體驗(yàn)營(yíng)銷，什么是體驗(yàn)營(yíng)銷

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-04-29 06:32:28 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，什么是體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)營(yíng)銷是通過(guò)看，聽(tīng)，用，參與的手段，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官，情感，思考，行動(dòng)和關(guān)聯(lián)的感性因素和理性因素，給許多行業(yè)和業(yè)務(wù)帶來(lái)新氣象。

什么是體驗(yàn)營(yíng)銷

2，體驗(yàn)營(yíng)銷是什么

體驗(yàn)營(yíng)銷例子：實(shí)體店：蘋(píng)果體驗(yàn)店網(wǎng)店：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)

體驗(yàn)營(yíng)銷是消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)兼具理性和感性的，消費(fèi)者在消費(fèi)前，消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)，將是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)健。體驗(yàn)營(yíng)銷通過(guò)看，聽(tīng)，用，參與的手段，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官，情感，思考，行動(dòng)和關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素，給許多行業(yè)和業(yè)務(wù)帶來(lái)新氣象。

體驗(yàn)營(yíng)銷是什么

3，什么叫體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)營(yíng)銷（Experiential Marketing）是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。比如當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí)，一磅賣300元；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí)，一杯就可以賣25元；當(dāng)其加入了服務(wù)，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元；但如能讓顧客體驗(yàn)咖啡的香醇與生活方式，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克（Starbucks）真正的利潤(rùn)所在就是“體驗(yàn)”。在施密特博士（Bernd H.Schmitt）所提出的理論中，營(yíng)銷工作就是通過(guò)各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識(shí)別、產(chǎn)品、共同建立品牌、環(huán)境、網(wǎng)站和消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的感官和情感，引發(fā)消費(fèi)者的思考、聯(lián)想，并使其行動(dòng)和體驗(yàn)，并通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。

什么叫體驗(yàn)營(yíng)銷

4，什么算是體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)是營(yíng)銷員和顧客交流感官刺激、信息和情感要點(diǎn)的集合。這些交流發(fā)生在銷售環(huán)境中，在產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中，在售后的服務(wù)跟進(jìn)中，在用戶的社會(huì)交往以及活動(dòng)中百，也就是說(shuō)，體驗(yàn)存在于銷售員與顧客接觸的所有時(shí)刻。但有什么技巧可循呢？第一，定位好自己的角色。要想做好體驗(yàn)式銷售，跟銷售人員自身有很大關(guān)系，那么你自身最少要扮演好三個(gè)角色：做客戶的“長(zhǎng)期的伙伴和朋友”、做客戶的商業(yè)顧問(wèn)、做與眾不同的協(xié)調(diào)員。第二，建立好與客戶的關(guān)系。有人說(shuō)現(xiàn)在做銷售非常難，尤其是度在現(xiàn)在差異越來(lái)越小、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代，其實(shí)很多情況下關(guān)鍵是看銷售人員個(gè)人的能力、精神氣質(zhì)、為人處事的方式，看你是否能夠做到體驗(yàn)式銷售，從產(chǎn)品到服務(wù)再到體驗(yàn)，給人一種很好的感受、印象，與用戶專建立起信任，這是很重要的。第三，樹(shù)立自己的影響力。要做好體驗(yàn)式銷售有一個(gè)很重要的因素就是要有影響力，沒(méi)有影響力也做不好。那怎么去影響客戶呢？影響力其實(shí)包括挺多的，你要做到有影響力，最起碼你屬要對(duì)自己非常自信，要選擇適當(dāng)?shù)膶?duì)象，學(xué)會(huì)與人進(jìn)行良好的溝通，還有就是你個(gè)人要讓人覺(jué)得很可信。