房地產銷售管理，房產營銷管理層應該具備什么知識能力

來源：整理時間：2022-10-04 03:42:06 編輯：廣州本地生活手機版

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1，房產營銷管理層應該具備什么知識能力
2，房地產銷售和客戶怎么去管理
3，房地產銷售主管管理技巧
4，房地產營銷主要是做什么工作我打算去學房地產營銷以管理這個是
5，商品房銷售管理辦法
6，房屋銷售管理系統有哪些
7，如何管理好房地產銷售團隊
8，房地產銷售管理選用什么軟件是最好的
9，房地產銷售主管的崗位職責和日常工作內容是什么
10，如何管理好一個房產銷售團隊
11，房地產銷售部的日常管理

1，房產營銷管理層應該具備什么知識能力

管理層需要對人的認識和揚長避短發揮每個人的能力，實現集體優勢；對房產、政策、買愛雙方的心理把握等有相當的了解，當然為人正直，言而有信也是重要的。

房產營銷管理層應該具備什么知識能力

2，房地產銷售和客戶怎么去管理

1、銷售員排列接待順序，嚴格遵循輪流接待程字。2、第一位銷售員接待客戶時，第二位銷售員必須坐在接待臺后準備接待。3、當應接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時，其他銷售員按順序輪流接待。當外出銷售員歸來時，空幾輪,補接幾名新客戶。4、場銷售員按照順序表循環接待客戶，并在客戶登記表.上填寫記錄，不得搶客、爭客或怠慢客戶。如有搶客、爭客或怠慢客戶，- -經查實視具體情況將給予經濟或行政處罰。-般情況下，將扣罰當事人當日基本工資，情況嚴重者，將扣罰當月基本工資和當月應發獎金的50%。5、銷售員接待客戶,首先要問客戶是否來過,是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應積極主動地接待客戶，違者將給予處罰。如果當日成交,獎金則五五分成，否則屬義務接待。(1)如首次來訪客戶，進門后即要求指定某個銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待;如銷售員認識首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待(2)客戶以后重新上門,不管是否被首次銷售員接待，均不計入接待名額。(3)銷售員之間應以公司利益為重,團結協作,互助互愛,對待購房客戶應熱情禮貌，親切周到，時刻注意保持公司形象，維護公司聲譽,否則- -經實，故意挑起事端者,即給予辭退處理，并扣罰當事人當月應得成交獎金的50%(4)銷售員要全面掌握項目情況、銷售資料及客戶較關心的問題，做到對答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時，不能簡單說"不知道"，而應請客戶稍等一下, 并及時找到銷售經理或其他部門負責人予以解答。(三)、客戶的登記管理1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個筆記本，記錄客戶的背景、來訪時間、成交情況、簽約時間、各種建議、未成交及退房原因等情況。2、晚會時，銷售員要向銷售經理匯報客戶情況,特別是新客戶資料。3、銷售經理要把每日客戶情況登記在會議記錄4、客戶簽小定時，要登記在小定單登記表上。5、客戶簽大定時，要登記在大定單登記表上。6、經理每日要組織填寫《來人來電統計表》7、經理每周組織填寫《周來人來電統計成交狀況分析表》8、經理每月填寫《月來人來電統計成交狀況分析表》9、經理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款11客戶資料均存入集團系統電腦, 進行存檔、分析。(四)、客戶追蹤管理及分析1、銷售員接待的A、B類客戶,要填寫《客戶追琮表》，由銷售主任保管，定期對銷售員的客戶追蹤情況進行檢查。2、每晚的例會由銷售員匯報當天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中,錄入SRM系統中，便于銷售經理對意向客戶的把控。3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現抗性或其他疑難問題，銷售經理要與銷售員-起對客戶進行分析,提供技術層面的支持。4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級主管,必要時提出個人分析匯報。(五)、突發性事件的管理由于銷售現場就是咨詢和交易現場，遇到銷售人員與客戶之間發生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬,現場管理人員必須要密切注視，如有此類事情發生,要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時間將當事人帶離現場，然后再進行處理。只要帶離了現場，對現場中其他客戶的影響就會降到一-個最低點。(九)、售房部信息保管1、銷售部人員都要認真填寫計劃表格，早上填寫計劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計劃表格發回銷售人員填寫總結，周計劃表在每周六填寫。2、銷售部經理也要填寫日計劃表、周計劃表。3、訂單、認購書簽過后交由專人統- -保管。4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填弓。5、小訂明細表、大訂明細表、銷售統計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫，每發生-項業務后要及時填寫。6、每周銷售綜合分析表、業務綜合周報由銷售經理統計分析之后認真填寫。

