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1，以下問題可投訴12315嗎投訴后會解決嗎
2，12315怎么投訴舉報
3，12315投訴是工商部門還是消協(xié)部門受理此事
4，12315投訴范圍
5，12315接受所有消費者的投訴嗎
6，怎么投訴12315
7，12315消費者投訴要有哪些內(nèi)容
8，12315投訴電話會保密嗎
9，12315和12365的區(qū)別
10，12315投訴會對商家有影響么

1，以下問題可投訴12315嗎投訴后會解決嗎

行的。畢竟說這也是屬于你的合法權(quán)益受到傷害么,打12315的話，稍微咨詢下，在投訴，調(diào)解下能把這事盡快解決了

你的馬上是指多長時間，任何部門辦事都要先調(diào)查了解后才能出結(jié)論，投訴不代表一定有問題。

以下問題可投訴12315嗎投訴后會解決嗎

2，12315怎么投訴舉報

12315投訴舉報可以在百度APP上完成，用戶下載百度APP，搜索12315投訴舉報，就會出現(xiàn)12315小程序，進入小程序就可以填寫投訴和舉報的信息了，步驟如下：1、首先用戶打開百度APP。2、在搜索欄搜索12315投訴舉報。3、找到121315投訴舉報的小程序，點擊立即投訴。4、就會出現(xiàn)兩個選項，可以選擇投訴或者舉報。5、點擊后會出現(xiàn)一個通知，點擊同意。6、就可以輸入要投訴和舉報的單位了。注意事項：1、如果用戶不知道投訴舉報單位的名字，可以用小程序在地圖搜索。2、由于投訴、舉報的處理程序不同，在投訴中含有舉報內(nèi)容，也不要在舉報中含投訴內(nèi)容。

12315怎么投訴舉報

3，12315投訴是工商部門還是消協(xié)部門受理此事

工商，消協(xié)是掛在工商內(nèi)的一個組織，工商內(nèi)有個消保科，你投訴就是消保科接的，工商同時還有個消保委，消保委和消保科同樣一批人。而消協(xié)就是消保委和一些企業(yè)的會員組成，消保委負(fù)責(zé)消協(xié)日常工作（其實消保委就是個掛名組織，人還是消保科那批人，頂多一個分管消保的副局長兼任消保委主任）

12315投訴是工商部門還是消協(xié)部門受理此事

4，12315投訴范圍

偽劣產(chǎn)品以及消費過程之中權(quán)益受到侵害的案件都屬于12315投訴受案范圍，具體的受理范圍如下：(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。二、12315不受理的范圍(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的;(二)達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的;(三)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;(四)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的;(五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

5，12315接受所有消費者的投訴嗎

買東西被騙或者接受服務(wù)等自身合法權(quán)益受到侵害，你可以向消費者協(xié)會投訴。投訴電話號碼12315。如果投訴解決不了，可以到法院訴訟。

當(dāng)然有用啊~ 不然要工商局做什么！反正我成功投訴過2次~ 一次是我的手機~ 一次是我家的音響！手機換了~~音響也換了~呵呵

6，怎么投訴12315

消費者協(xié)會對于下列投訴不予受理：(一) 沒有明確的被投訴方;(二) 經(jīng)營者之間的爭議;(三) 經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四) 爭議各方已經(jīng)達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的;(五) 消費者提供不出任何必要證據(jù)的;(六) 法院、有關(guān)行政部門、仲裁機構(gòu)已受理、處理的;(七) 法律、法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;(八) 不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。消費者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應(yīng)在十五個工作日內(nèi)進行調(diào)解。案情復(fù)雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。擴展資料1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務(wù)。參考資料來源：百度百科-12315

7，12315消費者投訴要有哪些內(nèi)容

12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容　　①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。　　②應(yīng)該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。　　③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。　　④投訴時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料;　　⑤消費者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。　　為及時地維護您的合法權(quán)益，投訴前應(yīng)該先通過電話，向所在地消費者協(xié)會咨詢后，提交書面投訴資料，請求調(diào)解。

