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1，房產銷售人員要怎樣跟客戶溝通

你說的是出租還是買賣還是一手房？？？滿足他的要求。。。你要知道bai他的需求。。買來干嘛，是買來投資還是du買來自己住。。家里幾口人。。有沒老人小孩。了解清楚以后把你手上有的房子和zhi客戶做匹配。。。帶他看房子。。。如果他看滿意自然會帶家里人看。不滿dao意在引導被，問他哪里不滿意。。如果回說在考慮下。你就和他說看房子的人很多。這套性價比比較高。如果答他滿意會和談價格。不滿意就一直拖唄。。。水太深~

哦，打號段是房產銷售的手段之一。你好，我是xx市xx項目的置業顧問。 xx：你怎么知道電話的你好，是這樣的，你們市的人在這邊買房子的比較多，您是否有意向購買我們的樓盤。然后，他跟你聊，你就繼續說就行了。成交量低的可怕，萬分之一。你打10000個電話，有1個客戶都不錯了。成交與否依舊是問題。

房產銷售人員要怎樣跟客戶溝通

2，買房如何砍價

不同的城市砍價方法會有差別，我就是專門從事房地產銷售的，每天都面臨砍價問題……想以最便宜的價格買房首先要裝窮，要讓銷售人員覺得你是想買他們房子，但你的錢不夠，如果不給你便宜你肯定買不起。然后還要給他們壓力，就是找一家和他們家房子差不多的小區，然后和他們說你覺得這倆樓盤都差不多，但比較喜歡他們的，但他們的貴，如果不能便宜的話那你也只能選另一家了。買房砍價的要決就是要讓他們覺得你沒錢，二是你有別的選擇，三是你確實是看中他們的房子了是真想買，因為如果你不表現出真想買的話你講價別人以為你不誠心買就直接和你說不能便宜了。

看其地段建筑年代面積樓層朝向有無學區，周邊配套設施供暖供熱情況，然后上網上查一下周邊的價格。影響房子價格的主要條件就是學區，一般在大城市需要這個東西，小的城市就不用了，然后是朝向面積樓層，朝南3樓（如果的高層就是最高層的下邊一層）小面積的這樣的房子一般會貴一些。再就是看周邊環境。最主要的還是要了解一下市場。砍價的時候要聊透房主，為什么買房，一般分為急用錢改善換房倒賣一般急用的錢的好講價，倒賣的都在等價格不是很好講價。在就是看他要的價格是不是符合市場價，接近市場價的如果是急用錢好講價，倒房的不好講價，如果是倒房子還不接近市場價的，那么你直接也不用講價了，他就是不誠心賣。

買房如何砍價

3，房產中介精英談判技巧

銷售人員必備的談判技巧： 1、能夠激發客戶的購買欲望； 2、給予客戶好的感覺； 3、激發客戶的購房興趣； 4、激發客戶下定決心購買。商洽成功的要點：（一）、與客戶融洽談判 1、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處； 2、有禮貌，培養推銷禮節，不說謊、真誠相處； 3、認同客戶的優點，并加以贊賞，令對方開心； 4、尋找共通的話題，以商品房為談話中心，將我們的項目的結構、價格、環境、交通，升值潛力等等詳細作介紹，突出自身樓盤的優勢，必要時也可以適當地說競爭樓盤的劣勢；（二）、對客戶作有效的詢問 1、利用詢問讓客戶開口說話； 2、作能讓客戶馬上答復的簡單詢問； 3、能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業化，專業術語太多。（三）、商洽中須掌握的幾項推銷術 1、了解客戶的性格，根據性格不同采取不同的說話接待方式。 2、根據其價值不同判斷：

裝老實

跟客戶聊的時候叼業主說要價那么高跟業主聊的時候叼客戶給不起那么高的價格

中介嘛，就是中間方，談判最好是別約在一起談，約在一起即使交易成功，中介費也收不全，因為砍中介費是買賣雙方都有利，可能在你幫客戶砍房價的時候，客戶是站你那邊的，但一旦價格確定，只要有個人說你們的中介費太高了吧，那么你的中介費就打折定了。單獨談就簡單多了,沒什么不好說的呀,比如砍價格,跟房東說房子缺點,前面加個客戶說就行了呀,別用你的第一人稱,你在中間打圓場,雖然客戶沒說這個缺點,但為了幫他砍價,你想說的話加到客戶的名義上效果就完全不一樣,首先房東不可能對你發火,想說什么盡管說,這樣不就好談多了.