房地產銷售和客戶怎么去管理

3，房地產銷售主管管理技巧

房地產銷售主管管理技巧:第一，設定銷售業績，讓員工努努力可以達到更多的收益；第二，獎罰分明，促進員工的友好競爭；第三，堅持以老帶新，讓老員工積極帶領新員工，彼此互助，把業績做的更好。

房地產銷售主管管理技巧

4，房地產營銷主要是做什么工作我打算去學房地產營銷以管理這個是

準確的說，房地產營銷是教會你如何賣好房子，先學怎么賣房子，然后學怎么才能賣的更好，最后再學如何造出好賣的房子。本質的前提是，告訴你，這一切首先要了解顧客和市場需要什么樣的房子，這些房子在哪里？如果沒有的話，你得自己去造。

我是這個專業的，營銷是最基層的，營銷低級的就是拉客戶，高級點就是接待客戶。一般做好了1~2年營銷，可以做策劃。等你有錢了都可以投資了。

5，商品房銷售管理辦法

第一章　總則第一條　為了規范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《城市房地產開發經營管理條例》，制定本辦法。第二條　商品房銷售及商品房銷售管理應當遵守本辦法。第三條　商品房銷售包括商品房現售和商品房預售。　　本辦法所稱商品房現售，是指房地產開發企業將竣工驗收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價款的行為。　　本辦法所稱商品房預售，是指房地產開發企業將正在建設中的商品房預先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房價款的行為。第四條　房地產開發企業可以自行銷售商品房，也可以委托房地產中介服務機構銷售商品房。第五條　國務院建設行政主管部門負責全國商品房的銷售管理工作。　　省、自治區人民政府建設行政主管部門負責本行政區域內商品房的銷售管理工作。　　直轄市、市、縣人民政府建設行政主管部門、房地產行政主管部門（以下統稱房地產開發主管部門）按照職責分工，負責本行政區域內商品房的銷售管理工作。第二章　銷售條件第六條　商品房預售實行預售許可制度。商品房預售條件及商品房預售許可證明的辦理程序，按照《城市房地產開發經營管理條例》和《城市商品房預售管理辦法》的有關規定執行。第七條　商品房現售，應當符合以下條件：　　（一）現售商品房的房地產開發企業應當具有企業法人營業執照和房地產開發企業資質證書；　　（二）取得土地使用權證書或者使用土地的批準文件；　　（三）持有建設工程規劃許可證和施工許可證；　　（四）已通過竣工驗收；　　（五）拆遷安置已經落實；　　（六）供水、供電、供熱、燃氣、通訊等配套基礎設施具備交付使用條件，其他配套基礎設施和公共設施具備交付使用條件或者已確定施工進度和交付日期；　　（七）物業管理方案已經落實。第八條　房地產開發企業應當在商品房現售前將房地產開發項目手冊及符合商品房現售條件的有關證明文件報送房地產開發主管部門備案。第九條　房地產開發企業銷售設有抵押權的商品房，其抵押權的處理按照《中華人民共和國擔保法》、《城市房地產抵押管理辦法》的有關規定執行。第十條　房地產開發企業不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標的物的商品房再行銷售給他人。第十一條　房地產開發企業不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房。　　房地產開發企業不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。第十二條　商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售。第十三條　商品房銷售時，房地產開發企業選聘了物業管理企業的，買受人應當在訂立商品房買賣合同時與房地產開發企業選聘的物業管理企業訂立有關物業管理的協議。第三章　廣告與合同第十四條　房地產開發企業、房地產中介服務機構發布商品房銷售宣傳廣告，應當執行《中華人民共和國廣告法》、《房地產廣告發布暫行規定》等有關規定，廣告內容必須真實、合法、科學、準確。第十五條　房地產開發企業、房地產中介服務機構發布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項，當事人應當在商品房買賣合同中約定。第十六條　商品房銷售時，房地產開發企業和買受人應當訂立書面商品房買賣合同。　　　商品房買賣合同應當明確以下主要內容：　　（一）當事人名稱或者姓名和住所；　　（二）商品房基本狀況；　　（三）商品房的銷售方式；　　（四）商品房價款的確定方式及總價款、付款方式、付款時間；　　（五）交付使用條件及日期；　　（六）裝飾、設備標準承諾；　　（七）供水、供電、供熱、燃氣、通訊、道路、綠化等配套基礎設施和公共設施的交付承諾和有關權益、責任；　　（八）公共配套建筑的產權歸屬；　　（九）面積差異的處理方式；　　（十）辦理產權登記有關事宜；　　（十一）解決爭議的方法；　　（十二）違約責任；　　（十三）雙方約定的其他事項。第十七條　商品房銷售價格由當事人協商議定，國家另有規定的除外。第十八條　商品房銷售可以按套（單元）計價，也可以按套內建筑面積或者建筑面積計價。　　商品房建筑面積由套內建筑面積和分攤的共有建筑面積組成，套內建筑面積部分為獨立產權，分攤的共有建筑面積部分為共有產權，買受人按照法律、法規的規定對其享有權利，承擔責任。　　按套（單元）計價或者按套內建筑面積計價的，商品房買賣合同中應當注明建筑面積和分攤的共有建筑面積。

