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本文目錄一覽

1，收貨部防損的工作是什么
2，防損是干嗎的
3，全員防損怎么做
4，防損的個人職責
5，如何做好防損工作
6，超市防損常識有哪些
7，超市防損

1，收貨部防損的工作是什么

防損的工作簡單的理解就是防止與杜絕物品損壞丟失，一般超市拿著對講機到處跑的就是防損員了，收貨部的性質基本相同

收貨部防損的工作是什么

2，防損是干嗎的

差不多相當于超市的保安

防是防止、干預；損是損失，包括丟失、損壞等。類似于安保和巡視。

防止別人把東西弄壞了、比如泡面、很多人會去捏泡面、這時候防損就要來了、

防損是干嗎的

3，全員防損怎么做

1、規范流程及內盜定義；2、加強員工防損、防盜意識的培訓及流程培訓；3、加大對內盜及不誠實行為的處罰力度，已經發現立即辭退，并在公司范圍內進行通報；4、建立健全內盜有獎舉報機制，舉報一經查實，對舉報人進行獎勵；5、損耗指標合理分解到各部門，根據完成情況進行獎懲。

全員防損怎么做

4，防損的個人職責

1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防范工作；擔負整個商場安全保衛工作，維護商場的正常營業、秩序及人員的安全。。 2、按規定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項；負責商場的設備和商品安全。 3、巡視整個商場營業場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為；負責收銀員收款、結款安全；重點防范內部職工盜竊問題。 4、負責貨物通道的進出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯單；。 5、及時處理各種突發事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內的違法事件。 6、負責對停車場車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的安全；做好夜間的商場警戒巡邏工作。 7、負責對員工的紀律監督，如著裝、禮儀等 8、重大促銷活動及會議的秩序維護。

防指的是防止，損指的是損耗。防損指的是，防止損耗。防損主要任務是防止損耗，降低損耗。防損還要監督員工工作，維持店內持續。執行六防預案。六防預案指：防爆炸，防破壞，防搶劫，防偷毒，防詐騙，防盜竊。另外，防損要嚴格執行公司的流程與制度。并監督其他部門員工執行情況。

5，如何做好防損工作

防損的概念起源于Wal Mart ，在國內商超發展迅猛。每家商超都有各自的防損體系，但是萬變不離其宗，可以在網上查到Wal Mart的防損理念。以我的淺談，做好防損無非就是“責任心”。1、誠信——防損人員是監督人員，監督自我誠信、員工誠信、供應商誠信；2、內耗——收貨監督保證質量數量、庫存監督保證庫存準確、賣場商品監督（堅持先進先出原則，防止商品出現過期、臨期）、收銀員操作監督、退換貨監督、贈品發放監督等；3、外耗——員工偷盜與顧客偷盜...具體細節不再列舉，希望能對你有所幫助。

首先得有一套有效合理的規章制度，針對超市員工和防損員的。制作合理的工作流程，以及各崗位正確的工作流程。對員工進行各方面的培訓，包含企業制度的培訓、專業知識的培訓、思想道德的培訓。在日常工作中，嚴格遵守各制度，妥善處理各種問題，建立績效考核制度，從精神和物質層面進行鼓勵表揚，加強員工積極性。防損部責任重大，大連鎖就要做到本分，小超市要做到服從，正規超市就做到負責

