今天我們提到的社群主要是微信社群。社群和營(yíng)銷放在一起會(huì)有主觀上的誤解,比如像“社群小秘書”這樣的社群助手就開始問世了,社群更應(yīng)該和運(yùn)營(yíng)放在一起,而不是和營(yíng)銷,營(yíng)銷的動(dòng)作更像是社群的前置行為,獲得流量完成沉淀,還有些企業(yè)看見了社群那么火,也想進(jìn)入社群來分一杯羹,但是又不知道如何下這個(gè)手,所以他們就干脆做了社群的服務(wù)商。
1、什么是社群營(yíng)銷?
社群營(yíng)銷的本質(zhì):轉(zhuǎn)化和裂變社群,以人為核心的思維模式,跟傳統(tǒng)的銷售的企業(yè)視角和產(chǎn)品視角不同。社群是形成一致價(jià)值觀和利益共同體,滿足個(gè)體體驗(yàn)和精神需求;是一群有共同價(jià)值觀和亞文化的群體,基于信任和共識(shí),被某類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足需求的群體;由用戶自己主導(dǎo)的商業(yè)形態(tài),可以獲得高價(jià)值,降低交易成本,社群是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和裂變的解決方案亞文化是核心驅(qū)動(dòng),商業(yè)模式是推動(dòng)力;場(chǎng)景可以從根本上激發(fā)購(gòu)買,形成剛需和流量;內(nèi)容產(chǎn)生有效鏈接 社群是整個(gè)鏈條的驅(qū)動(dòng)力量。
流量沉淀、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化和裂變,短期內(nèi)聚集種子用戶進(jìn)行消費(fèi)者裂變;社群運(yùn)營(yíng)7個(gè)法則:第1個(gè)法則:打造超級(jí)IP第2個(gè)法則:形成亞文化和共同價(jià)值觀第3個(gè)法則:場(chǎng)景化塑造第4個(gè)法則:內(nèi)容輸出(你的產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品組合和生態(tài)是什么)第5個(gè)法則:持續(xù)運(yùn)營(yíng)第6個(gè)法則:轉(zhuǎn)化和裂變第7個(gè)法則:社群管理及運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,一媒體和廣告位核心;PC時(shí)代,以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行連接,找到用戶;社群營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體,以人為中心,真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的互動(dòng)和連接,
社群打造和社群經(jīng)濟(jì),最終形成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三個(gè)階段的閉環(huán):由粉絲到超級(jí)用戶;由超級(jí)用戶到生態(tài)的建立;最后是形成平臺(tái)。實(shí)際上就是社群重構(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)和價(jià)值,觀點(diǎn):深知精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)始人、CEO蔣軍2019,為企業(yè)量身定制年度顧問服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)大工程,系統(tǒng)而龐雜,蔣老師在2019年,征集3家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)有烈需求的中小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)(具備一定的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)及資源基礎(chǔ)),由蔣老師親自擔(dān)任企業(yè)品牌營(yíng)銷及互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)顧問,輔導(dǎo)企業(yè)的品牌營(yíng)銷及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷升級(jí)落地!新書《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷》3月15日正式出版,預(yù)定私信,預(yù)計(jì)3月底發(fā)貨!,
2、阿里巴巴和騰訊同時(shí)看上社群營(yíng)銷,社群營(yíng)銷的大盤有多大?前景如何?
我們先來看社群的前生今世:在1987年社會(huì)學(xué)家Worsley提出社群概念:人本性喜群居喜扎堆,這是人性基因。在原始社會(huì)人類就以部落的形式生活,主要來預(yù)防其他生物的侵襲!今天我們提到的社群主要是微信社群,微信社群:是人們把目光從吃“流量”紅利轉(zhuǎn)到“鏈接”紅利,逐漸被重視!我們?cè)賮砜纯次⑿派缛旱那笆澜裆?社群前傳:上世紀(jì)90年代,互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,正好有機(jī)會(huì)可以滿足人類一對(duì)多聊天的需求。
所以互聯(lián)網(wǎng)上一直都不缺乏社群產(chǎn)品,從最早的BBS,QQ群,到后來的貼吧,豆瓣,qzone,微博、頭條等社交化平臺(tái),只是過去人們?cè)谶@樣的平臺(tái)上更多都是精神層面上社群,很少通過社群得到經(jīng)濟(jì)上的成功。這就是社群這個(gè)概念為什么一直沒有被廣泛提起和關(guān)注的核心原因,后來隨著智能手機(jī)的逐步增長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始萌芽。
最后一直發(fā)在到2011年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種運(yùn)用開始普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣開始養(yǎng)成,2011年1月21號(hào),騰訊開始推出微信。社群1.0時(shí)代:社群興起,有些有商業(yè)頭腦的群主們開始從紅包群開始,他們靠發(fā)紅包養(yǎng)起了無數(shù)的微信群。這些微信群有些就變成了微商的練兵場(chǎng),有些變成了代理,中介的大本營(yíng),這個(gè)時(shí)期的社群毫無章法,混沌不堪。
社群2.0時(shí)代:野蠻生長(zhǎng),于是到了2014年,朋友圈被微商干的差不多了,流量紅利衰退,在媒體的推動(dòng)下,小米的成功證明了“社群經(jīng)濟(jì)”的可行性。社群經(jīng)濟(jì)被媒體稱為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力”,到了2015年,這一年被大多數(shù)人定位為社群的元年的2015年,當(dāng)“流量”紅利被吃得差不多了的時(shí)候,大家就開始紛紛把目光轉(zhuǎn)到了“鏈接”紅利。