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1，收貨部防損的工作是什么
2，防損是干嗎的
3，全員防損怎么做
4，防損的個(gè)人職責(zé)
5，如何做好防損工作
6，超市防損常識(shí)有哪些
7，超市防損

1，收貨部防損的工作是什么

防損的工作簡(jiǎn)單的理解就是防止與杜絕物品損壞丟失，一般超市拿著對(duì)講機(jī)到處跑的就是防損員了，收貨部的性質(zhì)基本相同

收貨部防損的工作是什么

2，防損是干嗎的

差不多相當(dāng)于超市的保安

防是防止、干預(yù)；損是損失，包括丟失、損壞等。類似于安保和巡視。

防止別人把東西弄壞了、比如泡面、很多人會(huì)去捏泡面、這時(shí)候防損就要來(lái)了、

防損是干嗎的

3，全員防損怎么做

1、規(guī)范流程及內(nèi)盜定義；2、加強(qiáng)員工防損、防盜意識(shí)的培訓(xùn)及流程培訓(xùn)；3、加大對(duì)內(nèi)盜及不誠(chéng)實(shí)行為的處罰力度，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)；4、建立健全內(nèi)盜有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制，舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)，對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；5、損耗指標(biāo)合理分解到各部門，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

全員防損怎么做

4，防損的個(gè)人職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作；擔(dān)負(fù)整個(gè)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)、秩序及人員的安全。。 2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)商場(chǎng)的設(shè)備和商品安全。 3、巡視整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為；負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全；重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問(wèn)題。 4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單；。 5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內(nèi)的違法事件。 6、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的安全；做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的紀(jì)律監(jiān)督，如著裝、禮儀等 8、重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。

防指的是防止，損指的是損耗。防損指的是，防止損耗。防損主要任務(wù)是防止損耗，降低損耗。防損還要監(jiān)督員工工作，維持店內(nèi)持續(xù)。執(zhí)行六防預(yù)案。六防預(yù)案指：防爆炸，防破壞，防搶劫，防偷毒，防詐騙，防盜竊。另外，防損要嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程與制度。并監(jiān)督其他部門員工執(zhí)行情況。

5，如何做好防損工作

防損的概念起源于Wal Mart ，在國(guó)內(nèi)商超發(fā)展迅猛。每家商超都有各自的防損體系，但是萬(wàn)變不離其宗，可以在網(wǎng)上查到Wal Mart的防損理念。以我的淺談，做好防損無(wú)非就是“責(zé)任心”。1、誠(chéng)信——防損人員是監(jiān)督人員，監(jiān)督自我誠(chéng)信、員工誠(chéng)信、供應(yīng)商誠(chéng)信；2、內(nèi)耗——收貨監(jiān)督保證質(zhì)量數(shù)量、庫(kù)存監(jiān)督保證庫(kù)存準(zhǔn)確、賣場(chǎng)商品監(jiān)督（堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，防止商品出現(xiàn)過(guò)期、臨期）、收銀員操作監(jiān)督、退換貨監(jiān)督、贈(zèng)品發(fā)放監(jiān)督等；3、外耗——員工偷盜與顧客偷盜...具體細(xì)節(jié)不再列舉，希望能對(duì)你有所幫助。

首先得有一套有效合理的規(guī)章制度，針對(duì)超市員工和防損員的。制作合理的工作流程，以及各崗位正確的工作流程。對(duì)員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，包含企業(yè)制度的培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)。在日常工作中，嚴(yán)格遵守各制度，妥善處理各種問(wèn)題，建立績(jī)效考核制度，從精神和物質(zhì)層面進(jìn)行鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，加強(qiáng)員工積極性。防損部責(zé)任重大，大連鎖就要做到本分，小超市要做到服從，正規(guī)超市就做到負(fù)責(zé)