8，12315投訴電話會保密嗎

買東西被騙或者你的消費權(quán)益被侵犯，可以向工商機關(guān)投訴。投訴電話號碼12315。工商部門必須給予保密。投訴后，工商部門會就展開調(diào)查，給予你們調(diào)解處理。如果處理不了，你還可以向法院起訴解決。

會得，會保護個人隱私。1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務(wù)。

9，12315和12365的區(qū)別

一、平臺不同12315：12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。12365：12365是集舉報投訴處理、咨詢服務(wù)、信息傳遞等功能為一體的綜合服務(wù)平臺。二、管理機構(gòu)不同12315：12315的管理機構(gòu)是國家工商行政管理總局。12365：12365的管理機構(gòu)是國家市場監(jiān)督管理總局。三、開通時間不同12315：12315的平臺開通時間是2017年3月15日。12365：12365的平臺開通時間是2001年3月13日。四、作用不同12315：12315專用號碼的啟用，暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經(jīng)濟違法違章案件。12365：12365的作用是履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》賦予的行政職能，強化投訴舉報工作，滿足日益增多的消費者申訴需要。參考資料來源：百度百科-12315 百度百科-12365

12365是國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督防偽查詢系統(tǒng)的簡稱!12代表12個月,365代表一年365天, 天天保護消費的利益! 當(dāng)購買產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題打12365，比如買的要不合格；當(dāng)消費者主要在接受服務(wù)時，權(quán)益受到了損害，就撥12315，比如在吃飯時，菜里邊有蟲。

12315是市場監(jiān)督管理局（原工商局）舉報電話12365是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉報電話

為什么打不通管相連是不是？

10，12315投訴會對商家有影響么

會有影響。如果消費者投訴后，屬于商家問題且商家拒不改正的，消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十五條消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四十六條消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。擴展資料：12315投訴要求：應(yīng)符條件（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）（二）有具體的申訴請求、事實和理由；（三）屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。否決申訴（一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；（二）達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；（三）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；（四）消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；（五）消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；（六）不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。參考資料來源：百度百科-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法百度百科-12315

前往百度APP查看回答您好我是百度平臺合作律師，很高興為您服淘寶賣家被投訴具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果，一般有兩種結(jié)果：1、淘寶規(guī)定，買家對賣家發(fā)起投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立，會按照相關(guān)規(guī)定進行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。2、如果投訴不成立了，就不會有任何影響。

12315只是工商行政管理局設(shè)立的消費者投訴處理機構(gòu)，即從公平正義的角度處理消費者投訴。一般來說，它只進行調(diào)解，不會施加任何懲罰。商戶行為違反工商行政管理相關(guān)法律法規(guī)的，12315同時或調(diào)解后經(jīng)核實屬實的，將召集消費者和商戶進行調(diào)解。至于消費者能否得到賠償，由于12315沒有執(zhí)法權(quán)，這取決于調(diào)解結(jié)果。如果涉及嚴(yán)重的質(zhì)量問題，他們會將相關(guān)信息報告給行政部門，由行政部門進行調(diào)查和處理。消費者撥打12315投訴一般會有以下處理結(jié)果：1、商家侵犯了消費者的權(quán)益。消費者向12315投訴后，消費者協(xié)會將組織商家協(xié)商解決。如果商家和消費者之間的協(xié)商不好，消費者協(xié)會將向工商行政管理局報告。2、如果商戶被投訴侵犯消費者權(quán)益，工商行政管理局將對商戶的行為進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對商戶進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等。3.商戶侵犯消費者權(quán)益的，消費者可以向法院提起民事訴訟，要求商戶給予各種賠償。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十六條消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。商家被投訴的后果：1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。商家侵犯消費者權(quán)益，消費者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。