房產中介精英談判技巧

4，電話銷售房產要怎樣和客戶溝通

哦，打號段是房產銷售的手段之一。你好，我是XX市XX項目的置業顧問。 XX：你怎么知道電話的你好，是這樣的，你們市的人在這邊買房子的比較多，您是否有意向購買我們的樓盤。然后，他跟你聊，你就繼續說就行了。成交量低的可怕，萬分之一。你打10000個電話，有1個客戶都不錯了。成交與否依舊是問題。

你好

很簡單，看是什么樣的客戶了，對房產方面有需求的客戶，要有針對性的推薦，首先要明確你打電話給他是干什么的，肯定是想促成房產交易的成交，說簡單點就是要把房子賣掉，你的一切都是圍繞這個目的的，所以首先要了解客戶的需求，這也是所有銷售的首要目的，了解了客戶的需要就要有針對性的推薦，推薦一些他可能感興趣的地段、樓層甚至價位，不能盲目的瞎推。至于對于房產方面可能暫時沒有需求的客戶，但是以后可能有需求的，現在只是看看的這種，可以交個朋友拉拉家常，處處關系，為以后可能出現的交易打下基礎。剩下的那種純粹只是好奇了解下，沒有購買意愿或者沒有購買能力的客戶，你直接可以放棄了，浪費時間的

你可以參考，以下電話營銷16個小技巧第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態度，資訊）。第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。　　第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。　　第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。　　第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。　第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。　　第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。　第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。　　第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產品內容。　　第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。　　第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。　　第十二，盡量少用專業術語，及“嗯、這個、那么”等。　　第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。　　第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯系。　第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。　　第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。　　注：語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。　　一定要注意，不要以為對方看不到我們在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。更應該注意態度與聲音的訓練。

挫折比較大。壓力也比較大。你首先要對你推銷的物業詳細的了解。勾起電話對方的興趣。你要說到利益的地方。讓他感覺這對他來說是個機會。其實你們那邊有培訓講的都很清楚。關鍵在于你實踐的經驗。

