營業員培訓，營業員上崗證要培訓兩天具體要培訓些什么內容啊考試難嗎搜

來源：整理時間：2023-02-08 05:24:44 編輯：好學習手機版

本文目錄一覽

1，營業員上崗證要培訓兩天具體要培訓些什么內容啊考試難嗎搜
2，對營業員怎么培訓
3，如何對商場營業員進行培訓
4，移動營業廳營業員具體是做什么的培訓考試需要考什么
5，如何培訓業務員
6，急求商品營業員培訓內容
7，誰能告訴我商場員工的培訓流程

1，營業員上崗證要培訓兩天具體要培訓些什么內容啊考試難嗎搜

培訓你們的溝通能力和他們公司的一些必要的知識考試沒什么難的，就是要求溝通能力強樓主在考試的時候放大膽一些自然OK！

營業員上崗證要培訓兩天具體要培訓些什么內容啊考試難嗎搜

2，對營業員怎么培訓

1、啟店做銷售區域的衛生 2、整理貨品 3、接待顧客（1、了解顧客的需求2、根據顧客需要有針對性的介紹商品3、提供良好的售后服務）4、營業結束對帳上報銷售額

對營業員怎么培訓

3，如何對商場營業員進行培訓

1、企業文化的教育 2、對公司行政結構的了解 3、商場基本用語的訓練和教育 4、投訴的處理和應對技巧 5、消防知識培訓 6、商品的陳列培訓 7、根據崗位的不同，分別進行專題講座，并在崗位上進行OJT培訓培訓內容有很多，但由于營業員流動性較大，只能利用2—7天左右時間進行簡單培訓，更多的時候是利用OJT作業進行崗位培訓，然后進行考核。

如何對商場營業員進行培訓

4，移動營業廳營業員具體是做什么的培訓考試需要考什么

1. 營業員崗位職責： 2. 負責在營業廳內受理用戶各項通訊業務； 3. 負責實時解答到店來訪用戶的業務咨詢；在權限范圍內處理客戶投訴； 4. 負責手機、網卡及電話卡等終端產品的銷售工作； 5. 負責演示、推廣公司各項增值業務；6. 熟悉手機、配件及附屬產品的性能、規格和基本參數； 7. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；8. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作； 9. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作。2. 培訓考試10. 筆試，機試，面試，體檢、崗前培訓考試。11. CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。12. 中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，并在香港和紐約上市。13. 除原有“動感地帶”、“神州行”、“全球通”、“動力100”、“G3”外，中國移動在2013年12月18日公布了與正邦合作設計的4G品牌“And!和”，標志著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。14. 2016年7月20日，財富世界500強出爐，中國移動通信集團公司名列財富世界500強之一。 2016年8月，中國移動在2016中國企業500強中，排名第10。15. 2017年9月1日起取消手機國內漫游費和長途費。

只要是為進廳客戶辦理業務，這要看你所在的是繁忙廳還是普通廳。要是繁忙廳的話，一般就是辦業務。如果是普通廳的話，除了辦業務以外，還要外呼。平時帶著學習，因為充值活動不斷的變換，所以也要不斷的學習，這樣才能十分順溜的回答客戶的問題。具體的事務店長會交代你的。希望能夠幫到你！！！

