我最近剛有個成功投訴的經歷，電信轉給我50元。電信話費還沒有用完，后來套餐就改成了19元的，每個月電信返還20元，寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護e，我就打了電信客服，把這個情況和客服說了我要投訴。

1、怎樣投訴電信無理收費？

1.當你感覺電信收的費用有問題時，首先要做的就是去電信營業廳或者在電信網上營業廳查詢一下你的收費明細，看看有沒有收取不是你使用過的費用1最好自己保存費用截圖。2.如果你在電信營業廳，可以咨詢前臺服務人員，讓她們幫忙查一下是些什么費用，不是你自已消費的費用可以要求退回，不是自已訂制的費用可以馬上取消訂制，

如果是在網上營業廳發現了問題，可打電信客服電話10000/4008810000咨詢或投訴，客服人員會受理并在查清情況后給你電話回復的。3.如果覺得客服人員處理不妥，或無法溝通，讓你感到不滿意，你可以告訴電信客服人員如果不妥善處理，你將投訴到他們的上級部門，這時候可以搬出工信部了！！！4.出現以下情況你可以投訴：a：手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務b:手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）c:電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明d:寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護e:電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務f:出現其它違反《電信服務規范》的行為【特別是有關裝機、移機、復話、變更業務及通信障礙修復時限的規定】《電信服務規范》中的有關具體規定如下：固定網本地及國內長途電話業務數字蜂窩移動通信業務因特網及其他數據通信業務5.工信部投訴網址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/對于申訴要求請大家注意以下幾點：a.申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理b.對于運營商計費錯誤問題，一定要堅持“話費誤差，雙倍返還”的原則c.可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當補償話費等），

2、怎么樣投訴移動，聯通，電信最有效，說說你的經歷？

我最近剛有個成功投訴的經歷，電信轉給我50元。具體是這樣的：我有一個電信電話號碼，是原來單位發的，后來我們單位又跟移動簽了協議，提前一年與電信解約，但是電信話費還沒有用完，后來套餐就改成了19元的，每個月電信返還20元。就相當于不用花錢，既然都換了移動電話號碼了，我這個電信號也就不用了，sim卡放在一個手機里，就扔在家里了。

前幾天我無意間看到那個手機收到了一條短信，是電信客服發來的，內容是翼支付提示，我已自動充值了50元話費，我就挺奇怪，我根本就不用這個電話，怎么還會自動充值？我查了查話費余額，還有65塊錢。那說明在我充值之前手機里還有15塊錢話費，那為啥會自己充值呢？我打了電信客服電話，客服小姐姐對方說是我開通了翼支付，自動充值，但是她那邊取消不了，需要我自己下載翼支付取消自動充值，

但是我根本沒有使用過翼支付，這就奇怪了。我下載了翼支付，仔細一看，翼支付設置了話費少于20自動充值50，并且這兩年已經陸續充值了將近300塊錢，里面記錄顯示，是2018年12月29日，在營業廳開通的這個業務，我根本沒有開通過，也沒有去過營業廳！然后我就打了電信客服，把這個情況和客服說了我要投訴，第二天，來電顯示一個座機給我來電話，對方是本地電信的，我以為他要跟我道歉啥的，沒想到，除此之外，他還把這次移動充值的50元話費給我返回來了。