感謝邀請，胖東來堪稱是零售界美譽度第一的商場，許昌和新鄉的胖東來我都去過，就來說說自己的感受吧。16年9月3日，再次開張的新鄉胖東來僅僅兩個小時就宣告暫停營業，原因無他，人多耳，胖東來在許昌簡直就是消費者眼中的神，精神支柱，很多公共場合雖然也設立的有母嬰室，但是功能這么齊全的，嬰兒車、凈水器、熱水、微波爐、更衣臺、沙發在胖東來應有盡有。

1、新鄉的胖東來超市，工作環境怎么樣？去里面購物有什么樣好的體驗？

2016年9月3日，再次開張的新鄉胖東來僅僅兩個小時就宣告暫停營業，原因無他，人多耳。都說服務在于細節，細節關乎成敗，這一點上，胖東來·大胖把“細節”演繹的淋漓盡致，每層樓均有衛生間，一樓和二樓都分別設置了母嬰室、無障礙衛生間、直飲水;二樓還設置有吸煙室，充分考慮了每一個購物者在購物之余的各種需求。免費租借充電寶，顧客再也不用傻傻地等在那里，可以邊走邊充電，

專用母嬰室，雨果曾說：“下水道是一個城市的智慧和良心”，那么，對于商場甚至是城市來說，“母嬰室”就是城市文明的細節之美。很多公共場合雖然也設立的有母嬰室，但是功能這么齊全的，嬰兒車、凈水器、熱水、微波爐、更衣臺、沙發在胖東來應有盡有，除了硬件的出類拔萃，胖東來員工更是將顧客至上演繹的淋漓盡致，這種服務讓你感到不買點什么都對不起人家。

2、河南的胖東來商場，為什么口碑那么好？

感謝邀請，胖東來堪稱是零售界美譽度第一的商場，許昌和新鄉的胖東來我都去過，就來說說自己的感受吧，在新鄉的胖東來商場門口寫著歡迎拍照，進去后就是服務臺，在里面路上走著的的時候也許感受不到服務多么好，但是你會看到里面的清潔員有拿拖把的，有拿抹布的，即便是你擋住人家的路，清潔員也不會攆你，最多會提醒你一下。

在超市里很多地方都有溫馨的小提示，也沒有大喊大賣的景象，商品擺放整齊，地上干干凈凈，即便是上貨員整理商品也會等你選完再去，不會莫名其妙的讓你給他讓路，在結賬的時候收銀員都是雙手接物，面帶微笑，幫你打包，不會有趕你不耐煩的表情。胖東來有很多溫馨的服務，比如對商品不滿意無理由退換貨；找不到自己買的商品記下電話，人家幫你買；很多提示牌都在告誡你理性消費，并不是一味的推銷商品；設有專門的綠色購物通道；員工服務不滿意，投訴直接獎勵500元，等等，總之胖東來是在用謙遜的態度對待顧客，

3、河南的胖東來服務那么好，為什么沒有走出河南？

胖東來在許昌簡直就是消費者眼中的神，精神支柱。假設有一天他全部不干了，許昌消費者的天都會塌下來，誰能有這個本事再開一個這么為老百姓著想的商場？他只想把現在的店經營好，給老百姓帶來快樂，實惠，他要真想擴張我估計全國很難找出一家能與之抗衡的商家，這話一點都不夸大，只有親身體會過他們的服務，才知道他們的企業文化有多偉大。