打電話技巧，有什么好的打電話技巧用這種技巧100不會被人家拒絕

來源：整理時間：2023-01-29 16:15:39 編輯：好學習手機版

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1，有什么好的打電話技巧用這種技巧100不會被人家拒絕
2，和女生打電話聊天技巧電話里怎么聊天
3，和女孩子打電話技巧
4，電話溝通技巧
5，請問打電話的技巧和禮貌有哪些
6，打電話的禮儀和接聽電話的禮儀
7，如何給客戶打電話

1，有什么好的打電話技巧用這種技巧100不會被人家拒絕

公用電話！

有什么好的打電話技巧用這種技巧100不會被人家拒絕

2，和女生打電話聊天技巧電話里怎么聊天

1、每天盡量在固定時間打電話~~不要干擾到她正常生活~~2、聊天的時候說說生活中瑣事、興趣愛好可以促進感情~~但是也需要學會傾聽~~3、通話的時間是由短到長的~~不要一開始的那段時間就每次十幾分鐘的打~~一是很難找到那么多她又興趣的話題~~二是說不定會惹她不耐煩~~感情到位后~~自然通話時間會增加~~4、如果覺得她有不耐煩或者情緒不好的時候~~記得果斷的掛電話~~不要嘗試去勸說什么的~~除非你們關系已經變成男女朋友了

都2020，年輕男女都在falo和又二上聊天，都是附近人，直接撩。放得開

和女生打電話聊天技巧電話里怎么聊天

3，和女孩子打電話技巧

既然她都知道你喜歡她了，但是她也沒有刻意的避開你，那就證明你有機會。看她是不是那種主動一些的女孩，如果是，那就再打電話的過程中讓他當主動。你來做聆聽者。不時給與意見或隨聲附和。如果她很害羞，那你就從身邊的事情開啟話題。例如說今天過得怎么樣啊？如果他說某一件事情令她覺得怎么樣，那你一定要跟進。又或者，你今天中午在哪里吃的飯啊？那里好不好吃？你對什么食物感興趣呢？我知道另外一間比較好。或者是別人都說好，不如我們一起去試一試吧。借機會把她約出來，只有接觸得多了才有更多的話題。當然了話題不用限制在吃這個問題上，哈哈。其他的話題用這個差不多的模式開啟和運行。對了，有些時候要適可而止，掌握好那個度。不要老是抱著電話不撒手。要在適當的時機結束對話，這樣她才會對你有一點依依不舍的感覺，覺得今天還沒說到我想說的，明天他可能就會主動點的和你繼續話題。掛電話的時候，要對她很有禮貌又有點曖昧的說再見。希望可以幫到你啦

和女孩子打電話技巧

4，電話溝通技巧

使用電話溝通要注意做到：　　(1)適可而止　　──撥通客戶電話后，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執地響個不停，會增加客戶的反感。　　──與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。　　──一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外，不要談及關于銀行的任何事情。　　──如果你想約對方見面，最好在第二次的電話里再提。可以先禮貌地詢問對方什么時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶（或其他清淡的項目）。　　電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕溝通產生的尷尬。　　(2)表述清晰　　──在電話里，自我介紹或表述一定要簡短清晰，突出主要問題。讓對方在最短的時間，很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機，惜時如金，他對外部的事物是有選擇的，而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水，表述不清，會給對方造成思維不條理的感覺，他們就會從心理上產生排斥心理，會給進一步的溝通帶來障礙。　　──在拿起電話撥號前，養成簡單整理一下思維的習慣，說什么，怎樣說，要做到心中有數。　　(3)心態從容　　在與客戶第一次通話時，要有充分的心理準備,要從與客戶交朋友的角度出發，保持心態平和，既考慮到對方可能作出積極的反應，也要考慮到對方可能出現的冷淡。這種良好的心態會在你的語言、語調中表露出來，雖未謀面，對方也會感到你的自信和坦然，從而留下好的印象。