6，超市防損常識(shí)有哪些

一、防損概述　　1.損　　耗：(狹義)超市損耗指的是所經(jīng)營(yíng)商品的帳面金額與實(shí)際盤存的差　　2.防　　損：防損有2方面的含義：　　A 是控制損耗; 　　B 是提供安全保障。　　超市(賣場(chǎng))安全包含3層含義：　　1) 商場(chǎng)以及來(lái)店顧客，本場(chǎng)職工的人身和財(cái)務(wù)，在商場(chǎng)所控制的范圍內(nèi)不受侵害，商場(chǎng)內(nèi)部的生活秩序，工作秩序，公共場(chǎng)所秩序等內(nèi)部秩序保持良好狀態(tài)。　　2) 商場(chǎng)安全不僅指商場(chǎng)及其人員的人身和財(cái)產(chǎn)不受侵害，而且指不存在其他因素導(dǎo)致這種侵害的發(fā)生，即商場(chǎng)安全就是商場(chǎng)內(nèi)不發(fā)生危險(xiǎn)以及對(duì)潛在危險(xiǎn)因素的排除。　　3) 商場(chǎng)安全是把商場(chǎng)的各方面的安全因素作為一個(gè)整體加以反映，而不是單指商場(chǎng)的某個(gè)方面。　　3.防損部：防損部是超市的一個(gè)獨(dú)立的，從事防損工作的部門，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。　　4.防損員：屬防損部管理的從事防損工作的人員　　5.監(jiān)控中心：是將防火，防盜納于超市的自動(dòng)化管理范圍，并通過(guò)電子計(jì)算機(jī)和閉路電視系統(tǒng)等，結(jié)合設(shè)備運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理等工作實(shí)行全自動(dòng)化管理，是超市內(nèi)防火，防盜設(shè)施的顯示控制中心，也是緊急情況的指揮中心　　6.監(jiān) 控員：負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心操作監(jiān)控設(shè)施的人員　　7.內(nèi)　　保：超市內(nèi)場(chǎng)各出入口的安全保衛(wèi)工作，稱內(nèi)保　　8.外　　保：超市外圍的安全保衛(wèi)工作，稱外保　　9.風(fēng)險(xiǎn)控制中心：是超市內(nèi)預(yù)防各種風(fēng)險(xiǎn)并處理各起事故的部門，是防損部的一個(gè)機(jī)構(gòu) 　　10.稽　　核：(狹義)：是在超市收銀機(jī)或出口處核對(duì)顧客所購(gòu)商品與小票是否相符　　(廣義)：是防損人員對(duì)超市營(yíng)運(yùn)全過(guò)程的監(jiān)督，核查工作。　　二、超市防損設(shè)施　　1. 聲磁防盜系統(tǒng)采用音叉共振原理，即發(fā)射支座發(fā)射58KHz的低頻電波，當(dāng)由兩片特殊的航天用無(wú)序排列的非晶體金屬片組成的標(biāo)簽進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域時(shí)，檢測(cè)系統(tǒng)激勵(lì)標(biāo)簽共振，發(fā)出衰減次聲波信號(hào)，同時(shí)系統(tǒng)發(fā)射停止，而接收程序啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)4~8個(gè)周期的接收，采樣，檢測(cè)確認(rèn)無(wú)誤是標(biāo)簽后，才發(fā)出聲光報(bào)警。此系統(tǒng)由美國(guó)先迅美資電子保安公司研制。　　2. 標(biāo)簽：用于聲磁防盜系統(tǒng)中保護(hù)商品的材料，是由兩片無(wú)序排列的非晶體金屬片組成，進(jìn)入檢測(cè)區(qū)后與偏磁片產(chǎn)生共振并反射到接收支座。　　3. 軟標(biāo)簽尺寸小，常用于化妝品，食品等商品保護(hù)。易于粘貼，隱藏在商品內(nèi)不能重復(fù)使用。　　4. 硬標(biāo)簽體積較大，用于服裝，鞋帽等商品保護(hù)，難以破壞和重復(fù)使用，壽命長(zhǎng)，依靠專業(yè)取釘器才能打開(kāi)。　　5. 香煙保護(hù)盒用于高檔香煙的防盜保護(hù)，盒內(nèi)有標(biāo)簽感應(yīng)，在收銀臺(tái)用專門開(kāi)啟設(shè)備開(kāi)啟，可重復(fù)使用　　6. 磁帶保護(hù)盒用于對(duì)CD，VCD, DVD，軟盤等商品的保護(hù)，在收銀臺(tái)用專用設(shè)備開(kāi)啟，可重復(fù)使用。　　7. 酒瓶保護(hù)套用于對(duì)高檔酒，飲料，及瓶裝，罐裝物品的保護(hù)，外形類似繩圈，可自由伸縮，在收銀臺(tái)專用設(shè)備開(kāi)啟，可重復(fù)使用。　　8. 取釘器用于開(kāi)啟硬標(biāo)簽的專用設(shè)備，一般放置在收銀臺(tái)，有槍式和扣式。　　9. 支座由發(fā)射支座及接收支座組成，一般安裝在顧客出口，如果商品未消磁，支座便會(huì)發(fā)生感應(yīng)，發(fā)出聲光報(bào)警。　　10. 消磁器：　　三、防損表格介紹　　1. 接報(bào)案記錄：用于防損部值班員對(duì)在超市范圍內(nèi)所發(fā)生的刑事案件及治安案　　件的記錄。　　包括報(bào)案人的基本情況、案情經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。　　2. 詢問(wèn)記錄：用于防損部對(duì)在超市中有偷竊行為的犯罪嫌疑人以問(wèn)答的形式　　所做的記錄。　　主要包括犯罪嫌疑人基本情況、作案經(jīng)過(guò)的綜述、被偷竊商品的描述及處理結(jié)果。　　3. 證人記錄：證人記錄適用于有關(guān)事件證人的問(wèn)答式筆錄。包括證人基本情況、事件經(jīng)過(guò)。　　4. 調(diào)查記錄：適用于防損部對(duì)內(nèi)部員工調(diào)查時(shí)所做的記錄。包括被調(diào)查人基本情況、事件經(jīng)過(guò)。　　5. 值班主管巡視記錄：適用于防損部值班主管每日對(duì)本部門工作情況的檢查和巡視記錄。　　包括本部門各組具體情況、出現(xiàn)問(wèn)題、解決方法。　　6. 消防巡檢表：適用于消防巡檢員對(duì)各消防重點(diǎn)部位及消防設(shè)施情況的檢查記錄。　　包括各項(xiàng)巡檢數(shù)據(jù)記錄、出現(xiàn)問(wèn)題、解決方法等。　　7. 防損部警衛(wèi)工作記錄：適用于防損部警衛(wèi)組主管對(duì)其所負(fù)責(zé)崗位的工作記錄。　　包括各崗位值勤情況、發(fā)生問(wèn)題、解決辦法　　8. 報(bào)損審批表：是由防損部單據(jù)稽核員管理的，適用于賣場(chǎng)內(nèi)各部門對(duì)報(bào)損商品的處理單據(jù)，共四聯(lián)：第一聯(lián)報(bào)損部門;第二聯(lián)防損部;第三聯(lián)采購(gòu)部;第四聯(lián)財(cái)務(wù)部。　　9. 物品攜入、攜出單：是由防損部單據(jù)稽核員管理的，適用于內(nèi)部員工攜入、攜出物品的單據(jù)。　　10. 廠商物品攜入、攜出單：是由防損部單據(jù)稽核員管理的，適用于廠商人員攜入、攜出物品的單據(jù)

