怎么退火車票，在網(wǎng)上買(mǎi)的火車票怎么退掉

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-10-10 04:20:37 編輯：廣州本地生活手機(jī)版

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1，在網(wǎng)上買(mǎi)的火車票怎么退掉
2，火車票如何退票
3，12306非本人怎么退火車票
4，我不懂如何退火車票
5，退火車票怎么退
6，怎么退票火車票
7，火車票怎么退
8，怎么在網(wǎng)上退12306購(gòu)買(mǎi)的火車票
9，手機(jī)上怎么退火車票
10，火車票如何退訂
11，退火車票要怎么退流程是怎么樣
12，12306怎么退票求教

1，在網(wǎng)上買(mǎi)的火車票怎么退掉

如果還沒(méi)有取票的話直接在網(wǎng)站上退票，登陸你的賬戶，進(jìn)入已完成訂單里，點(diǎn)開(kāi)要退的票，上面有退票鏈接，如果已經(jīng)取票了直接去車站退票窗口退票即可

你是在哪個(gè)網(wǎng)站訂的，你進(jìn)入個(gè)人訂單狀態(tài)。可以取消訂票。或者把票取了，到火車站退票都可以，希望能幫到你

在網(wǎng)上買(mǎi)的火車票怎么退掉

2，火車票如何退票

付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看回答要求退票時(shí)，在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)，團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理，網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的還可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，代售點(diǎn)不能辦理。提問(wèn) 我剛從微信買(mǎi)了火車票如何退票？回答微信買(mǎi)的火車票怎么退票的具體操作步驟：?1.微信點(diǎn)擊我、支付打開(kāi)微信，點(diǎn)擊我，點(diǎn)擊支付。?2.進(jìn)入火車票，點(diǎn)擊訂單點(diǎn)擊進(jìn)入火車票機(jī)票，點(diǎn)擊下方的訂單。?3.進(jìn)入車票，點(diǎn)我要退票點(diǎn)擊進(jìn)入車票訂單，點(diǎn)擊我要退票。更多1條 

火車票如何退票

3，12306非本人怎么退火車票

咨詢記錄 · 回答于2021-09-10 12306非本人怎么退火車票您可以讓代您去退票的人，帶上您當(dāng)時(shí)預(yù)訂的證件(身份證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、臺(tái)灣居民大陸來(lái)往通行證)和火車票在發(fā)車2小時(shí)前去售票廳辦理退票手續(xù)。

12306非本人怎么退火車票

4，我不懂如何退火車票

退火車票具體方法如下：一、車站購(gòu)票退票方法：憑車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件；無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，辦理退票手續(xù)。二、網(wǎng)上購(gòu)票退票方法：1、如果還未取票的話，可以在發(fā)車前兩小時(shí)內(nèi)可以登錄購(gòu)買(mǎi)車票的網(wǎng)站，在未出行一欄尋找到需要退票的車次和乘客，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退票即可。2、如果已經(jīng)取出票了，則需要在附近的車站進(jìn)行退票辦理，且不能超過(guò)發(fā)車兩小時(shí)的時(shí)間。

買(mǎi)到手的火車票，不想乘車了，可以帶車票及本人的身份證到火車站售票處退票窗口退票，距離開(kāi)車15天以上，不收退票費(fèi)；距離開(kāi)車48小時(shí)以上，收票價(jià)百分之十退票費(fèi)，距離開(kāi)車不足24小時(shí)，收退票費(fèi)百分之二十。退票錢(qián)當(dāng)時(shí)現(xiàn)金買(mǎi)的退給現(xiàn)金，要是網(wǎng)上買(mǎi)的票，當(dāng)時(shí)用啥付的票款，退票款還退回原來(lái)的地方，如銀行卡等。

撥打12306咨詢

5，退火車票怎么退

1、當(dāng)在網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)火車票或者到售票口購(gòu)買(mǎi)火車票成功時(shí)，乘客與鐵路公司的合同即已生效，合同結(jié)束以退票或者列車出發(fā)后結(jié)束。因此，火車票退票是有時(shí)間限制的，不同時(shí)間點(diǎn)退票可能交付的手續(xù)費(fèi)也不一樣，里出發(fā)時(shí)間越近，退票手續(xù)費(fèi)就越高。2、同時(shí)，退票后扣除手續(xù)費(fèi)的金額將按購(gòu)票的途徑返回即購(gòu)票所使用的銀行卡或者支付寶。若退票時(shí)，火車票或高鐵票還未取出，可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行退票。3、若已經(jīng)把火車票取出。此時(shí)只能到火車站或者高鐵站退票窗口排隊(duì)退票，當(dāng)然也是會(huì)收取手續(xù)費(fèi)的。如果旅客辦理退票手續(xù)后需要購(gòu)票憑證可憑購(gòu)票時(shí)所登記的乘車人有效身份證件原件在辦理之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。為進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購(gòu)票工作，中國(guó)鐵路總公司決定從2014年3月1日起，12306網(wǎng)站將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。以上是關(guān)于已出票的火車票怎么退票的介紹，希望對(duì)你有用吧！以上是小編為大家分享的關(guān)于已出票的火車票怎么退票的相關(guān)內(nèi)容，更多信息可以關(guān)注建筑界分享更多干貨

