮出知識積累、知識共享和知識創新的巨大能量。4.改善領導方式在知識管理中,必須徹底改變傳統的命令———控制性的方式,轉向尊重———激發式領導。在知識管理中,組織中需要做的大量的領導工作是將企業中的不同個性進行合理的組合,以及解決企業發展中出現的意外事件,而不是花大量的力氣在建立所謂的“理想的結構”上。在知識管理中,領導專業人員的工作和管理下屬的工作是截然不同的,專業小組的領導幾乎總是最富有經驗的人,而且本身是專業人員。他的角色是尊重“老前輩”和知識。由于他所具有的專業知識和能力,可以激勵整個小組,以自己的能力樹立領導威望,本身不是專業人員的人,不可能有效領導專業人員。5 .將專業與管理知識相結合將專業與管理結合起來,達到把一個知識型企業變成專業組織的目的是至關重要的。在知識型企業中,最常發生的問題是管理水平和專業技術水平不相匹配。知識管理的工作是在這二者之間尋求平衡。專注于關鍵的知識,是企業經營從多元化向聚焦化經營的必然要求,也是企業知識管理的新潮流。專業聚焦,必須找出正確的目標,也就是找到企業關鍵的知識在哪里,并與專業相結合,形成企業的商業優勢和持續發展優勢。例如東軟集團的知識管理,是基于員工行為分析自動生成員工能力圖譜與興趣圖譜。企業利用員工能力圖譜為員工設計精準的職業發展路徑與能力提升方案。員工個人也可以直觀發現自身的優劣勢,激發自我提高的愿望和熱情。6 .尊重和發揮關鍵人物的作用,保存和發展知識在知識型組織中,掌握關鍵知識的關鍵人物是舉足輕重的。他們對于企業知識的積累和專業資產的形成發揮著重要的作用,可以說,他們是知識型企業最重要的資產。因為知識都存在于個人的頭腦中,這也是知識資產區別于其他資產的最重要特征。人員富有的流動性,也決定了知識資產的流動性。由此,如何保證使這種流動性的資產不離開企業,對企業的長期生存和發展就是一件非常重要的事情了。成功的企業已經探索出保留關鍵人物的方法和機制,其中最為重要的方法是給予他們一部分所有權和對其事業發展的尊重。大部分現代知識型企業都有不同的雇員所有權的形式。或者正式地體現在股份中,或者采用利潤分享的方法,這些都是保存和發展知識的方法。對關鍵人物事業發展的尊重,主要體現在對知識創新和發展的決策權方面,要給予相應的領導職位,充分發揮其影響力。

9,如何建立自己的知識庫

需求三、規范化管理文檔及測試中使用的工具,避免組織內成員由于工具和文檔版本不同引起的不和諧; 實現:可用配置管理工具(vss)對一些里程碑文檔(測試報告、測試進度表)進行版本控制,本需求中涉及到整個組織文檔的規范性(測試計劃模板、測試方案模板、測試用例模板、測試報告模板、缺陷分析模板、項目會議記錄模板、測試用例編寫規范、缺陷描述規范、日報周報模板、自動化工具腳本編寫規范等) 需求四、讓組織內所有成員都知道哪些是正確的,哪些是錯誤的,光大值得借鑒的經驗,避免以前已經發生過的錯誤; 實現:優秀用例存檔,優秀自動化測試腳本存檔等;失敗的測試案例,失敗的測試方案,失敗的環境更新經歷等。 需求五、資源復用。 實現:缺陷庫,公共模塊測試用例,可復用的自動化測試腳本,所有項目通用的模板文件等。 以上就是我們需要建立的測試知識庫的目的和內容,接下來建立的方式就八仙過海了,按照上面的內容應該至少包括兩個方面:文件庫和文字庫。文件庫可方便的按目錄查找下載使用,而文字庫要能方便的按關鍵字查找查看和不斷的修正。根據這些特點,給出解決方案: 一、文件庫:文件庫中的內容按照上面的需求和自己項目的實際狀況而定,建立文件庫的方式大致上有以下三類: 1、文件共享方式:windows服務器下直接設定文件共享目錄,建立科學的目錄,給相應人員分配對應讀寫權限即可,壞處壞處很明顯,在此不論; 2、ftp類文件交換服務器:linux直接有sftp,若windows下可以使用iis中ftp服務,或者安裝第三方ftp服務器軟件,例如: serv-u ,這類工具對文件管理已經很專業,但是對于文件的版本控制就是能力之外的事情了; 3、配置管理:cvs,vss之類比較小型的配置管理工具,這類軟件可以很好的文件控制版本,對于部分比較特殊的文檔這種管理方式會優于以上兩種方式,有些人會覺得這樣做是把簡單的事情復雜化,如果要把知識庫擴充到項目多個組的進度控制、跟蹤,這種方式的必要性就很明顯了。 二、文字庫:文字庫的建立第一個一定要有的是qc之類測試管理工具用來管理缺陷庫,也可以使用一些免費的工具:jira,bugfree等。
要想建構自己的知識體系,就要在自己感興趣的領域多看點書,書看多了就自然通了,時間長了就有自己的體會了,你的知識體系也就開始建構起來了,這個過程不是一蹴而就的,慢慢來吧~