防損主要是防盜竊，保質(zhì)期控制、防認(rèn)為損壞

7，超市防損

“損耗”是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好大賣場(chǎng)的防損管理？筆者認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。 ■ 內(nèi)部原因造成的損耗及防損由于大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積大，部門眾多，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮。加強(qiáng)內(nèi)部員工管理員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。首先，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行。其次，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入，并自覺(jué)接受賣場(chǎng)保安人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。第三，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備保安人員、驗(yàn)收人員檢查。強(qiáng)化員工作業(yè)管理加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低。首先，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò)，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或POP與價(jià)格卡的價(jià)格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等，這樣一來(lái)，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開(kāi)店之前把準(zhǔn)備工作全部完成，如檢查POP 與價(jià)格卡是否相符；檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換；檢查商品的保質(zhì)期等。其次，由于大賣場(chǎng)的特殊性，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。大賣場(chǎng)大批量進(jìn)貨，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會(huì) “侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域。如果是非食品，商品相對(duì)容易保管，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗。另外，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低。第三，大賣場(chǎng)的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò)，但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此，要嚴(yán)明收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交接班工作，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證。第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn)，除了有很好的利潤(rùn)外，更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，一般每月3次為宜。同時(shí)，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開(kāi)始打折出售，以免成為壞品。再次，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時(shí)，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高，造成商品鮮度下降。 ■ 外部原因造成的損耗及防損大賣場(chǎng)除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品；擅自?shī)A帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等。針對(duì)這種情況，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到： 1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí)，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開(kāi)時(shí)經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行。 2、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí)，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。 3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開(kāi)，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開(kāi)。其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當(dāng)?shù)耐素洠活櫩驮谫?gòu)物過(guò)程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些情況，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí)，應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí)，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練；要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視，尤其留意死角和多人聚集處；對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售；顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí)，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬。盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。大賣場(chǎng)防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。（袁禮廣）超市防損主要有兩點(diǎn)！一、防安全！排出一切安全隱患！二、控?fù)p耗！防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失！ 1\對(duì)目前的漏洞提前改進(jìn)方案及完成時(shí)間; 2\打算為超市挽為多少損失;1)抓住多少小偷(外盜),減少多少件商品的損失,2)檢查出內(nèi)部員工的不良行為,包括偷吃偷喝,夾帶出門,3)檢查收貨過(guò)程中的不良現(xiàn)象,檢查生鮮商品是否有大批量報(bào)損,食品有無(wú)人為導(dǎo)致過(guò)期或變質(zhì)等. 3\對(duì)現(xiàn)有防損員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)的提升. 3\如何配合好一線銷售,為一線更好服務(wù),出謀劃策等.