5，如何培訓業務員

首先要明確培訓的目的　　的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績，而員工在工作中的績效取決于員工的態度、知識、技巧這三個因素。通過培訓使銷售人員掌握項目的優缺點、優劣勢，競爭對手的狀況、國家相關政策法規、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點、消費習慣、生活品味、投資置業習慣等，培養銷售人員的企業的團隊協作精神，領悟企業文化，鍛煉自己的口頭表達能力、觀察市場的敏感度、養成做事的堅韌性、積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核辦法，最終使個人成為一名地產銷售精英的終極目標。　　其次，則要真正理解銷售代表的涵義　　銷售代表不是簡單的“解說員”、“算價員”，她/他一般是指在售樓處通過現場服務引導客戶購買、促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業專業化顧問式服務的綜合性人才。他們的具有鮮明的置業特征：　　銷售，就是企業的形象代言人　　銷售代表面對面地直接與客戶溝通，其工作作風、專業技能、服務意識充分的體現公司的經營理念、價值取向及企業文化、其一舉一動、一言一行在客戶的眼中就代表著企業的形象。　　銷售，是企業和客戶信息溝通互動的橋梁　　銷售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的的意見、建議等信息傳達給企業，以便企業更好的服務于消費者銷售代表首先是客戶的朋友、顧問，幫助客戶實現置業夢想，使其成為公司的長期的支持者;其次是公司項目策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者;第三是市場最新動態、客戶實際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業決策提供建設性意見的參與者。　　銷售，是服務大使　　銷售人員只有在充分了解自己所銷售的樓盤的特性、功能、服務配套等資訊時才能適時的為客戶提供良好的置業建議和幫助。良好的服務可以時客戶做到“重復購買” 、“客戶相關購買”、“客戶推薦購買”　　著名的銷售數字法則就是1：8：25：1，意思是直接影響一名客戶，可以間接的影響8名客戶，并使25名客戶產生購買意向，1名客戶產生購買行為。反之亦然，你需要付出更大的代價去挽回客戶。　　培訓程序　　人事部門的崗前培訓銷售部的崗位培訓公司老總的理念培訓銷售總監的專業培訓上崗實習考核　　培訓內容　　公司背景及成長歷程、公司在市場中的形象、企業理念及企業精神、企業發展目標、公司規章制度。　　專業知識　　a.房地產基本知識：包括房地產基本概念、建筑基儲城市及小區規劃、園林知識、中外建筑史、法律法規、財務知識、按揭付款率等;　　b.所銷售物業詳細情況：包括項目規模、市場定位、項目設施、價格、戶型結構詳解、主要賣點及推廣方式、周邊環境及公共配套、交通條件、該區域城市發展規劃;　　c.房地產市場狀況及競爭樓盤分析：包括市場現狀及發展方向、競爭對手項目優劣勢分析;　　d.物業管理及售后服務：包括服務內容及收費標準、管理準則、公共契約、業主權益;　　e.市場調查及數理統計：包括調查內容與技巧，資料收集、整理、分析。　　銷售技巧　　主要包括：接待禮儀、接撥電話技巧、洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需求、經濟狀況、置業期望等技巧、客戶心理分析、成交障礙點分析、“逼訂”技巧、銷售現場氣氛把握技巧、客戶跟蹤技巧等。　　人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、室內外空間協調基本概念、室內設計知識、裝修知識、傳統文化思想、品位修養、人文學、美學、哲學、居家風水等。　　培訓形式　　講座式、限時演講式、觀摩式、案例剖析式、研討式、調研式、異地開發項目參觀學習式、參加集團組織的其它培訓。　培訓組織步驟　　制定培訓計劃收集、組織培訓資料組織銷售講習實戰演練和指導培訓效果評估

6，急求商品營業員培訓內容

1、導購代表的工作使命和角色 1）專賣店的代表者導購代表面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在“信賴”的基礎上樂于再次光顧。 2）信息的傳播溝通者導購代表對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。 3）顧客的生活顧問只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優秀的導購代表，不僅在服務、業績上有好的表現，同時還應該是顧客的生活顧客，應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。 4）服務大使在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自于無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。 5）專賣店與消費者之間的橋梁作為專賣店與消費者的橋梁，導購代表要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。 2、導購代表的工作職責與范疇 1）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。 2）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 3）時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。 5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。 6）收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。 7）完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。 8）完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。以上只是我們導購代表最基本的工作職責。 3、導購代表的角色 1）從專賣店的角度來看雖然導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發展總目標實現后，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是導購代表進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說專賣店是導購代表鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發展奠定基礎。既然在專賣店工作可以得到這么多的益處，那么導購代表就要充分珍惜這一份工作，要清楚地了解專賣店的導購代表有以下的特 (1)積極的工作態度(2)飽滿的工作熱情(3)良好的人際關系(4)善于與同事合作(5)熱誠可靠(6)獨立的工作能力(7)具有創造性(8)熱愛本職工作，不斷提高業務技能(9)充分了解商品知識(10)知道顧客的真正需求(11)能夠顯現出商品和商品的附加價值(12)達成業績目標(13)服從管理人員的領導(14)虛心向有經驗的人學(15)虛心接受批評(16)忠實于商店 2）從顧客的角度來看由于導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對專賣店的感受；又因為顧客是導購代表生活來源的直接發放者，因此，導購代表必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于專賣店和導購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的導購代表有以下的特點： (1)外表整潔(2)有禮貌和耐心(3)親切、熱情、友好的態度，樂于助人(4)能提供快捷的服務(5)竭盡全力為“自己”服務(6)能回答所有問題(7)傳達正確而且準確的信息(8)介紹所購貨品的特點(9)能提出建設性的意見(10)關心顧客的利益，急顧客所急(11)幫助顧客做出正確的商品選擇(12)耐心地傾聽顧客的意見和要求(13)記住老顧客的偏好應時常謹記：每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時做出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品。 3、導購代表的心態 “導購”從字面上來看，就是引導購買的意思，導購工作的核心就是引導，幫助顧客選擇，實現顧客在門店購買的目的。首先要求導購熱愛自己的工作，喜歡自己所首品牌的服裝，有極大的熱情投入到工作中，在店里，始終能找到自己的興奮點，能夠保持興奮度，把這種興奮喜悅傳染影響到顧客，使顧客有同樣的熱情來選購衣服，最終完成銷售。 4、導購代表應掌握的基本知識導購代表自身素質的高與低，服務技能和服務態度的好與壞，是影響專賣店服務水準的最重要因素之一。因此，新任導購代表在上崗前，至少需要接受八項基本知識的培訓。 1）了解公司（專賣店）：要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售后服務承諾的內容，以及公司未來發展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。 2）了解行業和常用術語對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加導購代表對專賣店的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。 3）產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，導購代表要將貨品名稱、種類、價格、特征、產地、品牌、制造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法，維護保養方法等基礎知識牢記在心。 ☆ 謹記：產品知識是至關重要的！ 4）競爭產品在工作過程中，導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，并將這些情況及時向店長匯報。 5）工作職責與工作規范只有透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。 6）了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求，導購代表應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。 7）銷售服務技巧要成為一位現人化優秀的導購代表，必須對銷售工作有新的認識，不能總停留在狹義的傳統觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時刻。應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。 8）貨品陳列與展示的常識根據商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強貨品的美感和質感，達到刺激顧客購買欲望的目的。因此，導購代表們必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。除了上面這八項導購代表必須掌握的知識以外，在專賣店舉辦促銷活動時，導購代表也一定要通過活動前的培訓、詳細了解活動的目的、時間、方法、產品知識（用于新產品促銷）等細節；并認真領取各種促銷宣傳品和活動用具，以執行好促銷