5，房產中介都有哪些不得不會的電話溝通技巧

很多產品的銷售都需要用到電話溝通，那么相關的成功電話銷售技巧就是成功銷售的關鍵。以下為房地產電話銷售技巧相關資料，僅供參考。一、對客戶的把握對客戶需求的了解1、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什么時間入住、打算什么把房子買下來;2、是否去看過本區域的房子(或是以前曾看過哪些房子)3、何時方便看房子，并留下方便聯系的手機號碼;4、了解買房的原因-----不可以直接發問，比如客戶問的是學區房，你可以接著問是否打算買給孩子上學，什么時候上學?如果是今年上學，那么此類客戶就是很a的。或者客戶說自己房子賣了，想買一套，那么這樣的客戶都會在近期成交;感覺客戶年紀比較輕的話，可以問是否準備結婚，婚期什么時間，如果在今年，那么也是相當a類的客戶;5、如果說客戶對本小區的房子的幢數，樓層，價格要求比較高的，可以馬上予以否定，接著推薦給客戶看看別的房子是否喜歡，如果客戶感覺性的出價與市場偏離太遠時，那么此類客戶沒必要再跟下去，很可能是垃圾客戶，依具體情況而定;6、如果客戶對樓盤有一定的了解，而且對價格與面積要求與市場相差不大時，此類客戶是比較a的;欠缺的就只是合適的房源了;注意事項:1、留兩個以上的電話----如果留的聯系方式太少，我們有了新房源不能及時聯系你2、一定要擴大或變通客戶的要求區域-----如果價格合理，你是否考慮其他地段的房子呢(實在找不到客戶要的房子的時候)3、確定客戶預算范圍-----如果房子比較符合你的要求，你是否考慮提高你的預算呢，如果可以的話，大概可以提高多少呢，其實，有的客戶說接受總價范圍200萬，其實如果有好的房子，再多加一些錢他也會接受的，經紀人的思想千萬不能被客戶的話語局限;4、確認客戶是否要貸款和付款能力，大約可以拿出多少首付款;5、確定客戶是否在要求的區域內看過房子-----記住，對看過該區域并且對房價比較了解的客戶才是準客戶。6、當需要幫客戶算首付款的時候，要清楚客戶是否第一次貸款購房?2、專業展示①新人(著裝、熱情使客戶信任你)②稅費(營業稅、個稅、契稅、按揭、付款方式、土地出讓金)-----這點是顯示自己專業的很好機會。因為我們本來就是幫客戶解決他們疑惑的問題的)③對自己經營的商圈了解程度，主做區域(面積)房源信息收集量-●引薦客戶，把握客戶(而不是一味的跟著客戶屁股走)●對本區域的市場成交、價格等信息了解多了，帶看完房子后才能與客戶有話題聊，顯示自己的專業程度，獲取客戶的信任;自己對客戶要有一定的判斷能力每次都說沒時間的或是再看看的，只推薦不去看的客戶屬于----c、d類很樂意去看，但看了都不喜歡的，每次都非常客氣的，但是所看的房子與價格都還不錯，只是沒有考慮的意向，而用一些荒唐和不著邊際的理由來塘塞或者說考慮考慮，到后來都沒結果的，這樣的客戶很難下決斷的;a.看了房子后要與客戶溝通這套房子看不上的原因，為什么看不上?此套房子與你預期的有那些不同，是否價格原因，要知道房子是沒有十全十美的b.經常與客戶保持聯系，很可能客戶突然間在別的地方買下來了。也許你會納悶為什么客戶對我說只要這個地段的房子，而最終還是買在了別的地方呢?其實客戶的意向都會隨著時間、事件、親戚朋友或者中介的誘導而發生改變，這時，對購房意向比較好的客戶，我們只能經常保持聯系，隨時把握他的動向和心態才能抓的住。記住:客戶只在乎房子與價格，與感情無關;

1、能夠激發客戶的購買欲望； 2、給予客戶好的感覺； 3、激發客戶的購房興趣； 4、激發客戶下定決心購買

6，房產中介新人需要掌握哪些電話溝通技巧來提高效率

跑盤概述跑盤，是房地產專門術語，指為了熟悉分行附近樓盤的布局、周邊配套設施及社區有更深入的了解，而通過實地走訪，泛指跑盤。跑盤的目的①通過跑盤程序，幫助和督導置業顧問成為“地理通”、“樓盤通”，從而盡快建立行業所需要的市場全局觀念，并積累崗位所需求的基本業務信息，提高專業技能。②通過跑盤，熟練掌握所屬區域的地理特征、商業特點、樓盤情況，為客戶提供更詳盡、專業的服務。③通過跑盤程序，使跑盤人員磨練意志、端正行業觀念，培養房地產經紀人員所應具備的品格素質和職業精神。④跑盤主要是為了以后的工作打下的基礎，更好的與業主、客戶深入溝通。跑盤技巧：選定區位帶好紙和筆，一條路一條路的走(記好路的名稱)但不是瞎走，更不是走馬觀花，走的時候要把周邊小區的大致位置和小區分布圖在大腦里記清楚，還有周邊商業(大型超市，健身中心)、標志性的建筑物、醫院、學校，一定要熟記。跑的時候先畫草圖，回到店面工整的畫出區位圖。跑盤技巧：進入小區了解情況a)到附近店面借好鑰匙方便進入。b)無鑰匙可以在附近觀察，有小區業主出入時，跟在身后進入，但要自然，不要東張西望，縮手縮腳。c)只有房門鑰匙，無進門卡的，跟門衛說明來意，如不同意的不要強行進入，另找時機進入。③進入小區后通過細微的觀察可了解到大部分情況a)如觀察保安的制服可知是哪個物業公司或是看垃圾桶也行。b)看小區入口、入車口的小區平面圖和標示牌，可知道整個小區的布局棟數、棟名。c)看單元門上的門鈴按鍵可知道有幾層畫層有幾戶。d)小區會所的宣傳手冊上可知內部配套設施各項收費情況。e)再看小區物業的基建石碑上可知開發商名稱和入住時間等

