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1，中國石化客服電話
2，中石化客服人工電話
3，中石化客服人工電話

1，中國石化客服電話

中國石化客服電話：95105888。中國石化全國統一的客戶服務電話中國石化全國統一的客戶服務電話95105888和95105988已全部正式開通，這是全國首家石油銷售企業為消費者提供的咨詢、投訴服務電話24小時開通。中石化總部員工工作時間是早8：00到下午5：00，中午11:30至12:30吃飯。午飯后可休息約1小時左右的時間。中國石化客服職責：1、制定中石化“油氣氫電服”綜合服務平臺客服體系發展策略和發展規劃，完善客服管理體系、客服培訓體系、客服激勵體系等。2、分析客戶全生命周期中各節點服務體驗，精細化運營和管理客戶的服務感知，制定針對不同分層用戶的服務策略、服務流程與服務標準，并監督實施，持續創新服務模式，提升服務質量。3、負責互聯網業務客服資源的統籌管理，包括各省市銷售企業及外部合作單位的客服資源協調，確保各省市客服熱線和在線客服的正常運行。

中國石化客服電話

2，中石化客服人工電話

中國石化客戶服務中心正式開通95388-0人工服務，同步上線運行的客戶服務系統實現對客戶服務信息的線上受理和統一管理，標志著中國石化客戶服務能力邁上新臺階。現階段，95388-0人工服務主要涉及化工銷售、潤滑油和易派客客戶服務業務，油品銷售業務暫直接轉接至油品銷售客服中心處理。人工服務的開通為客戶解決問題提供了更便捷的渠道，如有對中國石化產品、服務的咨詢、投訴、建議等，均可撥打95388-0人工服務尋求幫助。中國石化人工服務的開通，將更好地發揮客戶服務中心在企業與客戶之間的橋梁作用，不斷提升服務質量水平，樹立中國石化良好品牌形象。中石化客服95388客服號碼是中國石化統一的對外服務號碼，對統一服務窗口、提升企業形象、提高客服水平具有重要意義。按總部科技部統一部署，對95388號碼接入進行了統一規劃，95388-1轉加油卡（全國）、95388-2轉化工產品、95388-3轉長城潤滑油、95388-4轉煉油銷售、95388-5轉易派客電商平臺，95388-0轉綜合人工受理中心。

中石化客服人工電話

3，中石化客服人工電話

中石化客服人工電話是95388。95388客服電話主要涉及化工銷售、潤滑油和易派客客戶服務業務，油品銷售業務暫直接轉接至油品銷售客服中心處理。人工服務的開通為客戶解決問題提供了更便捷的渠道，如有對中國石化產品、服務的咨詢、投訴、建議等，均可撥打95388轉0號鍵人工服務尋求幫助。95388既可接入所在地的加油卡客戶服務中心，并獲得客戶服務中心提供的賬戶查詢、對賬單等業務咨詢和投訴受理業務。如果需要辦理加油卡業務，可以撥打95105888，如果需要辦理潤滑油業務，可以撥打4008109886。業務范圍：按總部科技部統一部署，對95388號碼接入進行了統一規劃，95388-1轉加油卡（全國）、95388-2轉化工產品、95388-3轉長城潤滑油、95388-4轉煉油銷售、95388-5轉易派客電商平臺，95388-0轉綜合人工受理中心。中國石化在全國21個省（市）設立了加油卡客戶服務中心，全天24小時您只要撥打95105888、95105988既可接入所在地的加油卡客戶服務中心，并獲得客戶服務中心提供的賬戶查詢、對賬單等業務咨詢和投訴受理業務。

中石化客服人工電話