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王永慶賣米,急求市場營銷的感受兩篇有事例一個故事是賣米擦缸一個是賣錄

來源:整理 時間:2023-04-28 17:42:26 編輯:好學習 手機版

1,急求市場營銷的感受兩篇有事例一個故事是賣米擦缸一個是賣錄

王永慶賣米,告訴我們任何的營銷都是首先要用心去研究顧客,研究顧客的心理,研究顧客的需要,研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產品,而是將顧客的需求變成自己的服務項目,與產品一同給予顧客。 產品同質化無比嚴重的今天。更體現服務的價格。顧客從其他米店也可以買到米,但從王永慶的米店里買米,會感覺自己的購買是超于產品價值的,這超出的價值便是服務。令人感動的服務決不僅僅是微笑能涵蓋的,它融合在每一個工作的細節里。如果去衡量的話,衡量的標準便是:你是否在與顧客交往的每一個環節上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了。站在顧客的角度,你會不會為自己的一些細節行為而打動。當你可以感動自己的時候,你肯定也會將你身邊的人感動。于是你就成功了。 錄音機的故事 沒有聽說過。
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2,有沒有什么顧客滿意的案例呢 我們學的是 客戶關系管理

早期的客戶關系管理---王永慶賣大米的故事 王永慶賣米的故事,工作后看過不少企業家的成長故事,但記憶最深刻的,還是臺塑創始人王永慶賣米的故事。王永慶永慶15歲小學畢業后,到一家小米店做學徒。第二年,他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭,王永慶頗費了一番心思。當時大米加工技術比較落后,出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等,買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼,每次賣米前都把米中的雜物揀干凈,這一額外的服務深受顧客歡迎。王永慶賣米多是送米上門,他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了,就送米上門;等到顧客發薪的日子,再上門收取米款。他給顧客送米時,并非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸里。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,將米缸刷干凈,然后將新米倒進去,將舊米放在上層。這樣,米就不至于因陳放過久而變質。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動,鐵了心專買他的米。就這樣,他的生意越來越好。從這家小米店起步,王永慶最終成為今日臺灣工業界的“龍頭老大”。后來,他談到開米店的經歷時,不無感慨地說:“雖然當時談不上什么管理知識,但是為了服務顧客做好生意,就認為有必要掌握顧客需要,沒有想到,由此追求實際需要的一點小小構想,竟能作為起步的基礎,逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯。”這個故事給了我很深的啟發甚至是感動。同樣是賣米,為什么王永慶能將生意做到這種境界呢?關鍵在于他用了心!用心去研究顧客,研究顧客的心理,研究顧客的需要,研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產品,而是將顧客的需求變成自己的服務項目,與產品一同給予顧客。由此我們更可以看出服務的價值。顧客從其他米店也可以買到米,但從王永慶的米店里買米,會感覺自己的所得是超于產品價值的,這超出的價值便是服務。令人感動的服務決不僅僅是微笑能涵蓋的,它融合在每一個工作的細節里。如果去衡量的話,衡量的標準便是:你是否在與顧客交往的每一個環節上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了?我們應該明白的是:在如今技術高度發展、產品趨同的形勢中,一個企業如果想存活并發展,就一定要有超越產品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人,把利益給予他人,把溫暖給予他人,把服務給予他人,才能塑造出企業獨特的魅力,贏得顧客心。
在你們學的案例中找一個合適的

有沒有什么顧客滿意的案例呢 我們學的是 客戶關系管理

3,王永慶賣米的故事讀后感

王永慶賣米的故事讀后感 在波濤洶涌的商海中,臺灣具有“塑料大王”之稱的王永慶可謂無人不知、無人不曉,他的經營之道皆為經典,令我最受啟發的則是他那流傳了幾十年的“賣米故事”。 王永慶祖籍福建安溪縣,清朝年間他的曾祖父帶著他們全家到臺灣闖蕩以經營茶葉為生,生活過得緊緊巴巴十分艱辛。王永慶15歲那年小學畢業,家里生活難以為繼,他不得不輟學來到茶園當雜工。王永慶從小就有理想,有抱負,立志發奮努力實現自己的人生價值。他進茶園的第二年便借了200元錢,到嘉義開了一家米店,做起了經營稻米的生意。當時嘉義就有30多家米店,王永慶所開的米店幾乎無人問津,生意冷冷清清,王永慶感到十分頭疼和無奈。于是他走進幾家米店查看稻米情況,回到店里細心琢磨,設計了一套獨有的經營思路。首先是質量取勝。王永慶發動員工把混入稻米里的小石子、谷殼等雜物剔檢出去,讓顧客明顯感到這個店的米質高于其他;其次是主動上門。王永慶不定期的調查客戶米缸存米做到心中有數,等到客戶想買米的時候“王家米店”就主動把米送來了,送用戶之所需;第三是精細服務。王永慶及他的員工為客戶送米,先把舊米倒處來把米缸擦干凈,把新米倒出來之后再把舊米倒在新米之上。這些辦法...王永慶賣米的故事讀后感 在波濤洶涌的商海中,臺灣具有“塑料大王”之稱的王永慶可謂無人不知、無人不曉,他的經營之道皆為經典,令我最受啟發的則是他那流傳了幾十年的“賣米故事”。 王永慶祖籍福建安溪縣,清朝年間他的曾祖父帶著他們全家到臺灣闖蕩以經營茶葉為生,生活過得緊緊巴巴十分艱辛。王永慶15歲那年小學畢業,家里生活難以為繼,他不得不輟學來到茶園當雜工。王永慶從小就有理想,有抱負,立志發奮努力實現自己的人生價值。他進茶園的第二年便借了200元錢,到嘉義開了一家米店,做起了經營稻米的生意。當時嘉義就有30多家米店,王永慶所開的米店幾乎無人問津,生意冷冷清清,王永慶感到十分頭疼和無奈。于是他走進幾家米店查看稻米情況,回到店里細心琢磨,設計了一套獨有的經營思路。首先是質量取勝。王永慶發動員工把混入稻米里的小石子、谷殼等雜物剔檢出去,讓顧客明顯感到這個店的米質高于其他;其次是主動上門。王永慶不定期的調查客戶米缸存米做到心中有數,等到客戶想買米的時候“王家米店”就主動把米送來了,送用戶之所需;第三是精細服務。王永慶及他的員工為客戶送米,先把舊米倒處來把米缸擦干凈,把新米倒出來之后再把舊米倒在新米之上。這些辦法果然湊效,王永慶的米店愈加紅火,逐步發展到家喻戶曉,成了嘉義地區最有影響的米店。事業成敗的關鍵在于人的思維方式,王永慶之所以能成為臺灣首富,成為臺塑大王,正是因為他有著與眾不同、正確的經營理念。思想支配行動,正確的理念是事業成功的根本。 王永慶是一個成功者,2008年92歲的他突然離世,他的一生給人們留下了許多寶貴財富,單從賣米的故事中我們就能得到很多啟示。

