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1，醫保電話24小時人工服務電話
2，醫保中心咨詢電話
3，打12393醫保熱線是免費的嗎

1，醫保電話24小時人工服務電話

醫保電話24小時人工服務電話12333。醫療保險咨詢熱線全面整合入“12333”人社服務熱線，市民可通過撥打“12333”咨詢醫保有關政策及業務問題。為提升醫保咨詢熱線服務質量，推動政務服務資源整合，方便市民及時了解醫保政策和辦事流程，醫保中心積極與人社服務熱線“12333”對接，實現統一咨詢、答疑、指導業務辦理，做到一號響應，方便于民。12333醫保咨詢板塊為市民提供“人工坐席+自動語音”服務：人工咨詢時間之外，提供24小時不打烊自動語音咨詢服務，實時解答市民關注的基本醫療保險參保繳費、轉移接續、費用報銷、異地就醫等31個醫保熱點問題。柳州市醫保服務熱線與服務時間：咨詢電話0772-12333，提供全天24小時自動語音服務；人工坐席咨詢時間，每周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-16:00（法定節假日除外）。

醫保電話24小時人工服務電話

2，醫保中心咨詢電話

付費內容限時免費查看回答親，小編為您查詢到醫保咨詢電話為12333，你這邊需要咨詢哪個地方的電話，小編可以為您查詢！在的，有什么可以幫您。提問醫保卡如何補辦我現在使用電子的回答 1、撥打醫保服務熱線12333（24小時服務）進行電話報失。報失時，應據實提供參保人姓名、身份證號碼、《醫保卡》卡號和單位名稱等信息。經醫保工作人員確認后電話掛失成功，并在1小時內停止該卡的結算；2、攜帶本人有效證件（身份證、戶口簿等），至鄰近的市、區縣醫保中心或服務點辦理書面報失手續，經醫保工作人員確認掛失操作成功后，在1小時內停止該卡的結算。各地補辦會有差異，您這邊需要咨詢一下當地社保局。更多3條 

醫保中心咨詢電話

3，打12393醫保熱線是免費的嗎

是免費的。12393熱線是省醫療保障局響應國家建設醫療便民服務熱線、進一步優化全省醫保服務的一項重要舉措。據介紹，我省將400多個醫保便民服務電話統一整合成一個12393之后，市民可以辦理政策咨詢、信息查詢、業務申辦、投訴受理等業務。“你好，我人現在在外地，我需要異地就醫備案怎樣辦理？”3日，一名女子就如何辦理異地就醫備案來電進行咨詢，工作人員隨即選擇開啟了視頻功能，工作人員對12393熱線如何運用5G視頻技術進行了演示。”只要市民通過12393來電，后臺工作人員就可以根據業務需求選擇是否開啟視頻功能，如需開啟該項功能，來電人即可按照語音提示進行操作。”接聽熱線的工作人員介紹。“這次熱線率先運用5G視頻技術，是全國首創醫保視頻遠程服務功能。”據相關工作人員介紹，無需使用磁卡讀取，新的熱線開通后，服務人員可根據熱線記錄參保群眾姓名、身份證號，通過視頻為參保群眾截取人臉影像，即可與國家權威公安庫實時在線聯網比對，實現參保群眾的線上身份信息核驗。比對通過后，將辦理業務所需的醫保要件通過視頻進行截圖留存，可以實現異地就醫備案、醫保卡信息查詢等多項醫保業務的辦理。工作人員通過電話、微信小程序等多種方式呼入12393熱線，并接入視頻與客服進行面對面咨詢辦理。此外，12393醫保服務熱線充分運用AI智能技術，輔助人工客服提供24小時不打烊醫保服務。除熱線外，在線客服機器人還對接網站、微信、微博、企業郵箱等互聯網渠道，全天候在線為市民答疑解惑。在遇到疑難問題客服人員無法在線解答時，12393平臺會將問題記錄成業務工單轉派至醫保經辦專員，由經辦專員在規定時間內主動與您聯系進行答復。即使身在外地，也無需往返奔波，只需加撥區號，就能享受龍江醫保經辦人員的專業解答。

打12393醫保熱線是免費的嗎