6，怎么退票火車票

參考答案：根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十二節(jié)第四十八條規(guī)定旅客要求退票時(shí)，自2008年10月10日8時(shí)起，旅客火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。2013年9月1日起，鐵路部門(mén)調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車票全國(guó)通退通簽，同時(shí)實(shí)行火車票梯次退票方案。2013年10月，鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項(xiàng)的通知》。其中明確退票費(fèi)計(jì)算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個(gè)檔計(jì)算。2014年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。以上答案提供參考，希望可以幫到您。如果對(duì)您有幫助，望采納～！謝謝！祝您生活愉快！

如果是紙質(zhì)火車票，在開(kāi)車前可在全國(guó)任何車站退票窗口退票。如果網(wǎng)上未取的火車票，直接在網(wǎng)上退票。退票費(fèi)一樣，開(kāi)車前48小時(shí)以上退票，退票費(fèi)5%；開(kāi)車前24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)退票，退票費(fèi)10%；希望幫到你，采納一下。

首先應(yīng)在開(kāi)車前(特殊情況也可在開(kāi)車后兩小時(shí)內(nèi))辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理；二是在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車開(kāi)車前5天辦理；三是旅客開(kāi)始旅行后不能退票，如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)證實(shí)可退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間的票價(jià)差額。對(duì)退票費(fèi)，從2006年1月1日起，鐵路部門(mén)對(duì)退票費(fèi)進(jìn)行修改，將目前實(shí)行的按應(yīng)退票價(jià)計(jì)算，每10元(不足10元按10元計(jì)算)核收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/人次，改為按每張車票面額計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20%(四舍五入到元)。

7，火車票怎么退

火車票怎么退：在火車站退票的話，需要注意退票的一些事項(xiàng)和規(guī)定。首先來(lái)說(shuō)說(shuō)時(shí)間，在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。在火車站退票的話，需要攜帶個(gè)人身份證件及其它所需證件在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到火車站特定窗口辦理退票，具體事項(xiàng)可以向車站工作人員咨詢。關(guān)于退票退還金額問(wèn)題，在2011年9月15日改革過(guò)后，已經(jīng)由原來(lái)的收取20%手續(xù)費(fèi)下調(diào)到了收取5%手續(xù)費(fèi)，最低資費(fèi)為2元。無(wú)有效身份證件的，需要在戶口所在地辦理臨時(shí)身份證件。代替他人辦理退票的，須持購(gòu)票人身份證原件，無(wú)身份原件的，須持代辦人身份原件及購(gòu)票人身份證件的有效復(fù)印件。更多辦法退火車票可以在12306網(wǎng)站上退票，也可以去火車站售票窗口退票，如果我們?cè)?2306網(wǎng)站上面購(gòu)買(mǎi)的火車票，還沒(méi)有取紙質(zhì)車票的話，在開(kāi)車前30分鐘直接可以在12306網(wǎng)站上進(jìn)行退票，如果是取了紙質(zhì)車票或者是在30分鐘內(nèi)退票的話，只有去車站售票窗口，進(jìn)行退票。

8，怎么在網(wǎng)上退12306購(gòu)買(mǎi)的火車票

步驟1. 首先登陸12306鐵路服務(wù)中心，點(diǎn)擊左邊的“退票”2. 然后點(diǎn)擊登錄自己的12306賬號(hào)（如果在之前登錄了自己的12306賬號(hào)，點(diǎn)擊“退票，就會(huì)進(jìn)入退票程序。這兩個(gè)先后順序并沒(méi)什么影響）3. 登錄成功后就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到”我的12306“界面，這時(shí)，點(diǎn)擊上方的大黑體字”中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心“4. 這樣，就再次進(jìn)入到了之前的退票界面，點(diǎn)擊”退票“（與第一次不同的是登錄了自己的賬號(hào)）5. 然后就會(huì)在”已完成訂單“的”未出行訂單“界面，就可以開(kāi)始找到要退掉的火車票6. 按”乘車日期查詢“，因?yàn)槌塑嚾掌诒扔喥比掌诤糜浶x擇好日期后，點(diǎn)擊后面的”查詢“，對(duì)應(yīng)的火車票就會(huì)在下方出現(xiàn)，然后點(diǎn)擊下方有小三角號(hào)的圓圈符號(hào)7. 點(diǎn)擊后，火車票信息就展開(kāi)來(lái)了，核對(duì)下是不是要退的火車票，核對(duì)好后，把數(shù)字”1“前面的對(duì)勾勾選上，然后點(diǎn)擊右邊的”退票“8. 在彈出的界面提示，點(diǎn)擊”確認(rèn)“（可以看下，它下方一段文字，有”退票費(fèi)“多少的規(guī)則，大家可以看下，了解一下）9. 然后會(huì)提示你”退票成功“，上面有流水號(hào)，退款。之后還會(huì)給12306賬號(hào)綁定的郵箱和手機(jī)號(hào)發(fā)送退票成功的消息10. 如果是從公用電腦登錄的賬號(hào)，別忘了退出自己的12306的賬號(hào)。

