東莞供電局創(chuàng)新零缺陷，零缺陷的基本信息

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-05-05 23:34:07 編輯：東莞生活手機(jī)版

1，零缺陷的基本信息

零缺陷管理(Zero Defect Management)、零缺陷（Zero Defects,ZD）、無(wú)缺點(diǎn)、缺點(diǎn)預(yù)防、零缺陷品質(zhì)管理、零缺陷管理哲學(xué)（Crosbyism）

零缺陷的基本信息

2，關(guān)于0缺陷

服務(wù)百分百。產(chǎn)品零缺陷！

零式戰(zhàn)斗機(jī)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上有缺陷，零式戰(zhàn)斗機(jī)右轉(zhuǎn)時(shí)，機(jī)動(dòng)性能和反應(yīng)性能極差，這時(shí)盟軍戰(zhàn)斗機(jī)往往趕緊迎上去一陣開(kāi)火，很容易就可以將零式打下來(lái)。

關(guān)于0缺陷

3，零缺點(diǎn)具體是什么 意思

除了優(yōu)點(diǎn)太多沒(méi)別的缺點(diǎn)

因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾鶎?duì)后續(xù)的進(jìn)一步發(fā)展起決定性作用。所以無(wú)論追女孩子、找工作、第一次完成上級(jí)交代的任務(wù)。就要盡量力爭(zhēng)考慮周到，注意細(xì)節(jié)，防范低級(jí)錯(cuò)誤。具體的可以包括精心整理外貌衣著，祥列行動(dòng)計(jì)劃，考慮言語(yǔ)行動(dòng)細(xì)節(jié)等等，力爭(zhēng)完美給人留一個(gè)好印象，這樣對(duì)后續(xù)的發(fā)展和提升有好處。

零缺點(diǎn)具體是什么意思

4，零缺陷的含義是

零缺陷就是沒(méi)有缺陷

零缺陷概念的產(chǎn)生：被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比（Philip B. Crosby）在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)。后來(lái)，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領(lǐng)先于世界水平，繼而進(jìn)一步擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。

5，輸電工程零缺陷概念是什么呢

零缺陷定義：工程建設(shè)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件要求，滿足國(guó)家或行業(yè)頒發(fā)的現(xiàn)行輸變電工程規(guī)程。按照驗(yàn)收規(guī)程，項(xiàng)目試運(yùn)行連續(xù)24小時(shí)無(wú)異常，工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%，建筑工程優(yōu)良率達(dá)到80%以上，安裝工程有優(yōu)良率達(dá)到90%以上，工程不存在有影響安全投運(yùn)，危及電網(wǎng)安全的遺留問(wèn)題。

工期：指工程合同規(guī)定的開(kāi)工時(shí)間～到工程竣工時(shí)間。保修：指工程竣工日期起～到合同規(guī)定工程保修結(jié)束止的時(shí)間。缺陷責(zé)任起?應(yīng)該不是起吧?

6，東莞供電局

沒(méi)看明白，從你的描述我的理解是所有的分表沒(méi)有總表的讀數(shù)高，這是應(yīng)該的，分表的電費(fèi)是你交給房東的，總表比分表高出的度數(shù)就是房東自己用的，房東自己交。總表當(dāng)然比分表度數(shù)高啊，如果低的話，那分表肯定走快了啊！

東莞供電局距離東城中心不遠(yuǎn)，在東城中心海雅百貨或者家樂(lè)福超市往西大概500m左右，很多路公交車皆到，你可以乘坐到東城中心的車或者到雍華庭的車。3、16、21、17、23、52、c1、l5等都過(guò)東城中心。

7，工作環(huán)節(jié)零缺陷具體是什么意思

就是說(shuō)，細(xì)節(jié)、質(zhì)量問(wèn)題很重要，要力保沒(méi)有任何的差錯(cuò)

這種管理模式的推出適宜于高科技企業(yè)的質(zhì)量管理體系。它主要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造過(guò)程中進(jìn)行“zerodefect”零缺陷管理，并推行質(zhì)量稽查來(lái)考核工作質(zhì)量和實(shí)物質(zhì)量，將質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤進(jìn)行考核，確保客戶市場(chǎng)開(kāi)箱不良率能控制在零缺陷。在以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的今天，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不單是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，而且還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和個(gè)性化服務(wù)能力。一、培養(yǎng)提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)化程度一是建立和完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，加快培訓(xùn)高技能人才，把技能人才的培養(yǎng)和使用作為推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量的重中之重，以培訓(xùn)內(nèi)容訂單式、培訓(xùn)方式多元式、培訓(xùn)效果檢驗(yàn)式為主要手段，在強(qiáng)化人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，真正做到公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，為高技能服務(wù)人才的成長(zhǎng)提供“快車道”。通過(guò)加大培訓(xùn)力度，拓寬培訓(xùn)渠道，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容等措施，為打造全面客戶滿意平臺(tái)提供強(qiáng)有力的專業(yè)人才支撐。二是理念上導(dǎo)入，讓員工牢固樹(shù)立“服務(wù)質(zhì)量零缺陷”的意識(shí)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，使用多種形式進(jìn)行培訓(xùn)教育。思想決定行動(dòng)，為激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工全力以赴，把合適的人放在最適合的地方，積極營(yíng)造人人愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。二、培養(yǎng)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)執(zhí)行力服務(wù)質(zhì)量的核心是服務(wù)的執(zhí)行力，而執(zhí)行力是靠督導(dǎo)管理形成的，在督導(dǎo)過(guò)程中必須制定督導(dǎo)制度，建立督導(dǎo)體系，完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度、服務(wù)質(zhì)量考核制度、客戶滿意度檢測(cè)方法，逐漸由培訓(xùn)轉(zhuǎn)為訓(xùn)練，使每個(gè)服務(wù)人員都能主動(dòng)做有規(guī)定的事，將規(guī)范化服務(wù)強(qiáng)化成為習(xí)慣。三、關(guān)注細(xì)節(jié)，善于持續(xù)創(chuàng)新細(xì)節(jié)決定成敗，追求卓越服務(wù)就必須關(guān)注細(xì)節(jié)。在關(guān)注細(xì)節(jié)的同時(shí)注重過(guò)程控制，即節(jié)點(diǎn)的控制，從后臺(tái)服務(wù)到前臺(tái)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中找準(zhǔn)控制點(diǎn)，設(shè)定目標(biāo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，通過(guò)有效溝通，即“用心溝通”確保信息傳遞順暢無(wú)截流。為使服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)不斷改進(jìn)，在為客戶提供服務(wù)時(shí)，要善于換位思考，把麻煩留給自己，把方便、滿意、快樂(lè)帶給客戶。同時(shí)，要具有迅速領(lǐng)會(huì)和理解外界信息的能力和準(zhǔn)確判斷能力，善于從客戶的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一句話里，敏銳地捕捉到明確或隱含的服務(wù)需求信息，并迅速做出積極地反映。針對(duì)客戶“不滿點(diǎn)”，結(jié)合企業(yè)實(shí)現(xiàn)狀況，定期、定量作綜合測(cè)評(píng)分析是否影響了客戶整體滿意度。通過(guò)對(duì)現(xiàn)維持服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)等服務(wù)項(xiàng)目，須注意服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題項(xiàng)目的評(píng)價(jià)分析，制定改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量的方法和措施。現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展決定于適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，服務(wù)模式、服務(wù)項(xiàng)目也是隨客戶需求的變化而變化的。