如果投訴到當地營業廳不管用，可以先升級投訴到中國電信集團總部，投訴電話4008810或者直接到工信部網站投訴。000但是說實話，這個人工還是比較坑爹的，有時候萬年打不通，有時候又難以得到解決的辦法，所以當出現重大問題投訴，或者在運營商自身客服這一環無法得到滿意解決，可以向工業和信息化部（簡稱工信部）進行投訴。

1、電信人工服務打不通，可以去哪里投訴？

工信部投訴，是解決問題的最好辦法。一般來說，我們在使用通信過程中遇到的小問題，都是直接撥打三大運營商的客服電話就能解決，中國移動客服電話：10086中國聯通客服電話：10010中國電信客服電話：10000但是說實話，這個人工還是比較坑爹的，有時候萬年打不通，有時候又難以得到解決的辦法，所以當出現重大問題投訴，或者在運營商自身客服這一環無法得到滿意解決，可以向工業和信息化部（簡稱工信部）進行投訴。

中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心工信部申訴電話：010-12300事實證明，投訴的效果還是杠杠的，看小伙伴們的反饋，都能快速的解決問題，但是你向工信部投訴的前提你自身也要把問題收集，組織好思路，準備好資料，這樣才能方便快捷的處理問題。三大運營商的很多條約在現在看來都是不合理的，如果侵犯了自身的利益，請拿起法律的武器保護自己，

2、怎么投訴電信？

說一個我個人的親身經歷：我去年查出我的身份證名下有10個電信號碼不是我本人辦理的，分布在全國各地，其中北京有5個號碼，我于去年11月去營業廳辦理了解綁申請。2018年4月11日去查詢時，發現北京電信五個號，一個都沒辦理，其他號碼都辦理了，打電話給客服問原因，客服說是資料不全，叫我重新提交資料，我打電話給當時辦理解綁申請的營業廳，工作人員說發到各地的資料都是一樣的，怎么會有這樣的情況呢，又叫他們重新提交了資料，

4月20日時收到北京電信的客服電話，說是已經辦理好了。我去查詢還有四個號，打電話問客服，辦理了一個號，其他四個號要辦理還需要重新提交資料，我就納悶了，既然可以辦理一個號，為什么其他四個號不能辦理，當天我又打電話給深圳營業廳重新提交了資料。4月23日，我又去營業廳查詢，還是有四個號，我打電話問客服，查出是有四個號沒辦理，中途手機信號不好斷線了，

幾分鐘后我又打電話過去，是另一個客服接的，她說已經辦理好了，之前能查詢到可能是因為數據沒有及時更新，過幾天就可以了。這時我以為都辦理好了，就等了一段時間，5月8日，我去查詢，我的天哪，還是那四個號，一個都沒辦理。打電話問客服，客服說會盡快處理并與我聯系，我說必須半小時內給我回復，不然我要投訴到工信部了。

20分鐘后接到了業務專員的電話，說要等上級部門審核，需要一個星期以上，5月9日下午，一直沒有得到北京電信的回復，我投訴到了工信部，還真挺管用的，10號下午就打電話來說已經處理好了。11號接到業務專員的電話，叫我趕快回復短信確認，工信部等著要呢，看著很著急的樣子，所以，如果投訴到當地營業廳不管用，可以先升級投訴到中國電信集團總部，投訴電話400881000，或者直接到工信部網站投訴。