撥打客服電話申請(qǐng)退票或者去火車站窗口進(jìn)行退票開(kāi)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

哪買(mǎi)的，去哪里退

網(wǎng)上可以退

9，手機(jī)上怎么退火車票

以12306軟件為例，手機(jī)上退火車票的方法如下：1、打開(kāi)鐵路12306軟件，點(diǎn)擊“訂單”。2、點(diǎn)擊“訂單信息”，選擇上方退票，點(diǎn)擊“退票”按鈕。3、點(diǎn)擊“確定”，確認(rèn)退票即可，退票成功后會(huì)有提示和顯示退票手續(xù)費(fèi)。“鐵路12306”是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票客戶端，于2013年12月8日正式上線試運(yùn)行。2013年12月8日，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票客戶端“鐵路12306”將上線試運(yùn)行，向廣大旅客提供列車信息查詢、購(gòu)票等服務(wù)。“鐵路12306”應(yīng)用圖標(biāo)為藍(lán)白底色，上方為紅色的中國(guó)鐵路路徽，路徽下方標(biāo)有“中國(guó)鐵路”字樣。“鐵路12306”免費(fèi)供旅客下載使用。安卓手機(jī)用戶可直接從鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站下載，蘋(píng)果手機(jī)用戶可從蘋(píng)果應(yīng)用商店“APPSTORE”下載。試運(yùn)行期間，如遇到購(gòu)票不暢等問(wèn)題，敬請(qǐng)旅客諒解，并及時(shí)選擇其它方式購(gòu)票，以免耽誤行程。更多關(guān)于手機(jī)上怎么退火車票，進(jìn)入：https://www.abcgonglue.com/ask/ce24081615819320.html?zd查看更多內(nèi)容

10，火車票如何退訂

首先，登陸訂購(gòu)火車票的官方網(wǎng)站，12306.cn，相比已經(jīng)有ID了那么就直接跳過(guò)，注冊(cè)好直接登陸。如果你之前訂過(guò)票那么就可以在訂單查詢中找到。其實(shí)很簡(jiǎn)單點(diǎn)擊退票的按鈕。點(diǎn)擊后有提示框，讓你確認(rèn)退票，接下來(lái)就會(huì)顯示你的訂票信息，比如金額啊，車次啊等。　　這里給大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是退票也是收取費(fèi)用的，一般是5%。因?yàn)檫@個(gè)是跟整個(gè)售票系統(tǒng)是相連的，去車站買(mǎi)票也是收退票費(fèi)的，所以網(wǎng)購(gòu)火車票跟網(wǎng)購(gòu)其他東西不一樣，也是唯一的不一樣吧。　　訂票是需要身份證等信息，每個(gè)人只能訂一張所以大家也不要隨便的訂票，看好了再訂。

如果是在網(wǎng)上買(mǎi)的，在沒(méi)有換取紙制車票前，可以直接在網(wǎng)上就退了。先進(jìn)入12306網(wǎng)站，然后點(diǎn)我的12306，在點(diǎn)已完成的訂單，就看到這張車票的信息了，在下面就有改簽、退票的字樣。然后按照提示操作就可以了，退票確定后，退票款馬上就打進(jìn)你買(mǎi)票時(shí)用的銀行卡上。很快的。如果已經(jīng)換取的紙制車票，那只能到售票窗口退票了。到任何一個(gè)售票窗口都可以退票，包扣臨時(shí)售票點(diǎn)都可以退的。