6，超市防損常識有哪些

一、防損概述　　1.損　　耗：(狹義)超市損耗指的是所經營商品的帳面金額與實際盤存的差　　2.防　　損：防損有2方面的含義：　　A 是控制損耗; 　　B 是提供安全保障。　　超市(賣場)安全包含3層含義：　　1) 商場以及來店顧客，本場職工的人身和財務，在商場所控制的范圍內不受侵害，商場內部的生活秩序，工作秩序，公共場所秩序等內部秩序保持良好狀態。　　2) 商場安全不僅指商場及其人員的人身和財產不受侵害，而且指不存在其他因素導致這種侵害的發生，即商場安全就是商場內不發生危險以及對潛在危險因素的排除。　　3) 商場安全是把商場的各方面的安全因素作為一個整體加以反映，而不是單指商場的某個方面。　　3.防損部：防損部是超市的一個獨立的，從事防損工作的部門，直接對總經理負責。　　4.防損員：屬防損部管理的從事防損工作的人員　　5.監控中心：是將防火，防盜納于超市的自動化管理范圍，并通過電子計算機和閉路電視系統等，結合設備運行和經營管理等工作實行全自動化管理，是超市內防火，防盜設施的顯示控制中心，也是緊急情況的指揮中心　　6.監控員：負責在監控中心操作監控設施的人員　　7.內　　保：超市內場各出入口的安全保衛工作，稱內保　　8.外　　保：超市外圍的安全保衛工作，稱外保　　9.風險控制中心：是超市內預防各種風險并處理各起事故的部門，是防損部的一個機構　　10.稽　　核：(狹義)：是在超市收銀機或出口處核對顧客所購商品與小票是否相符　　(廣義)：是防損人員對超市營運全過程的監督，核查工作。　　二、超市防損設施　　1. 聲磁防盜系統采用音叉共振原理，即發射支座發射58KHz的低頻電波，當由兩片特殊的航天用無序排列的非晶體金屬片組成的標簽進入檢測區域時，檢測系統激勵標簽共振，發出衰減次聲波信號，同時系統發射停止，而接收程序啟動。經過4~8個周期的接收，采樣，檢測確認無誤是標簽后，才發出聲光報警。此系統由美國先迅美資電子保安公司研制。　　2. 標簽：用于聲磁防盜系統中保護商品的材料，是由兩片無序排列的非晶體金屬片組成，進入檢測區后與偏磁片產生共振并反射到接收支座。　　3. 軟標簽尺寸小，常用于化妝品，食品等商品保護。易于粘貼，隱藏在商品內不能重復使用。　　4. 硬標簽體積較大，用于服裝，鞋帽等商品保護，難以破壞和重復使用，壽命長，依靠專業取釘器才能打開。　　5. 香煙保護盒用于高檔香煙的防盜保護，盒內有標簽感應，在收銀臺用專門開啟設備開啟，可重復使用　　6. 磁帶保護盒用于對CD，VCD, DVD，軟盤等商品的保護，在收銀臺用專用設備開啟，可重復使用。　　7. 酒瓶保護套用于對高檔酒，飲料，及瓶裝，罐裝物品的保護，外形類似繩圈，可自由伸縮，在收銀臺專用設備開啟，可重復使用。　　8. 取釘器用于開啟硬標簽的專用設備，一般放置在收銀臺，有槍式和扣式。　　9. 支座由發射支座及接收支座組成，一般安裝在顧客出口，如果商品未消磁，支座便會發生感應，發出聲光報警。　　10. 消磁器：　　三、防損表格介紹　　1. 接報案記錄：用于防損部值班員對在超市范圍內所發生的刑事案件及治安案　　件的記錄。　　包括報案人的基本情況、案情經過及處理結果。　　2. 詢問記錄：用于防損部對在超市中有偷竊行為的犯罪嫌疑人以問答的形式　　所做的記錄。　　主要包括犯罪嫌疑人基本情況、作案經過的綜述、被偷竊商品的描述及處理結果。　　3. 證人記錄：證人記錄適用于有關事件證人的問答式筆錄。包括證人基本情況、事件經過。　　4. 調查記錄：適用于防損部對內部員工調查時所做的記錄。包括被調查人基本情況、事件經過。　　5. 值班主管巡視記錄：適用于防損部值班主管每日對本部門工作情況的檢查和巡視記錄。　　包括本部門各組具體情況、出現問題、解決方法。　　6. 消防巡檢表：適用于消防巡檢員對各消防重點部位及消防設施情況的檢查記錄。　　包括各項巡檢數據記錄、出現問題、解決方法等。　　7. 防損部警衛工作記錄：適用于防損部警衛組主管對其所負責崗位的工作記錄。　　包括各崗位值勤情況、發生問題、解決辦法　　8. 報損審批表：是由防損部單據稽核員管理的，適用于賣場內各部門對報損商品的處理單據，共四聯：第一聯報損部門;第二聯防損部;第三聯采購部;第四聯財務部。　　9. 物品攜入、攜出單：是由防損部單據稽核員管理的，適用于內部員工攜入、攜出物品的單據。　　10. 廠商物品攜入、攜出單：是由防損部單據稽核員管理的，適用于廠商人員攜入、攜出物品的單據