6，房屋銷售管理系統有哪些

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你好，房屋銷售管理系統現在國內也挺多的，我比較了解管理123的房屋銷售管理系統，因為我朋友的公司就在用他們的銷售管理系統，在銷售方面管理很到位，可以幫助企業在市場與銷售管理體制之間搭建針對銷售機會的管理、評估、分析以及分配機制，從機會產生開始就方便銷售管理者清楚針對銷售機會的計劃安排。蠻不錯的，對公司很有幫助，在價格方面也很實惠， 你不妨去網上搜索管理123 <a target="_blank">http://baike.baidu.com/view/4279467.htm</a> 了解下吧。

7，如何管理好房地產銷售團隊

　　所有創業的成功都在于不斷的銷售，不斷的服務。以下是我為大家整理的如何管理好房地產銷售團隊相關內容，希望對讀者有所幫助。　　如何管理好房地產銷售團隊：　　無數案例表明，一個企業的成功經營不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性(士氣)密不可分的。這不單單是表現在一個企業成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現在當一個企業面臨嚴峻挑戰的時候，員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。既然員工的工作積極性對企業來說如此重要，那么如何提升工作積極性呢?在本期會員期刊，我們將探討影響員工工作積極性的各種因素，從領導者氣質、工作氛圍、員工的自我激勵等方面進行闡述…… 　　影響員工工作積極性的因素分析　　企業內部影響員工工作積極性的因素很多，也很復雜，但從系統論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環境和內部環境。內部環境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等;外部環境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。下面我們分別對這幾種影響因素做進一步的闡述。　　1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約;在微觀層次上，讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我愿望等成就動機水平，將有助于改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。　　2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度;而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那么他將對工作將會有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。　　3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機并對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。　　4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什么樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢?臺灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關系會類化到家族以外的團體或組織，領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威并重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，了解并適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。　　5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究“天時”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關系，希望能夠被人接納，并能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。　　6、工作激勵。毫無疑問，恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是“經濟人”還是假定為“社會人”，由于前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是“經濟人”則激勵會側重于物質方面;如果把員工假定為“社會人”，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。　　