通過公眾，商家可以在微信這個平臺上實現與特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位交流,中國聯通客服-1號/導航-0號/請關注中國聯通客服微信-1號/查看,主菜單分為三類，每類-,1，登錄微信公眾的后臺，點擊自定義菜單，然后點擊底部菜單欄，添加1級菜單，然后2級,2.微信公眾是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，與QQ賬號互通。
1，登錄微信公眾的后臺，點擊自定義菜單，然后點擊底部菜單欄，添加1級菜單，然后2級。2.微信公眾是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，與QQ賬號互通。通過公眾，商家可以在微信這個平臺上實現與特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位交流。
2、中國聯通客服 公眾號導航 菜單在哪里中國聯通客服-1號/導航-0號/請關注中國聯通客服微信-1號/查看。主菜單分為三類，每類-，其中，“客戶俱樂部”是針對聯通客戶的系列服務；點擊“高興生日禮包”進入會員生日權益區，這里有會員生日禮券、特色活動、明星享受服務；《我的星》是高星級用戶的專屬質量權；2.“我的服務”包括“充值繳費”、“余額查詢”、“在線客服”、“緊急啟動”。用戶可以自行選擇，自行辦理相應業務，點擊“在線客服”，用戶可實時聯系客服查詢并辦理相關業務。3.“服務監督”包括“投訴進度查詢”、“故障報修進度查詢”、“我要投訴”、“我要報修”、“客戶監督”，“服務監督”是面向所有客戶提供流程監督、問題監督、服務標準監督、體驗廳監督的互聯網監督平臺。通過客戶體驗反饋，可以進一步提升客戶的服務體驗。