很多產品的銷售都需要用到電話溝通，那么相關的成功電話銷售技巧就是成功銷售的關鍵。以下為房地產電話銷售技巧相關資料，僅供參考。一、對客戶的把握對客戶需求的了解1、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什么時間入住、打算什么把房子買下來;2、是否去看過本區域的房子(或是以前曾看過哪些房子)3、何時方便看房子，并留下方便聯系的手機號碼;4、了解買房的原因-----不可以直接發問，比如客戶問的是學區房，你可以接著問是否打算買給孩子上學，什么時候上學?如果是今年上學，那么此類客戶就是很A的。或者客戶說自己房子賣了，想買一套，那么這樣的客戶都會在近期成交;感覺客戶年紀比較輕的話，可以問是否準備結婚，婚期什么時間，如果在今年，那么也是相當A類的客戶;5、如果說客戶對本小區的房子的幢數，樓層，價格要求比較高的，可以馬上予以否定，接著推薦給客戶看看別的房子是否喜歡，如果客戶感覺性的出價與市場偏離太遠時，那么此類客戶沒必要再跟下去，很可能是垃圾客戶，依具體情況而定;6、如果客戶對樓盤有一定的了解，而且對價格與面積要求與市場相差不大時，此類客戶是比較A的;欠缺的就只是合適的房源了;注意事項:1、留兩個以上的電話----如果留的聯系方式太少，我們有了新房源不能及時聯系你2、一定要擴大或變通客戶的要求區域-----如果價格合理，你是否考慮其他地段的房子呢(實在找不到客戶要的房子的時候)3、確定客戶預算范圍-----如果房子比較符合你的要求，你是否考慮提高你的預算呢，如果可以的話，大概可以提高多少呢，其實，有的客戶說接受總價范圍200萬，其實如果有好的房子，再多加一些錢他也會接受的，經紀人的思想千萬不能被客戶的話語局限;4、確認客戶是否要貸款和付款能力，大約可以拿出多少首付款;5、確定客戶是否在要求的區域內看過房子-----記住，對看過該區域并且對房價比較了解的客戶才是準客戶。6、當需要幫客戶算首付款的時候，要清楚客戶是否第一次貸款購房?2、專業展示①新人(著裝、熱情使客戶信任你)②稅費(營業稅、個稅、契稅、按揭、付款方式、土地出讓金)-----這點是顯示自己專業的很好機會。因為我們本來就是幫客戶解決他們疑惑的問題的)③對自己經營的商圈了解程度，主做區域(面積)房源信息收集量-●引薦客戶，把握客戶(而不是一味的跟著客戶屁股走)●對本區域的市場成交、價格等信息了解多了，帶看完房子后才能與客戶有話題聊，顯示自己的專業程度，獲取客戶的信任;自己對客戶要有一定的判斷能力每次都說沒時間的或是再看看的，只推薦不去看的客戶屬于----C、D類很樂意去看，但看了都不喜歡的，每次都非常客氣的，但是所看的房子與價格都還不錯，只是沒有考慮的意向，而用一些荒唐和不著邊際的理由來塘塞或者說考慮考慮，到后來都沒結果的，這樣的客戶很難下決斷的;a.看了房子后要與客戶溝通這套房子看不上的原因，為什么看不上?此套房子與你預期的有那些不同，是否價格原因，要知道房子是沒有十全十美的b.經常與客戶保持聯系，很可能客戶突然間在別的地方買下來了。也許你會納悶為什么客戶對我說只要這個地段的房子，而最終還是買在了別的地方呢?其實客戶的意向都會隨著時間、事件、親戚朋友或者中介的誘導而發生改變，這時，對購房意向比較好的客戶，我們只能經常保持聯系，隨時把握他的動向和心態才能抓的住。記住:客戶只在乎房子與價格，與感情無關;