7、工作本身。同一件工作對于不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。　　如何打造優秀的房地產銷售團隊：　　一個項目能夠取得良好的銷售業績，必須有一個高素質的專業銷售團隊。如何才能建立一支優秀的銷售隊伍?怎樣才能有效避免各種摩擦帶給銷售團隊的負面影響? 　　銷售作為房產地產開發經營過程中諸多五一節之一，無疑扮演了重要的角色。銷售不僅是房地產企業回籠資金使開發項目得以良性運轉的重要途徑，還是企業實現利潤、再發展的直接手段。　　那么，如何才能提升銷售業績呢?這個問題可以從兩個方面來理解：一是地產公司怎么提升個人的銷售業績。二是銷售人員怎么提升個人的銷售業績。這兩個問題是相輔相成的。公司完善的營銷計劃為銷售人員建立了良好的銷售平臺，讓銷售人員的推銷才能得以充分發揮;而優秀的銷售團隊又是公司銷售業績的重要保障，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，完成最后的“臨門一腳”。　　項目團隊中策劃與銷售的分工　　賣好房是一個好的銷售團隊的終結目標。賣好房就是銷售業績。銷售業績可以簡單劃等號為：客戶總量乘以成交率。　　成交率是一個什么樣的數量概念?我們簡單做了一個統計，我們一般普通住宅的成交率在3%到5%之間。如果各位的銷售團隊達到這個數量，您的這個團隊屬于正常。一個好的銷售團隊，在我們公司排在前五名的團隊，成交率能夠達到6%到8%。偶爾一個非常好的銷售團隊，銷售的成交率達到1O%，已經非常非常了不起了。我們的最高記錄是17.83%;是我們現在正在做的湯泉逸墅，一個奇跡的成交率。提高成交率的關鍵是什么?我們認為是業務員，是銷售員，他們是站在銷售現場、第一面對客戶的人。我們每一個項目團隊是這樣構成的：起點是我們的總經理，也是我們的老板，他對于所有的項目橫向負責;下面會有兩個人：一個銷售總監和一個策劃總監，因為我們公司不設副總，所以這兩個人相當于公司最高的項目負責人，他們分別負責銷售和策劃。在他們下面還有一個銷售經理和一個策劃經理，在他們的下面又會有4個人：項目的策劃主管、兩個銷售主管和一個銷售助理。再下面就是業務員。我們一個標準的項目管理團隊配置差不多10個人。我們又把它分成兩個層面，第一個層面是決策層，包括老總、銷售總監;第二個層面是執行層。　　從最簡單、也是最核心的意義上來講，每個崗位的員工分別發揮著不同的功能，在這個團隊里面，決策層是總控層，決定大方向的正確性。在坐的有很多老總，或者副總、總監，建議你們不要參與過多的項目細節工作，因為這個會耗掉絕大部分的精力，下面的工作由下面的人員做。而策劃經理和策劃主管主要是解決客戶總量的問題，舉個例子，在我們公司策劃是負責推廣工作，比如在北青報刊登了一版廣告后，有40個來電、20個來訪，這屬于一般的水平。如果推廣主題做得好，可以有60個來電、40個來訪。銷售是解決成交率，來了1 OO個客戶，你能拿下幾個，這一點是我們今天最關注的問題。　　一個合格的項目經理應具備的條件　　一個銷售團隊的核心是他的項目經理。對于我們公司來講，一個60分的銷售經理要至少具備以下的素質：　　第一點，進入亞豪的門檻是至少在市區擁有過全程操作10萬平方米項目的經驗。當他有這個資歷進來之后，還要考慮他是否有以下能力，一個是對人的管理能力，具備這個能力，才能夠把這個項目運轉起來，這是最基礎的要求。　　第二是威信力，也就是說能把下面8～1 0人運轉起來。因為銷售員是一個特殊的群體，會出現各種各樣的矛盾，我們要求銷售經理必須讓他下面的人和諧地工作，不要出現這樣那樣的問題。　　第三個是專業能力，只有當項目部和諧運轉起來之后，我們才會想辦法讓它更好地去工作，提高項目的成交率。　　最后一個是誠實可靠的品性。當我們這個機器高速向前走的時候，我們要求這部機器走的方向是正確的，因為對于我們這樣的公司，一個項目銷售部如果控制不好的話，是很容易游離于體系之外。控制的核心就在項目銷售經理這一關。我們還要通過一些制度，讓這些項目銷售經理在一個項目的全過程中都能至少保持合格。

8，房地產銷售管理選用什么軟件是最好的

樓主，房產銷售管理軟件的應用能夠在很大程度上彌補這一缺陷，幫助房產銷售公司順利高效地完成客戶管理工作。我知道一種房地產銷售軟件是管理123的，該軟件可以幫助客戶從產品之外尋找價值，并通過客戶的切身體驗放大這種居住效用，從而在效用方面給客戶更大的價值感知，彌補了自身在環境展示方面不足。同時重視對老客戶的管理，對客戶進行價值細分，從而能夠有針對性的完成對老客戶的個性化服務，滿足客戶的不同需求，挖掘有價值的客戶，最終使得客戶推薦產生的銷售最大化。你可以去網上搜索管理123 : http://baike.baidu.com/view/4279467.htm了解一下。

