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1，中國石化客服電話
2，中石化客服人工電話
3，中石化客服人工電話

1，中國石化客服電話

中國石化客服電話：95105888。中國石化全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話中國石化全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話95105888和95105988已全部正式開通，這是全國首家石油銷售企業(yè)為消費(fèi)者提供的咨詢、投訴服務(wù)電話24小時(shí)開通。中石化總部員工工作時(shí)間是早8：00到下午5：00，中午11:30至12:30吃飯。午飯后可休息約1小時(shí)左右的時(shí)間。中國石化客服職責(zé)：1、制定中石化“油氣氫電服”綜合服務(wù)平臺(tái)客服體系發(fā)展策略和發(fā)展規(guī)劃，完善客服管理體系、客服培訓(xùn)體系、客服激勵(lì)體系等。2、分析客戶全生命周期中各節(jié)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)，精細(xì)化運(yùn)營和管理客戶的服務(wù)感知，制定針對(duì)不同分層用戶的服務(wù)策略、服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客服資源的統(tǒng)籌管理，包括各省市銷售企業(yè)及外部合作單位的客服資源協(xié)調(diào)，確保各省市客服熱線和在線客服的正常運(yùn)行。

中國石化客服電話

2，中石化客服人工電話

中國石化客戶服務(wù)中心正式開通95388-0人工服務(wù)，同步上線運(yùn)行的客戶服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)信息的線上受理和統(tǒng)一管理，標(biāo)志著中國石化客戶服務(wù)能力邁上新臺(tái)階。現(xiàn)階段，95388-0人工服務(wù)主要涉及化工銷售、潤滑油和易派客客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，油品銷售業(yè)務(wù)暫直接轉(zhuǎn)接至油品銷售客服中心處理。人工服務(wù)的開通為客戶解決問題提供了更便捷的渠道，如有對(duì)中國石化產(chǎn)品、服務(wù)的咨詢、投訴、建議等，均可撥打95388-0人工服務(wù)尋求幫助。中國石化人工服務(wù)的開通，將更好地發(fā)揮客戶服務(wù)中心在企業(yè)與客戶之間的橋梁作用，不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平，樹立中國石化良好品牌形象。中石化客服95388客服號(hào)碼是中國石化統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)號(hào)碼，對(duì)統(tǒng)一服務(wù)窗口、提升企業(yè)形象、提高客服水平具有重要意義。按總部科技部統(tǒng)一部署，對(duì)95388號(hào)碼接入進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，95388-1轉(zhuǎn)加油卡（全國）、95388-2轉(zhuǎn)化工產(chǎn)品、95388-3轉(zhuǎn)長城潤滑油、95388-4轉(zhuǎn)煉油銷售、95388-5轉(zhuǎn)易派客電商平臺(tái)，95388-0轉(zhuǎn)綜合人工受理中心。

中石化客服人工電話

3，中石化客服人工電話

中石化客服人工電話是95388。95388客服電話主要涉及化工銷售、潤滑油和易派客客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，油品銷售業(yè)務(wù)暫直接轉(zhuǎn)接至油品銷售客服中心處理。人工服務(wù)的開通為客戶解決問題提供了更便捷的渠道，如有對(duì)中國石化產(chǎn)品、服務(wù)的咨詢、投訴、建議等，均可撥打95388轉(zhuǎn)0號(hào)鍵人工服務(wù)尋求幫助。95388既可接入所在地的加油卡客戶服務(wù)中心，并獲得客戶服務(wù)中心提供的賬戶查詢、對(duì)賬單等業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理業(yè)務(wù)。如果需要辦理加油卡業(yè)務(wù)，可以撥打95105888，如果需要辦理潤滑油業(yè)務(wù)，可以撥打4008109886。業(yè)務(wù)范圍：按總部科技部統(tǒng)一部署，對(duì)95388號(hào)碼接入進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，95388-1轉(zhuǎn)加油卡（全國）、95388-2轉(zhuǎn)化工產(chǎn)品、95388-3轉(zhuǎn)長城潤滑油、95388-4轉(zhuǎn)煉油銷售、95388-5轉(zhuǎn)易派客電商平臺(tái)，95388-0轉(zhuǎn)綜合人工受理中心。中國石化在全國21個(gè)省（市）設(shè)立了加油卡客戶服務(wù)中心，全天24小時(shí)您只要撥打95105888、95105988既可接入所在地的加油卡客戶服務(wù)中心，并獲得客戶服務(wù)中心提供的賬戶查詢、對(duì)賬單等業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理業(yè)務(wù)。

中石化客服人工電話