5，請問打電話的技巧和禮貌有哪些

當今，電話已成為人們彼此聯系和互通信息的重要工具，成為社交的重要渠道，所以我們一定要掌握打電話的技巧，注意打電話的禮貌。我們中國人打電話語氣不夠婉轉，常常是單刀直入，電話鈴一響，拿起電話不是報自己的電話號碼或單位、姓名，而是問對方；“找誰呀?”如果對方找的不是本單位的人，可能串線了，就問對方：“你要哪兒啊?”對方回答后，一聽錯了，二話不說，“叭”地把電話掛了。如果通過電話向對方講述一件事后，中國人習慣最后問對方：“你聽明白了嗎?”有禮貌地打電話應當是，態度友善，語調溫和，以自然的音量講話，不要大喊大叫，也不要粗聲粗氣地講話，因為打電話是看不到人的表情的，對方只有從你的語調上判斷你的態度，不要給人以無禮的印象，甚至不自覺地得罪了人。通話雙方都要注意講話緩慢些，清楚些。凡講到人名、地名、數字，或關鍵的詞句，最好重復一遍。當對方講話時，應靜靜地認真地聽，不要隨便打斷。為了表示自己在用心聽對方講話，或表示理解和同意，可以不時地發出回音“嗯”、“對”、“是”等。打電話要選擇好時間，早上8點以前，晚上10點以后，午休時間及用餐時間不要給別人打電話，以免影響對方的休息和用餐。有要事、急事，必須在這些時間內打電話的，通話開始首先向對方道歉，而且通話越短越好。電話鈴響了，拿起電話一聲“喂”之后，接著報自己的姓名或電話號碼，這樣好讓撥電話的人知道他的電話是不是打對了。當你在電話中向對方講述了一件事后，不要直通通地問對方：“你聽明白了嗎?”應婉轉地說：“不知我是否表述清楚了。”給人往家中打電話時，要讓電話鈴多響一些時間，至少響過六次還沒有人接時，再掛電話，否則對方聽到電話鈴響，急忙放下手中的活，跑到電話跟前了，電話也掛了，那該讓人多么掃興啊!在辦公室電話鈴響時，應趕快接電話，接電話時應主動報自己的單位和姓名。如果你是經理的秘書，那么除了報你自己的名字外，還應報出經理的名字，如；“這是李經理辦公室，我是王萍。”如果對方是找你的，馬上就可以交談起來了。如果是找你的經理的，這有兩種情況，第一種情況，經理不在或你不想讓不必要的電話打擾他，那么你可提出可否替來電話者轉告，那么你可說：“他現在不在，我可以轉告嗎?”或“他正在開會，我可以幫您轉告嗎?”如果是第二種情況，你的經理在，你要叫他接電話，但你作為秘書，必須告訴他，誰給他來電話。如果按我們中國人的習慣就會直接問；“您是誰?”西方人一般問·的都很婉轉，他們會這樣提問：“我可以告訴他您是誰嗎?”這樣打電話的人就可告訴你他的姓名了。如果是自己打電話找人，電話接通以后，就告訴對方你的單位和姓名，然后才可以說：“我要找XX先生講話。”如果你要打電話找人，禮貌的做法，應自己親自撥電話，而不要秘書代勞。若不得已請秘書代撥電話，自己也應等待電話接通后，馬上通話，否則叫對方等得太久，使人感到你是在擺架子。在通電話時，不要同別的人談話或干別的事情。如果不得已，必須暫時中斷通話，應當向對方說明：“對不起，我必須處理一件急事，請等一會。”然后要用手捂住話筒，或一些有封鎖聲音設備的新式電話機，就可以按一下電鈕不讓對方聽到聲音，盡快把事情處理完，或接另一個電話。在恢復通話時，應向對方說一聲“對不起”或“很抱歉”，再繼續談下去。如果你知道事情短時間內處理不完，你不能讓對方拿著電話筒等上十幾、二十分鐘，就應當向對方說：“很對不起，我有件急事要辦，不得不中斷同你的談話，過一會我給你去電話。”如果通話中，電話突然中斷，不管是由哪方造成的，即使電話中斷是由接受電話的一方造成的，都應當由撥電話的一方重撥電話。通話以后，一般規矩應由撥電話的人先掛斷電話，而不應當由收話人首先掛斷。一邊通電話一邊吃東西，包括嚼口香糖，都是不禮貌的。即使是對方打錯了電話，不要像過去我們中國人的習慣那樣，對方在電話中說找某人，你一聽你們單位沒這人，顯然是錯了，我們往往會問：“你要哪里呀?”語氣上有些責怪對方。禮貌的做法，應對人家也表示歉意，而且婉轉地指出打錯了，可以這樣說：“對不起，您的電話可能打錯了。”打電話邀請朋友參加聚會，應怎樣說，要有所考慮。要使客人根據自己的意愿進行選擇，不要使客人無法轉彎，處于尷尬的境地。如果主人一開始就問：“你星期六晚上有事嗎?”客人可能順口說：“沒事。”主人接著就說：“那你來我家吃頓便飯，唱卡拉OK，楊小莉、XX、XX也來。”這位客人對唱歌不感興趣，他尤其不想見楊小莉，可是他已經回答沒事了，所以也不好拒絕了。也可能出現這種情況，他一開始就回答他星期六晚上已有約會，可是當他聽到你要邀請他去唱卡拉OK，他非常有興趣，可是也不好改口了。因此打電話邀請人時，開始應這樣說，“星期六晚上我想邀幾個朋友到我家來吃飯，唱卡拉OK，楊小莉、XX、XX都來，你們夫婦有空嗎?一起來玩玩吧尸這種問法，就可以使被邀請人根據自己的意愿做出選擇。如果他對唱卡拉OK有興趣，星期六晚上又沒約會，他就會答應赴約，或者他雖然無事，但不想見楊小莉，那他可以說：“非常抱歉，我們星期六很忙。”在答復電話邀請時，如果一時決定不了，不能僅僅說“我以后告訴你”，這樣是不禮貌的，你應該緊接著做出解釋，“我得問一下周末有沒有工作安排”，或者說，“對不起，我得問一下我的妻子是否有安排”。沒有一定的理由，只說“我以后告訴你”，聽起來好像你還要等待看看還有沒有別的邀請，然后擇優應邀。有時候來電話的人講個沒完，你不愿花許多時間和他無休止地談下去，遇到這種情況，也不要在對方沒把話講完，就把電話掛斷，可以有禮貌地說：“我不想占你太多的時間，要同你說再見了。”也可找個理由，比如說：“我有個約會，要晚了。”再—種情況，有人打電話來，你正好有客人在，伯：接電話后覺得這個電話一、兩分鐘講不完，為了尊重來訪客人，你應當客氣地告訴對方；“我這里有客人，過一會兒我給你回電話好嗎?”而不應當在電話上講個沒完，讓客人在那兒久等。當然你也要記住，在方便的時候給對方回電話。