7，如何與客戶溝通價格

1. 制作前弄清楚客戶的真實需要。　　我們的客戶是由不同的文化素養、不同的工作性質、不同的社會層次、不同的表達能力和不同的欣賞水平的人構成的，也許他們對裝飾要求是一樣的，但有的人能清楚明白地提出自己的具體要求，有的人卻不善言辭，要么含糊其辭，要么文不對題，要么模凌兩可。這種人，是我們需要進行認真溝通的重要對象。對于他們，一不要輕視他們，看不起他們，而要理解他們，遷就他們。二要十分認真地傾聽他們的陳述，即使他們說得雜亂無章，或者是東扯西拉也要賴著性子把他們的話聽完。三要十分免銳地觀察和揣摩他究竟想表達的意思是什么？待他們說完后，再進行適當的啟發誘導，或者像翻譯那樣，把他想說而沒說清楚的意思向他翻譯清楚，直到他們如釋重負地告訴我們就是這個意思為止。如果可能的話，請他們家人旁聽，因為家人比較熟悉他的語言特點，懂得他們想要表達的內容。雖說很麻煩，但值得。因為只有弄明白了客戶的具體要求，我們才能以此為依據去制定方案和做其他的準備工作。干我們這行的，要對客戶負責，對自己的名譽負責，決不可憑想象，*也許是、可能是、大概是、恐怕是去操作。2. 制作方案訂出后再次征詢客戶意見。　　根據第一次溝通的結果，即我們打算如何進行裝飾，包括造型選材、顏色、燈光、飾品定位、家具擺放等等，詢問客戶是不是這樣或那樣行不行？只有得到客戶的首肯后才能定案，另外有些問題還需要向進行必要的解釋與說明，比如客戶第一次提出的某些不科學、不合理、不切實際的東西，我們有義務并且有責任提出自己的想法和見解，進而客觀分析不合理要求的厲害得失和客觀后果。在這里必須強調一點，看重客戶意見并不是惟命侍從；把客戶當上帝也并不是唯唯喏喏。看重客戶是有原則的，這個原則是建立在科學的基礎之上，是一切為了客戶利益著想。比如古代朝廷的清官們冒死進諫，他們并不是藐視皇上，有悖朝綱，恰恰相反，他們正是因為擔心皇上的統治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵測的和砷們才奴氣十足、投其所好，他們只會說四個字：對對對、是是是、好好好。3. 效果圖制作完畢后，第三次與客戶溝通。　　這時候，原先客戶的想法和要求，已經躍然紙上，把這張有型有色有意境的圖紙展現在客戶面前，用最簡單明快的無聲語言告訴客戶，你的裝飾物裝飾后就是這樣子。并再次詢問，是不是這樣子？這樣子行不行？還要不要作修改？此時的客戶，通常喜形于色的，即使是毫無審美能力的人，面對這生動的效果圖，再加上我們必不可少的解說和渲染，他也會浮想聯翩，憧憬未來的。　　我們之所以十分重視與客戶溝通，是因為事關重大，它直接影響到你的勞動成果是否被客戶接受，大量的心血是否會白流，如果是商業竟標，可能被淘汰。沒有商業價值的勞動，是無效勞動，是浪費時間，勞民傷財。面向客戶的作品是制作者的利益所在，名聲所在，不可忽視。回答不易，滿意請點贊。祝樓主吉祥O(∩_∩)O謝謝參考資料：百度經驗等