10,百度為什么什么都知道

他只是個信息中樞!主要他把幾乎所有的中文網站都囊括其中, 搜索關鍵字就可以找到相應的文章或者句子。而網絡信息量眾多,資料也眾多,所以在一般情況下,你搜索關鍵字都能找到,但這也局限與你找你的東西是不是在網上有,或者網上是不是公開。如果是國家機密或者沒有上傳到網上的事情那它絕對找不到。
關于聯盟 百度聯盟隸屬于全球最大的中文搜索引擎百度,依托百度強大的品牌號召力和成熟的推廣模式,經過多年精心運營,已發展成為國內最具實力的聯盟體系之一。百度聯盟一直致力于幫助發布商挖掘專業流量的推廣價值,幫助推廣客戶推介最有價值的投放通路。自成立以來,百度聯盟已成功運營了搜索服務、網盟推廣合作及其他增值業務。加盟百度的合作伙伴累計近30萬家,不少網民美譽度極高的網站及軟件也在和百度聯盟的合作中獲得快速成長,這些合作伙伴的影響力幾乎覆蓋所有中文網民。 我們的使命是:幫助合作伙伴在各自的領域獲得成功。一個中心 幫助合作伙伴在各自領域取得成功,讓伙伴更強!兩個基本點 為推廣商選擇精準優質的投放通路,使營銷成果最大化。幫助內容發布商深度研究通路特征,讓通路投放更精準。四大產品線 搜索推廣合作可在自有業務中整合百度搜索功能,既提升用戶體驗,亦可獲取高品質搜索分成。網盟推廣合作在網頁上放置可自動匹配內容的網盟推廣合作代碼,既豐富網站內容,亦可獲取持續點擊分成。新業務合作通過我們的平臺選擇CPM/CPA/CPL/CPS等多種新業務合作業務,可獲百度信譽保障,不必擔心不良上游風險。知道內容合作分享優質內容,提升網站質量及用戶體驗,同時分享持續點擊收入。 四項新服務 大聯盟認證針對合作伙伴的價值認證體系。為網民和業界推薦各個垂直領域的翹楚,使合作伙伴能享受與行業地位相匹配的百度關注度,百度聯盟更豐厚的分成收益,更專業的增值服務,更創新的產品體驗。先鋒論壇幫助伙伴成長的一項長期舉措。邀請國內外專家、學者、成功人士,與合作伙伴先鋒精英進行管理、行業、趨勢等務實交流,致力于提供一個業者互相促進的分享平臺。聯盟志聯盟業界的一份產業觀察和實踐分析刊物。以對聯盟發展模式、業者成敗故事、推廣觀念與實踐、行業分析報告為主,為合作伙伴提供聯盟專業知識庫。百度統計具備搜索引擎特色的流量分析系統。基于對各個不同渠道合作伙伴的多年服務經驗,以及搜索引擎對網民行為研究,提供宏觀行業趨勢及微觀流量分析,幫助伙伴清晰成長。五類發布商 網站覆蓋IT、財經、汽車、新聞、旅游、教育、娛樂等超過5000家優質主流網站媒體,每天產生8億次曝光量。軟件國內外400余款知名軟件與百度合作,透過最大軟件發布平臺天空軟件站,打造專業領先的軟件廣告模式平臺。電信與電信、網通、鐵通、移動、聯通、長寬等運營商進行不同層次的戰略或業務合作,為細分到地市區縣的用戶服務。網吧通過與國內幾十家網吧應用服務提供商合作,將廣告商的產品推送到近1000萬臺網吧電腦上。聯盟代理和擁有自身專業優勢的推廣聯盟精度合作,強化百度大聯盟對其他眾多垂直及專業通路的推廣發布及營銷能力。

