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本文目錄一覽

1，航空售票中預約和已訂有什么區別
2，中國郵政航空機票預訂
3，中國國際航空訂票
4，在航空公司訂票和在代理比如說酷訊上訂票有什么區別么
5，南方航空機票預訂特價機票
6，航空售票的工作職責
7，航空售票系統的系統功能

1，航空售票中預約和已訂有什么區別

航空售票的預定是指先給您訂了一個座位，還沒有出票。航空公司有規定的，達到出票時間如果不出票航空公司會給您取消的。尤其是一些特價票不會留的時間太長。

航空售票中預約和已訂有什么區別

2，中國郵政航空機票預訂

【電子客票】.全國聯網統一訂票〖銷售服務熱線〗: 【４００６－７５１－０４５】【24小時人工服務/購票中心】訂票電話:【４００６－７５１－０４５】

可以打11185按語音進票務臺席

中國郵政航空機票預訂

3，中國國際航空訂票

每日特價打折機票預訂電話:ЧOO6一88O一261(網上訂票服務) 特價機票預訂電話:ЧOO6一88O一261(網上訂票服務) (24小時人工服務/訂票/改簽/退票)歡迎您隨時來電！訂票電話:ЧOO6一88O一261 (電子客票)全國聯網統一訂票(銷售)服務熱線:ЧOO6一88O一261 受理業務:(1)網上特價機票銷售 (2)網上機票預訂服務 (3)網上退票服務。

中國國際航空訂票

4，在航空公司訂票和在代理比如說酷訊上訂票有什么區別么

基本上都差不多，如果你不是經常飛行的人，贈你的飛行里程沒有什么用。而且只有五折以上的機票才會累積里程了，便宜機票是沒戲的。飛行里程和實際里程也是不一樣的，一般坐10次飛機也換不了免費的半次飛行，誰都不傻，不可能有太多好處的。

你好！基本上都差不多，不過如果你在代理點訂票，可能折扣要高點，很多代理點都出不了3折一下的票！我的回答你還滿意嗎~~

5，南方航空機票預訂特價機票

特價機票預訂電話:4OO-611-2284 (網上訂票服務) 每日特價打折機票預訂電話:4OO-611-2284 (網上訂票服務) 特價機票預訂電話:4OO-611-2284 (網上訂票服務) 受理業務:(1)網上特價機票銷售 (2)網上機票預訂服務 (3)網上退票服務。全國聯網統一訂票銷售服務熱線:4OO-611-2284 如有訂票旅客請撥打訂票電話:4OO-611-2284 (網上訂票服務) 打折機票和特價票都是航空公司促進銷售的手段。許多航空公司提供“電子客票”，有時也叫“無紙化客票”。選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。所以就叫電子客票。購買電子客票比紙制客票更方便，比郵寄紙質客票風險更小，在旅行前或旅行期間不會丟失或被偷竊。然而，為了證明旅客的訂座和票價，旅客應該保留壹張電腦生成的行程單。除此旅客應寫下確認號碼作為訂座證明。

6，航空售票的工作職責

你要學過專業的民航定位系統，掌握航運銷售政策才行，總的來說這個工作是需要專業技術及專業課程的。

1. 能及時查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態，定期做好 Q處理和訂單清理工作。 2. 負責及時接聽訂票電話完成訂票工作。 3. 規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。 4. 旅客取票時，查驗是否是有效證件。 5. 售票員票員必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務； 6. 嚴禁將票務部業務私下轉移，禁止私藏作廢票本。規范打印客票行程單，作廢和退票票本必須注明清楚，做到不跳號、不壓號，并及時上交財務。 7. 妥善保管好票款、票證、保險單證、保險柜鑰匙等重要物品，嚴禁無關人員進出票臺內。 8. 嚴格做好結賬、銷售報表統計、臺帳登記工作，兩班交接工作單據齊全、臺帳記錄詳實。 9. 認真執行各項業務規定并按程序操作，業務差錯率不高于行業標準。 10. 遇到航班延誤情況，及時聯系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續。 11. 做好重要旅客和特殊旅客的臺帳登記工作。 12. 設施、設備使用時注意維護與保養。 13. 在崗期間不做與工作無關事情，不得隨意離開柜臺，工作區保持整潔、干凈。

7，航空售票系統的系統功能

1.來電號碼自動識別：根據號碼自動識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、會員號、送票地址、證件號碼、最近訂票和數量等信息，避免重復詢問和記錄客戶名稱和地址，大大減少錯誤率，提高客戶滿意度；根據客戶以往的訂票記錄，針對不同的客戶進行準確而有效的報價，大大提高提交率。2.快速的eterm訂單數據導入功能：簡單的操作即可自動獲取eterm民航系統內已出票的PNR信息，例如客戶名稱，證件號，航程，票面價等，并自動計算客戶積分，有限減少訂單輸入。3.強大的客戶資料管理功能：會員管理和行業客戶管理；會員積分管理；行業客戶返點自動計算和提醒；客戶的電話號碼可以任意多個；客戶資料可批量導入與導出(Excel格式)。4.可查詢航空公司代碼、機場代碼。5.報表統計功能：銷售情況統計; 話務統計報表。6.訂票結算功能，用于與送票員結算應收款。7.強大的打印功能。8.會員積分管理，積分兌換管理，為客戶建立積分累積，能更好地抓住老客戶，加大了客戶的回頭率。9.行業客戶管理，返點率自由設置，返點自動計算。10.內部實時通訊功能，協同工作。11.有USB答錄盒，錄音卡,語音卡3種版本供選擇，滿足客戶不同需求。12.智能話務分配策略，自動平均分配每個座席的話務量；老客戶來電時系統自動將電話轉接到上次接聽該客戶電話的座席上；設備已包含交換機（集團電話）功能，可帶2-240路的分機或座席。外線來電號碼可自動轉發到分機；分機之間互轉時來電號碼也可轉發；系統未啟動時，分機自動與外線直連，不影響電話正常使用；（備注：只有語音卡版本具備）。13.在線監聽功能，管理可隨時監聽任何一個座席的通話，考核服務質量。（只有語音卡版本具備）。14.電話調查功能，通話快結束時提示客戶對服務評價，例如“按1非常滿意，按2滿意...。（只有語音卡版本具備）。15.通話自動錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式，20G硬盤約可存儲2500小時左右的通話，可隨時聽取避免遺忘通話內容，也可作為解決糾紛的依據。16.來電防火墻的功能，自動拒接騷擾電話并保留記錄。17.語音信箱功能：電話無人值守時可讓客戶自動留言訂餐，有新留言電腦會自動撥號通知您，將留言播放給你聽取；您也可以在方便時候撥回來聽取和管理留言。18.自動語音導航(IVR)，例如“按1進入產品介紹，按2進入人工訂票，按3轉語音留言系統”等，簡單明了的圖形化流程設計界面，可快速快速建立自動電話業務咨詢。19.短信群發功能：例如向客戶群發生日祝福、節日祝福、訂票確認、飛機起飛前提醒等短信通知。

我不會~~~但還是要微笑~~~：）