王永慶賣米的故事讀后感

4,有誰知道王永慶賣米的故事據體情況是怎樣

王永慶15歲小學畢業后,到一家小米店做學徒。第二年,他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭,王永慶頗費了一番心思。  當時大米加工技術比較落后,出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等,買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼,每次賣米前都把米中的雜物揀干凈,這一額外的服務深受顧客歡迎。  王永慶賣米多是送米上門,他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了,就送米上門;等到顧客發薪的日子,再上門收取米款。  他給顧客送米時,并非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸里。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,將米缸刷干凈,然后將新米倒進去,將舊米放在上層。這樣,米就不至于因陳放過久而變質。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動,鐵了心專買他的米。  就這樣,他的生意越來越好。從這家小米店起步,王永慶最終成為今日臺灣工業界的“龍頭老大”。后來,他談到開米店的經歷時,不無感慨地說:“雖然當時談不上什么管理知識,但是為了服務顧客做好生意,就認為有必要掌握顧客需要,沒有想到,由此追求實際需要的一點小小構想,竟能作為起步的基礎,逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯。”  這個故事給了我很深的啟發甚至是感動。同樣是賣米,為什么王永慶能將生意做到這種境界呢?關鍵在于他用了心!用心去研究顧客,研究顧客的心理,研究顧客的需要,研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產品,而是將顧客的需求變成自己的服務項目,與產品一同給予顧客。  由此我們更可以看出服務的價值。顧客從其他米店也可以買到米,但從王永慶的米店里買米,會感覺自己的所得是超于產品價值的,這超出的價值便是服務。令人感動的服務決不僅僅是微笑能涵蓋的,它融合在每一個工作的細節里。如果去衡量的話,衡量的標準便是:你是否在與顧客交往的每一個環節上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了?我們應該明白的是:在如今技術高度發展、產品趨同的形勢中,一個企業如果想存活并發展,就一定要有超越產品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人,把利益給予他人,把溫暖給予他人,把服務給予他人,才能塑造出企業獨特的魅力,贏得顧客心。
此問題我一般去goole上搜,不出意外可以看到自己惡心為止
此問題我一般去goole上搜,不出意外可以看到自己惡心為止王永慶15歲小學畢業后,到一家小米店做學徒。第二年,他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭,王永慶頗費了一番心思。 當時大米加工技術比較落后,出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等,買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼,每次賣米前都把米中的雜物揀干凈,這一額外的服務深受顧客歡迎。 王永慶賣米多是送米上門,他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了,就送米上門;等到顧客發薪的日子,再上門收取米款。 他給顧客送米時,并非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸里。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,將米缸刷干凈,然后將新米倒進去,將舊米放在上層。這樣,米就不至于因陳放過久而變質。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動,鐵了心專買他的米。 就這樣,他的生意越來越好。從這家小米店起步,王永慶最終成為今日臺灣工業界的“龍頭老大”。后來,他談到開米店的經歷時,不無感慨地說:“雖然當時談不上什么管理知識,但是為了服務顧客做好生意,就認為有必要掌握顧客需要,沒有想到,由此追求實際需要的一點小小構想,竟能作為起步的基礎,逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯。” 這個故事給了我很深的啟發甚至是感動。同樣是賣米,為什么王永慶能將生意做到這種境界呢?關鍵在于他用了心!用心去研究顧客,研究顧客的心理,研究顧客的需要,研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產品,而是將顧客的需求變成自己的服務項目,與產品一同給予顧客。 由此我們更可以看出服務的價值。顧客從其他米店也可以買到米,但從王永慶的米店里買米,會感覺自己的所得是超于產品價值的,這超出的價值便是服務。令人感動的服務決不僅僅是微笑能涵蓋的,它融合在每一個工作的細節里。如果去衡量的話,衡量的標準便是:你是否在與顧客交往的每一個環節上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了?我們應該明白的是:在如今技術高度發展、產品趨同的形勢中,一個企業如果想存活并發展,就一定要有超越產品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人,把利益給予他人,把溫暖給予他人,把服務給予他人,才能塑造出企業獨特的魅力,贏得顧客心
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