防損主要是防盜竊，保質期控制、防認為損壞

7，超市防損

“損耗”是一個在連鎖企業經營中經常說到的字眼。業內人士普遍認為，如果超市經營利潤為1%，若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經營利潤就可以增長100%。那么如何做好大賣場的防損管理？筆者認為應從內外兩個方面入手。 ■ 內部原因造成的損耗及防損由于大賣場營業面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此，絕大多數員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。加強內部員工管理員工偷竊有多種表現形態，如內部勾結、監守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴格執行。其次，要嚴格要求員工上下班時從規定的員工通道出入，并自覺接受賣場保安人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業現場，應暫時存放在指定地點。第三，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規定，禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發票和收銀條，以備保安人員、驗收人員檢查。強化員工作業管理加強對員工作業的管理，規范員工作業的流程，盡可能把員工在作業過程中造成的損耗降到最低。首先，由于大賣場經營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結束后未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質期商品后投訴，不僅會在經濟上造成損耗，而且對企業的形象也極為不利。因此，大賣場里各部門主管應給員工明確分工，每天開店之前把準備工作全部完成，如檢查POP 與價格卡是否相符；檢查商品變價情況，并及時調換；檢查商品的保質期等。其次，由于大賣場的特殊性，在經營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。大賣場大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區域，但難免會 “侵入”到對方的堆放區域。如果是非食品，商品相對容易保管，但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監督，負責管理零散商品的堆放，使倉庫管理規范化，減少倉庫里的損耗。另外，賣場營業過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區，并由專門的資深員工負責退貨和管理，把損耗降到最低。第三，大賣場的收銀員作為現金作業的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充；收銀員虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等。因此，要嚴明收銀員的作業紀律，并制定相關的處罰條例，嚴格執行。收銀主管要嚴格按程序組織并監督收銀員的交接班工作，要認真做好記錄，以備日后查證。第四，生鮮食品現已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經營者們頗傷腦筋。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：首先，冷凍冷藏設備要定期檢查，發現故障及時排除，一般每月3次為宜。同時，生鮮商品必須嚴格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。其次，生鮮商品有些需當日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。再次，生鮮商品的管理人員應徹底執行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時，工作人員應盡量避免作業時間太長或作業現場濕度過高，造成商品鮮度下降。 ■ 外部原因造成的損耗及防損大賣場除了內部員工的原因造成的損耗外，外部環境的一些原因也不可忽視，如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。首先，供應商行為不當造成的損耗，如供應商誤交供貨數量，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結實施偷竊等。針對這種情況，對供應商的管理必須做到： 1、供應商進入退貨區域時，必須先登記，領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查后，交回出入證方可放行。 2、供應商在賣場或后場更換壞品時，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經部門主管批準后方可退。 3、供應商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時，需經門店保安檢查后方可離開。其次，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當的退貨；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內時，應留意其購買行為。同時，定期對員工進行防盜教育和訓練；要派專門人員加強對賣場的巡視，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設柜銷售；顧客邊吃東西邊購物時，應委婉提醒其到收銀臺結賬。盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。大賣場防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發生會對大賣場的經營發展產生不良影響。賣場應根據損耗發生的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。（袁禮廣）超市防損主要有兩點！一、防安全！排出一切安全隱患！二、控損耗！防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現的損失！ 1\對目前的漏洞提前改進方案及完成時間; 2\打算為超市挽為多少損失;1)抓住多少小偷(外盜),減少多少件商品的損失,2)檢查出內部員工的不良行為,包括偷吃偷喝,夾帶出門,3)檢查收貨過程中的不良現象,檢查生鮮商品是否有大批量報損,食品有無人為導致過期或變質等. 3\對現有防損員的培訓及業務知識的提升. 3\如何配合好一線銷售,為一線更好服務,出謀劃策等.