7，誰能告訴我商場員工的培訓流程

商場員工的培訓第一條所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。第二條公司通過培訓，來幫助員工了解公司發展狀況；了解公司的基本政策，規章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。第三條培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。培訓的內容：一、新進員工的培訓內容及方法 1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。 2、介紹公司主要領導、同事、和工作環境，工作條件。 3、介紹公司的人事政策、經營理念、規章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。 4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為準則。 5、當場發放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。 6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；并請有關資料人士給予指導和解答。 7、現場參觀，熟悉環境。實際操作，模擬訓練。二、老員工的培訓內容及方法 1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態度。 2、調查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現這樣的缺點：（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！” 而不愿多投入。（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。（5）人際關系處理不恰當、合作協調能力差、不服從主管指揮。 3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執行的目的，或對公司的有關政策和發展趨勢有較深的了解。第四條各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。第五條從業人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考我原來在商場當過主管，這是我的意見~！

商場員工的培訓主要有幾大塊組成： 1，員工的專業知識培訓。 2，員工的禮儀修養培訓。 3，如是對外賣場，則應增加英語培訓。 4，銷售技巧的培訓也是必要的。

一，員工禮儀的培訓，二，商品陳列培訓，三，營業員的語言培訓，四，營業員的銷售服務的培訓，五，營業員的基本操作培訓，六，營業員必須具備的物流知識，七，營業員應掌握的相關商品知識，

第一條所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。第二條公司通過培訓，來幫助員工了解公司發展狀況；了解公司的基本政策，規章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。第三條培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。

二十、假期　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。　　二十一、年假　　工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。）申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。　　二十二、公休假　　員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。　　二十三、事假　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。　　二十四、病假　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主管或經理和人事部，并在病假發生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。　　員工在病假期間的薪資按下列規定執行：　　試用期內： 3天無薪病假（扣除當日所得工資）　　試用期后至一年： 7天全薪病假　　一年以上： 10天全薪病假　　正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫療期的有關規定辦理（詳情見勞動合同）。　　二十五、婚假　　符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期（包括節假日、休息日）。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。　　二十六、產假　　凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。　　二十七、護理假　　在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天（連續工作日）。（男女雙方必須符合有關計劃生育的規定。）　　二十八、喪假　　凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。　　二十九、門診與醫療　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。　　另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。　　總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。下接三十

十一、晉升與調職　　　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。　　十二、辭職與解聘　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。　　十三、親屬的雇用　　一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。　　十四、公司與員工終止勞動合同的程序的步驟如下：　　辭職程序　　解聘程序　　1、辭職書（員工）　　2、解聘報告（部門負責人）　　3、接收辭職書（部門經理/副經理以上）　　4、商討/審批　　5、審批　　6、簽發解雇書（總經理或店長）　　7、清辦離職事項（員工/相關部門）　　８、清辦解聘事項（員工/相關部門）　　９、準備資料/結賬（人力資源部）　　１０、準備資料/結賬（人力資源部）　　１１、簽發離職證明（總經理或店長）　　１２、解雇（員工）　　１３、離職（員工）　　十五、工資　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。　　　　業績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。　　公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。　　十六、津貼　　商場輪班的員工或享受輪班津貼。　　津貼費為：　　晚班至24.00 : 6.0元人民幣/班。　　連續工作12小時以上者：8元人民幣/班。　　十七、納稅　　公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。　　十八、社會保險金　　公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用；按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。　　十九、加班　　　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。　　總部員工的加班費用另行規定。下接二十