工商銀行投訴電話:95588；24小時VIP服務(wù)熱線:400-66-95588(針對持有財富卡、理財金卡、白金卡、信用卡金卡的客戶，在除上海、浙江、廣東以外的全國各地區(qū)開通)；也可以進(jìn)入官網(wǎng)，輸入投訴entrance投訴,為及時妥善處理您的投訴，您可登錄工行手機(jī)銀行(融E)選擇“我的客服”聯(lián)系人工服務(wù)或撥打95588轉(zhuǎn)人工服務(wù)反映您的問題。

工商銀行投訴電話:95588；24小時VIP服務(wù)熱線:400-66-95588(針對持有財富卡、理財金卡、白金卡、信用卡金卡的客戶，在除上海、浙江、廣東以外的全國各地區(qū)開通)；也可以進(jìn)入官網(wǎng)，輸入投訴entrance投訴。具體操作步驟如下:\n(1)百度搜索工商-3/點擊官方。\n(2)進(jìn)入工商-3/官網(wǎng)。\n\n(3)頁面下拉單擊聯(lián)系我們。\n\n(4)進(jìn)入聯(lián)系我們頁面。\n\n(5)頁面，下拉點擊個人客戶投訴登記表和企業(yè)客戶投訴登記表。\n\n(6)轉(zhuǎn)到投訴 page。\n\n(7)填寫投訴相關(guān)詳細(xì)信息。\n\n(8)單擊提交。\ n \ n \注意:如果投訴涉及會計相關(guān)問題，建議通過我們的24小時客戶服務(wù)熱線95588與我們聯(lián)系，以確保您的賬戶信息的保密性和安全性。

法律分析:“12315”是國家工商總局集中管理的平臺，“12345”是市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺。這兩者是有區(qū)別的。

投訴電話12345和12315主要是管理范圍和性質(zhì)不同。具體區(qū)別是:\n1，性質(zhì)不同。12345不屬于工商局，屬于政府服務(wù)熱線，在某些地區(qū)也是市長熱線；而12315屬于工商局，屬于消費者熱線。\n\n\n2。管理范圍不同。12345作為行政服務(wù)熱線，不僅接受日常投訴，還接受政府相關(guān)問題的咨詢；12315作為消費熱線，只負(fù)責(zé)消費相關(guān)問題。\n3、投訴內(nèi)容不同。12345可以投訴有關(guān)單位的職權(quán)，也可以投訴對行政管理、社會管理和公共服務(wù)的意見和建議；而12315負(fù)責(zé)消費糾紛、打假等。投訴

很抱歉不能為您提供滿意的服務(wù)。為及時妥善處理您的投訴，您可登錄工行手機(jī)銀行(融E)選擇“我的客服”聯(lián)系人工服務(wù)或撥打95588轉(zhuǎn)人工服務(wù)反映您的問題，非常抱歉沒有給大家?guī)頋M意的服務(wù)體驗。我們以后會積極改進(jìn)，希望以后能為您提供更好的服務(wù)，感謝您的理解和支持！\r\n\r\n(回答時間:2020年2月7日，如遇業(yè)務(wù)變動，請以實際情況為準(zhǔn)。