感謝邀請,胖東來堪稱是零售界美譽(yù)度第一的商場,許昌和新鄉(xiāng)的胖東來我都去過,就來說說自己的感受吧。16年9月3日,再次開張的新鄉(xiāng)胖東來僅僅兩個小時就宣告暫停營業(yè),原因無他,人多耳,胖東來在許昌簡直就是消費(fèi)者眼中的神,精神支柱,很多公共場合雖然也設(shè)立的有母嬰室,但是功能這么齊全的,嬰兒車、凈水器、熱水、微波爐、更衣臺、沙發(fā)在胖東來應(yīng)有盡有。
1、新鄉(xiāng)的胖東來超市,工作環(huán)境怎么樣?去里面購物有什么樣好的體驗(yàn)?
2016年9月3日,再次開張的新鄉(xiāng)胖東來僅僅兩個小時就宣告暫停營業(yè),原因無他,人多耳。都說服務(wù)在于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)關(guān)乎成敗,這一點(diǎn)上,胖東來·大胖把“細(xì)節(jié)”演繹的淋漓盡致,每層樓均有衛(wèi)生間,一樓和二樓都分別設(shè)置了母嬰室、無障礙衛(wèi)生間、直飲水;二樓還設(shè)置有吸煙室,充分考慮了每一個購物者在購物之余的各種需求。免費(fèi)租借充電寶,顧客再也不用傻傻地等在那里,可以邊走邊充電,
專用母嬰室,雨果曾說:“下水道是一個城市的智慧和良心”,那么,對于商場甚至是城市來說,“母嬰室”就是城市文明的細(xì)節(jié)之美。很多公共場合雖然也設(shè)立的有母嬰室,但是功能這么齊全的,嬰兒車、凈水器、熱水、微波爐、更衣臺、沙發(fā)在胖東來應(yīng)有盡有,除了硬件的出類拔萃,胖東來員工更是將顧客至上演繹的淋漓盡致,這種服務(wù)讓你感到不買點(diǎn)什么都對不起人家。
2、河南的胖東來商場,為什么口碑那么好?
感謝邀請,胖東來堪稱是零售界美譽(yù)度第一的商場,許昌和新鄉(xiāng)的胖東來我都去過,就來說說自己的感受吧,在新鄉(xiāng)的胖東來商場門口寫著歡迎拍照,進(jìn)去后就是服務(wù)臺,在里面路上走著的的時候也許感受不到服務(wù)多么好,但是你會看到里面的清潔員有拿拖把的,有拿抹布的,即便是你擋住人家的路,清潔員也不會攆你,最多會提醒你一下。
在超市里很多地方都有溫馨的小提示,也沒有大喊大賣的景象,商品擺放整齊,地上干干凈凈,即便是上貨員整理商品也會等你選完再去,不會莫名其妙的讓你給他讓路,在結(jié)賬的時候收銀員都是雙手接物,面帶微笑,幫你打包,不會有趕你不耐煩的表情。胖東來有很多溫馨的服務(wù),比如對商品不滿意無理由退換貨;找不到自己買的商品記下電話,人家?guī)湍阗I;很多提示牌都在告誡你理性消費(fèi),并不是一味的推銷商品;設(shè)有專門的綠色購物通道;員工服務(wù)不滿意,投訴直接獎勵500元,等等,總之胖東來是在用謙遜的態(tài)度對待顧客,
3、河南的胖東來服務(wù)那么好,為什么沒有走出河南?
胖東來在許昌簡直就是消費(fèi)者眼中的神,精神支柱。假設(shè)有一天他全部不干了,許昌消費(fèi)者的天都會塌下來,誰能有這個本事再開一個這么為老百姓著想的商場?他只想把現(xiàn)在的店經(jīng)營好,給老百姓帶來快樂,實(shí)惠,他要真想擴(kuò)張我估計全國很難找出一家能與之抗衡的商家,這話一點(diǎn)都不夸大,只有親身體會過他們的服務(wù),才知道他們的企業(yè)文化有多偉大。