您好，感謝您對(duì)攜程網(wǎng)的關(guān)注。1.如果火車票在還未幫您代購(gòu)的情況下，您可以登錄“我的攜程”“火車票訂單”取消訂單后重新預(yù)定。2.如果火車票代購(gòu)成功，您可以退票后重新預(yù)定。如果是自取票，退票（1）取票且發(fā)車前時(shí)間大于3小時(shí)，可登陸“我的攜程”“火車票訂單” 申請(qǐng)。（攜程網(wǎng)自助辦理退票服務(wù)時(shí)間：09:00-18:00）（2）已取票或發(fā)車前時(shí)間小于3小時(shí)，需您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去始發(fā)地或取票地當(dāng)?shù)厮谢疖囌就似贝翱谵k理退票即可。如您辦理退票，鐵路局會(huì)收取每張5%起的退票費(fèi)。（最低收取2元）希望我的回復(fù)對(duì)您有幫助，如需了解更多信息，歡迎登錄攜程網(wǎng)站：http://www.ctrip.com/

如果沒(méi)有取票，直接進(jìn)入“我的訂單”選擇退訂即可！退票收取5%的手續(xù)費(fèi)！退票錢(qián)將在15個(gè)工作日內(nèi)退回你訂票的銀行卡上面！如果已經(jīng)取票，那你就持票去火車站售票廳退票或改簽吧！

11，退火車票要怎么退流程是怎么樣

（1）旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購(gòu)票（含在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 http://www.12306.cn購(gòu)票的），應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車開(kāi)具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。　　退還帶有行李戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。　　因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。站臺(tái)票售出不退。　　必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。　　（2）因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià)；在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)；在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算；空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。　　（3）在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票，沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前2小時(shí)的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理，并憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)（含當(dāng)日）到車站退票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開(kāi)車前2小時(shí)內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理，其中，已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理，使用二代居民身份證購(gòu)票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理，因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站按規(guī)定辦理。

1 找票販子 2找鐵路內(nèi)部人 3 找旅行社 4找賓館的商務(wù)中心 5 找鐵路代售窗口以上5種都要支付不同數(shù)額的手續(xù)費(fèi) 如果不想多花錢(qián)的話那就只能到火車站售票處的窗口排隊(duì)買(mǎi) 現(xiàn)在一般情況下是提前10天各地規(guī)定也不一樣你可以到回車站去問(wèn)一下但是能買(mǎi)到票的幾率不大還有一種方式不知道你敢不敢試反正我每次都是ok的就是上車補(bǔ)票提前花10元進(jìn)站上車第一時(shí)間到火車上補(bǔ)票席排號(hào)補(bǔ)票如果去的早應(yīng)該可以補(bǔ)到的一般火車都有半截車是在車上補(bǔ)票用的也就是我們老百姓所說(shuō)的宿營(yíng)車也叫隔離車也要看是過(guò)年以后的什么時(shí)間段了春運(yùn)說(shuō)的是春節(jié)前后15天都算的所以你要是買(mǎi)初6以后的票的話還是比較緊的但是相對(duì)春節(jié)前是差點(diǎn)了一般要到初10以后能相對(duì)容易點(diǎn)了

12，12306怎么退票求教

1、在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。2、12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單。在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購(gòu)票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。3、提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。對(duì)于已經(jīng)取票的，只能去火車站售票窗口（全國(guó)任意一個(gè)都可以）辦理退票。4、開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。購(gòu)票所使用的金額，扣除手續(xù)費(fèi)，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。

12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單。在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購(gòu)票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。客戶通過(guò)登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。2013年9月1日起，鐵路部門(mén)調(diào)整火車票退票和改簽辦法，同時(shí)實(shí)行火車票梯次退票方案。鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項(xiàng)的通知》。其中明確退票費(fèi)計(jì)算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個(gè)檔計(jì)算。2014年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)因旅客原因辦理車票改簽，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。梯次退票指自2013年9月1日起，鐵路部門(mén)將實(shí)行火車票梯次退票方案。即票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

如果是在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的車票，就可以在登陸后查詢車票并退票，余款返回原來(lái)付款賬戶！

登錄自己的賬號(hào)，查找到退票的訂單，點(diǎn)擊退票即可。一、火車票的退票時(shí)間在火車發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況下也可以延遲到在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)。在網(wǎng)上買(mǎi)好票且沒(méi)有換取紙質(zhì)車票的，可以在不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄官方網(wǎng)站辦理相關(guān)的退票手續(xù)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前進(jìn)行手續(xù)的辦理。二、火車票的退票手續(xù)費(fèi)火車票的退票手續(xù)費(fèi)，按照最新規(guī)定實(shí)行梯次退票原則，網(wǎng)上退票的手續(xù)費(fèi)和其他退票方式的扣費(fèi)并沒(méi)有很多差異。票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票面價(jià)的5%為退票費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)以上的，但是不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)的10%為退票費(fèi)；開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%為退票費(fèi)。春運(yùn)期間，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%收費(fèi)。針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票的，都只能改簽1次。三、火車票退票地點(diǎn)用戶在官網(wǎng)訂票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。在開(kāi)車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。改簽后，出具紙質(zhì)車票。四、網(wǎng)上退票多久到賬提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。