東莞城市精細(xì)化管理規(guī)定，精細(xì)化管理制度

來源：整理時(shí)間：2023-09-02 20:55:48 編輯：東莞生活手機(jī)版

1，精細(xì)化管理制度

精細(xì)化管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。當(dāng)時(shí)正值英國(guó)工業(yè)革命的大發(fā)展，大量農(nóng)村人口涌進(jìn)工業(yè)城市，引起了對(duì)城市房屋需求的增加，但對(duì)其缺乏管理導(dǎo)致了諸如房屋破損嚴(yán)重、居住環(huán)境日趨惡化等社會(huì)問題。當(dāng)時(shí)，英國(guó)有一位叫奧克維婭·希爾（OctaviaHill)的女士迫不得已為其名下出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范租戶行為的管理辦法，出乎意料地收到了良好效果，招致當(dāng)?shù)厝思娂姺滦В@可以說是世界上最早的“物業(yè)管理”。時(shí)至今日，英國(guó)的物業(yè)管理最為一個(gè)固定行業(yè)，整體水平是世界一流的。除了傳統(tǒng)意義上的樓宇維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、保安外，物業(yè)管理的內(nèi)容已延伸到工程咨詢和監(jiān)理、物業(yè)功能布局和劃分、市場(chǎng)行情調(diào)查和預(yù)測(cè)、目標(biāo)客戶群認(rèn)定、物業(yè)租售推廣代理、通訊及旅游安排、智能系統(tǒng)化服務(wù)、專門性社會(huì)保障服務(wù)等全方位服務(wù)。在普遍推行物業(yè)管理的同時(shí)，成立了英國(guó)皇家物業(yè)管理學(xué)會(huì)，會(huì)員遍布世界各地。

精細(xì)化管理制度

2，精細(xì)化管理內(nèi)容五精四細(xì)是什么

東莞管理咨詢公司總結(jié)如下：“五精”即:1. 精華：企業(yè)的文化、技術(shù)、智慧；2. 精髓：管理的精髓、掌握管理精髓的管理者；3. 精品：高品質(zhì)、硬品牌；4. 精通：專家型的管理者和員工；5. 精密：各種管理、生產(chǎn)關(guān)系連接有序、精準(zhǔn)。“四細(xì)”為1. 細(xì)分職能和崗位；2. 細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作；3. 細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。把“五精四細(xì)”貫通到人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，將“精細(xì)化”溶于意識(shí)是企業(yè)開展精細(xì)化管理活動(dòng)的重要第一步。

“五精”即:1. 精華：企業(yè)的文化、技術(shù)、智慧；2. 精髓：管理的精髓、掌握管理精髓的管理者；3. 精品：高品質(zhì)、硬品牌；4. 精通：專家型的管理者和員工；5. 精密：各種管理、生產(chǎn)關(guān)系連接有序、精準(zhǔn)。“四細(xì)”為1. 細(xì)分職能和崗位；2. 細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作；3. 細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。