11,企業中知識庫建立需要注意哪些問題呢

(一) 提升競爭力:組 織透過知識分享,可以提升執行效率與效益,藉由知識分享與共享,解決顧客或企業所面臨的問題,相關經驗的累積與學習,成為組織的知識,并建立一套經驗法 則,如此一來可以提升企業的競爭力,并維持長期持續性的競爭力。例如B 公司全球面臨組織扁平及獲利不如預期的情形下,必須加強知識的積累速度,藉以拉大競爭者的距離;而D 公司的知識管理以整合市場需求及實時的、地區性市場需求為主。(二) 改善跨單位的知識分享:知 識管理可以解決組織內各單位知識分享的問題,因為各單位中的個人、或部門,可以自由擷取知識庫中所需的信息的知識,可以將知識加以有效的集中整合達到加值 效果。在B及C 公司都需要同時兼顧技術、與顧客服務單位的知識信息與經驗積累,透過知識管理信息提供跨部門的分享,與縮短顧客服務的時間。(三)加速創新能力:知 識管理的本質即在信息擷取、信息貯存與信息重組,透過個人與組織之間的傳遞與重組,可以加速知識的創新,增加知識的價值。在A 公司即設置有技術訓練中心并提供專利獎金;在B 公司他們鼓勵以實驗及項目,來創造新的技術與顧客服務;在D 公司則透過信息分析,推出獨創產品。(四) 降低營運成本:知 識的積累、加值與創新可以大幅降低企業的營運成本,并且能實時找到所需知識,解決問題,提升效益,避免顧客流失。最明顯的例子如D 公司,由于營運信息均在電子數據庫,因此在貨物的銷售、供應、及顧客偏好等,提供最實時的信息,同時降低庫存并降低該公司的管銷成本。而C 公司則在建廠及客戶服務上標榜聰明復制及虛擬工廠,不僅降低建廠成本,同時亦節省顧客重復查詢的時間成本。(五) 降低員工離職的知識損失:企 業的知識若被系統性的整合與管理,這些知識會隨時間與經驗,成幾何級數或等比級數快速似滾雪球方式成長,不會因員工的離職,而造成企業無法繼續成長或知識 被中斷的困境。如A及B公司因科技產業的競爭壓力及人力流動,因此將最新技術及主要客戶的服務技術,列為知識管理的核心以預防人才流失,造成技術與顧客服務的斷層。
需求三、規范化管理文檔及測試中使用的工具,避免組織內成員由于工具和文檔版本不同引起的不和諧; 實現:可用配置管理工具(vss)對一些里程碑文檔(測試報告、測試進度表)進行版本控制,本需求中涉及到整個組織文檔的規范性(測試計劃模板、測試方案模板、測試用例模板、測試報告模板、缺陷分析模板、項目會議記錄模板、測試用例編寫規范、缺陷描述規范、日報周報模板、自動化工具腳本編寫規范等) 需求四、讓組織內所有成員都知道哪些是正確的,哪些是錯誤的,光大值得借鑒的經驗,避免以前已經發生過的錯誤; 實現:優秀用例存檔,優秀自動化測試腳本存檔等;失敗的測試案例,失敗的測試方案,失敗的環境更新經歷等。 需求五、資源復用。 實現:缺陷庫,公共模塊測試用例,可復用的自動化測試腳本,所有項目通用的模板文件等。 以上就是我們需要建立的測試知識庫的目的和內容,接下來建立的方式就八仙過海了,按照上面的內容應該至少包括兩個方面:文件庫和文字庫。文件庫可方便的按目錄查找下載使用,而文字庫要能方便的按關鍵字查找查看和不斷的修正。根據這些特點,給出解決方案: 一、文件庫:文件庫中的內容按照上面的需求和自己項目的實際狀況而定,建立文件庫的方式大致上有以下三類: 1、文件共享方式:windows服務器下直接設定文件共享目錄,建立科學的目錄,給相應人員分配對應讀寫權限即可,壞處壞處很明顯,在此不論; 2、ftp類文件交換服務器:linux直接有sftp,若windows下可以使用iis中ftp服務,或者安裝第三方ftp服務器軟件,例如: serv-u ,這類工具對文件管理已經很專業,但是對于文件的版本控制就是能力之外的事情了; 3、配置管理:cvs,vss之類比較小型的配置管理工具,這類軟件可以很好的文件控制版本,對于部分比較特殊的文檔這種管理方式會優于以上兩種方式,有些人會覺得這樣做是把簡單的事情復雜化,如果要把知識庫擴充到項目多個組的進度控制、跟蹤,這種方式的必要性就很明顯了。 二、文字庫:文字庫的建立第一個一定要有的是qc之類測試管理工具用來管理缺陷庫,也可以使用一些免費的工具:jira,bugfree等。
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