總而言之，被移動停機的用戶，可以拿著身份證直接去移動的營業廳，去詢問為什么自己被停機了，這可能比撥打10086更有效果。最多的用戶被停機，主要是接到了某些部門的通知，執行了停機的命令，某個用戶被強制停機了，還要從自身上找原因，如您手機因不明原因被“停機”，可及時撥打10086人工客服或到當地營業廳查詢。

1、移動手機停機后繳費了，還是不能用，該怎么辦？

尊敬的移動用戶，若您的手機出現“停機”情況，請核實以下幾點原因：1、手機號碼欠費停機2、手機卡辦理“報停”（客戶手機不慎丟失的情況下，可以憑SIM卡的服務密碼，聯系10086工作人員為手機號碼辦理“報停”業務，使卡暫時處于“停機”狀態無法使用）提示：如您手機因不明原因被“停機”，可及時撥打10086人工客服或到當地營業廳查詢。

2、移動把我的號碼直接停了，打10086說我的號碼違規，也不說什么原因，我該怎么辦？

應邀回答本行業問題，關于號碼的停機問題，這是多個部門聯合整體騷擾電話的結果，很大程度上可以說并不是運營商的問題。2018年，13個部委聯合開展了關于騷擾電話的聯合整治專項活動，中國的通信網絡不斷建設，中國的固定電話、移動電話用戶不斷的增加，而各種電信的騷擾電話、廣告推銷、電信詐騙等活動也日益猖獗，帶來了很多的社會問題。

2018年，13個部委聯合起來，發起了騷擾電話聯合整治行動，運營商做為最終的用戶入口，也需要發揮最重要的作用。運營商的成本支出不斷的降低，10086基本業務大部分被外包，關于10086接線員，很多權限她們并沒有，也有一些問題她們無法直接回答，現在的10086，也主要是以外包為主，電信和聯通也基本是一樣。

10086的存在主要是解決一些比較簡單的問題，也有一些簡單的培訓，至于比較復雜一些的，則需要其他部門回答并且處理，也不能解決全部的問題，最多的用戶被停機，主要是接到了某些部門的通知，執行了停機的命令。現在最多的通知是來自公安部門，公安局等部門會給運營商下達某些電話的違規行為處理意見，要求運營商對這些電話進行停機，

這些主要是涉嫌某些電信詐騙等方面的活動，運營商必須執行相關的處罰結果。還有比如12321反騷擾電話平臺，針對部分被投訴撥打騷擾電話、垃圾短信比較多的電話，下達停機的命令，運營商也需要執行，而且，工信部對三大運營商提出了關于使用大數據分析處理、攔截騷擾電話、垃圾短信的要求，并且多次督促三大運營商加緊行動。

對于一些頻繁外呼，給多個電話發送短信，或者是接到多次用戶投訴的電話，也會進行停機處理，所以，某個用戶被強制停機了，還要從自身上找原因。現在很多人認為自己只是聯系聯系業務，沒有什么違法行為，殊不知，只要是對方不愿意接聽你的所謂的業務推銷，你的電話就是騷擾電話。這對于電話推銷而言，基本上可以說任何推銷都是騷擾電話，

總而言之，被移動停機的用戶，可以拿著身份證直接去移動的營業廳，去詢問為什么自己被停機了，這可能比撥打10086更有效果。不過現在國家對于電話這塊管理的還是比較嚴格的，或許你不認為是騷擾電話，但是被用戶投訴了也說不定，以上個人淺見，歡迎批評指正，喜歡的可以關注我，謝謝！認同我的看法的請點個贊再走，再次感謝！。