6，打電話的禮儀和接聽電話的禮儀

原發布者:廖璇電話鈴聲響起三聲之內，應立即接起電話。　　在商務交往中，接電話時所講的第一句話應是問候語加上單位名稱：“您好！＊＊公司”。　　接電話時不允許出現"喂，喂"或者"你找誰？"等非商務用語。特別不允許一開口就毫不客氣地查問對方"你找誰"，"你是誰"，"你是哪兒"，或者"你有什么事？"　　通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西，也不要同時與他人閑聊。結束通話時，應認真道別。而且要恭候對方先放下電話。　　遇上不相識的人打起電話沒完，非得讓其"適可而止"時，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說"你說完了沒有？我還有別的事呢。"，而應當講"好吧，我不占用您的時間了"。　　接電話時，被找的人如果就在身邊，應告訴打電話者："請稍等"，然后立即轉交（轉接）電話。如果對方認錯了人，應馬上告之，不得將錯就錯，亂開玩笑，更不得因懶于轉告而隨意向對方說"人不在"，或大聲喊叫"某人找某某人"。　　倘若被找的人外出或在洗手間，應回答"他暫時不在座位上，如果需要轉告請留下您的電話"。　　如果找領導，領導不在，不可隨意報出領導在哪，切不可說"他在總經理處"或"他到某某公司去了"。　　代接電話時，對方如有留言，應當場用紙筆記錄。之后復述一遍，以免有誤。并告訴對方會及時轉告。例如：