給你點汽車銷售方面的東西！市場的競爭已經越來越激烈。產品的定位，研發，制造，營銷，渠道，終端銷售等各個領域都要進行激烈競爭。特別是產品的終端銷售環節，它是由產品變成商品的唯一途徑，是企業賴以生存的關鍵。試想，一個再好的產品，銷售不出去，所做的一切都是零，企業也就失去了生存的價值。終端銷售的發展隨著市場的變化也在變化，從最初的無意識銷售發展到壓力銷售，再到現在的顧問式銷售。顧問式銷售是指銷售人員站在客戶的立場，以顧問的專業水準，幫助消費者選擇產品，完成四贏的終端銷售方法。不管是什么銷售方法，它的核心是什么呢？對，就是取得客戶的信任。這個世界的人際活動大多是以信任為基礎的。特別是銷售行業，沒有信任的基礎，根本沒有理由談銷售。這里指的客戶的信任包括兩個方面的信任，對銷售顧問的信任和對品牌自身的信任。客戶接待是整個銷售流程的開始，但客戶從何而來？一般來說，客戶的來源主要是市場部門，他們制定市場開拓計劃，品牌累積、口碑等等。客戶接待的主要目的是什么？就是創造良好的接待環境，讓客戶自然放松，找尋到和客戶溝通的方式，了解到客戶的基本信息，為取得客戶的信任作準備，為需求分析流程打下基礎。當客戶進門時，我們應該怎么接待呢？我們先利用換位思考來討論一下。不管是誰去買東西，最煩的就是在自己還沒表明需求時，銷售人員就湊過來沒完沒了的念經，什么國家大獎，什么質量三包，什么時尚，什么流行等等。下次碰到這樣的銷售人員，大家可以和他開開玩笑，說是來找洗手間的。對，我們大家都希望有一個寬松的環境采購。我們銷售顧問怎么接待才相對合理呢？作為顧問式銷售，我們強調的一個建立關系，特別是建立信任關系的理念。客戶的類型各種各樣，在銷售最開始的有沒有通行的準則，以便建立這種信任關系？答案是有的，建立關系的通行證就是微笑。微笑是世界的通用語言，是人際關系的名片。這個道理我想大家都理解，但不知道大家有沒有深入的了解，什么樣的微笑才標準，什么樣的微笑才能快速的讓人接受。微笑的最高境界是“眼神笑”。微笑練習是一個比較重要的練習，時間也比較長，最重要的是有時侯你會覺得自己很傻，你一定要說服自己堅持練習，最大的敵人是你自己。銷售顧問的角色類似于演員，銷售顧問一定要在最短的時間里扮演成和客戶接近的角色，這樣才能快速的和客戶建立交流通道。特別是對于男銷售顧問來說，親和力沒有女孩強，一定要深刻的理解銷售的內涵。當客戶還不答腔，還是自己獨自看商品，我們下一步怎么辦呢？我們可以利用道具的力量。每個賣場一般都有茶水和宣傳單等等，我們可以利用茶水，宣傳品等等道具來進行下一個步驟。把茶水倒好遞給客戶，并說：“但還是要提醒一句，一定要把握好節奏。第一句話和第二句話的間隔可以10秒，第三句話和第二句話間隔大概1分鐘。把握好節奏。客戶接過水，這時你可以進行寒暄了：“天氣真熱，明天可能要下雨了。”等等無關與產品的話題。（當客戶有反饋時，我們可以引導客戶進入需求分析流程，我們在需求分析流程模擬里接著了解。）先生，天氣真熱，喝杯水吧？”等等關心他的話。為什么要說與產品無關的公共話題，大家可以看看其他的銷售書籍。一般來說，絕大部分的客戶都會和你說話。但是如果客戶還是不說話呢？那就讓他來找我吧。一般來說，客戶只要想買東西，他是會和我們溝通的。但碰到的確是那種來看看，沒有消費欲望的，我們可以利用送客技巧，我們不可能將寶貴的時間浪費在沒有消費欲望的客戶身上。拿上資料說：“這是我們產品的資料，你可以花點時間仔細研究一下。”客戶一般能聽懂你的意思。不管什么客戶，特別是決策時間比較久的，大家一定要有留下客戶聯系方式的習慣。大家可能經常碰到，顧客和你聊得很起勁，但忽然接到一個電話，轉身離去的事情，所以，大家一定留客戶信息越早越好。別讓你的客戶變成斷線風箏，飛了！我要強調的是，“在客戶接待中找尋和客戶的溝通方式和技巧”。接待的主要目的就是創造良好的接待環境，讓客戶自然放松，為取得客戶的信任打基礎，為下一流程需求分析做準備。接待環境我們已經強調，但怎么才能讓客戶放松呢？怎么才能為取得客戶信任打基礎呢？我想主要的技巧就是找到和客戶的溝通方式，只有在你和客戶都用一種“語言”交流時，溝通才能愉快，只有溝通愉快的基礎，客戶才能放松，客戶才能逐步的信任你。怎么找到和客戶共同的語言呢？我們主要技巧是傾聽和贊揚。傾聽技巧是非常重要的技巧，聽客戶說。其實傾聽的關鍵不是你光聽就行的，你要的是通過傾聽，要了解一個人，了解他的愛好，他的消費習慣，他的世界觀等等。銷售其實是個很簡單但又是很復雜的一門科學。簡單是指你只要取得了客戶的信任，銷售就很容易。。