我本人是三年的房產銷售，之前用的都是erp軟件，但是其實有很多弊端，打電話效率低，從而導致業績差，后面聽朋友講有個系統叫做慧營銷，自己試了后，真的效率高了很多，直接在電腦上打電話，然后手機端也有一個app，無論是在店內或者去看房都能跟好自己的意向客戶。做房產掃樓、洗客戶我都游刃有余，這系統真的對我幫助挺大的，希望有需要的同行也找到合適的軟件。最后我個人認為做房產吧確實挺辛苦的，風里雨里，只要客戶需要都要馬上看房，各種心塞也只有自己能夠體會吧，希望做房產的人都能賺到錢吧。

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9，房地產銷售主管的崗位職責和日常工作內容是什么

一、房地產銷售主管的崗位職責如下：1、全面負責銷售現場的業務管理工作。2、負責銷售人員言行舉止規范化管理。3、負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作，確保準確無誤。4、負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。5、實時匯報銷售中銷售部無法應對的難點問題，上報公司領導或甲方予以解決。6、就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。7、組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。8、每天組織銷售人員召開工作例會，進行當日工作總結。9、每周、每月完成當周/月工作總結，并對其進行分析，提出改進提高方法。10、在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標的同時，能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍，融洽與甲方的關系。11、抓好項目外銷人員的管理工作，著重培養相關人員的信心，提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效，打造一支精良的外銷隊伍。12、就價格制定，營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。13、配合策劃部組織促銷活動。14、保持好的性情，關心員工，使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。15、加強自身學習，注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。16、積極完成公司領導交給的其他工作。二、房地產銷售主管的日常工作內容：1、負責銷售現場的業務管理工作；2、負責銷售訂單及合同的審核；3、要抓好項目外銷人員的管理工作，同時要想辦法去提高他們的整體素質。?

房地產銷售主管崗位職責： 1、負責現場考勤和銷售人員的排班、值班工作; 2、負責監督、協調銷售人員之間的關系，并指導銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現的錯誤的工作; 3、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛; 4、對部門的市調結果進行匯總分析，及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案，協助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作; 5、協助督促完成部門各項業務(如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、“三證”的辦理等); 6、協助銷售部經理協調和處理客戶和業主的各類投訴及反饋的有關信息，認真做好售前、售后的各項服務工作; 7、負責客戶關系渠道的建立和維護的工作; 8、負責對銷售上碰到的疑難問題，提出建設性的意見，及時整理上報部門經理并盡快研究處理; 9、定期向部門經理提交個人工作總結和工作目標; 10、負責銷售部銷售人員晨會的主持工作; 11、負責組織客戶資料和信函發送的工作; 12、負責全面了解工程的施工進度的工作; 13、參與項目策劃工作、售樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和協助銷售部經理組織實施工作; 14、負責完成銷售部經理交辦的其它任務的工作。

10，如何管理好一個房產銷售團隊

管理好一個房產銷售團隊的方法如下：1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我愿望等成就動機水平，將有助于改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。 2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度；而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那么他將對工作將會有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。 3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機并對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。 4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什么樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢？臺灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關系會類化到家族以外的團體或組織，領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威并重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，了解并適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。 5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究“天時”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關系，希望能夠被人接納，并能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。 6、工作激勵。毫無疑問，恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是“經濟人”還是假定為“社會人”，由于前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是“經濟人”則激勵會側重于物質方面；如果把員工假定為“社會人”，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。 7、工作本身。同一件工作對于不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。