一、接聽電話禮儀常識：1、電話一般控制在鈴響三聲之內接聽，否則會被認為失禮。電話在第三盧鈴響之前接聽，會讓打電話的人覺得用戶很重視對方的時間，不希望讓人久等。2、電話另一端的人看不見用戶，所以對用戶的印象就完全取決于說話的內容和聲調。因此打電話時語調和表達能力十分重要。無論打電話還是接電話，語調都應該平穩柔和、親切禮貌。二、打電話禮儀：1、打電話之前要做好準備工作：弄清對方的電話號碼、單位名稱、姓名；簡要記一下問題的要點和次序；收齊必要的資料和文件，準備好記錄的紙筆。不要打完電話后發覺遺漏了一兩點再去麻煩人家。2、打電話之前應先考慮對方的時間，通常以不影響對方的休息和工作為前提。通話時間也不宜過長，一般以3-5 分鐘為宜。擴展資料：注意事項：1、找的人不在如果打電話后，發現要找的人不在，這時不要立刻把電話掛斷，這樣很沒有禮貌。應當簡單告訴接電話的人找人的目的，請求對方幫忙轉告。相反的當接到電話是找別人的，而這個人又不在，不要簡單的說不在就掛掉電話，應當簡單問一下目的，然后替對方留個電話。2、有些人打電話嗓門特別大，周圍人說不定都得戴上耳機圖個清靜。容易被貼上沒有公德心的標簽。還有人打電話很情緒化，尤其在作為甲方的公司很常見。打電話的時候，請控制分貝，注意態度。3、工作中經常會遇到需要和同事討論交流或向領導匯報的情形。有些人有個不太好的習慣，喜歡電話匯報，建議匯報交流還是當面更為妥當。參考資料來源：搜狗百科-電話禮儀

1.不論是打電話的一方或是接電話的一方，在電話接通的那一刻，請記住第一句話應該是“喂，您好”2.假如接到的是一個陌生的號碼，那么你應該主動問一句“請問您找誰？”或者“請問您是哪里（哪位）”。而撥打電話的人，則應該主動自保家門“我是XX，麻煩您幫我找XX接電話好嗎”3.在打電話的過程中，雙方應全神貫注地聽或說，不要三心二意，比如手里在不停地轉筆發出啪啪聲，或者是不停地和旁邊的人說上幾句閑話，這都是很不禮貌的。如果是對方需要你做記錄或是查找物品資料的，就另當別。4.如果是撥出電話的一方，倘若通話在毫無預示的前提下突然中斷，比如信號不好，或是手機沒電，那么你都應該在處理完這些原因之后馬上再打回給對方，并說明理由，表示歉意不論哪一方在通話過程中突然有緊急事情必須去辦，都應告知對方“不好意思，我現在有事，一會兒我給您打過去”，并且一定要說到做到，等到忙完回來，就要主動給對方致電。5.當通話結束后，雙方應互相說聲“再見”，并且打電話的一方要等待接聽一方先掛斷，以示尊重

當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。那么，當你的電話鈴響起之時，你應該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧： 1、隨時記錄在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。 2、自報家門一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。 3、轉入正題當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么？”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：“真不巧！我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場。”這樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。 4、避免將電話轉給他人自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，并請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應當確定地方愿意你將電話轉給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯系的。” 5、避免電話中止時間過長如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？” 讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如，你可以說：“約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻。”當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。對于接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個電話。”如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然后迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。

1、打電話之前要知道對方基本信息2、接起電話前要做好記錄準備，就是要拿好紙筆3、一般通話時間是8：00~21：00，用餐、午休不適合打，還有要注意時差問題4、一通電話最好把握在3分鐘【長話短說，廢話不說，沒話不說】5、對方打來電話時，在電話鈴響起的第2、3聲接，這段時間里用來準備紙和筆的6、打別人電話時，6次以上還不接的話選擇掛電話7、接電話用語可以是：您好+自報家門8、禁忌尊者、先打來的人先掛電話9、在公共場合下，比如公交車上，地鐵上打電話時，盡量一只手捂著嘴，要輕聲以上是禮儀老師教的知識哦~謝謝

7，如何給客戶打電話

不要周一打,周一大2113家都很忙,心情會很煩,和你對話不5261會好脾氣.下午4102打,下午事情處理的差不多了1653,會比較有空多和你聊聊.因為別人之前買的都比你的貴,但是又沒有和你聯系,那么會有下面情況:1.他們之間的合作一直很穩定,沒有大的問題,沒有必要去試你的電纜.因為電子類的東西,一般不會輕易的更換品牌,防止出現問題.2.也許他們之間有利益關系.據我所知,電纜的利潤比較大,一般會有返點給客戶.如果那個采購現在拿著別人的返點,一定不會轉到你那里去做.先介紹自己是誰誰,什么時候和他聯系過.等他想起來后(他想不起來你就再簡潔的介紹一下自己和自己所銷售的電纜),約他見面(問他什么時候有空,你去拜訪,如果他都說沒有,那你說個時間,比如明天下午3點之類,總之不能因為他沒有時間而把你推辭掉,這樣的話你第二次再打電話人家就會很煩了).只要約到見面,再談就容易了.如果見面談的比較開心,而且他的意想比較強,約他出來吃飯(如果沒什么意想,就不用浪費前了).吃飯的時候什么事情就都好談了(包括返點之類).不知道能不能幫到你.