精細(xì)化管理內(nèi)容五精四細(xì)是什么

3，如何提高城市管理精細(xì)化水平

實(shí)施城市精細(xì)化管理，是提高城市建設(shè)質(zhì)量、提高政府公共管理和服務(wù)水平的有效手段。城市精細(xì)化管理是指綜合運(yùn)用市場(chǎng)、法律、行政和社會(huì)自治等手段，通過城市管理目標(biāo)量化、管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、職責(zé)分工明晰化等，形成以“精致、細(xì)致、深入、規(guī)范”為內(nèi)涵的城市管理模式。當(dāng)前，很多城市在推行精細(xì)化管理。實(shí)踐表明，提高城市精細(xì)化管理水平，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。把建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系作為城市精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。城市標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)主要包括制定管理標(biāo)準(zhǔn)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系兩方面內(nèi)容。建立管理標(biāo)準(zhǔn)，就是按照?qǐng)?zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，在各部門建立管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)城市管理的制度化、規(guī)范化。建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，就是在各部門管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，形成整體的管理體系，從服務(wù)工作流程、崗位工作要求、服務(wù)質(zhì)量要求、質(zhì)量評(píng)價(jià)考核等方面對(duì)城市管理行為進(jìn)行規(guī)范。建設(shè)以網(wǎng)格化為支撐的智慧城市管理服務(wù)系統(tǒng)。城市網(wǎng)格化管理是以一萬平方米為基本單位，以社區(qū)行政區(qū)為分界，將轄區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，由城市網(wǎng)格監(jiān)督員對(duì)所分管的網(wǎng)格進(jìn)行全時(shí)段監(jiān)控，同時(shí)對(duì)靜態(tài)城市部件與動(dòng)態(tài)城市事件進(jìn)行定位分類管理服務(wù)的一種方式。網(wǎng)格化管理為精細(xì)描述管理對(duì)象、精確采集管理服務(wù)信息、精準(zhǔn)處理管理問題提供了技術(shù)支撐，可以保證管理服務(wù)活動(dòng)快速靈敏反應(yīng)。在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)將智慧城市理念運(yùn)用于城市管理，大力發(fā)展智能規(guī)劃、智能建筑、智能交通、智能園區(qū)建設(shè)，通過信息資源的整合與運(yùn)用，建立網(wǎng)格化、數(shù)字化、智能化和屬地化的管理服務(wù)模式。把依法管理貫穿于城市精細(xì)化管理的始終。法律制度是各項(xiàng)工作規(guī)范高效運(yùn)行的根本保障。應(yīng)全面梳理城市管理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，細(xì)化自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，確保處罰的合理性與公平性。整合執(zhí)法資源，建立一支由公檢法、職能部門和街道組成的綜合執(zhí)法大隊(duì)，整合城市經(jīng)濟(jì)執(zhí)法體系、城市建設(shè)執(zhí)法體系、城市管理執(zhí)法體系、社會(huì)公共服務(wù)執(zhí)法體系、公共安全保障執(zhí)法體系五支執(zhí)法體系的工作力量，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同執(zhí)法，降低執(zhí)法成本。建立社會(huì)組織參與城市管理的管理網(wǎng)絡(luò)。城市精細(xì)化管理的最終目的是為了讓市民生活得更舒適、更健康、更方便。因此，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)在便民、利民基礎(chǔ)上的精細(xì)化管理，強(qiáng)化社會(huì)化導(dǎo)向，倡導(dǎo)公眾參與。城市精細(xì)化管理的社會(huì)化，是指以社會(huì)需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)各類社會(huì)組織和公眾參與城市管理。應(yīng)推行公共服務(wù)社會(huì)化，采用服務(wù)外包和購買服務(wù)等方式，用市場(chǎng)化的方式解決城市管理服務(wù)中的難題，降低城市管理服務(wù)成本；推行社區(qū)管理社會(huì)化，提供居家養(yǎng)老服務(wù)，加強(qiáng)流動(dòng)人口和出租房屋管理，拓展社區(qū)服務(wù)職能。建立城市精細(xì)化管理和服務(wù)指標(biāo)考評(píng)體系。可以組建以政府為主導(dǎo)、政府機(jī)構(gòu)和第三方中介組織為主體的城市精細(xì)化管理服務(wù)考評(píng)隊(duì)伍，構(gòu)建以城市規(guī)劃建設(shè)、管理組織保障、綜合執(zhí)法、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、數(shù)字化管理等內(nèi)容為主體的城市精細(xì)化管理服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將其納入各部門目標(biāo)責(zé)任考核體系。考評(píng)結(jié)果定期向社會(huì)公布，讓廣大市民監(jiān)督。根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行綜合考核，對(duì)其管理和服務(wù)行為進(jìn)行調(diào)整，為城市精細(xì)化管理績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)。

如何提高城市管理精細(xì)化水平