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11，房地產銷售部的日常管理

試讀結束，如需閱讀或下載，請點擊購買>原發布者:黃劍房地產銷售的日常管理　　分為：(1)人員管理(2)物品管理(3)財務管理三個方面　　(1)人員管理　　銷售任務：銷售人員直接面對客戶接待、推薦、追蹤、成交、催款。　　服務任務：項目經理、財務為銷售工作提供必要的后勤服務。　　A、員工形象管理　　1、工作人員應保持衣著整潔，穿著職業裝，不可著奇裝艷服，洗頭，修指甲，男士不留胡須，女士不上濃裝，飾物配戴得當，精神飽滿、振奮并配戴胸卡。　　2、所有人員上班時應互相打招呼，團結一致，共同謀求公司的發展。　　3、切實安排每天的工作任務，爭取工作時效，不拖延，不積壓。　　4、堅守工作崗位，不串崗，不離崗，因公因私外出須經批準，嚴禁在辦公室閑聊、吃零食、抽煙。　　5、在工作時間內不做與工作無關的事,嚴禁私自會友,禁止玩電腦游戲,私自打印資料、文件。　　6、不得在辦公室內大聲喧嘩、爭吵。　　7、塑造公司形象，注重自身品德修養，切戒不良嗜好，不做損壞公司形象的事。　　8、盡忠職守，不私自經營與公司業務有關的商業活動或兼任公司以外的職業，保守公司商業機密。　　B、銷售流程的設定　　流程的設計能使銷售過程在每個銷售人員中一步步深化下去，使得整個銷售接待工作有條不紊，高效運行。　　遲到、早退、曠工　　10、銷售人員輪流接待客戶，不得爭搶客戶，與同事友好相處，互相配合，交流經驗，溝通思想，不得保守，取長補短，提高自身業務技能

1.接待客戶，與客戶進行溝通和洽談。對房價和付款方式充分介紹。2.帶客戶看房，并對相關配套設施進行介紹。3.若客戶有購房意向，并承諾置業，便與其簽訂認購書。4.引領客戶去財務處繳款并簽訂購房合同。

營銷管理組組長（營銷管理部部長）崗位職責　　1、負責本部門工作計劃擬定，并組織落實；　　2、負責與行政主管單位聯系，及時了解相關政策、信息，建立良好協作關系；　　3、負責銷售工作相關證件的辦理；　　4、根據公司營銷戰略對銷售代理公司制定的項目策略進行調整修改，并監督實施；　　5、負責公司各部門工作聯系，負責與其它部門進行工作銜接；　　6、組織對房地產市場進行定期不定期調研，進行供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等工作；　　7、負責組織實施客戶信息處理工作以及重大客戶危機處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理；　　8、負責組織、配合及監督按揭管理工作，并制作相關臺帳，包括但不限于：按揭咨詢、手續辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記；　　9、協調、配合銷售前準備工作，包括但不限于：售樓部的設計、施工及交付；樣板房的設計、施工及交付；看房通道的設計、施工及交付；銷售物料的準備；　　10、負責廣告宣傳的策略和推進計劃擬訂，根據具體進展適時調整；　　11、定期對本項目銷售情況進行匯總分析，找出與銷售計劃之間的差距并抽出解決辦法；　　12、協助分公司經理完成分公司其它工作。　　營銷專員崗位職責　　1、及時擬定項目各階段銷控計劃并報批；　　2、協調銷售中心各職能單位正常作業；　　3、負責與項目各部門之間的對口工作及關系協調；　　4、負責與各類主管單位的業務聯系，及時了解相關政策，辦理各類銷售證件；　　5、負責現場客戶反饋信息及競爭樓盤信息的收集、整理和統計；保障銷售中心的各項工作按公司及部門要求有序開展，合理優化；　　6、配合完成銷售策略、市場推廣、促銷活動的執行管理工作；　　7、負責銷售中心的現場接待和客戶服務工作；及時按項目開發要求辦理各類相關手續和證件，及時為項目的營銷推廣提出有益意見及建議；　　8、實施銷售中心對外的市場促銷活動，現場客戶信息收集及回訪客戶信息反饋的綜合整理；　　9、執行銷售中心或本部安排的其它活動；　　10、完成領導交辦的其他工作

1.參與項目經營開發管理工作組織研究、擬定房地產業務發展規劃和投資發展報告組織項目前期市場定位和可行性報告的撰寫2.負責公司營銷管理方面的全局工作負責確定項目營銷方案的制定與實施負責審核項目具體策劃方案和具體活動推廣預算3負責客戶服務工作完成客戶服務工作，處理客戶投訴和爭端，選擇、管理物業公司負責建立客戶數據庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息4.負責配合完成開發項目后評估工作

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房地產銷售管理，房產營銷管理層應該具備什么知識能力

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