在與客人打電話時2113，明確此次電話的目5261的也很重要，換句話說4102就是打這通電話給客人，你想解1653決什么問題。例如是想讓他下單？還是向他了解下單的意向？確定目的之后，你就不會在電話里無話可說，同時也不會和客人說很多毫無意義的廢話，讓客人感到厭煩。另外，在打電話前，先了解客人的相關信息也很重要。俗語說：“磨刀不誤砍柴工”。打電話前要對客戶的情況做到心里有數，如果客戶有網站，最好先打開他的網站，因為交談的過程中可能隨時都會用到網站上的信息，同時備好紙和筆，先寫下客戶公司的名稱、網址以及相應的日期。準備這些主要是方便對話時進行快速記錄。更多電話技巧你可以去搜索外貿雜志c周刊的報道“外貿電話營銷技巧”

問候下然后問是否有收到你的郵件（報價），問對方覺得價格如何、、、、、

一般有好的開頭，讓人有好的印象，是達成合作的一個前提，怎么才能有好的開頭呢，那就需要我們會說話，在和客戶打電話時，會運用語言的魅力。第一次給客服打電話，我們應該有語言技巧，千萬別用以前的方法開頭，類似于“我可以打擾你嗎”，因為，在你說這句話的時候，你已經打擾到了對方。第一次打電話時，必須在20秒之內，將公司與自己介紹給對方，說話一定要簡略，因為別人的時間也是很有限的，要讓對方感覺你是一個干練直爽的人。其次，需要讓客戶知道，你給客戶打電話，不僅是代表著公司，為了公司的利益，還要體現出對客戶的有利性，誰都不想做對自己沒有利益的事情。最后，一定要有勇氣，說話一定要順溜，將自己的產品及所要涉及的內容，必須要說完整，在整個對話中，一定要體現出時時刻刻都以客戶為主，讓客戶覺得這個電話打的很有價值。知識拓展: 如何克服電話恐懼癥對電話產生恐懼癥可能有兩個原因，一個是性格因素：患有此癥的人性格偏向于幼稚、膽小、含羞、依賴性強和內向。二是精神原因：可能是在焦慮的背景上恰巧出現了某一情境，或在某一情景中發生急性焦慮而對之發生恐懼，并固定下來成為恐怖對象。如有從事銷售工作需要不停地給客戶打電話，在工作壓力下，不斷被客戶拒絕而從此患上電話恐懼癥。如何使自己不再害怕電話呢？有三種方法可以去緩解電話恐懼癥：一、害怕電話當然不是害怕電話本身，而是有其內在原因。因此調整你的心態，查明自己對電話恐懼的真正原因，然后從原因著手，給自己信心，努力克服自己的恐懼情緒。二、每次打電話給別人之前，給自己打個草稿，把要說的內容用筆寫在紙上，內容越全面越好，比如那個人的稱呼，你找他的原因，你以及你打這個電話需要達成的目的等。然后電話通了之后照著寫下的內容慢慢說。三、第三個方法就是心理學常用的暗示療法。這一心理療法內容很簡單，首先要微笑，在你打電話的時候保持你的微笑，這樣心情自然會放松，思路也會變得清晰起來，緊張的情緒引起的無法說話自然就會減輕了，然后還要不斷暗示自己可以，增加自信，告訴自己能做到克服電話恐懼癥。

1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。 2、電話做銷售應該持續大約 3 分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。三、多出去拜訪客戶：可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要的四、應具備的心態1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。2、自信心自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。3、做個有心人作為一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。4、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆。 1、充實自己的業務知識： A、百度操作流程的學習； B、百度運價知識的掌握； C、對付客戶所提問題的應變能力。 2、對公司業務的了解： A、了解公司的優勢、劣勢。 B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。 3、對市場進行調查： A、了解同行的運價水平； B、預見將來市場情況。 4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上 A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。 B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。 C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。 D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。加油吧！萬事開頭難，我當初做業務時也是害怕，擔心，但是當你成功簽成第一單后，你就會感覺如釋重負，加油，祝你成功！相信你的業務路上一切都不是困難追問：謝謝啊。看了之后我很有感悟。能交個朋友么？回答：可以啊